AnyDesk и RuDesktop перестают работать? 👨‍💻

Для тех, кто в танке:
AnyDesk и RuDesktop — это программы для удаленного доступа. Через них подключаются к рабочему компьютеру, серверу, помогают клиентам, администрируют 1С, сайты, CRM и все, что «где-то там, но срочно надо».

Если она падает — у половины бизнеса просто останавливается работа.

Проблемы начались еще на прошлой неделе: долгое подключение, нестабильная связь, постоянные переподключения, а теперь сеанс держится буквально несколько минут и обрывается с ошибкой «Сетевое соединение было неожиданно прервано».

Проблема массовая. Не зависит ни от провайдера, ни от типа подключения.

У многих работа просто встала — особенно у тех, кто использует AnyDesk для удаленки или техподдержки.

☝🏻Если вы завязаны на удаленный доступ — пора срочно продумывать альтернативы.

Устали работать без выходных? Давайте сделаем так, чтобы клиенты находили вас сами: разработаем удобный сайт и запустим эффективную рекламу.

🎁 На бесплатной консультации:

- разберем вашу текущую ситуацию;
- определим ключевые цели;
- подберем инструменты под бюджет.

Напишите «САЙТ» — и мы свяжемся с вами, чтобы обсудить проект 👇

@nsdigital_support

Сегодня праздник всех, кто обеспечивает стабильную работу сайтов и серверов в интернете 🧑‍💻

Когда компании пора внедрять CRM: разбираем на примерах 🪧

Представьте, что вы владелец небольшого бизнеса. У вас 50 клиентов, три менеджера и море задач: звонки, договоры, согласования, отчеты... Вроде немного, но уже сложно держать все в голове.

Знакомо? Возможно, вам пора присмотреться к CRM‑системе.

CRM (Customer Relationship Management) — программа, которая собирает всю информацию о клиентах и сделках в одном месте. Она не просто хранит данные — она помогает работать с ними: напоминает о звонках, формирует документы, считает продажи и показывает, какие рекламные каналы приносят больше клиентов.

Разберемся, когда такая система действительно нужна. Вот несколько ситуаций из жизни:

1️⃣ Данные по разным местам.
Заказы — в Excel, контакты — в телефоне менеджера, напоминания о звонках — в блокноте. Чтобы найти информацию по клиенту, приходится обзванивать коллег или перебирать файлы. CRM собирает все в одном интерфейсе — и вы находите нужные данные за секунды.

2️⃣ Сотрудники уходят — а клиенты теряются.
У вас три менеджера, каждый ведёт своих клиентов в личных заметках. Один увольняется — и часть контактов пропадает или остаётся неполной. Новый сотрудник начинает с нуля: заново знакомится с людьми, выясняет их предпочтения. В CRM все взаимодействия с клиентом зафиксированы: новый менеджер сразу видит историю общения, статус сделки и договорённости.

3️⃣ Не понятно, откуда приходят клиенты.
Менеджер записывает в блокнот: «Анна — из соц.сети», «Борис — по рекомендации». К концу месяца собрать статистику нереально: кто‑то забыл отметить источник, кто‑то ошибся. Без данных нельзя понять, стоит ли вкладываться в рекламу или лучше делать ставку на сарафанное радио. CRM автоматически маркирует каналы привлечения — и вы видите, что работает, а что нет.

4️⃣ Срывы сроков.
Клиенты ждут подтверждения тура, а менеджер забыл отправить договор. Обещал перезвонить через неделю — и пропустил звонок. Когда клиентов 100+, уследить за всеми сложно. CRM ставит напоминания, создает задачи и подсвечивает приоритетные дела — ничего не теряется.

5️⃣ Сложно оценить работу команды.
Как понять, кто из менеджеров действительно продает, а кто просто много разговаривает? Без системы вы опираетесь на интуицию или неполные отчёты. CRM фиксирует звонки, письма, статусы сделок. Вы видите:

- сколько контактов обработал сотрудник;
- как быстро он закрывает сделки;
- где чаще всего «застревают» клиенты.

Если хотя бы один пункт про ваш бизнес — пора задуматься о CRM. Система не решит все проблемы волшебным образом, но точно снизит хаос, сэкономит время и поможет не терять клиентов из‑за мелочей.

#CRM #бизнес #автоматизация #продажи #менеджмент #клиенты #эффективность #управлениебизнесом #маркетинг #битрикс24

CRM — это дорого? Посчитаем, сколько вы теряете без нее 💱

Многие откладывают внедрение CRM из‑за бюджета. Но потери без системы учета клиентов часто оказываются больше стоимости самой CRM.

Что происходит без CRM:

➖ 10–30 % заявок теряются или обрабатываются слишком поздно
➖ до 15 % рабочего времени уходит на дублирование задач
➖ 20–40 % повторных продаж не совершаются
➖ часть рекламного бюджета сливается в неэффективные каналы
➖ снижается лояльность клиентов из-за несистемного сервиса

Предположим, у вас 100 клиентов в месяц со средним чеком 5 000 руб. Выручка — 500 000 руб./мес.

🔴 Прямые потери

Если теряется 20 % заявок:
500 000 × 0,2 = 100 000 ₽ в месяц

Если 15 % времени менеджеров уходит впустую
(при ФОТ 100 000–200 000 ₽):
это ещё 15 000–30 000 ₽ операционных потерь

📌 Итого реальных ежемесячных потерь:
115 000–130 000 ₽

🟢 Упущенный рост

Если хотя бы 30 % клиентов готовы купить повторно:

100 клиентов × 30 % × 5 000 ₽ =
150 000 ₽ дополнительной выручки, которую можно было бы получать регулярно.

Без CRM бизнес:

— теряет более 100 000 ₽ ежемесячно
— и недополучает еще 150 000 ₽ потенциальной выручки

Это 250 000+ ₽ разницы каждый месяц. И это больше, чем стоимость внедрения большинства CRM-решений.

CRM — не расход, а инвестиция. Она собирает заявки, автоматизирует рутину и повышает продажи 🤑