Будни модерации НаПоправку
449 subscribers
94 photos
12 links
Официальный канал команды НаПоправку.
Рассказываем случаи из практики, разбираем правила работы сервиса и делимся историями людей, которые делают НаПоправку. 😉

napopravku.ru
moderation@napopravku.ru
Download Telegram
🔥 НаПоправку: 10 лет борьбы за честные отзывы

Модерация — это когда ты просто хотел проверить отзывы, а в итоге разоблачаешь фейки, ловишь накрутчиков и иногда читаешь письма с угрозами (спойлер: они редко начинаются со слова «здравствуйте»).

Как нас пытались запугать, взломать и перехитрить — и почему у них ничего не вышло?

📖 Читайте, пока мы не получили ещё одно требование «удалить всё немедленно»:

Читать статью
🔥6010👍10😱6
Появился претендент на звание врача с самым высоким респектом в стране!

Некоторые врачи известны своими научными работами, другие — сложными операциями, а этот доктор, судя по всему, просто недосягаем по уровню крутости.

Хотели бы мы послушать, как именно он зачитывает пациентам рекомендации 😎
😁53🔥132
🕵🏻 Мы гордимся скрупулёзностью наших проверок. Вычислять заказные отзывы, распутывать хитрые схемы и устраивать мини-детективные расследования — одна из самых захватывающих сторон нашей работы.

Но иногда фрилансеры, работающие над продвижением врачей или клиник, «решают» облегчить нам задачу. И делают это так, что нам остаётся только поблагодарить их за щедрый подарок и хорошее настроение.

Ну что ж, мы решили не оставлять такие моменты без внимания. Кажется, пора заводить отдельную рубрику 📝

#шедеврыфриланса
#фрилансерпромазал #максимальноестественно
😁52🔥14👍6
✍🏻 Если вам кажется, что модерация — это монотонный конвейер одинаковых отзывов, то… нам бы тоже хотелось иногда нажимать одну кнопку и всё. Но на самом деле через нас проходят очень разные истории: эмоциональные и сдержанные, подробные и лаконичные, неожиданные и трогающие до глубины души.

Пациенты находят самые разные способы выразить благодарность врачам — и некоторые делают это так, что позавидовал бы любой копирайтер. Одна из самых любимых нами форм — отзывы в стихах. Сегодня делимся одним из них!
🥰30🔥13👏8😁2
Утром мы проснулись и поняли, что что-то изменилось.

Может, дело в воздухе — сегодня он будто чуть теплее (даже если на улице минус 6, как у нас). Или, возможно, в том, что самый серьёзный рабочий настрой не всегда может устоять перед неровно вырезанным бумажным сердечком, неожиданно найденным на мониторе.

Поэтому пожелаем вам дня, в котором найдётся место искренним улыбкам и чему-то особенному — даже если вы этого не ждёте. ❤️
🥰3011
Сегодня многие поздравляют друг друга, и мы честно пытались сдержаться. Правда, пытались. Но как устоять, если наши пользователи пишут такие отзывы?

Чувства, драматизм и даже тайные признания — ну как тут промолчать? 💖
🥰28😁13🔥54👍2
🤔 Как выглядит настоящий отзыв? По каким признакам его можно определить?

Мы предлагаем вам посмотреть на отзывы глазами модератора НаПоправку и провести своё собственное мини-расследование.

Перед вами три отзыва – два из них настоящие, а один фейковый. Внимательно прочитайте тексты, проанализируйте детали и попробуйте угадать, где затаился поддельный отзыв. Завтра мы поделимся ответами, и вы сможете проверить свою логику и интуицию.

P.S. все указанные почты вымышлены 🧚
🤔8👍4
Какой отзыв фейк?
Anonymous Poll
41%
1
47%
2
12%
3
Ну что, вы готовы узнать правильный ответ? 🧐

🎯 Конечно, это номер 2! Поздравляем всех, кто угадал!

📖 Почему именно этот отзыв?

Здесь мы столкнулись с удивительным совпадением электронной почты и имени-отчества врача. Даже если представить невероятное стечение обстоятельств (что, конечно, тоже бывает), текст, написанный от лица мужчины, только усиливает сомнения. Этот отзыв — самый подозрительный из трёх, и мы обязательно отправили бы его на дополнительную проверку.

Но стоит помнить, что далеко не всегда по тексту отзыва или даже электронной почте автора можно точно определить, достоверен он или нет. Бывают случаи, когда даже идеально составленный отзыв скрывает за собой фальшивку. Именно поэтому каждое подозрение требует внимательной проверки.

Что касается первого варианта — да, его текст может вызвать вопросы, но сам по себе он не даёт нам достаточно оснований для того, чтобы считать отзыв недостоверным.

🔍 Спасибо за участие! Мы уже знаем, что фейки не пройдут мимо вас! 😉
🔥23🫡116👍6🏆4
Отзывы: выбрать «своего» врача или сбежать без оглядки?

У кого-то доктор — настоящий супергерой 🦸‍♂️, а у другого — ну совсем не задалось 🤦‍♀️. Как не потеряться в этих противоречиях и всё-таки сделать правильный выбор?

🔍 Почему нужно прислушиваться к чужому опыту — и не только к негативу?
💬 Правда ли, что о врачах чаще пишут негативные отзывы?
❤️ Как понять, что именно этот врач подходит вам?

Мы собрали простые подсказки, которые помогут «читать между строк» и не запутаться в чужих впечатлениях.

Читайте по ссылке

А если у вас есть собственный проверенный рецепт, как отличить по-настоящему полезный отзыв от «мутного», делитесь в комментариях. Будем вместе разгонять туман! ☀️
18👍5😁5🤩3🥰1
💬 Наверное, каждый хотя бы раз сталкивался с мнением, которое вызывает внутренний протест.

Вот и мы не смогли пройти мимо комментария в канале. Признаться, есть в нём ирония, которую автор вряд ли задумывал: отзыв о том, что отзывы — зло. Но если уж мы верим, что любое мнение имеет право на жизнь, то почему бы не узнать, что думают другие?

В нашем канале собрались пациенты, врачи и представители клиник — каждый со своей историей и взглядом. Нам стало интересно: как вы относитесь к отзывам? Неважно, о медицине, об отелях, чайниках или даже о Северном Ледовитом океане — поделитесь своим мнением, ведь отзывы сейчас везде!

💡Опрос полностью анонимный. Подключайте друзей и коллег — посмотрим, какая точка зрения возьмёт верх!
🤔7😱2😈2😁1
Будни модерации НаПоправку
Отзывы – это
📢 Итоги опроса: отзывы — это польза!

95% проголосовавших считают, что чем больше мнений, тем проще сделать выбор. Оставшиеся 5% тоже нашли для себя решение — просто не читать. Баланс найден!

Но если серьёзно, отзывы — это сложная тема. Они могут быть полезными, запутывать, помогать в выборе или, наоборот, вызывать сомнения. Мы понимаем, что не все в них видят ценность — особенно если сталкивались с несправедливостью. Но судя по результатам, большинство всё-таки считает, что лучше знать больше, чем меньше.

А мы пока переведём дух. Раз люди всё ещё считают отзывы нужными, значит, нас завтра не уволят. 😅
😁15🏆42🔥1🥰1
🥞 БЛИНЫ

Связать Масленицу и работу в модерации — задачка не из простых, но, кажется, нам удалось!

Мы решили посчитать, сколько раз наши пользователи упоминали слово «блин» в отзывах. Итог: 1473 блина. Впечатляет, если задуматься.

Но мы не остановились и пошли дальше. Оказывается, мировой рекорд поедания блинов принадлежит нашему соотечественнику из Санкт-Петербурга, который за час съел 73 блина. Простая математика подсказывает, что чтобы справиться с блинами из наших отзывов, рекордсмену понадобилось бы чуть больше 20 часов непрерывного поглощения этого круглого счастья.

Конечно, мы никого не призываем к подвигам. Но если вдруг кто-то сегодня планировал проверить свои силы — знайте, вам есть на кого равняться. 😏
😁25🏆7🤩64🥰2