Кейс E-Promo и Soho: как снизить ДРР в 2,6 раза и увеличить продажи на маркетплейсе в 4 раза

Магазин мебели Soho столкнулся с необходимостью увеличить цены на товары на Ozon — из-за роста комиссий маркетплейса и подготовки к повышению НДС. Рост цен создавал риск просадки в продажах.

Рекламные кампании работали, но их структура усложняла управление бюджетом и не позволяла учитывать вклад отдельных SKU в общий результат. Команда E-Promo пересобрала рекламные кампании, перераспределила бюджет между товарами и изменила подход к оптимизации.

❗️ Проблема

🔴Рост цен на товары. Увеличивались комиссии Ozon и подготавливалось повышение НДС, что создавало давление на спрос и эффективность рекламы.
🔴Сложность управления бюджетом. В одной кампании продвигалось несколько SKU, часть товаров получала основной объём трафика, остальные недополучали показы.
🔴Ограниченные возможности оптимизации. Невозможность видеть вклад каждого товара в общий результат усложняла распределение бюджета и контроль ДРР.

✔️ Решение

Команда E-Promo перестроила структуру рекламных кампаний и перешла к управлению рекламой на уровне каждого SKU.

Ключевые шаги:

🟢ABC-анализ ассортимента. Разделили товары на группы по вкладу в продажи. Категорию А (драйверы продаж) продвигали с основным бюджетом и тестировали гипотезы. Категории B и C использовали для расширения охвата.

🟢Модель «одна SKU = одна кампания». Для каждого товара категории А создали отдельную рекламную кампанию в поиске. Это позволило управлять ставками и бюджетом каждого SKU отдельно, отслеживать показатели и быстрее принимать решения.

🟢Регулярная оптимизация по метрикам. Анализировали CTR, CPC и добавления в корзину по каждому SKU. При высокой стоимости клика переходили на ручное управление. При CTR > 2,5%, но малом числе добавлений в корзину — кампании отключали.

🟢Оценка эффективности по общему ДРР (с учётом органических продаж по каждому SKU). Если ДРР < 8% — кампанию масштабировали. При ДРР 8–12% искали точки роста в карточке. При ДРР > 12% продвижение останавливали.

🟢Работа со «склейками». Внутри карточки с несколькими вариантами товара (размеры, цвета) трафик распределялся между всеми SKU. Выделяли товары с лучшими показателями в каждой склейке и усиливали их в поиске и рекомендациях. Остальные SKU продвигали на более низких ставках для дополнительного охвата.

⭐️ Результат

🟢ДРР сократился в 2,6 раза — с 12% до уровня ниже целевого порога в 8%.
🟢Продажи выросли в 4 раза.
🟢Стоимость клика снизилась в 2 раза.
🟢Рекламный бюджет увеличили в 1,7 раза за счёт более эффективного распределения.

Кейс Х5 и Twinby: забота начинается с еды

Как готовая еда и дейтинговые привычки связаны с доверием. Х5 и Twinby объединили, казалось бы, не связанные вещи: готовую еду и романтику отношений. Проект соединил еду и эмоции, привычки заботиться о близких и заказывать ужин. Результатом стало исследование о доверии, памятка для пользователей и кампания, напоминающая, что даже рутина может быть проявлением внимания.

❗️ Контекст и задача

🔴Категория готовой еды растёт. За 2024 год — +54%. Люди ищут способы упростить рутину, не теряя качества и контроля над тем, что едят.
🔴Готовая еда меняет бытовые роли. Снимает напряжение вокруг ожидания, что именно женщина должна готовить, помогает выровнять рутину.
🔴Задача для Х5: объяснить, почему именно их блюда заслуживают доверия. Для этого требовался партнёр, который поможет увидеть бытовые привычки людей шире — не только как выбор продукта, но и как часть отношений.

✔️ Решение

Партнёрство Х5 и Twinby: бренд отвечает за качество и безопасность блюд, Twinby — за тёплые знакомства и гармонию между людьми.

Что сделали:

🟢Провели опрос среди пользователей Twinby. Выяснили, что для многих пар простые вечера становятся источником тепла, но часть пользователей призналась, что им сложно увидеть в рутине заботу.
🟢Создали памятку — мини-гид с советами о том, как выстраивать гармоничное общение и как выбирать качественную готовую еду. Рекомендации о поведении при знакомствах, критерии доверия к продуктам, примеры стандартов качества Х5. Добавили промокоды на сервис «Пакет» и подписку Twinby Premium, а также вдохновляющие обои.
🟢Развивали проект в экосистеме обеих компаний: внутренние баннеры в приложении Twinby, публикации в соцсетях, лендинг Х5 с рассказом о системе качества, серия брендированных карточек для обсуждения тем доверия и бытового баланса.

Ключевая сложность и её решение:

Главный вызов — объединить две разные коммуникационные культуры. Аудитория Twinby привыкла к легкому, ироничному стилю. Х5 работает в другом регистре: важны честность, экспертность и уважение к продукту. Решение: нашли общий тон — мягкий, но убедительный, заботливый и без назидательности. Самые эффективными оказались тексты с живыми бытовыми ситуациями — они воспринимались не как реклама, а как дружеский совет.

⭐️️ Результат

🟢Фуллскрин-баннер при открытии приложения — более 832 тыс. показов.
🟢Реклама в ленте рекомендаций — свыше 2,5 млн показов.
🟢Брендированные карточки для общения — более 4,5 млн показов, охват 578 тыс. пользователей.
🟢Системные сообщения с анонсом исследования — почти 486 тыс. человек.
🟢Переходы к памятке — 16 789.
🟢Публикации в Telegram-каналах Twinby обеспечили дополнительный охват.

«Билайн» и Ozon подтвердили спрос на школьные гаджеты до начала сезона на примере Xiaomi

Проект по продвижению продукции Xiaomi в интернет-магазине «Билайн» на Ozon показал, что аудитория начинает готовиться к школе задолго до сентября. Ozon занял второе место в сплите и принес 37% от всех заказов.

❗️ Задача

🔴Увеличить знание об оффере («смартфон за 1 рубль с бонусными рублями на связь») в летний сезон.
🔴Привлечь качественную in-market аудиторию на сайт.
🔴Проверить гипотезу о высоком спросе на Back to School девайсы не только осенью, но и в середине лета.

✔️ Решение

Для точного попадания в целевую аудиторию выбрали таргетинг на пользователей, проявлявших интерес к товарам для школы и обучения, канцелярии, учебникам, электронике для детей, школьной форме. Для сравнения выделили контрольную широкую аудиторию 18+.

Медийная кампания включала:

🟢баннер на главной странице и в поиске,
🟢баннер на странице «Заказ выполнен»,
🟢промобаннеры и видеобаннеры.

Форматы работали на разных этапах воронки: охватные размещения (главная, поиск, видео) формировали знание и интерес; промобаннеры и размещение на странице «Заказ выполнен» стимулировали конверсию.

В креативах делали акцент на ключевом преимуществе — смартфоне за 1 рубль при покупке комплекта. Это воспринималось как выгодное «подарочное» предложение, что усиливало отклик и способствовало росту CTR и конверсии.

⭐️️️️ Результат

🟢CTR на 0,12 п.п. выше плана.
🟢CPC на 38% ниже запланированного.
🟢Промобаннеры (при доле показов 13%) получили 39% всех кликов — самый эффективный формат.
🟢В таргетинге на аудиторию «Интересовались электроникой для детей» CTR промобаннера «ТОП» превысил бенчмарки площадки на 1,17 п.п., формата «Экстра» — на 1,27 п.п..
🟢Ozon принес 37% всех онлайн-продаж с атрибуцией по клику при доле пользователей, изучающих карточки товаров, в 14%.
🟢Гипотеза о летнем спросе на школьные гаджеты подтвердилась.

Кейс Perfluence и Librederm: как с помощью расширения ассортимента и привлечения новых блогеров увеличить продажи на Ozon.

Бренд косметики Librederm поставил точечную задачу: поддержать продажи солнцезащитных средств в конце летнего сезона. Прогноз был минимальным из-за малого количества товарных позиций в акции и старта на спаде спроса. Однако готовность бренда к диалогу и быстрой оптимизации условий позволила многократно перевыполнить планы.

️ ❗️ Проблема

🔴Сезонный спад. Кампания стартовала в конце лета на спаде спроса на солнцезащитные средства.
🔴Узкий ассортимент. Малое количество товарных позиций в акции ограничивало интерес блогеров и аудитории.
🔴Прогноз минимальный. Целевые действия ожидались низкими.

️✔️ Решение

Команда Perfluence провела маркетинговый анализ и предложила гибкую стратегию.

Ключевые шаги:

🟢Расширение ассортимента. Согласовали с клиентом добавление наиболее подходящих к сезону товаров из других линеек, охватывающих широкую аудиторию. Это сняло главное опасение блогеров о узком предложении.
🟢Привлечение новых блогеров. Сфокусировались на тематиках: «уход и косметика», «мода и шопинг», «лайфстайл», «скидки и экономия», а также каналы с обзорами товаров с маркетплейсов.
🟢Тестирование форматов. Нативные публикации (распаковки, обзоры) показали более высокую кликабельность (CTR 0,9 против 0,7% у макетных) и конверсию (9,8 против 9,4%).
🟢Адаптация к сезону. В преддверии «черной пятницы» и Нового года увеличили скидку, добавили антивозрастные линейки и снова расширили ассортимент под подарки.

️ ⭐️️ Результат

🟢Прирост блогеров в октябре (после расширения SKU) — 59% за счёт тех, кто ранее отказывался.
🟢Среднее число покупок с одной публикации выросло в 4,4 раза.
🟢Заказы по промокодам в ноябре выросли на 250% по сравнению с октябрём (объём удалось сохранить и в декабре).
🟢Общий объём продаж товаров Librederm на Ozon увеличился в октябре на 69% относительно предыдущего месяца.
🟢Более 1,2 тыс. блогеров приняли участие в кампании.
🟢Совокупный охват — 44 млн пользователей.

Кейс «Алёнки», VBI и RED Agency: как провести юбилей бренда и вовлечь во взаимодействие почти 500 тысяч человек

В 2025 году бренд «Алёнка» отметил юбилей. Для продвижения кампании объединились команды заказчика, креативного агентства RED Agency и digital-агентства VBI. Проект строился вокруг переосмысления инфоповода: день рождения бренда стал не просто поводом для коммуникации, а технологичным пользовательским опытом.

❗️Задача

🔴Напомнить о бренде и привлечь людей к участию в розыгрыше.
🔴Закрепить имидж бренда с актуальным ассортиментом.
🔴Повысить интерес молодой аудитории к шоколаду «Алёнка» и вовлечь в контакт с брендом.

✔️ Решение

Проект реализовали как полноценную 360°-кампанию с фокусом на омниканальность и уникальную механику взаимодействия с брендом.

Ключевые элементы:

🟢Центр коммуникации — промосайт. Пользователи знакомились с проектом, общались с нейро-Алёнкой и задували свечи на цифровом торте, загадывая желание. После подтверждения покупки желание автоматически превращалось в заявку на розыгрыш призов.
🟢Особенность механики — объединение физического ритуала и цифровой среды: пользователь буквально задувал свечи с помощью микрофона смартфона. Это позволило сохранить узнаваемую логику дня рождения и одновременно сделать участие более интерактивным и запоминающимся.

Ключевые каналы:

🟢медийная реклама — для охвата и масштабирования трафика;
🟢ретаргетинг — для возврата пользователей и повышения конверсии;
🟢инфлюенсеры — для нативного анонса и быстрого роста интереса (блогеры получали подарочные боксы с LED-свечами);
🟢POS-материалы в торговых сетях — для конверсии в покупку (по QR-коду потребители попадали на лендинг).

Дополнительные каналы поддержки:

🟢праздничная подборка и креативная раздача товаров в «Самокате» (свеча + продукт);
🟢брендинг и офлайн-активности на детской площадке в саду «Эрмитаж» (игровые механики, креативный семплинг).
🟢Геймификация: задувание свечей на цифровом торте и чат с нейро-Алёнкой на сайте для поиска идей по организации праздников.
🟢Цифровые каналы продвижения — комбинированный сплит из 5 каналов с тестированием гипотез (включая таргетинг на аудиторию X5 Group, горячий поисковый трафик, ретаргетинг).

⭐️️Результат

🟢500 млн+ показов.
🟢≈500 тыс. пользователей, вовлечённых во взаимодействие с брендом.
🟢20 тыс. участников акции по результатам флайта с геймификацией.
🟢73% приняли участие в интерактиве с задуванием свечей и загадыванием желаний.
🟢35% — доля аудитории младше 34 лет.
🟢60 000+ единиц продукции в чеках.
🟢50 000+ участников офлайн-активностей.

Отложенный эффект от медийной рекламы:

🟢7 200 целевых post-view-запросов с брендом «Алёнка» в поиске.
🟢700+ post-view-регистраций чеков.

Кейс «Купера»: как отечественным брендам увеличивать трафик с помощью онлайн-платформ

В рамках всероссийского конкурса «Знай наших» бренды Kitchen Ceremony и Bravos Coffee протестировали разные форматы продвижения внутри сервиса доставки «Купер». Цель — увеличение узнаваемости, привлечение трафика на собственные площадки и оценка влияния размещений на продажи.

️❗️ Задача

🔴Увеличить узнаваемость и расширить охват аудитории.
🔴Протестировать рекламные инструменты.
🔴Привлечь трафик на собственные площадки.
🔴Оценить влияние размещений на продажи и заказы.

✔️️ Решение

Kitchen Ceremony (премиум-сегмент) использовал комбинацию форматов: баннеры на главной странице, размещения в разделе выбора ретейлера, интеграции в историях заказов и блоки с промокодами. Это позволило выстроить контакт на разных этапах сценария.

Для продукта высокого ценового сегмента использовали таргетинг с фокусом на высокий средний чек и соответствующее покупательское поведение. Отдельным элементом стал лендинг, оформленный в стилистике платформы — для минимизации разрыва пользовательского опыта при переходе из приложения.

Bravos Coffee использовал два формата — Hero Banner (главный баннер) и Big Banner (большой баннер). Оба размещения вели пользователей в интернет-магазин бренда. Для анализа эффективности использовали UTM-метки.

️⭐️️️️ Результат

Kitchen Ceremony:

🟢Показы отдельных форматов — от 110 тыс. до 4 млн.
🟢Совокупный охват — 1,3 млн пользователей.
🟢Трафик на сайт бренда — 12,4 тыс. пользователей (при прогнозе 7,5 тыс., перевыполнение на 65%).
🟢Кампания сфокусирована преимущественно на верхней части воронки: ограниченное количество заказов в моменте, отложенные покупки не отслеживались. Для нишевых продуктов премиум-сегмента размещения работают как инструмент знакомства и формирования спроса.

Bravos Coffee:

🟢Hero Banner — 2,7 млн показов, 2,5 млн охвата.
🟢Размещение на главной странице ретейлеров — 3 млн показов, 2,4 млн охвата.
🟢Ежедневный приток заказов вырос на 20–30% по сравнению с периодом до запуска.
🟢Около 300 дополнительных заказов за время акции.

60% продаж — офлайн: как Колесо.ру связала покупки в шинных центрах с интернет-рекламой и снизила стоимость привлечения клиента на 14%

В Колесо.ру 60% продаж приходится на офлайн-магазины. Реклама в Директе приводит людей на сайт, а покупают они чаще в магазине — эти покупки не попадали в Яндекс Метрику. Из-за этого алгоритм Директа обучался только на онлайн-заказах, ретаргетинг находил не всех потенциальных покупателей, а реклама в отчётах выглядела менее эффективной, чем была на самом деле.

❗️ Проблема

🔴Офлайн-покупки не попадали в Метрику. Яндекс Директ оптимизирует рекламу по данным Метрики, но 60% покупок оставались невидимыми.
🔴Алгоритм обучался на неполных данных. Ретаргетинг приводил только онлайн-покупателей, пропуская значительную часть клиентов.
🔴Стоимость привлечения клиента в отчётах была завышена в 2,7 раза. Без учёта офлайн-покупок одна конверсия стоила условные 2700 рублей, с учётом — 1000.

✔️ Решение

Настроили передачу офлайн-покупок в Яндекс Метрику двумя способами.

1. Через Mindbox — по Client ID Метрики
Трекер Mindbox на сайте связывает Client ID из Метрики с профилем покупателя в базе. При оплате в магазине Mindbox создаёт в Метрике запись с целью «офлайн-покупка» и привязывает её к истории визитов на сайт. Сопоставление — около 90%.

2. Через CRM — по номеру телефона
Компания передаёт хэшированный номер телефона в Метрику через API. Яндекс ищет совпадения в своей базе и привязывает покупку к последнему визиту. Сопоставление — около 75%. Этот способ не зависит от Client ID и работает сразу после покупки.

A/B-тест (апрель 2025)
Запустили три параллельные кампании в ретаргетинге:

🟢Старая обученная кампания (30% аудитории) — страховка.
🟢Контрольная группа (35%) — обучение на онлайн-заказах.
🟢Тестовая группа (35%) — обучение на офлайн-покупках.

Результат теста: у тестовой группы стоимость привлечения на 10% ниже, заказов на 17% больше.

Корректировка стратегии:

Летом алгоритм, обученный только на офлайн-цели, перестал приводить онлайн-покупателей — заказы на сайте упали на 15%. Команда скорректировала стратегию к осени: кампании стали обучаться сразу на двух целях (онлайн + офлайн). Убрали микроцели (звонки, добавления в корзину), которые размывали фокус алгоритма в высокий сезон.

⭐️️ Результат (октябрь–декабрь 2025 vs 2024)

🟢Стоимость привлечения клиента в ретаргетинге снизилась на 14%.
🟢Количество покупок из ретаргетинга выросло на 16%.
🟢Атрибуция считалась по последнему значимому переходу.

Бонусные инсайты:

🟢Яндекс Карты и 2ГИС приносят в 5 раз больше офлайн-покупок, чем онлайн-заказов.
🟢Email приносит в 6 раз больше офлайн-покупок, чем прямых заказов на сайте — команда добавила рубрики про магазины, мастеров и услуги.
🟢Между визитом на сайт и покупкой в магазине — около 2 недель. Сезонные кампании запускают заранее.
🟢В медийных кампаниях офлайн-цель исключает из показа тех, кто уже купил.

Мгновенные платежи без рутины: как «AI-профессор» автоматизировал оплату с Robokassa

Сервис «AI-профессор» помогает студентам писать курсовые и дипломы, беря на себя формальную часть: структуру, оформление, введение и теорию. До начала сотрудничества приём платежей был ручным: менеджеры тратили часы на сверку поступлений, обработку запросов из стран СНГ и формирование чеков. Компания зависела от одного способа оплаты и не могла быстро подключать новые методы.

❗️ Проблема

🔴Ручной приём платежей. Менеджеры тратили до нескольких часов в день на сверку поступлений.
🔴Ограниченные способы оплаты. Компания не могла быстро подключать новые методы, в том числе для клиентов из СНГ.
🔴Ручная фискализация. Формирование чеков отнимало время и создавало риск ошибок.

✔️ Решение

Подключение платежного агрегатора Robokassa.

Что изменилось:

🟢Автоматический приём платежей. Клиенты оплачивают через СБП, банковские карты, Pay- и BNPL-методы. Приём платежей из 130+ стран, включая СНГ, без дополнительных настроек.
🟢Облачная фискализация без покупки кассы. Через «Робочеки» чеки автоматически формируются и отправляются клиентам и в налоговую после каждой оплаты. Подключение бесплатное, входит в тариф Robokassa. Настройка заняла минуты, не потребовалось покупать онлайн-кассу и фискальный накопитель.
🟢Быстрое масштабирование. Подключили оплату через СБП и платежи из стран СНГ без долгих интеграций. Покрытие расширилось до пользователей из Казахстана и других стран.

⭐️️ Результат

🟢Количество пользователей сервиса превысило 5 000 человек.
🟢Написано более 50 000 работ.
🟢Сообщество сервиса выросло до 30 000 человек.
🟢Команда выросла до 57 человек, воронка продаж полностью автоматизирована.
🟢Фискализация запущена без затрат на покупку кассы.

Как UPPETIT внедрил новый инструмент прогнозирования спроса и вышел на +3,7% к валовой прибыли

UPPETIT — сеть из 59 магазинов в Санкт-Петербурге, где готовая еда занимает основную часть ассортимента: до 5 900 позиций в ежедневном плане, срок годности — 72 часа. Покупатели приходят в среднем три раза в неделю, поэтому надёжность полки — вопрос доверия.

Планировать «по средним за прошлую неделю» на всю сеть с разными локациями (бизнес-центры, спальные районы, точки у метро) означало систематически ошибаться: одни магазины стояли с пустой полкой, другие уходили в списания. Вручную пересчитывать план для 5 500 активных позиций ежедневно было невозможно.

❗️Проблема

🔴Один план на все точки. Разные локации — разный спрос в течение дня, в будни и выходные. Усреднение вело к ошибкам.
🔴Масштаб. 59 точек × 100 SKU = 5 900 позиций для ежедневного планирования. Вручную работать с каждой невозможно.
🔴Долгий цикл реакции на изменения спроса — 2 недели. За это время потери накапливались ежедневно.
🔴Списания 4,55% от оборота, доступность ассортимента на конец дня — 56,2%.

✔️ Решение

Внедрение системы автоматизации планирования Быстродел.СП (InfoVizion). Ключевой принцип — система реагирует на реальный спрос, а не воспроизводит прошлый опыт.

Двойной цикл планирования:

🟠За 48 часов — расчёт объёма производства для фабрики-кухни по каждому SKU и каждой точке с учётом дня недели и типа локации.
🟠За 24 часа до поставки — перераспределение: продукция направляется туда, где вырос спрос или зафиксирован дефицит. Туда, где запасов достаточно, лишнее не везут.

Система пересчитывает план ежедневно, а не раз в неделю, учитывая день недели, локацию и погоду.

⭐️️ Результат

🟢+3,7% к валовой прибыли — не за счёт роста цен, а за счёт снижения списаний.
🟢Доступность ассортимента на конец дня выросла с 56,2% до 67,1%.
🟢Списания снизились с 4,55% до 2,8%.
🟢Почасовой OOS (отсутствие товара на полке) снизился на 46%.
🟢+5% продаж в штуках.
🟢Цикл реакции на изменение спроса — с 2 недель до 2 дней.

Стресс-тест: майские праздники 2026

В мае 2025 года (до внедрения) списания составляли 4,55% от оборота, продажи к апрелю просели на 5,7%. Май 2026-го сеть впервые прошла полностью на Быстродел.СП — и он стал маем с минимальными списаниями за всю историю компании:

🟢Списания: 4,55% → 2,8% (—1,74 п.п.)
🟢Продажи like-for-like: +2% (при сезонном тренде —3,3%)
🟢Экономия на списаниях за один майский месяц превысила 1 млн рублей по магазинам, работающим больше года.

При этом доступность не пострадала: почасовой OOS остался в тех же значениях (19,95% против ~22% в прошлом году).

Кейс «Бидиз» (Bidease) и TORNADO MAX ENERGY: как увеличить узнаваемость бренда на 36% в мобильном гейминге (18+)

На рынке энергетиков категория перегрета: новых игроков много, внимание аудитории стоит всё дороже. Медийная кампания работает только тогда, когда попадает в правильный контекст — туда, где бренд выглядит естественно, а не как очередной рекламный шум. TORNADO MAX ENERGY поставил задачу повысить узнаваемость бренда. Решение — кампания в среде мобильного гейминга с интерактивным креативом на механике «змейки».

❗️ Задача

🔴Повысить узнаваемость бренда в перегретой категории.
🔴Минимизировать долю недействительных показов.
🔴Добиться качественного медийного контакта, а не просто охвата.

✔️ Решение

Разработали кампанию в среде мобильного гейминга. Вместо стандартных баннеров — интерактивный игровой креатив в духе классической «змейки».

Почему мобильный гейминг:

🟠Игровая среда уже наполнена нужными ассоциациями: скорость, азарт, драйв, вовлечённость. Бренду не нужно дополнительно объяснять свою уместность — контекст делает это сам.
🟠Пользователи возвращаются в приложения по несколько раз в день и привычно воспринимают рекламу как часть игрового опыта.

Два формата кампании:

🟠Только интерактив: пользователь сразу попадал в мини-игру (собирать объекты, наращивать скорость).
🟠Связка «видео + интерактив»: сначала брендовый ролик, затем переход в игровой формат — сначала информация, потом вовлечение. Второй сценарий оказался особенно эффективным.

Качество размещения:

🟠Размещение по белым спискам проверенных площадок (white list) — защита репутации бренда.
🟠Алгоритмы платформы оптимизировали показы по прогнозируемой вероятности целевого действия — система отбирала пользователей, которые с наибольшей вероятностью дойдут до интерактива.

⭐️️ Результат (16 дней, 13–28 февраля 2026)

Охват и показы:

🟢Интерактивный формат: показы — 1,9 млн, охват — 507 тыс. пользователей.
🟢Связка «видео + интерактив»: показы — 807 тыс., охват — 250 тыс. пользователей.

Качество трафика:

🟢Недействительный трафик — 0,48% по показам и 0,85% по кликам (значительно ниже среднеотраслевых значений).
🟢Защита репутации бренда — 100%.

Brand Lift (исследование влияния на восприятие бренда):

🟢Знание бренда выросло на 36%.
🟢Запоминаемость рекламы выросла на 31%.
🟢Намерение совершить покупку выросло на 20%.

Как масштабировать продажи на маркетплейсах без роста операционных затрат: кейс «Веломоторс» с экономией 13 млн рублей

«Веломоторс» — один из крупнейших производителей велосипедов, квадроциклов и мототехники в Европе. При запуске продаж на маркетплейсах бизнес-процессы, рассчитанные на оптовую модель, не подходили для обработки заказов по модели FBS. Высокая доля ручных операций увеличивала нагрузку на менеджеров, склад и бухгалтерию и не позволяла масштабировать продажи без роста издержек.

❗️ Проблема

🔴Ручная обработка заказов. Менеджеры ежедневно переносили данные из личных кабинетов маркетплейсов в 1С — 2–3 часа в день.
🔴Склад под оптовые партии. Процессы не позволяли эффективно обрабатывать большое количество розничных заказов.
🔴Ручная бухгалтерия. Отчёты маркетплейсов загружались и корректировались вручную.
🔴Маркировка («Честный Знак»). Добавляла ручных операций и риск ошибок.
🔴Рост затрат пропорционально объёмам. Для масштабирования требовалось расширять штат менеджеров, склада и бухгалтерии.

✔️ Решение

Построили единую автоматизированную систему работы с маркетплейсами на базе RDV Маркет, интегрированную с 1С:ERP.

Что автоматизировали:

🟠Загрузку заказов. Данные из маркетплейсов стали поступать в 1С автоматически — ручной перенос исключён.
🟠Синхронизацию остатков между 1С и маркетплейсами (включая работу с комплектами). Ассортимент расширили без риска некорректных остатков.
🟠Складские процессы под розницу. Внедрили автоматизированные рабочие места (АРМ) с ТСД и принтерами этикеток.
🟠Загрузку и обработку отчётов маркетплейсов в 1С. Бухгалтерия получила структурированные данные без ручной корректировки, включая сложные сценарии (юрлица, ЕАЭС).
🟠Интеграцию с «Честным Знаком». Передача кодов маркировки автоматизирована.

⭐️️ Результат

🟢Обработка заказов: с 2–3 часов в день до 15 минут (сокращение в 10 раз).
🟢Продажи по модели FBS выросли в 3 раза без увеличения штата.
🟢Экономия фонда оплаты труда — более 13 млн рублей.
🟢Время обработки заказов на складе сократилось в 2–4 раза, пропускная способность выросла с 800 до 1500 заказов в день.
🟢Ассортимент, доступный для продажи на маркетплейсах, увеличился в 1,5 раза.
🟢Управленческая отчётность формируется в 3 раза быстрее.

Ключевая метрика: экономия ФОТ более 13 млн рублей при росте продаж по модели FBS в 3 раза без увеличения штата.

Кейс ROSTICS и «Авито»: как запустить игровой спецпроект и охватить более 20,6 млн пользователей за месяц

В условиях высокой конкуренции за внимание аудитории ROSTICS поставил задачу усилить коммуникацию о сервисе доставки и привлечь молодую активную аудиторию к бренду. Требовался формат, который выходит за рамки привычных баннеров и вовлекает пользователя в долгое взаимодействие.

❗️ Задача

🔴Усилить коммуникацию о сервисе доставки ROSTICS.
🔴Привлечь внимание молодой активной аудитории и мотивировать её совершить заказ.
🔴Сделать это ярко и небанально — выйти за рамки привычных баннеров.

✔️ Решение

Разработали игровой спецпроект на отдельном лендинге внутри «Авито». Промоактивности работали в течение месяца (до конца ноября 2025 года).

Входные точки на лендинг:

🟠Медийные баннеры в нативном формате в мобильной веб-версии и приложении «Авито».
🟠Истории в категории «Личные вещи».
🟠Баннеры внутри приложения доставки.

Механика игры — кликер:

🟠Пользователь выбирал команду из четырёх вариантов («Легендарные Крылышки», «Аппетитные Шефбургеры», «Фирменные Роллы» или «Хрустящий Фри»).
🟠Игрок тапал по экрану, зарабатывая баллы в личный рейтинг и общую копилку команды.
🟠Количество игровых попыток (энергии) было ограничено. Восполнение энергии: подождать, пригласить друга или совершить заказ в приложении с доставкой (самый важный для бизнеса способ).
🟠Две системы рейтинга: персональный зачёт внутри команды и командный рейтинг. Призы получали и те, и другие.

⭐️️ Результат (за месяц)

🟢Общий охват — более 20,6 млн пользователей.
🟢Конверсия из визита на лендинг в клик по игре — 58%.
🟢Вовлечённые игроки (прошли первые уровни) — 77%.
🟢Возвращения в игру — 68,65%.
🟢Клики по промокодам — почти 4 тыс.
🟢Время на сайте — более 2:30 мин.
🟢Более 103 тыс. посетителей.
🟢21,4 тыс. пользователей выбрали команду.

Ключевой бизнес-результат: связка игры с реальными покупками сработала — пользователи активно кликали по промокодам, чтобы перейти в приложение и сделать заказ.

Кейс OKKAM и Wildberries: как маркетплейс поддержал сезон распродаж нестандартными медийными форматами и получил плюс 50% к эффективности рекламных расходов

В периоды крупных сезонных распродаж конкуренция за рекламный инвентарь возрастает: бренды одновременно наращивают активность, становится сложнее добиться внимания пользователей. Wildberries задействовал нестандартные медийные форматы на площадках Mail и «Дзен» для поддержки распродаж 11.11, «Чёрной пятницы» и предновогоднего сезона.

❗️ Задача

🔴Поддержать периоды распродаж на маркетплейсе с помощью медийного инвентаря.
🔴Привести пользователей с уже сформированным интересом к покупкам, скидкам и сезонным предложениям.
🔴Увеличить конверсии и покупки на маркетплейсе.
🔴Протестировать инвентарь площадок как инструмент поддержки онлайн-продаж в сезон распродаж.

✔️ Решение

Использование нестандартных медийных форматов на таргетированную аудиторию площадок Mail и «Дзен».

На Mail:

🟠Широкоформатные баннеры с высокой видимостью при входе в почту, в самом сервисе, а также на главной странице сайта; в мобильном приложении и веб-версии.
🟠Таргетинг на пользователей, интересующихся покупками в онлайн-магазинах и маркетплейсах.
🟠Ключевое сообщение — распродажа на Wildberries (в цветах бренда).

В «Дзене»:

🟠Основной инструмент — маскот, который появляется в левом нижнем углу экрана, когда пользователь начинает читать тематическую статью.
🟠Статьи для размещения подбирали максимально релевантные: на тему покупок, скидок, красоты и ухода за собой, дома и уюта.
🟠По клику на элемент пользователи переходили на сайт маркетплейса с актуальной информацией по распродаже.

⭐️️️️ Результат

Mail:

🟢План по CTR перевыполнен на 100%.
🟢План по охвату перевыполнен на 33% («Чёрная пятница») и на 48% («Новогодняя распродажа»).

«Дзен»:

🟢План по CTR перевыполнен на 185% («Распродажа 11.11») и на 330% («Чёрная пятница» и «Новогодняя распродажа»).
🟢План по ДРР перевыполнен на 40–50% для всех кампаний.

Общий результат:

🟢Более 48,5 млн показов на площадках.

Кейс «Пятерочки»: как объяснить ценность бренда через игру

Перед бренд-командой «Красной цены» (СТМ «Пятерочки») стояло несколько задач: познакомить сотрудников с обновлённым образом бренда, усилить восприятие марки как great value-бренда (надёжное качество по доступной цене) и вовлечь сотрудников в интерактивный формат взаимодействия с СТМ. Решение — игровой проект, помогающий в игровой форме научиться управлять личными финансами.

❗️Задача

🔴Познакомить сотрудников с обновлённым образом «Красной цены».
🔴Усилить восприятие марки как бренда надёжного качества по доступной цене.
🔴Усилить HR-бренд «Пятерочки» и вовлечь сотрудников в интерактивный формат взаимодействия с СТМ.

✔️ Решение

Разработали мини-приложение в Telegram на основе механики «Сапёра», переосмыслив её в симулятор повседневных расходов.

Инсайт: «Каждый день — это трата денег, и эти траты не всегда предсказуемы». Особенно остро в январе, когда после праздников возникает дополнительная финансовая нагрузка. Период был представлен как «минное поле», по которому нужно пройти, не совершив финансовых ошибок.

Механика:

🟠Игровое поле — 31 клетка (дней месяца).
🟠Каждая клетка — финансовое событие: регулярные расходы, неожиданные доходы, импульсивные покупки, выгодные решения.
🟠Чем больше виртуального бюджета удавалось сохранить за минимальное количество попыток и времени, тем выше позиция в рейтинге.
🟠Товары «Красной цены» в игре имели самую низкую стоимость, формируя ассоциацию с реальной экономией.
🟠Доступ к игре — через внутренние каналы (корпоративный портал, Telegram-каналы, рассылки) и внешние (приложение «Пятерочка Доставка», медиаплатформа Food.ru).

Доработка: для справедливого распределения мест в рейтинге добавили дифференциацию по затраченному времени и количеству попыток.

⭐️️ Результат

🟢Почти 8 000 пользователей прошли игру.
🟢Около 65 000 прохождений игры.
🟢Среднее время взаимодействия — около 90 минут (суммарно почти 97 000 часов).
🟢Корпоративные каналы: публикации в сообществах и каналах собрали десятки тысяч просмотров. Пост в Telegram дал переходов на уровне 4%.
🟢Корпоративный портал «Сфера»: публикация и рассылка — около 15 тыс. показов, более 6 тыс. уникальных пользователей.
🟢Приложение «Пятерочка Доставка»: из блока «Успейте поучаствовать» — более 1 000 переходов.
🟢Food.ru: за 3 дня — 1,7 млн показов и почти 4 000 переходов.

Как онлайн-платформа для фитнеса всего за 4 месяца запустила собственный бренд спортинвентаря: от идеи до доставки из Китая

Онлайн-платформа для занятий фитнесом решила запустить собственную линейку спортивного инвентаря. Компания никогда не занималась производством и розничными продажами, но планировала продавать товары на маркетплейсах. Сроки были сжатыми — 4 месяца, хотя такие проекты обычно занимают от полугода. Потребовался партнёр, способный организовать весь процесс «под ключ».

❗️Задача

🔴Сформировать линейку товаров — из 18 позиций отобрать наиболее актуальные для ЦА и удобные для производства и брендирования.
🔴Найти фабрику в Китае, которая произведёт товары, изготовит кастомизированную упаковку и выполнит тестовые партии.
🔴Проконтролировать качество готовой продукции.
🔴Оформить разрешительные документы на ввоз и организовать маркировку («Честный знак» для текстильных и латексных изделий).
🔴Организовать логистику из Китая до склада маркетплейса и фулфилмент-центра.

✔️ Решение

Логистический партнёр GBS взял на себя организацию всего процесса «под ключ».

Этапы:

🟠Формирование ассортимента (анализ + отбор). Из 18 позиций отобрали 5 (мячи, латексные ленты, коврики и др.), которые будут востребованы широкой аудиторией, легко брендируются и имеют низкий процент возвратов на маркетплейсах.
🟠Выбор фабрики в Китае. Оценивали срок существования, известность на рынке, уровень автоматизации, соотношение цены и качества, благонадежность через китайские платформы проверки контрагентов. Выбранная фабрика согласилась изготовить тестовые образцы на локальном производстве — это сэкономило несколько недель.
🟠Производство и контроль качества (1,5 месяца). После изготовления всей партии организовали проверку по стандарту AQL (10–15% партии). По некоторым позициям выявили большой процент брака — фабрика перевыпустила бракованные изделия.
🟠Сертификация и маркировка (1,5 недели). Получили от производителя технические характеристики, подобрали коды ТН ВЭД. Образцы отправили в Россию авиасообщением. Коды маркировки «Честный знак» получили заранее и передали производителю для нанесения.
🟠Логистика и доставка (1,5 месяца). Товары доставляли автотранспортом через Уссурийск партиями (всего 3,5 фуры). Первую партию отгрузили сразу на склад маркетплейса для быстрого старта продаж. Остальные партии пошли в фулфилмент-центр клиента.

⭐️️ Результат

🟢Полный цикл работ реализован за 4 месяца.
🟢Компания, не имевшая опыта розничных продаж и контрактного производства, начала продажи собственной линейки спортивного инвентаря.
🟢Заказчик получил партию готовых, проверенных, сертифицированных и маркированных товаров на складах маркетплейса и партнёрского фулфилмент-центра.
🟢Выстроенные процессы позволяют масштабировать проект: увеличивать объёмы текущей линейки и быстро добавлять новые позиции.

Кейс Ozon и VK: как получить долю рекламных расходов меньше 5%

В 2025 году Ozon и VK провели первое масштабное сотрудничество во всём контуре холдинга VK. Форматы размещались во «ВКонтакте», «Дзене», «Одноклассниках», «Медиапроектах», почте и главной Mail. Задача — усилить коммуникацию с широкой аудиторией и поддержать крупнейшие распродажи года, сочетая медийные задачи с перформанс-результатами.

❗️ Задача

🔴Масштабировать присутствие бренда среди аудитории VK: увеличить число точек касания с товарными категориями (электроника, одежда, косметика, парфюмерия и др.).
🔴Усилить поддержку крупных сезонных распродаж (день рождения Ozon, Back to School, Большая распродажа электроники, 11.11).
🔴Достичь измеримых перформанс-результатов за счёт нестандартных медийных форматов.

✔️ Решение

Комплекс форматов и инструментов во всех ключевых сервисах VK, сочетающий имиджевые решения, интерактивные механики и кастомные форматы.

1. Охватные имиджевые форматы:

🟠Top-View во «ВКонтакте» и «Одноклассниках» (первый рекламный блок в ленте новостей).
🟠Сквозное брендирование «Новостей Дзена».
🟠Большой баннер над списком писем в «Почте Mail».
🟠FloorAd на «Медиапроектах».

2. Интерактивные и кастомные форматы (некоторые запущены впервые):

🟠Маскот в «Дзене» — кнопка поверх статей (ранее применялась только редакцией). Ozon стал первым рекламодателем, использовавшим его с кликаутом на сайт и приложение.
🟠Пасхалка в «Одноклассниках» — анимированный формат в ленте новостей, впервые запущенный в рамках рекламы Ozon.
🟠Плавающая кнопка в «VK Клипах» — анимированный элемент поверх клипов. Формат впервые запущен в рамках кампании Ozon.
🟠Интерактивные посты во «ВКонтакте» для увеличения вовлечённости.

Стратегия: единый комплекс размещений — постоянная поддержка категорий (Always-on) + всплески активности в периоды распродаж.

Тактика: тестирование каждого формата, отслеживание медийных и post-click-метрик, вклада в продажи и ДРР. Наиболее конверсионные форматы получали дополнительный бюджет.

⭐️️Результат

Эффективность новых интерактивных форматов:

🟢Маскот в «Дзене» — средний CTR 2,31%, ДРР 1,83%.
🟢Плавающая кнопка в «VK Клипах» — средний CTR 1,66%, ДРР 2,55%.
🟢Пасхалка в «Одноклассниках» — средний CTR 0,54%, ДРР 4,47%.

Общий результат:

🟢Средний ДРР за год — 4,92%.
🟢KPI по всем медийным показателям (показы, охват, клики) выполнены.

Кейс EXEED EXLANTIX × Easy Commerce: как приложение Т-Банка помогло премиум-бренду в 4 раза увеличить конверсию в заявки

Бренд EXEED EXLANTIX — один из крупнейших автопроизводителей Китая, в России прочно закрепился в премиальном сегменте. В 2025 году занял первое место среди премиальных марок по продажам. При этом компания действует в условиях высокой конкуренции: более 13 брендов борются за внимание одного покупателя.

До старта кампании бренд использовал стандартные digital-каналы (display, programmatic, OLV, social). Чтобы усилить рекламную стратегию, решили протестировать новые площадки, способные обеспечить качественные конверсии в премиум-сегменте.

❗️Задача

🔴Определить наиболее эффективные площадки для продвижения премиальных автомобилей в онлайне.
🔴Снизить процент отказов и увеличить время на сайте.
🔴Увеличить эффективность распределения бюджета.
🔴Оценить и повысить качество трафика по поведенческим метрикам и количеству лидов.

Целевая аудитория: премиум-сегмент, мужчины и женщины старше 30 лет, владельцы бизнеса, топ-менеджеры и руководители с доходом от 400 000 рублей в месяц. Объём такой аудитории ограничен: лишь 1,5% населения России (2,2 млн человек). География — Москва, Санкт-Петербург и города-миллионники.

✔️ Решение

Кампания продолжительностью 5 месяцев под управлением Easy Commerce. Запустили ранее используемые форматы и новую площадку — платформу Т-Реклама в экосистеме Т-Банка. Для чистоты эксперимента во всех каналах использовали идентичные креативы и настройки.

Почему Т-Банк:

🟠Узкую премиум-аудиторию сложно точно охватить через массовые digital-каналы.
🟠Приложение онлайн-банка — место, где пользователь ощущает свою финансовую состоятельность.
🟠Реклама премиум-автомобиля воспринимается как логичное продолжение диалога об успехе и статусе.
🟠Алгоритмы Т-Рекламы таргетируют не по предположительным данным, а по верифицированным финансовым показателям залогиненных пользователей (уровень доходов, жизненные сценарии, геолокация).
🟠Инструменты в Т-Рекламе: баннеры на главной и в разделе «Кэшбэк и бонусы».

⭐️️ Результат

Сравнение эффективности пяти каналов выявило преимущество Т-Рекламы:

🟢Конверсия в заявку (CR) — в 4 раза выше среднего по кампании (0,12% против 0,03%).
🟢Показатель отказов — на 15,5% ниже относительно других каналов.
🟢Время на сайте — на 7 секунд выше среднего по всем площадкам.

Ключевая метрика: конверсия в заявку — 0,12%, что в 4 раза выше среднего по кампании.

Кейс МТС AdTech и Metro: как с помощью больших данных увеличить продажи на 6 процентных пунктов

Metro — международная компания в сфере оптовой и розничной торговли, работающая для аудитории ретейла и HoReCa. Задача — охватить целевую аудиторию состоятельных людей, сформировать намерение к покупке и увеличить количество транзакций.

❗️ Задача

🔴Охватить целевую аудиторию состоятельных людей (25+, высокий доход).
🔴Сформировать намерение к покупке и увеличить количество транзакций.
🔴Измерить влияние рекламы на рост продаж через Sales Lift.

✔️ Решение

Команда Metro совместно с агентством OMD Media Direction использовала платформу МТС DSP для программатик-рекламы с сегментацией на основе обезличенных больших данных МТС.

Целевая аудитория: пользователи, совершающие покупки в премиальных продуктовых сетях, интересующиеся путешествиями, посещающие рестораны, придерживающиеся здорового и активного образа жизни.

Механика:

🟠Видеореклама (15-секундные in-stream ролики) с информацией о скидках, стимулирующая визит в офлайн-магазин.
🟠Brand Lift исследование — измерение влияния на запоминаемость рекламы, предпочтение бренда и намерение к покупке.
🟠Sales Lift исследование — измерение влияния на количество транзакций, число покупателей и оборот.
🟠Оптимизация через ML-алгоритмы платформы и ручная настройка: исключили неэффективные источники (планшеты), увеличили долю веб-трафика, применяли фильтры для снижения некачественного трафика.

⭐️️ Результат

Brand Lift (влияние на восприятие бренда):

🟢Запоминаемость рекламы выросла на 7,7%.
🟢Предпочтение бренда выросло на 22,8%.
🟢Намерение к покупке выросло на 58%.

Sales Lift (влияние на продажи в тестовой группе vs контрольной):

🟢Количество транзакций выросло на 11,8 п.п.
🟢Число покупателей увеличилось на 11 п.п.
🟢Оборот в рублях вырос на 5,7 п.п.

Медийные метрики:

🟢CTR более 1% (план 0,5%) — перевыполнение более чем в 2 раза.
🟢VTR свыше 84% (план 75%).
🟢Частота показов ниже запланированной — избежали выгорания аудитории.
🟢Глубина просмотра увеличилась, показатель отказов снизился.
🟢Уровень валидных показов — около 95%, доля некачественного трафика ниже допустимых порогов.

Кейс Street Beat и Out of Cloud (Kokoc Performance): как построить триггерные коммуникации и увеличить выручку на 388%

Сеть мультибрендовых магазинов обуви и одежды Street Beat (70 магазинов в 28 городах) уже имела CRM-маркетинг, но использовала его не на 100%. Задача — превратить CRM из набора разрозненных рассылок в системную коммуникацию, обеспечивающую управляемый рост выручки.

❗️ Проблема

🔴Разрозненные коммуникации. Триггеры не работали как единая система управления жизненным циклом клиента.
🔴Не использовался потенциал массовых рассылок. Email-канал давал не всю возможную выручку.
🔴Отсутствие системной реактивации оттока. Клиенты, которые уже знали бренд и совершали покупки, выпадали из воронки без возврата.
🔴Низкая доставляемость email (96,95%) и старые шаблоны писем.

✔️ Решение

Команда Out of Cloud (Kokoc Performance) выстроила системную работу с жизненным циклом клиента.

Ключевые изменения:

🟠Аналитика и сегментация базы. Изучили жизненные циклы, определили средний цикл покупки, выделили 9 сегментов. Фокус — удержание клиентов в Active и Core, а также два бизнес-перехода: совершение второго заказа и выход на эффективную частоту покупок.
🟠Внедрение 12 новых триггерных сценариев: реактивация клиентов без заказов, годовщина последней покупки, cross-sell, отток, предотток, «нет покупок обуви», «хит продаж», «цена на просматриваемый товар снизилась» и другие.
🟠Каскадные триггерные рассылки для оттока. До проекта Street Beat не работал с клиентами в оттоке. Запустили серию коммуникаций, которые постепенно возвращают клиента в диалог с брендом.
🟠Редизайн 15 триггерных писем. Чтобы сценарии не приедались пользователям.
🟠Тест реактивации оттока через СМС. Гипотеза: СМС со скидкой 10% помогут вернуть клиентов, недоступных в email и push. Тест на 5 тыс. пользователей в месяц показал: выручка в 56 раз превысила затраты на отправку СМС. Механику масштабировали.
🟠Улучшение доставляемости email. Внедрили фильтры на «мягкие возвраты» (переполненная почта, адрес не существует). Доставляемость выросла с 96,95% до 99,77%.
🟠Добавление развлекательного контента. Игры и квизы («Проверка на сникерхеда», «Отличите оригинал от подделки») повысили открываемость на 0,7% — около 3 тыс. дополнительных вовлечённых пользователей на каждую рассылку.

Второй этап (2025): расширили триггерную систему сценариями, связанными с пользовательским интересом и срочностью покупки (снижение цены, товар заканчивается в корзине/избранном). Настроили каскад каналов. Доработали «Брошенную корзину», перенастроили автоматические товарные подборки с учётом сезонности, запустили «Колесо удачи».

Сроки реализации: январь — ноябрь 2025 года.

⭐️️ Результат

Первый этап (апрель 2025 к апрелю 2024):

🟢Выручка по триггерным email-рассылкам выросла на 99%.
🟢Выручка по всем триггерным коммуникациям выросла на 388%.
🟢Выручка по массовым email-рассылкам выросла на 62%.
🟢Выручка от СМС-реактивации в 56 раз превысила затраты на отправку.
🟢Доставляемость email выросла с 96,95% до 99,77%.

Второй этап (ноябрь 2025 к ноябрю 2024):

🟢Выручка по триггерным email-рассылкам выросла на 129%.
🟢Выручка по всем триггерным коммуникациям выросла на 105%.
🟢Выручка по массовым email-рассылкам выросла на 10%.

Наибольший вклад в ноябрьский результат внесли сценарии, связанные с программой лояльности, брошенным просмотром, брошенной корзиной, приветственными бонусами и welcome-коммуникацией.

Ключевая метрика: выручка по всем триггерным коммуникациям выросла на 388% в апреле 2025 относительно апреля 2024 и на 105% в ноябре 2025 относительно ноября 2024.

Кейс «Пятерочки»: как найти подход к подростковой аудитории

Задача — изменить восприятие «Пятерочки» среди подростков, для которых продуктовый ретейл ассоциируется с покупками родителей, найти точку контакта в привычной среде и выстроить коммуникацию, которая будет восприниматься естественно и получит органическое распространение.

️ ❗️ Задача

🔴Изменить восприятие «Пятерочки» среди подростков.
🔴Найти точку контакта с аудиторией в её привычной среде.
🔴Выстроить коммуникацию, которая будет восприниматься естественно и получит органическое распространение.

✔️ Решение

Одной из молодежных субкультур, на которую обратил внимание ретейлер, стали «фудкортники» — подростки, регулярно проводящие время в ТЦ. Первые сообщения разместили на столах краснодарского фудкорта — места встреч локальной субкультуры.

Коммуникация появлялась там, где подростки встречались, общались и выбирали еду. Вместо стандартных рекламных сообщений использовали выражения, мемы и отсылки, характерные для сообщества. Предложение сети — кофе с донатом — адаптировали под контекст аудитории как вариант перекуса во время посещения фудкорта.

Для распространения информации привлекли локальных блогеров из Краснодара и федеральные аккаунты — представителей этой субкультуры. Часть блогеров самостоятельно возвращалась к локациям и выпускала новый контент без дополнительных размещений.

️ ⭐️️ Результат

🟢План по просмотрам перевыполнили более чем вдвое. Фактический CPV — 0,31 руб. (в 2,3 раза ниже плана).
🟢Почти половина общего охвата пришлась на публикации, созданные авторами самостоятельно вне рекламных размещений.
🟢Блогер Миланович при KPI 200 тыс. просмотров выпустил три ролика в TikTok и контент на других площадках, суммарно набравшие около 1,75 млн просмотров. PostNews превысил план почти в 9 раз, Женя Белинский — в 2 раза.
🟢Рост показателей спонтанного знания рекламы и знания бренда с подсказкой среди молодёжной аудитории.
🟢Рост посещаемости магазинов.
🟢Анализ комментариев показал преимущественно положительную реакцию.