Должен ли пациент указывать настоящее имя, когда оставляет отзыв? 🤔

Этот вопрос можно рассмотреть с двух сторон — со стороны врача или клиники и со стороны пациента.

Первым, конечно, важно понимать, кто именно оставил отзыв, чтобы разобраться в ситуации и дать содержательный ответ.

Но сам пациент не всегда готов раскрывать своё имя. Не каждый хочет публично рассказывать о проблемах или жалобах, опасаясь, что это повлияет на лечение или отношения с врачом.

Честные отзывы возможны только тогда, когда человек чувствует себя в безопасности. Поэтому мы гарантируем пациентам полную анонимность и не передаём клиникам личные данные пользователей.

Даже если клиника сомневается в отзыве или хочет связаться с автором, мы не можем раскрывать его личность — этого требует закон и наша политика конфиденциальности. При этом у врачей и клиник есть возможность ответить на отзыв в комментариях и пригласить пациента обсудить ситуацию напрямую.

Мы уверены: анонимность — это не преграда, а условие доверия. Благодаря ей пациенты делятся своими впечатлениями честно, а клиники получают настоящую обратную связь, которая помогает им становиться лучше 🙌🏻