Спасибо всем за участие в опросе! 🙌🏻

Нам было приятно увидеть столько откликов и разных мнений. Это всегда даёт повод для размышлений.

Результаты голосования ясно показали главное: единого взгляда на такие ситуации не существует. При этом большинство подписчиков выбрали третий вариант — о важности содержания отзыва. И это вполне логично: многое зависит от конкретной ситуации, её деталей и контекста.

В своих отзывах пациенты делятся личным опытом и мнением, а врачи, в свою очередь, могут с ним не соглашаться и оспаривать. Именно так возникает пространство для диалога, который позволяет взглянуть на ситуацию шире.

Мы понимаем обе стороны и не определяем, кто прав. Наша задача — дать возможность пациенту и врачу быть услышанными и вести общение в допустимых рамках. А наши пользователи на основе этого могут делать уже свои выводы.

Ваш отклик ещё раз показал, насколько волнующей может быть тема, с которой мы ежедневно сталкиваемся в работе. Ваши мнения помогают нам не заужать взгляд и быть открытыми к новому. Поэтому мы и далее продолжим такой формат, чтобы делиться с вами непростыми и волнующими темами.

В эфире рубрика «Фейл фрилансера» ✍🏻

Нередко вместо настоящего отзыва мы сразу получаем задание, которое незадачливый исполнитель забывает стереть🥲 И в том числе благодаря таким отзывам понимаем, как заказчики пытаются создать «реалистичный» отзыв, чтобы обойти нашу систему проверки.

Хотя, конечно, текст отзыва – это далеко не главный параметр, на который мы ориентируемся при модерации. А о том, как построена наша система проверки отзывов мы рассказываем тут.