#НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
Gartner опубликовал свой глобальный Gartner Magic Quadrant 2022 в сегменте UCaaS. Dialpad попала в ряды лучших уже четвертый год подряд. В этом году компания удостоилась звания Visionary. Мало того, Dialpad — единственная компания, удостоенная этого звания!
По описанию Gartner: "Visionary – компании, имеющие амбициозное видение будущего и вкладывающие значительные средства в разработку уникальных технологий. Услуги/продукты таких компаний находятся в стадии активного развития и имеют огромный потенциал, который на сегодня еще не в полной мере реализован".
Попадание Dialpad в такую категорию как Visionary, в полной мере подтверждает соответствие компании нашему первому принципу инвестирования. Компания разрабатывает и предлагает технологически уникальный продукт. Это обязательно отразится на капитализации Dialpad при выходе на биржу, которого мы ожидаем в первом - втором квартале следующего года.
Gartner опубликовал свой глобальный Gartner Magic Quadrant 2022 в сегменте UCaaS. Dialpad попала в ряды лучших уже четвертый год подряд. В этом году компания удостоилась звания Visionary. Мало того, Dialpad — единственная компания, удостоенная этого звания!
По описанию Gartner: "Visionary – компании, имеющие амбициозное видение будущего и вкладывающие значительные средства в разработку уникальных технологий. Услуги/продукты таких компаний находятся в стадии активного развития и имеют огромный потенциал, который на сегодня еще не в полной мере реализован".
Попадание Dialpad в такую категорию как Visionary, в полной мере подтверждает соответствие компании нашему первому принципу инвестирования. Компания разрабатывает и предлагает технологически уникальный продукт. Это обязательно отразится на капитализации Dialpad при выходе на биржу, которого мы ожидаем в первом - втором квартале следующего года.
Dialpad
2022 Gartner® Magic Quadrant™ says Dialpad’s a Visionary | Dialpad
The 2022 Gartner Magic Quadrant is out, and Dialpad has been named a Visionary in UCaaS! See why we're placed there and what it says about Dialpad...
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
Dialpad сотрудничает с Google Cloud по разработке генеративного ИИ. Это партнерство позволит внедрить возможности Google Cloud Vertex AI в платформу Dialpad.
👥 Dialpad, ведущая платформа AI-Powered Customer Intelligence, объявила о партнерстве с Google Cloud для разработки нового генеративного ИИ для пользователей. Это партнерство позволит сделать работу клиентов Dialpad более эффективной и умной, чем когда-либо прежде.
🧠Dialpad объединяет звонки, сообщения и встречи на одной платформе, обогащенной мгновенными аналитическими данными от искусственного интеллекта. Добавление генеративного искусственного интеллекта Google Cloud позволяет реализовать следующие возможности: обеспечить аналитику клиентов, повысить производительность и сотрудничество команды, а также улучшить интеллектуальность продаж и взаимодействие продавцов с клиентами.
⭐️ В итоге, пользователи Dialpad смогут в режиме реального времени получать ценные аналитические данные, которые помогут им принимать решения, оптимизировать работу и улучшать взаимодействие с клиентами. Будет доступна функция Ai Recap, которая предоставляет краткое резюме встречи с основной информацией и релевантными задачами. Ai Playbooks предложит контекстно-зависимые рекомендации и подсказки для представителей службы поддержки и продаж в режиме реального времени. Ai Scorecards оценит взаимодействие между агентами и клиентами, предоставляя персонализированные данные для повышения эффективности агентов и улучшения клиентской работы.
Кроме того, партнерство Dialpad и Google Cloud позволит улучшить сотрудничество между различными функциональными группами внутри компаний. С использованием хранилища данных Google BigQuery, будут сняты ограничения доступа к данным и повышена эффективность и продуктивность команд, которые будут оперировать с единым источником правды.
Сотрудничество с Google Cloud укрепляет постоянное стремление Dialpad к развитию применения искусственного интеллекта в своей платформе. Данное партнерство происходит в рамках развития лаборатории Dialpad Ai Labs, которая была создана в декабре 2022 года и в которую Dialpad вложил $50 млн в исследование и разработку (R&D) технологий, связанных с AI.
Dialpad сотрудничает с Google Cloud по разработке генеративного ИИ. Это партнерство позволит внедрить возможности Google Cloud Vertex AI в платформу Dialpad.
👥 Dialpad, ведущая платформа AI-Powered Customer Intelligence, объявила о партнерстве с Google Cloud для разработки нового генеративного ИИ для пользователей. Это партнерство позволит сделать работу клиентов Dialpad более эффективной и умной, чем когда-либо прежде.
🧠Dialpad объединяет звонки, сообщения и встречи на одной платформе, обогащенной мгновенными аналитическими данными от искусственного интеллекта. Добавление генеративного искусственного интеллекта Google Cloud позволяет реализовать следующие возможности: обеспечить аналитику клиентов, повысить производительность и сотрудничество команды, а также улучшить интеллектуальность продаж и взаимодействие продавцов с клиентами.
⭐️ В итоге, пользователи Dialpad смогут в режиме реального времени получать ценные аналитические данные, которые помогут им принимать решения, оптимизировать работу и улучшать взаимодействие с клиентами. Будет доступна функция Ai Recap, которая предоставляет краткое резюме встречи с основной информацией и релевантными задачами. Ai Playbooks предложит контекстно-зависимые рекомендации и подсказки для представителей службы поддержки и продаж в режиме реального времени. Ai Scorecards оценит взаимодействие между агентами и клиентами, предоставляя персонализированные данные для повышения эффективности агентов и улучшения клиентской работы.
Кроме того, партнерство Dialpad и Google Cloud позволит улучшить сотрудничество между различными функциональными группами внутри компаний. С использованием хранилища данных Google BigQuery, будут сняты ограничения доступа к данным и повышена эффективность и продуктивность команд, которые будут оперировать с единым источником правды.
Сотрудничество с Google Cloud укрепляет постоянное стремление Dialpad к развитию применения искусственного интеллекта в своей платформе. Данное партнерство происходит в рамках развития лаборатории Dialpad Ai Labs, которая была создана в декабре 2022 года и в которую Dialpad вложил $50 млн в исследование и разработку (R&D) технологий, связанных с AI.
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
🚀Размер рынка услуг виртуальной телефонной связи к 2030 году достигнет значительных объемов
Вышел отчет о рынке виртуальных телефонных сервисов, охватывающий существующие и прошлые сценарии и тенденции развития рынка. Ключевым игроком в отчете отмечается наша портфельная компания Dialpad.
☎️ С развитием облачных технологий и увеличением числа предприятий, которые предпочитают виртуальные телефонные решения, спрос на такие услуги значительно возрастает. Виртуальный телефонный сервис предоставляет бизнесам возможность использовать облачные технологии для обеспечения связи с широким спектром функций, включая голосовые звонки, видео, мессенджеры и встречи.
🧐 Казалось бы, что расцвет этого рынка был в период пандемии, когда все сидели на удаленке и использовали для голосовых и видеовызовов OpenPhone, Google Voice, Dialpad Talk Pro или другие сервисы. Но на самом деле процесс перехода к виртуальной телефонии еще продолжается и крупные компании только начинают понимать преимущества от использования таких сервисов. По мимо стандартных преимуществ таких как снижение затрат на инфраструктуру, легкость масштабирования, обеспечения более высокого уровня мобильности и гибкости для сотрудников, компании используют интеллектуальные возможности платформ. И в этой части Dialpad показывает отличные результаты среди конкурентов.
Dialpad, ведущая платформа AI-Powered Customer Intelligence, объединяет звонки, сообщения и встречи на одной платформе, обогащенной мгновенными аналитическими данными от искусственного интеллекта, а также обеспечивает аналитику клиентов, повышает производительность и сотрудничество команд продавцов между собой и с клиентами.
В целом, рынок виртуальных телефонных сервисов обещает заметный рост и значительные доходы. Бизнесы активно внедряют такие решения, чтобы улучшить свою коммуникацию, повысить производительность и быть более конкурентоспособными на рынке.
🚀Размер рынка услуг виртуальной телефонной связи к 2030 году достигнет значительных объемов
Вышел отчет о рынке виртуальных телефонных сервисов, охватывающий существующие и прошлые сценарии и тенденции развития рынка. Ключевым игроком в отчете отмечается наша портфельная компания Dialpad.
☎️ С развитием облачных технологий и увеличением числа предприятий, которые предпочитают виртуальные телефонные решения, спрос на такие услуги значительно возрастает. Виртуальный телефонный сервис предоставляет бизнесам возможность использовать облачные технологии для обеспечения связи с широким спектром функций, включая голосовые звонки, видео, мессенджеры и встречи.
🧐 Казалось бы, что расцвет этого рынка был в период пандемии, когда все сидели на удаленке и использовали для голосовых и видеовызовов OpenPhone, Google Voice, Dialpad Talk Pro или другие сервисы. Но на самом деле процесс перехода к виртуальной телефонии еще продолжается и крупные компании только начинают понимать преимущества от использования таких сервисов. По мимо стандартных преимуществ таких как снижение затрат на инфраструктуру, легкость масштабирования, обеспечения более высокого уровня мобильности и гибкости для сотрудников, компании используют интеллектуальные возможности платформ. И в этой части Dialpad показывает отличные результаты среди конкурентов.
Dialpad, ведущая платформа AI-Powered Customer Intelligence, объединяет звонки, сообщения и встречи на одной платформе, обогащенной мгновенными аналитическими данными от искусственного интеллекта, а также обеспечивает аналитику клиентов, повышает производительность и сотрудничество команд продавцов между собой и с клиентами.
В целом, рынок виртуальных телефонных сервисов обещает заметный рост и значительные доходы. Бизнесы активно внедряют такие решения, чтобы улучшить свою коммуникацию, повысить производительность и быть более конкурентоспособными на рынке.
Global Market Vision
Global Virtual Phone Service Market Recent Trends, In-depth Analysis, Size and Forecast To 2030
The research team projects that the Virtual Phone Service market size will grow from XXX in 2021 to XXX by 2030, at an estimated CAGR of XX. The base year considered for the study is 2021, and the market size is projected from 2022 to 2030.
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad #AutomationAnywhere #PLAID
Сразу 3 наших портфельных компании вошли в рейтинг Forbes 2023 Cloud 100 - список топ-100 частных облачных компаний в мире, опубликованном Forbes совместно с Bessemer Venture Partners и Salesforce Ventures.
🙌 Ожидаемо список возглавила компания OpenAI с выстрелившим в прошлом году ChatGPT.
📍Dialpad, ведущая в отрасли платформа искусственного интеллекта для анализа клиентов, заняла 25-е место.
📍PLAID, финтех-компания, обеспечивающая связь между банковскими счетами и финансовыми приложениями, заняла 36-е место.
📍Automation Anywhere, ведущий поставщик решений для автоматизации роботизированных процессов (RPA), заняла 37-е место.
"Компании списка Cloud 100 представляют собой лучшие и наиболее перспективные частные компании в этом важном секторе технологий облачных сервисов", - сказал Кенрик Кай, редактор Forbes Cloud 100. "Компании этого года должны были быстро реагировать на обширное влияние искусственного интеллекта. Их устойчивость к новым вызовам делает компании из рейтинга - элитными. Поздравляем каждого из номинантов 2023 Cloud 100."
В восьмой год подряд рейтинг Cloud 100 рассматривает заявки сотен облачных стартапов и частных компаний ежегодно. Процесс оценки Cloud 100 включает ранжирование компаний по четырем факторам:
🔻лидерство на рынке (35%),
🔻предполагаемая оценка (30%),
🔻операционные показатели (20%),
🔻люди и культура (15%).
Для оценки лидерства на рынке Cloud 100 привлекает жюри из генеральных директоров общественных облачных компаний, которые помогают оценить и ранжировать их коллег.
Сразу 3 наших портфельных компании вошли в рейтинг Forbes 2023 Cloud 100 - список топ-100 частных облачных компаний в мире, опубликованном Forbes совместно с Bessemer Venture Partners и Salesforce Ventures.
🙌 Ожидаемо список возглавила компания OpenAI с выстрелившим в прошлом году ChatGPT.
📍Dialpad, ведущая в отрасли платформа искусственного интеллекта для анализа клиентов, заняла 25-е место.
📍PLAID, финтех-компания, обеспечивающая связь между банковскими счетами и финансовыми приложениями, заняла 36-е место.
📍Automation Anywhere, ведущий поставщик решений для автоматизации роботизированных процессов (RPA), заняла 37-е место.
"Компании списка Cloud 100 представляют собой лучшие и наиболее перспективные частные компании в этом важном секторе технологий облачных сервисов", - сказал Кенрик Кай, редактор Forbes Cloud 100. "Компании этого года должны были быстро реагировать на обширное влияние искусственного интеллекта. Их устойчивость к новым вызовам делает компании из рейтинга - элитными. Поздравляем каждого из номинантов 2023 Cloud 100."
В восьмой год подряд рейтинг Cloud 100 рассматривает заявки сотен облачных стартапов и частных компаний ежегодно. Процесс оценки Cloud 100 включает ранжирование компаний по четырем факторам:
🔻лидерство на рынке (35%),
🔻предполагаемая оценка (30%),
🔻операционные показатели (20%),
🔻люди и культура (15%).
Для оценки лидерства на рынке Cloud 100 привлекает жюри из генеральных директоров общественных облачных компаний, которые помогают оценить и ранжировать их коллег.
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad #Тренд
‼️ Dialpad запустила платформу генеративного искусственного интеллекта, обученную на собственных разговорных данных, собранных компанией за 5 лет"
🚀 Эта новость грандиозна! Поясним почему.
Мы не раз говорили, что прорывом в мире технологий, в частности ИИ, за последний год стал ChatGPT, который построен на основе большой языковой модели (Large Language Model, LLM). К наиболее известным LLM относят: GPT-3 от OpenAI, LaMDA и BERT от Google. Эти модели являются общими, с широким набором данных.
👉💥Так вот Dialpad создал свою языковую модель, LLM, но обученную на более компактных и специализированных данных. Dialpad объявил о запуске DialpadGPT, обученную на основе пяти миллиардов минут собственных разговорных данных!!! Это первая модель LLM, специально разработанная и настроенная для поддержки функций в области обслуживания клиентов, продаж и подбора персонала, автоматизирующая задачи, такие как подведение итогов продаж, обслуживания клиентов и деятельности команды.
DialpadGPT будет добавлен в AI-платформу компании для видеовстреч, звонков и командного взаимодействия.
В то время как другие поставщики разговорных искусственных интеллектов используют популярные модели LLM, такие как ChatGPT, они являются универсальными и не имеют бизнес-специфических данных. Кроме того, у них есть ограничения масштабирования и проблемы с точностью, конфиденциальностью и безопасностью. 🔥 DialpadGPT – невероятное конкурентное преимущество!
DialpadGPT в настоящее время доступна клиентам платформы Dialpad в программе раннего внедрения, и будет доступна всем клиентам с октября 2023 года.
Собственная инфраструктура ИИ Dialpad была разработана с нуля командой отраслевых экспертов из Google, исследователей искусственного интеллекта Dialpad, лингвистов и ученых за последние 5 лет. В этой команде 17 докторов наук и широкий спектр специалистов по ИИ, которые продолжают инновационные разработки, обеспечивая более быструю стратегию выхода на рынок по сравнению с конкурентами. На сегодняшний день Dialpad является единственным поставщиком, который создал и владеет всей своей инфраструктурой ИИ во всех режимах взаимодействия с клиентами, обеспечения продаж и сотрудничества, собрав более пяти миллиардов минут и миллиарды взаимодействий с клиентами из данных диалогов и сообщений, решая традиционные проблемы в области ИИ - мощность, стоимость, безопасность и конфиденциальность.
‼️ Dialpad запустила платформу генеративного искусственного интеллекта, обученную на собственных разговорных данных, собранных компанией за 5 лет"
🚀 Эта новость грандиозна! Поясним почему.
Мы не раз говорили, что прорывом в мире технологий, в частности ИИ, за последний год стал ChatGPT, который построен на основе большой языковой модели (Large Language Model, LLM). К наиболее известным LLM относят: GPT-3 от OpenAI, LaMDA и BERT от Google. Эти модели являются общими, с широким набором данных.
👉💥Так вот Dialpad создал свою языковую модель, LLM, но обученную на более компактных и специализированных данных. Dialpad объявил о запуске DialpadGPT, обученную на основе пяти миллиардов минут собственных разговорных данных!!! Это первая модель LLM, специально разработанная и настроенная для поддержки функций в области обслуживания клиентов, продаж и подбора персонала, автоматизирующая задачи, такие как подведение итогов продаж, обслуживания клиентов и деятельности команды.
DialpadGPT будет добавлен в AI-платформу компании для видеовстреч, звонков и командного взаимодействия.
В то время как другие поставщики разговорных искусственных интеллектов используют популярные модели LLM, такие как ChatGPT, они являются универсальными и не имеют бизнес-специфических данных. Кроме того, у них есть ограничения масштабирования и проблемы с точностью, конфиденциальностью и безопасностью. 🔥 DialpadGPT – невероятное конкурентное преимущество!
DialpadGPT в настоящее время доступна клиентам платформы Dialpad в программе раннего внедрения, и будет доступна всем клиентам с октября 2023 года.
Собственная инфраструктура ИИ Dialpad была разработана с нуля командой отраслевых экспертов из Google, исследователей искусственного интеллекта Dialpad, лингвистов и ученых за последние 5 лет. В этой команде 17 докторов наук и широкий спектр специалистов по ИИ, которые продолжают инновационные разработки, обеспечивая более быструю стратегию выхода на рынок по сравнению с конкурентами. На сегодняшний день Dialpad является единственным поставщиком, который создал и владеет всей своей инфраструктурой ИИ во всех режимах взаимодействия с клиентами, обеспечения продаж и сотрудничества, собрав более пяти миллиардов минут и миллиарды взаимодействий с клиентами из данных диалогов и сообщений, решая традиционные проблемы в области ИИ - мощность, стоимость, безопасность и конфиденциальность.
VentureBeat
Dialpad launches generative AI trained on 5 years of proprietary conversational data
In the latest example of smaller, domain-specific LLMs trained on proprietary data, today Dialpad announced the launch of DialpadGPT.
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
💼Новости портфельной компании:
🥇Dialpad включена в список лучших компаний по версии Inc. 2023 года за вклад в области искусственного интеллекта и данных.
🏆Dialpad вошла в 4-й ежегодный список наряду с 215 частными компаниями. Эта награда присуждается компаниям, оказавшим выдающееся влияние в своей области (AI & Data) и на общество.
Год за годом Dialpad исследует способы расширения своих инициатив. Dialpad for Good помогает предпринимателям и малым бизнесам с ограниченным представительством масштабировать свои технологические усилия, предоставляя бесплатный доступ к телефонии и видеовстречам Dialpad.
"Наш девиз всегда заключался в том, чтобы делать правильные вещи, и мы очень рады, что нас признали за наши усилия по выполнению этой миссии", - сказал Крейг Уокер, генеральный директор и соучредитель Dialpad.
Dialpad также оказала значительное положительное влияние на индустрию искусственного интеллекта в 2023 году, запустив свой LLM. DialpadGPT, отраслевой LLM, основанный на 5B+ минутах собственных данных, демонстрирует передовые достижения в области ИИ. Подробно про платформу генеративного ИИ с собственной большой языковой моделью рассказывали в квартальном отчете.
🏆Помимо списка Best in Business 2023, Dialpad была в этом году удостоена премии 1️⃣2023 Aragon Research Women in Technology Award, включена в список 2️⃣Forbes Cloud 100 за 2023 год и признана 3️⃣Google Cloud Technology Partner of the Year for Productivity and Collaboration.🏆
💼Новости портфельной компании:
🥇Dialpad включена в список лучших компаний по версии Inc. 2023 года за вклад в области искусственного интеллекта и данных.
🏆Dialpad вошла в 4-й ежегодный список наряду с 215 частными компаниями. Эта награда присуждается компаниям, оказавшим выдающееся влияние в своей области (AI & Data) и на общество.
Год за годом Dialpad исследует способы расширения своих инициатив. Dialpad for Good помогает предпринимателям и малым бизнесам с ограниченным представительством масштабировать свои технологические усилия, предоставляя бесплатный доступ к телефонии и видеовстречам Dialpad.
"Наш девиз всегда заключался в том, чтобы делать правильные вещи, и мы очень рады, что нас признали за наши усилия по выполнению этой миссии", - сказал Крейг Уокер, генеральный директор и соучредитель Dialpad.
Dialpad также оказала значительное положительное влияние на индустрию искусственного интеллекта в 2023 году, запустив свой LLM. DialpadGPT, отраслевой LLM, основанный на 5B+ минутах собственных данных, демонстрирует передовые достижения в области ИИ. Подробно про платформу генеративного ИИ с собственной большой языковой моделью рассказывали в квартальном отчете.
🏆Помимо списка Best in Business 2023, Dialpad была в этом году удостоена премии 1️⃣2023 Aragon Research Women in Technology Award, включена в список 2️⃣Forbes Cloud 100 за 2023 год и признана 3️⃣Google Cloud Technology Partner of the Year for Productivity and Collaboration.🏆
Yahoo Finance
Dialpad Named to Inc.’s 2023 Best in Business List for Contributions in AI & Data
SAN FRANCISCO, December 05, 2023--Today, Dialpad, Inc.—the industry-leading Ai-Powered Customer Intelligence Platform—has been named to the Inc. 2023 Best in Business list in the program’s first-ever AI & Data category. The award honors companies that have…
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
💼Новости портфельной компании:
Старший вице-президент Dialpad вошел список лучших директоров по версии 2024 CRN® Channel Chief третий год подряд.
Dialpad, Inc. - ведущая в отрасли платформа для сбора информации о клиентах на основе AI-технологий - объявила о том, что CRN®, бренд The Channel Company, включил Майка Кейна, SVP (senior vice president) Dialpad по глобальным партнерским продажам, в список 2024 Channel Chiefs, в котором отмечаются руководители ИТ-компаний и дистрибьюторов, определяющие стратегию и программу развития каналов для своих компаний.
🏆Кейн, признанный уже третий год подряд, сыграл важную роль в развитии команды Dialpad с нуля, помогая Dialpad превратиться в компанию, ориентированную на работу с партнерами. Нанятый в качестве первого сотрудника компании в 2017 году, он произвел революцию в партнерской экосистеме Dialpad и оказал значительную поддержку росту доходов компании, поскольку ARR Dialpad превысил $200 млн (ссылка открывается через VPN). 🏆
В 2023 году команда Кейна принимала активное участие в запуске, внедрении и реализации новых AI-решений компании, в том числе специфической для конкретной области большой языковой модели (LLM) DialpadGPT (ссылка открывается через VPN) . Чтобы повысить вовлеченность партнеров, команда провела более 350 полевых мероприятий в США, регионе EMEA и ANZ, а также запустила программу сертифицированных поставок Dialpad, которая помогает партнерам беспрепятственно развертывать и внедрять Dialpad для своих клиентов.
🥇Партнерская программа Dialpad получила несколько дополнительных наград в 2023 году, в том числе пятизвездочный рейтинг в рамках CRN's 2023 Partner Program Guide. Команда также была признана Google в качестве партнера года 2023 по облачным технологиям Google (ссылка открывается через VPN) в области производительности и совместной работы, а Telarus - лучшим поставщиком в целом, охватывающим США, регион EMEA и ANZ.🥇
💼Новости портфельной компании:
Старший вице-президент Dialpad вошел список лучших директоров по версии 2024 CRN® Channel Chief третий год подряд.
Dialpad, Inc. - ведущая в отрасли платформа для сбора информации о клиентах на основе AI-технологий - объявила о том, что CRN®, бренд The Channel Company, включил Майка Кейна, SVP (senior vice president) Dialpad по глобальным партнерским продажам, в список 2024 Channel Chiefs, в котором отмечаются руководители ИТ-компаний и дистрибьюторов, определяющие стратегию и программу развития каналов для своих компаний.
🏆Кейн, признанный уже третий год подряд, сыграл важную роль в развитии команды Dialpad с нуля, помогая Dialpad превратиться в компанию, ориентированную на работу с партнерами. Нанятый в качестве первого сотрудника компании в 2017 году, он произвел революцию в партнерской экосистеме Dialpad и оказал значительную поддержку росту доходов компании, поскольку ARR Dialpad превысил $200 млн (ссылка открывается через VPN). 🏆
В 2023 году команда Кейна принимала активное участие в запуске, внедрении и реализации новых AI-решений компании, в том числе специфической для конкретной области большой языковой модели (LLM) DialpadGPT (ссылка открывается через VPN) . Чтобы повысить вовлеченность партнеров, команда провела более 350 полевых мероприятий в США, регионе EMEA и ANZ, а также запустила программу сертифицированных поставок Dialpad, которая помогает партнерам беспрепятственно развертывать и внедрять Dialpad для своих клиентов.
🥇Партнерская программа Dialpad получила несколько дополнительных наград в 2023 году, в том числе пятизвездочный рейтинг в рамках CRN's 2023 Partner Program Guide. Команда также была признана Google в качестве партнера года 2023 по облачным технологиям Google (ссылка открывается через VPN) в области производительности и совместной работы, а Telarus - лучшим поставщиком в целом, охватывающим США, регион EMEA и ANZ.🥇
BusinessWire
Dialpad’s Mike Kane Recognized as 2024 CRN® Channel Chief for Third Consecutive Year
Dialpad, Inc. – the industry-leading Ai-Powered Customer Intelligence Platform – today announced that CRN®, a brand of The Channel Company, has named
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
💼Новости портфельной компании:
Dialpad, Inc., ведущая в отрасли платформа для анализа клиентов на основе ИИ-технологий, объявила о назначении Ника Слейтера директором по доходам (Chief revenue officer, CRO).
Имея 15-летний опыт работы на рынке, Слейтер временно исполнял обязанности директора по доходам с августа 2023 года, внося значительный вклад в рост доходов и расширение клиентской базы компании на основе ИИ-технологий. Ранее он занимал должность старшего вице-президента (SVP) Dialpad по глобальным операциям и стратегии продаж, где создал модель исполнения и внедрения ее беспрецедентных решений по анализу клиентов в режиме реального времени.
До прихода в Dialpad Слейтер занимал должность операционного директора и старшего вице-президента по международным продажам в SAP Concur, возглавляя организацию численностью 1500 человек и добившись годового дохода более $800 млн. Слейтер также занимал ключевые должности в сфере продаж и операций в компаниях 3M, JP Morgan Chase и ManpowerGroup.
👍За время его работы в качестве временного CRO, Dialpad расширил свои возможности ИИ и укрепил свое присутствие на мировом рынке. Являясь единственным поставщиком полностью интегрированной платформы для анализа клиентов на основе ИИ, Dialpad предлагает ИИ в режиме реального времени для привлечения клиентов, анализа продаж и совместной работы. За шесть лет инноваций Dialpad Ai собрала обширную базу данных из более чем шести миллиардов минут деловых разговоров.
Назначение Ника Слейтера на пост CRO стратегически укрепляет руководящий состав Dialpad, поскольку в ближайшие годы компания планирует достичь годового дохода в размере более $1 млрд.
💼Новости портфельной компании:
Dialpad, Inc., ведущая в отрасли платформа для анализа клиентов на основе ИИ-технологий, объявила о назначении Ника Слейтера директором по доходам (Chief revenue officer, CRO).
Имея 15-летний опыт работы на рынке, Слейтер временно исполнял обязанности директора по доходам с августа 2023 года, внося значительный вклад в рост доходов и расширение клиентской базы компании на основе ИИ-технологий. Ранее он занимал должность старшего вице-президента (SVP) Dialpad по глобальным операциям и стратегии продаж, где создал модель исполнения и внедрения ее беспрецедентных решений по анализу клиентов в режиме реального времени.
До прихода в Dialpad Слейтер занимал должность операционного директора и старшего вице-президента по международным продажам в SAP Concur, возглавляя организацию численностью 1500 человек и добившись годового дохода более $800 млн. Слейтер также занимал ключевые должности в сфере продаж и операций в компаниях 3M, JP Morgan Chase и ManpowerGroup.
👍За время его работы в качестве временного CRO, Dialpad расширил свои возможности ИИ и укрепил свое присутствие на мировом рынке. Являясь единственным поставщиком полностью интегрированной платформы для анализа клиентов на основе ИИ, Dialpad предлагает ИИ в режиме реального времени для привлечения клиентов, анализа продаж и совместной работы. За шесть лет инноваций Dialpad Ai собрала обширную базу данных из более чем шести миллиардов минут деловых разговоров.
Назначение Ника Слейтера на пост CRO стратегически укрепляет руководящий состав Dialpad, поскольку в ближайшие годы компания планирует достичь годового дохода в размере более $1 млрд.
BusinessWire
Dialpad Appoints Nick Slater as CRO to Drive Ai Growth
Dialpad, Inc., the industry-leading Ai-Powered Customer Intelligence Platform, today announced the appointment of Nick Slater as its new Chief Revenue
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
💼Новости портфельной компании:
Dialpad, Inc., ведущая платформа для анализа клиентов с помощью Ai, в партнерстве с T-Mobile (NASDAQ: TMUS), американским оператором связи, объявила о выпуске Ai Recaps и продлении эксклюзивного партнерства между двумя компаниями на три года. T-Mobile и Dialpad продолжают объединять возможности сети 5G T-Mobile и передовых решений Dialpad с поддержкой искусственного интеллекта.
🤝Начиная с 14 марта 2024 года, бизнес-клиенты Dialpad и от T-Mobile, использующие Dialpad, получат новые функции с поддержкой ИИ, включая Ai Recaps, которые будут предоставляться со 100-% безотказностью в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания (SLA).
Ai Recaps разработан на базе собственной разработки DialpadGPT, использующей более шести млрд минут собственных разговорных данных Dialpad.
Этот запуск станет переломным моментом для делового общения, и все благодаря передовой технологии Dialpad, объединившейся с T-Mobile. С момента объявления о стратегическом партнерстве в 2021 году Dialpad и T-Mobile изучают новые технологии, чтобы помочь клиентам преобразовать свой бизнес с помощью передовых коммуникационных решений. Именно поэтому, в дополнение к партнерству по инновациям в области искусственного интеллекта, Dialpad участвует в уникальной программе T-Mobile 5G Network Slicing Beta, которая направлена на значительное улучшение качества видеозвонков.
Будучи эксклюзивным операционным партнером Dialpad в США, T-Mobile может предложить клиентам полный набор преимуществ Dialpad, основанных на искусственном интеллекте, включая: 📍 автосохранение в CRM, 📍 легкое совместное использование, 📍 настраиваемые резюме, 📍 легко читаемые транскрипты др.
Ai Recaps — это часть программы Dialpad "12 месяцев Ai", в рамках которой каждый месяц добавляются новые функции на базе Ai в ее платформу Customer Intelligence Platform, и является одной из многих стратегических инвестиций в Ai, которые компания сделала за последний год. Выделив $50 млн на Dialpad Ai Labs и запуск новых функций, Dialpad обновила и выпустила такие продукты, как Ai CSAT, Ai Scorecards, Ai Playbooks, Ai Coaching Hub и PII Redaction, чтобы обеспечить дальнейшую поддержку продаж, обслуживания клиентов и совместной работы команды в режиме реального времени.
🗣"Ai Recaps - это не просто функции, это шаг к тому, чтобы сделать искусственный интеллект реальностью для бизнеса и современной рабочей силы", - сказал Крейг Уокер, генеральный директор и основатель Dialpad, в своем заявлении. " Ai Recaps революционизирует профессиональные взаимодействия, гарантируя, что каждый критический инсайт будет захвачен с полезными резюме на каждом звонке и встрече. Это сотрудничество является четким свидетельством нашей непоколебимой решимости воплотить потенциал искусственного интеллекта в жизнь, постоянно внедряя инновации и совершенствуя наши решения для удовлетворения динамичных потребностей наших клиентов".
💼Новости портфельной компании:
Dialpad, Inc., ведущая платформа для анализа клиентов с помощью Ai, в партнерстве с T-Mobile (NASDAQ: TMUS), американским оператором связи, объявила о выпуске Ai Recaps и продлении эксклюзивного партнерства между двумя компаниями на три года. T-Mobile и Dialpad продолжают объединять возможности сети 5G T-Mobile и передовых решений Dialpad с поддержкой искусственного интеллекта.
🤝Начиная с 14 марта 2024 года, бизнес-клиенты Dialpad и от T-Mobile, использующие Dialpad, получат новые функции с поддержкой ИИ, включая Ai Recaps, которые будут предоставляться со 100-% безотказностью в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания (SLA).
Ai Recaps разработан на базе собственной разработки DialpadGPT, использующей более шести млрд минут собственных разговорных данных Dialpad.
Этот запуск станет переломным моментом для делового общения, и все благодаря передовой технологии Dialpad, объединившейся с T-Mobile. С момента объявления о стратегическом партнерстве в 2021 году Dialpad и T-Mobile изучают новые технологии, чтобы помочь клиентам преобразовать свой бизнес с помощью передовых коммуникационных решений. Именно поэтому, в дополнение к партнерству по инновациям в области искусственного интеллекта, Dialpad участвует в уникальной программе T-Mobile 5G Network Slicing Beta, которая направлена на значительное улучшение качества видеозвонков.
Будучи эксклюзивным операционным партнером Dialpad в США, T-Mobile может предложить клиентам полный набор преимуществ Dialpad, основанных на искусственном интеллекте, включая: 📍 автосохранение в CRM, 📍 легкое совместное использование, 📍 настраиваемые резюме, 📍 легко читаемые транскрипты др.
Ai Recaps — это часть программы Dialpad "12 месяцев Ai", в рамках которой каждый месяц добавляются новые функции на базе Ai в ее платформу Customer Intelligence Platform, и является одной из многих стратегических инвестиций в Ai, которые компания сделала за последний год. Выделив $50 млн на Dialpad Ai Labs и запуск новых функций, Dialpad обновила и выпустила такие продукты, как Ai CSAT, Ai Scorecards, Ai Playbooks, Ai Coaching Hub и PII Redaction, чтобы обеспечить дальнейшую поддержку продаж, обслуживания клиентов и совместной работы команды в режиме реального времени.
🗣"Ai Recaps - это не просто функции, это шаг к тому, чтобы сделать искусственный интеллект реальностью для бизнеса и современной рабочей силы", - сказал Крейг Уокер, генеральный директор и основатель Dialpad, в своем заявлении. " Ai Recaps революционизирует профессиональные взаимодействия, гарантируя, что каждый критический инсайт будет захвачен с полезными резюме на каждом звонке и встрече. Это сотрудничество является четким свидетельством нашей непоколебимой решимости воплотить потенциал искусственного интеллекта в жизнь, постоянно внедряя инновации и совершенствуя наши решения для удовлетворения динамичных потребностей наших клиентов".
Yahoo Finance
Dialpad and T-Mobile Elevate Business Communications with Launch of Ai Recaps and Partnership Extension
SAN FRANCISCO & BELLEVUE, Wash., March 14, 2024--Dialpad, Inc., the leading Ai-Powered Customer Intelligence Platform, in partnership with T-Mobile (NASDAQ: TMUS), announced today the general release of Ai Recaps and a three-year extension of the exclusive…
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
💼Новости портфельной компании: Высокая оценка клиентов и партнеров Dialpad, инновации в области ИИ.
🏆Вышло исследование Gartner Peer Insights "Voice of the Customer" для рынка Contact Center as a Service (CCaaS), в котором Dialpad получил высокую оценку.
Согласно исследованию 95% клиентов Dialpad готовы рекомендовать компанию. Кроме того, 73% клиентов Dialpad дали компании оценку в 5 звезд. Dialpad успешно работает в ключевых сегментах рынка, таких как транспорт (35% клиентов) и здравоохранение (23% клиентов).
🏆Сотрудники Dialpad попали в рейтинг Women of the Channel 2024 года от CRN.
Значительный вклад в успех Dialpad вносят ее сотрудницы Лори Поттс (Lori Potts), помощник вице-президента по продажам через партнеров на востоке США, и Кристи Линч (Kristy Lynch), директор по полевому и партнерскому маркетингу. Обе они были отмечены в списке Women of the Channel 2024 года, составленном CRN, брендом The Channel Company.
Поттс и Линч сыграли ключевую роль в развитии партнерской экосистемы Dialpad, продвижении инноваций в области ИИ и запуске новой партнерской программы Dialpad's Certified Partner Deployment Program. Благодаря их усилиям рост партнерской программы Dialpad составил 54% в Северной Америке, 107% в регионе EMEA и на 52% увеличилось количество новых клиентов, привлеченных через партнерские каналы.
🔥Напомним, что в 2023 году компания Dialpad представила 12 передовых разработок на базе генеративного ИИ, включая Ai Recaps, Ai Scorecards, Ai Coaching Hub, Ai Playbooks, а также DialpadGPT - первый генеративный ИИ для предприятий любого размера. Эти инновации помогают клиентам Dialpad повысить удовлетворенность клиентов, сэкономить время и затраты, а также увеличить продажи.
🏆Достижения Dialpad в 2024 году были отмечены несколькими наградами. Компания получила наивысший пятизвездочный рейтинг в руководстве по партнерским программам CRN за 2023 год, а Майк Кейн (Mike Kane), старший вице-президент по глобальным партнерским продажам, был назван "Channel Chief" по версии CRN третий год подряд. Кроме того, Dialpad была удостоена звания партнера года Google Cloud по технологиям для повышения продуктивности и совместной работы в 2023 году, а также награды Best Overall Supplier от Telarus в регионах США, EMEA и ANZ.
💼Новости портфельной компании: Высокая оценка клиентов и партнеров Dialpad, инновации в области ИИ.
🏆Вышло исследование Gartner Peer Insights "Voice of the Customer" для рынка Contact Center as a Service (CCaaS), в котором Dialpad получил высокую оценку.
Согласно исследованию 95% клиентов Dialpad готовы рекомендовать компанию. Кроме того, 73% клиентов Dialpad дали компании оценку в 5 звезд. Dialpad успешно работает в ключевых сегментах рынка, таких как транспорт (35% клиентов) и здравоохранение (23% клиентов).
🏆Сотрудники Dialpad попали в рейтинг Women of the Channel 2024 года от CRN.
Значительный вклад в успех Dialpad вносят ее сотрудницы Лори Поттс (Lori Potts), помощник вице-президента по продажам через партнеров на востоке США, и Кристи Линч (Kristy Lynch), директор по полевому и партнерскому маркетингу. Обе они были отмечены в списке Women of the Channel 2024 года, составленном CRN, брендом The Channel Company.
Поттс и Линч сыграли ключевую роль в развитии партнерской экосистемы Dialpad, продвижении инноваций в области ИИ и запуске новой партнерской программы Dialpad's Certified Partner Deployment Program. Благодаря их усилиям рост партнерской программы Dialpad составил 54% в Северной Америке, 107% в регионе EMEA и на 52% увеличилось количество новых клиентов, привлеченных через партнерские каналы.
🔥Напомним, что в 2023 году компания Dialpad представила 12 передовых разработок на базе генеративного ИИ, включая Ai Recaps, Ai Scorecards, Ai Coaching Hub, Ai Playbooks, а также DialpadGPT - первый генеративный ИИ для предприятий любого размера. Эти инновации помогают клиентам Dialpad повысить удовлетворенность клиентов, сэкономить время и затраты, а также увеличить продажи.
🏆Достижения Dialpad в 2024 году были отмечены несколькими наградами. Компания получила наивысший пятизвездочный рейтинг в руководстве по партнерским программам CRN за 2023 год, а Майк Кейн (Mike Kane), старший вице-президент по глобальным партнерским продажам, был назван "Channel Chief" по версии CRN третий год подряд. Кроме того, Dialpad была удостоена звания партнера года Google Cloud по технологиям для повышения продуктивности и совместной работы в 2023 году, а также награды Best Overall Supplier от Telarus в регионах США, EMEA и ANZ.
CX Today
Gartner Peer Insights “Voice of the Customer” for CCaaS 2024
CX Today covers Contact Centre news including CCaaS, Enterprise and more.
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
💼Новости портфельной компании:
Компания Dialpad объявила победителей третьей ежегодной премии Dialpad Partner Program Awards. Эта престижная награда отмечает важный вклад партнеров во впечатляющую траекторию роста Dialpad и поддерживает видение компании по расширению возможностей клиентов с помощью мгновенных и точных аналитических данных на основе ИИ. Награды подчеркивают выдающиеся достижения в следующих категориях:
🏆Беспроводной провайдер года: T-Mobile for Business
🏆Технологический партнер года: Google Cloud
🏆Дистрибьютор технологических решений (TSD) года: AVANT Communications
🏆Лучший партнер года в Северной Америке: In8 Solutions
🏆Лучший партнер года в регионе EMEA: Softcat
🏆Лучший партнер года в регионе ANZ: Kordia
Процветающая партнерская экосистема Dialpad не только расширяет охват рынка, но и укрепляет статус Dialpad как одной из самых инновационных компаний в отрасли.
Основные моменты достижений Dialpad за последний финансовый год:
📍Общий рост: увеличение более чем на 50% новых заказов через партнерский канал по сравнению с прошлым годом.
📍Расширение программы: рост Dialpad в годовом исчислении увеличился как в Северной Америке, так и в регионе EMEA. В частности, Северная Америка выросла более чем на 50%, а EMEA - более чем на 100%.
📍Награды: В 2023 году партнерская программа Dialpad продолжала получать отраслевые награды, всего получив четыре награды. В частности, Майк Кейн, старший вице-президент по глобальным продажам партнеров, был назван CRN Channel Chief третий год подряд, а Dialpad была названа технологическим партнером года Google Cloud за преданность продуктивности и сотрудничеству.
В тандеме с успехом своей партнерской программы 2023 год стал знаменательным для Dialpad, заслужив признание в отрасли как №25 в списке Forbes Cloud 100 и попав в список лучших в бизнесе Inc. за 2023 год за вклад в ИИ и данные. Чтобы продолжить инвестиции в инновации и сотрудничество в области ИИ, Dialpad выделила 50 миллионов долларов в Dialpad Ai Labs, что привело к выпуску 12 продуктов Ai в месяц, таких как Ai CSAT, Ai Scorecards, Ai Playbooks, Ai Coaching Hub и PII Redaction.
Компания Dialpad продемонстрировала впечатляющий рост в 2023 году, во многом благодаря успешной партнерской программе. Стратегические партнерства с такими компаниями как T-Mobile, Google Cloud и AVANT Communications позволили Dialpad значительно расширить свое присутствие на рынке и укрепить позиции инновационного лидера в сфере ИИ для бизнес-коммуникаций.
💼Новости портфельной компании:
Компания Dialpad объявила победителей третьей ежегодной премии Dialpad Partner Program Awards. Эта престижная награда отмечает важный вклад партнеров во впечатляющую траекторию роста Dialpad и поддерживает видение компании по расширению возможностей клиентов с помощью мгновенных и точных аналитических данных на основе ИИ. Награды подчеркивают выдающиеся достижения в следующих категориях:
🏆Беспроводной провайдер года: T-Mobile for Business
🏆Технологический партнер года: Google Cloud
🏆Дистрибьютор технологических решений (TSD) года: AVANT Communications
🏆Лучший партнер года в Северной Америке: In8 Solutions
🏆Лучший партнер года в регионе EMEA: Softcat
🏆Лучший партнер года в регионе ANZ: Kordia
Процветающая партнерская экосистема Dialpad не только расширяет охват рынка, но и укрепляет статус Dialpad как одной из самых инновационных компаний в отрасли.
Основные моменты достижений Dialpad за последний финансовый год:
📍Общий рост: увеличение более чем на 50% новых заказов через партнерский канал по сравнению с прошлым годом.
📍Расширение программы: рост Dialpad в годовом исчислении увеличился как в Северной Америке, так и в регионе EMEA. В частности, Северная Америка выросла более чем на 50%, а EMEA - более чем на 100%.
📍Награды: В 2023 году партнерская программа Dialpad продолжала получать отраслевые награды, всего получив четыре награды. В частности, Майк Кейн, старший вице-президент по глобальным продажам партнеров, был назван CRN Channel Chief третий год подряд, а Dialpad была названа технологическим партнером года Google Cloud за преданность продуктивности и сотрудничеству.
В тандеме с успехом своей партнерской программы 2023 год стал знаменательным для Dialpad, заслужив признание в отрасли как №25 в списке Forbes Cloud 100 и попав в список лучших в бизнесе Inc. за 2023 год за вклад в ИИ и данные. Чтобы продолжить инвестиции в инновации и сотрудничество в области ИИ, Dialpad выделила 50 миллионов долларов в Dialpad Ai Labs, что привело к выпуску 12 продуктов Ai в месяц, таких как Ai CSAT, Ai Scorecards, Ai Playbooks, Ai Coaching Hub и PII Redaction.
Компания Dialpad продемонстрировала впечатляющий рост в 2023 году, во многом благодаря успешной партнерской программе. Стратегические партнерства с такими компаниями как T-Mobile, Google Cloud и AVANT Communications позволили Dialpad значительно расширить свое присутствие на рынке и укрепить позиции инновационного лидера в сфере ИИ для бизнес-коммуникаций.
MorningStar
Dialpad Names 2023 Partner Program Award Winners, Honoring Their Contributions to Accelerating Company Growth
Dialpad Names 2023 Partner Program Award Winners, Honoring Their Contributions to Accelerating Company Growth
#НовостиPrivateEquity #НовостипортфеляPrivateEquity #Dialpad
💼Новости портфельной компании:
Компания Dialpad, Inc., лидер в области AI-технологий для бизнес-коммуникаций, анонсировала выпуск обновленной версии своей платформы Ai Sales. Это инновационное решение направлено на кардинальное улучшение процесса продаж, делая его более эффективным и менее трудоемким для команд по продажам.
👉Ключевые особенности Ai Sales:
1️⃣Использование DialpadGPT: платформа работает на основе собственной языковой модели Dialpad, которая анализирует более 6 миллиардов минут бизнес-разговоров из различных каналов коммуникации.
2️⃣Консолидация инструментов: Ai Sales заменяет в среднем 10 различных приложений, которые обычно используются для закрытия одной сделки, что значительно упрощает работу продавцов.
3️⃣Персонализированные AI-скрипты: продавцы получают доступ к кастомизированным скриптам продаж, специфичным для их бизнеса и цикла продаж.
4️⃣Автоматизация CRM: платформа автоматически вносит данные о взаимодействиях с клиентами в CRM-системы, такие как Salesforce, Hubspot и ServiceNow.
5️⃣Аналитика и прогнозирование: Ai Sales предоставляет расширенную аналитику для оценки эффективности продавцов и команд, а также улучшает точность прогнозирования продаж.
6️⃣Обучение в реальном времени: менеджеры могут предоставлять мгновенную обратную связь продавцам во время звонков, что ускоряет процесс обучения новых сотрудников.
🗣Компания Nolan Transportation Group (NTG) уже оценила преимущества Ai Sales, отметив значительное упрощение процесса продаж и успешную миграцию 2000 пользователей на платформу всего за 4 месяца.
Согласно данным Dialpad, 96% клиентов их контакт-центров используют AI-возможности платформы, что на 63 пункта выше среднего показателя по отрасли. В среднем, клиенты Dialpad Ai отмечают снижение затрат на 18%, увеличение показателей удовлетворенности клиентов на 14% и улучшение производительности агентов на 35%.
👍Новая версия Ai Sales от Dialpad представляет собой комплексное решение для оптимизации процесса продаж, объединяющее передовые AI-технологии и глубокое понимание потребностей бизнеса. Платформа не только упрощает работу продавцов, но и предоставляет менеджерам мощные инструменты для обучения и анализа эффективности команд. Учитывая положительные отзывы клиентов и впечатляющие показатели улучшения производительности, Ai Sales имеет потенциал стать game-changer'ом в индустрии продаж.
💼Новости портфельной компании:
Компания Dialpad, Inc., лидер в области AI-технологий для бизнес-коммуникаций, анонсировала выпуск обновленной версии своей платформы Ai Sales. Это инновационное решение направлено на кардинальное улучшение процесса продаж, делая его более эффективным и менее трудоемким для команд по продажам.
👉Ключевые особенности Ai Sales:
1️⃣Использование DialpadGPT: платформа работает на основе собственной языковой модели Dialpad, которая анализирует более 6 миллиардов минут бизнес-разговоров из различных каналов коммуникации.
2️⃣Консолидация инструментов: Ai Sales заменяет в среднем 10 различных приложений, которые обычно используются для закрытия одной сделки, что значительно упрощает работу продавцов.
3️⃣Персонализированные AI-скрипты: продавцы получают доступ к кастомизированным скриптам продаж, специфичным для их бизнеса и цикла продаж.
4️⃣Автоматизация CRM: платформа автоматически вносит данные о взаимодействиях с клиентами в CRM-системы, такие как Salesforce, Hubspot и ServiceNow.
5️⃣Аналитика и прогнозирование: Ai Sales предоставляет расширенную аналитику для оценки эффективности продавцов и команд, а также улучшает точность прогнозирования продаж.
6️⃣Обучение в реальном времени: менеджеры могут предоставлять мгновенную обратную связь продавцам во время звонков, что ускоряет процесс обучения новых сотрудников.
🗣Компания Nolan Transportation Group (NTG) уже оценила преимущества Ai Sales, отметив значительное упрощение процесса продаж и успешную миграцию 2000 пользователей на платформу всего за 4 месяца.
Согласно данным Dialpad, 96% клиентов их контакт-центров используют AI-возможности платформы, что на 63 пункта выше среднего показателя по отрасли. В среднем, клиенты Dialpad Ai отмечают снижение затрат на 18%, увеличение показателей удовлетворенности клиентов на 14% и улучшение производительности агентов на 35%.
👍Новая версия Ai Sales от Dialpad представляет собой комплексное решение для оптимизации процесса продаж, объединяющее передовые AI-технологии и глубокое понимание потребностей бизнеса. Платформа не только упрощает работу продавцов, но и предоставляет менеджерам мощные инструменты для обучения и анализа эффективности команд. Учитывая положительные отзывы клиентов и впечатляющие показатели улучшения производительности, Ai Sales имеет потенциал стать game-changer'ом в индустрии продаж.
Yahoo Finance
Dialpad Brings Proprietary Business-Specific AI Models to Sales Conversations; Reducing Overhead, Delivering Real-Time Coaching…
SAN FRANCISCO, July 24, 2024--Dialpad, Inc. – the industry-leading Ai-Powered Customer Intelligence Platform – today announced the general product release of its latest version of Ai Sales. Powered by Dialpad’s proprietary large language model, DialpadGPT…