Должен ли пациент указывать настоящее имя, когда оставляет отзыв? 🤔
Этот вопрос можно рассмотреть с двух сторон — со стороны врача или клиники и со стороны пациента.
Первым, конечно, важно понимать, кто именно оставил отзыв, чтобы разобраться в ситуации и дать содержательный ответ.
Но сам пациент не всегда готов раскрывать своё имя. Не каждый хочет публично рассказывать о проблемах или жалобах, опасаясь, что это повлияет на лечение или отношения с врачом.
Честные отзывы возможны только тогда, когда человек чувствует себя в безопасности. Поэтому мы гарантируем пациентам полную анонимность и не передаём клиникам личные данные пользователей.
Даже если клиника сомневается в отзыве или хочет связаться с автором, мы не можем раскрывать его личность — этого требует закон и наша политика конфиденциальности. При этом у врачей и клиник есть возможность ответить на отзыв в комментариях и пригласить пациента обсудить ситуацию напрямую.
Мы уверены: анонимность — это не преграда, а условие доверия. Благодаря ей пациенты делятся своими впечатлениями честно, а клиники получают настоящую обратную связь, которая помогает им становиться лучше 🙌🏻
Этот вопрос можно рассмотреть с двух сторон — со стороны врача или клиники и со стороны пациента.
Первым, конечно, важно понимать, кто именно оставил отзыв, чтобы разобраться в ситуации и дать содержательный ответ.
Но сам пациент не всегда готов раскрывать своё имя. Не каждый хочет публично рассказывать о проблемах или жалобах, опасаясь, что это повлияет на лечение или отношения с врачом.
Честные отзывы возможны только тогда, когда человек чувствует себя в безопасности. Поэтому мы гарантируем пациентам полную анонимность и не передаём клиникам личные данные пользователей.
Даже если клиника сомневается в отзыве или хочет связаться с автором, мы не можем раскрывать его личность — этого требует закон и наша политика конфиденциальности. При этом у врачей и клиник есть возможность ответить на отзыв в комментариях и пригласить пациента обсудить ситуацию напрямую.
Мы уверены: анонимность — это не преграда, а условие доверия. Благодаря ей пациенты делятся своими впечатлениями честно, а клиники получают настоящую обратную связь, которая помогает им становиться лучше 🙌🏻
Те, кто остаются в тени💔
Может казаться, что в выздоровлении всё держится только на докторе. Но рядом с ним всегда есть те, чья работа, возможно, не так заметна — фельдшеры, администраторы, ассистенты, медсёстры.
Те самые, кто встречает, отвечает на звонки, объясняет, помогает, приезжает первым, остаётся последним и делает день пациентов хоть немного спокойнее.
И сегодня пост про них⬇️
Про тех, кто не в центре внимания,
но без кого вся цепочка помощи просто бы не работала.
Про тех, от кого также многое зависит.
Эти отзывы — маленькое напоминание, что в медицине важна каждая роль.
И что работа людей, которые нередко остаются за кадром, каждый день помогает всей системе двигаться дальше🏃♀️
Может казаться, что в выздоровлении всё держится только на докторе. Но рядом с ним всегда есть те, чья работа, возможно, не так заметна — фельдшеры, администраторы, ассистенты, медсёстры.
Те самые, кто встречает, отвечает на звонки, объясняет, помогает, приезжает первым, остаётся последним и делает день пациентов хоть немного спокойнее.
И сегодня пост про них
Про тех, кто не в центре внимания,
но без кого вся цепочка помощи просто бы не работала.
Про тех, от кого также многое зависит.
Эти отзывы — маленькое напоминание, что в медицине важна каждая роль.
И что работа людей, которые нередко остаются за кадром, каждый день помогает всей системе двигаться дальше
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Что было в ноябре? 🍁 ❄️
Делимся, как прошел месяц :)
В декабре готовимся к закрытию задач и встрече Нового года🎄
Делимся, как прошел месяц :)
🟠 Вадим, тимлид команды AI (отдел разработки и тестирования), провел мастер-класс по искусственному интеллекту. Он рассказал, почему просто промптов теперь недостаточно, а также показал, как использовать AI агентов 💻🟠 Мы провели вкусный четверг в офисе! Это наша традиция — в последний четверг месяца угощаемся вкусностями на определенную тему. В этот раз согревались какао с маршмеллоу☕ 🟠 Рисовали акрилом на арт-вечере. Наши шедевры — на картинках к посту 🖼🟠 К нашей команде присоединились 3 новых коллеги! Очень рады каждому:)🟠 И еще 6 человек успешно закрыли испытательный срок в ноябре🧡
В декабре готовимся к закрытию задач и встрече Нового года
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Бывает, читаешь отзыв и хочется сказать, как в том меме: “что у вас здесь происходит?” 😭
Ловите новый выпуск «Угадай специальность врача»!
Читайте отзыв, смотрите варианты и выбирайте, к кому же попал пациент. Ответ будет уже завтра, а пока самое время заглянуть в предыдущую серию👀
Ловите новый выпуск «Угадай специальность врача»!
Читайте отзыв, смотрите варианты и выбирайте, к кому же попал пациент. Ответ будет уже завтра, а пока самое время заглянуть в предыдущую серию👀
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🙈7😁5
Anonymous Poll
15%
психиатр
35%
лор-врач
37%
мануальный терапевт
12%
невролог
В этот раз правильный ответ...
У специалистов иногда встречаются такие авторские методики, что сидишь и не совсем понимаешь, туда ли вообще попал.
И когда ждёшь обычного медприёма, а оказываешься на чём-то сильно нестандартном, впечатления получаются соответствующие😅
Спасибо, что угадывали
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Как создать новогоднее настроение?🌟
Для нас рецепт прост: украсить наш офис. Еловые веточки, снежинки, гирлянды, тематические постеры и даже огромные конфеты, свисающие с потолка — каждый год коллеги создают волшебное пространство, в котором можно почувствовать себя ребёнком в ожидании главного праздника детства.
Мы уверены, когда вокруг красиво и уютно, невозможно не почувствовать ощущение приближающегося праздника. Особенно если в центре офиса встречает такая роскошная ёлка.
А как у вас с подготовкой к Новому году? Украшаете рабочее или домашнее пространство, или у вас есть свои традиции, которые помогают настроиться на этот волшебный праздник?🌟
Для нас рецепт прост: украсить наш офис. Еловые веточки, снежинки, гирлянды, тематические постеры и даже огромные конфеты, свисающие с потолка — каждый год коллеги создают волшебное пространство, в котором можно почувствовать себя ребёнком в ожидании главного праздника детства.
Мы уверены, когда вокруг красиво и уютно, невозможно не почувствовать ощущение приближающегося праздника. Особенно если в центре офиса встречает такая роскошная ёлка.
А как у вас с подготовкой к Новому году? Украшаете рабочее или домашнее пространство, или у вас есть свои традиции, которые помогают настроиться на этот волшебный праздник?
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для большинства пациентов клиника — это место, где в главе угла стоит профессионализм и лечение. Но есть и другая сторона — маленькие жесты, которые делают визит мягче и теплее.
Когда врач включает любимую музыку или видео, чтобы помочь расслабиться. Когда дарят розу как знак внимания. Когда разговаривают, отвлекают, читают стихи, помогают успокоить ребенка игрушкой или поддерживают в момент паники.
В такие моменты чувствуешь не холодный кабинет, а настоящую искреннюю поддержку. Именно такие жесты превращают обычный визит в теплый опыт, о котором потом хочется рассказывать.
Мы собрали несколько отзывов, в которых эти моменты особенно заметны. И хотим спросить у вас, были ли случаи, когда кто-то в клинике поддержал вас особенно?
Когда врач включает любимую музыку или видео, чтобы помочь расслабиться. Когда дарят розу как знак внимания. Когда разговаривают, отвлекают, читают стихи, помогают успокоить ребенка игрушкой или поддерживают в момент паники.
В такие моменты чувствуешь не холодный кабинет, а настоящую искреннюю поддержку. Именно такие жесты превращают обычный визит в теплый опыт, о котором потом хочется рассказывать.
Мы собрали несколько отзывов, в которых эти моменты особенно заметны. И хотим спросить у вас, были ли случаи, когда кто-то в клинике поддержал вас особенно?
❤12