Откровения модератора: как купить хорошие отзывы в НаПоправку?
Вопрос острый, даже провокационный. Особенно если учесть, что обвинения в продажности мы слышим чаще, чем звуки кофемашины в офисе. Поэтому решили раскрыть карты: как же на самом деле в НаПоправку можно купить хороший рейтинг.
Всё так, вам не послышалось. Хорошие отзывы на НаПоправку действительно можно купить. Но если вы представили чемоданы с хрустящими купюрами, выгружаемые у нашего офиса, придётся вас разочаровать.
Единственный реальный путь к высокому рейтингу лежит не в карманах модераторов, а в повышении качества медицины. Улучшили сервис — пациенты довольны, отзывов стало больше. Собрали сильную команду врачей — благодарные пациенты обязательно расскажут об этом.
По нашей статистике более 80% медицинских отзывов положительные. Если клиника даёт повод для благодарности, люди точно не оставят это без внимания.
А вот фейковые отзывы мы не просто блокируем. Они снижают рейтинг и оставляют видимый для пользователей НаПоправку след. Поэтому платить за отзывы нужно не «помощникам» из интернета и не нам, а своим пациентам. И не деньгами, а вниманием, качеством и честностью.
Это единственная валюта, за которую можно «купить» высокий рейтинг. И наши модераторы делают всё, чтобы это правило оставалось неизменным.
Вопрос острый, даже провокационный. Особенно если учесть, что обвинения в продажности мы слышим чаще, чем звуки кофемашины в офисе. Поэтому решили раскрыть карты: как же на самом деле в НаПоправку можно купить хороший рейтинг.
Всё так, вам не послышалось. Хорошие отзывы на НаПоправку действительно можно купить. Но если вы представили чемоданы с хрустящими купюрами, выгружаемые у нашего офиса, придётся вас разочаровать.
Единственный реальный путь к высокому рейтингу лежит не в карманах модераторов, а в повышении качества медицины. Улучшили сервис — пациенты довольны, отзывов стало больше. Собрали сильную команду врачей — благодарные пациенты обязательно расскажут об этом.
По нашей статистике более 80% медицинских отзывов положительные. Если клиника даёт повод для благодарности, люди точно не оставят это без внимания.
А вот фейковые отзывы мы не просто блокируем. Они снижают рейтинг и оставляют видимый для пользователей НаПоправку след. Поэтому платить за отзывы нужно не «помощникам» из интернета и не нам, а своим пациентам. И не деньгами, а вниманием, качеством и честностью.
Это единственная валюта, за которую можно «купить» высокий рейтинг. И наши модераторы делают всё, чтобы это правило оставалось неизменным.
🔥20 13❤8👍4🥰2
Каково это — быть ребёнком, который борется с серьёзной болезнью? Это мир, наполненный тревогой и переживаниями.
Но сегодня у нас история со счастливым концом, которая напоминает, что даже в самые тёмные моменты можно встретить своего героя и получить шанс на полное восстановление и новую жизнь 💪🏻
Но сегодня у нас история со счастливым концом, которая напоминает, что даже в самые тёмные моменты можно встретить своего героя и получить шанс на полное восстановление и новую жизнь 💪🏻
😭16❤13👏7💔2🥰1
Спасибо всем, кто поучаствовал в нашей викторине! 🙌 Было интересно увидеть ваши мнения.
Правильный ответ🔜 Оставить отзыв на родственника без указания связи
Почему блокируем именно его❓
Мы — прозрачный сервис, и одно из наших правил: всегда прямо указывать связь с врачом. Если автор является родственником, а эта информация скрыта, то такие отзывы могут вводить в заблуждение других пользователей.
А теперь о том, что не блокируем:
✔️ Написать отзыв длиной как диссертация — приветствуются! Чем больше деталей, тем полезнее для других пациентов.
✔️ Медицинские термины в отзыве — это не повод для блокировки.
✔️ Поставить в конце подпись: «С любовью, Катя» — блокировки нет. Если интересно, вот прошлый пост, где пользователи признавались в «любви» к врачам ❤️
Главное правило: мы оцениваем отзыв комплексно.
Если хотите быть уверены, что ваш отзыв не заблокируют: пишите от себя, честно рассказывайте про свой опыт, не скрывайте связи. Тогда ваш отзыв будет полезен другим и точно пройдет модерацию.
📖 О том как, как наши модераторы проверяют отзывы, можно почитать тут.
Правильный ответ
Почему блокируем именно его
Мы — прозрачный сервис, и одно из наших правил: всегда прямо указывать связь с врачом. Если автор является родственником, а эта информация скрыта, то такие отзывы могут вводить в заблуждение других пользователей.
А теперь о том, что не блокируем:
Главное правило: мы оцениваем отзыв комплексно.
Если хотите быть уверены, что ваш отзыв не заблокируют: пишите от себя, честно рассказывайте про свой опыт, не скрывайте связи. Тогда ваш отзыв будет полезен другим и точно пройдет модерацию.
📖 О том как, как наши модераторы проверяют отзывы, можно почитать тут.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
❤10 8🥰3 2
То, что никто не должен был видеть… Часть 2
Шпроты, фея и почка: басня, которой не хватало Крылову 🐟🧚♀️🤩
У нас наконец пополнение в «снятых отзывах» 🗂
Если не видели первый пост — ловите ссылку, там настоящие легенды
Иногда фантазия пользователей уносит так далеко, что читать это, как заглядывать в чужое подсознание. Мы не удержались и собрали для вас новые алмазики ,встречаем👏
Здесь есть всё: немного философии о вечном (если честно, мы и сами не до конца поняли, о чём именно), кулинарные изыски, выгодные предложения и даже немного драмы.
Такие тексты, конечно, добавляют перчинки в наш день, и между собой, что скрывать, мы можем похихикать (по-доброму!). Но всё же у нас площадка про впечатления от посещения врачей и клиник. Поэтому оставляем такие находки в недрах интерфейса и делимся ими с вами здесь, ну как тут промолчать?
#снятыеОтзывы #мыэтовидели #шпротыфеяпочка
Шпроты, фея и почка: басня, которой не хватало Крылову 🐟🧚♀️
У нас наконец пополнение в «снятых отзывах» 🗂
Если не видели первый пост — ловите ссылку, там настоящие легенды
Иногда фантазия пользователей уносит так далеко, что читать это, как заглядывать в чужое подсознание. Мы не удержались и собрали для вас новые алмазики ,встречаем
Здесь есть всё: немного философии о вечном (если честно, мы и сами не до конца поняли, о чём именно), кулинарные изыски, выгодные предложения и даже немного драмы.
Такие тексты, конечно, добавляют перчинки в наш день, и между собой, что скрывать, мы можем похихикать (по-доброму!). Но всё же у нас площадка про впечатления от посещения врачей и клиник. Поэтому оставляем такие находки в недрах интерфейса и делимся ими с вами здесь, ну как тут промолчать?
#снятыеОтзывы #мыэтовидели #шпротыфеяпочка
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈8 7❤5😁2 1
Будни модерации НаПоправку ➡️ Будни НаПоправку
В этом канале мы всегда в первую очередь показывали ту часть НаПоправку, что видна в пометках [фрагмент удален модератором] и в расследованиях отзывов. Вы тренировали с нами чутьё, разбирали правила модерации отзывов и читали шедевры фриланса.
Но в какой-то момент мы поняли, что НаПоправку — целый мир, который заслуживает не меньше внимания. Поэтому мы решили рассказывать вам не только про отзывы, но и о многом другом, что нас окружает. А главное — о людях, которые создают для вас НаПоправку💛
Что будет в канале теперь?
🟠 Модерация: разборы кейсов, правила и принципы. Мы с этого начали и не планируем отказываться — это наша основа и сердце.
🟠 И кое-что новое: истории из жизни всех наших команд. Как создаются и улучшаются сервисы, с кем мы работаем, что нас вдохновляет и многое другое. Мы покажем людей, которые каждый день делают так, чтобы забота о вашем здоровье была чуть проще.
Устраивайтесь поудобнее — мы покажем, как устроен наш мир изнутри.
В этом канале мы всегда в первую очередь показывали ту часть НаПоправку, что видна в пометках [фрагмент удален модератором] и в расследованиях отзывов. Вы тренировали с нами чутьё, разбирали правила модерации отзывов и читали шедевры фриланса.
Но в какой-то момент мы поняли, что НаПоправку — целый мир, который заслуживает не меньше внимания. Поэтому мы решили рассказывать вам не только про отзывы, но и о многом другом, что нас окружает. А главное — о людях, которые создают для вас НаПоправку
Что будет в канале теперь?
Устраивайтесь поудобнее — мы покажем, как устроен наш мир изнутри.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Знакомимся с людьми НаПоправку ✨
Наш первый герой рубрики "Интервью с сотрудниками" — Сергей, Junior Product manager.
Он работает над развитием продуктов компании. А именно сейчас по большей части занимается Трекером здоровья.
Подробное интервью читайте в карточках↗️
Наш первый герой рубрики "Интервью с сотрудниками" — Сергей, Junior Product manager.
Он работает над развитием продуктов компании. А именно сейчас по большей части занимается Трекером здоровья.
Хорошая фича рождается из понимания потребности человека, для которого ты её делаешь. И чем лучше ты понимаешь, что человеку нужно, тем лучше будет твоя фича или продукт.
Подробное интервью читайте в карточках
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сегодня мы решили поговорить об отзывах, где благодарность звучит не в оценках и рейтингах, а в словах. Простых, живых, настоящих.
В них чувствуется пережитый страх, надежда и свет, который возвращается вместе с жизнью.
Спасибо автору, Александру Владимировичу, за эти строки и врачам за вдохновение, заботу и силу, которые помогают идти дальше.
Такие истории напоминают, что медицина это не только лечение, но и человеческое тепло ❤️🌿
Если вам интересно прочитать всю историю, из которой родилось стихотворение, то она опубликована на страницах больницы и докторов, Алексея Леонидовича и Мадины Балуаевны.
В них чувствуется пережитый страх, надежда и свет, который возвращается вместе с жизнью.
Спасибо автору, Александру Владимировичу, за эти строки и врачам за вдохновение, заботу и силу, которые помогают идти дальше.
Такие истории напоминают, что медицина это не только лечение, но и человеческое тепло ❤️🌿
Если вам интересно прочитать всю историю, из которой родилось стихотворение, то она опубликована на страницах больницы и докторов, Алексея Леонидовича и Мадины Балуаевны.
❤26 9🔥8