🔄⚙️ Синхронизация сделок — настройка прямо в Digital Pipeline

✨ Что обновилось
В виджете «Синхронизация сделок» появилась полноценная настройка прямо в Digital Pipeline.

⚙️ Что теперь можно настроить
— запуск создания копии по этапу воронки
— выбор полей для переноса
— копирование контактов и компании
— соответствие статусов между воронками

💡 Зачем это нужно
— Упрощает автоматизацию повторных продаж
— Подходит для сервисных процессов
— Удобно для работы с параллельными воронками
— Больше не нужны дополнительные сценарии SalesBot для базовой логики

🤖⚙️ AI Агент — выбор модели GPT и reasoning по сценариям SalesBot

✨ Что обновилось
AI Агент теперь умеет выбирать модель GPT и уровень reasoning отдельно для каждого сценария в SalesBot.

⚙️ Как это работает
— Для каждого сценария можно задать свои настройки
— Простые цепочки запускать на более быстрых и экономичных параметрах
— Сложные сценарии, где нужна глубина анализа, отдавать более сильной модели

💡 Зачем это нужно
— Контроль над скоростью ответа
— Оптимизация расхода токенов
— Гибкий баланс между стоимостью и качеством
— Не нужно использовать один и тот же уровень мощности для всех задач

🎯 Где особенно полезно
— В аккаунтах, где есть и массовые лиды, и дорогие точечные диалоги
— Для квалификации, где важна точность
— Для простых автоответов, где важна скорость

📄✅ Яндекс Документы — XML-шаблоны для бухгалтерских документов

✨ Что обновилось
В «Яндекс Документах» добавили XML-шаблоны для:

— УПД
— счета-фактуры
— ТОРГ-12
— акта выполненных работ

⚙️ Как это работает
— Документы собираются из данных amoCRM
— Формирование идет на основе выбранного счета и реквизитов
— Готовые файлы можно сразу сохранять в Яндекс Документы по сделке

💡 Зачем это нужно
— Быстрее подготовка закрывающих документов
— Меньше ручных правок
— Ниже риск ошибок в реквизитах и суммах
— Менеджеры и бухгалтерия работают с документами в одной логике

📈 Практический эффект
Документы формируются быстрее, версии не теряются между отделами, а процесс подготовки становится более предсказуемым и аккуратным.

🎯 Особенно полезно
— компаниям с большим объемом счетов и закрывающих документов
— связке отдела продаж и бухгалтерии
— процессам, где важна точность и единый источник данных

📄⚡️ Документооборот — XML-документы прямо из сделки

✨ Что обновилось
В «Документообороте» появилась работа с XML-документами прямо из сделки.

⚙️ Что теперь можно формировать
— УПД
— счет-фактуру
— ТОРГ-12
— акт выполненных работ

🔄 Как это работает
— Документ формируется прямо в сделке
— Файл автоматически попадает в список документов по сделке
— Не нужно отдельно скачивать и потом загружать его вручную

💡 Зачем это нужно
— Меньше лишних действий у менеджеров
— Быстрее отправка закрывающих документов клиентам
— Больше порядка в документах по каждой сделке
— Ниже риск ручных ошибок

🎯 Особенно полезно
— компаниям с большим потоком счетов
— бизнесам с регулярными отгрузками
— процессам, где важны скорость и аккуратный документооборот

🚀📲 Уведомления в MAX — прямо из Digital Pipeline и SalesBot

✨ Что обновилось
Появилась возможность отправлять уведомления в MAX прямо из Digital Pipeline и SalesBot.

⚙️ Как это работает
Теперь из amoCRM можно отправлять в MAX:
— сделки
— заявки
— ответы клиентов

Сообщения можно направлять:
— конкретному сотруднику
— в чат
— по ID из поля

💡 Зачем это нужно
— Не нужно переключаться между amoCRM и мессенджером
— Меньше задержек в коммуникации
— Быстрее реакция на:
— новые лиды
— согласования
— сервисные события

➕ Дополнительные возможности
— можно задать часы отправки
— можно добавить кнопки
— ответ из MAX можно сохранить обратно в сделку, чтобы история не терялась

🆕📊 LTV клиента — индикатор «Новый клиент»

✨ Что обновилось
В виджете «LTV клиента» появился индикатор «Новый клиент» для контактов и компаний без истории покупок.

⚙️ Как это работает
— Если у контакта или компании еще не было покупок, виджет показывает статус «Новый клиент»
— Индикатор отображается прямо в карточке сделки
— Функция включается одним переключателем в настройках виджета

💡 Зачем это нужно
— Менеджер сразу понимает, с кем работает:
— с новым клиентом
— или с постоянным покупателем
— Проще выбрать правильную стратегию общения
— Новым клиентам можно дать больше внимания и объяснений
— Постоянным — быстрее предложить персональные условия

📈 Практический эффект
Простое визуальное разделение помогает не упускать новые лиды и повышает конверсию первых сделок.

🚀🤖 AI виджеты NOVA — поддержка GPT-5.5

✨ Что обновилось
В AI виджетах NOVA появилась поддержка GPT-5.5 — новой модели OpenAI. GPT-5.5 доступна в ChatGPT, API и Codex, а OpenAI описывает её как модель для сложной профессиональной работы.

⚙️ Где уже работает
Поддержка доступна в:
— AI Агенте
— AI Анализе звонков
— AI Парсере почты

💡 Что это дает
— Более точное понимание контекста
— Более качественные ответы и анализ
— Гибкий выбор модели под задачу

OpenAI отдельно отмечает, что GPT-5.5 дает более качественные результаты с меньшим числом итераций и улучшает работу со сложными рабочими сценариями.

🆕 По умолчанию
Для новых настроек GPT-5.5 установлена по умолчанию, но при необходимости можно выбрать и другую модель.

📋⚙️ Система записи — выбор каталога услуг

✨ Что обновилось
В «Системе записи» теперь можно выбрать конкретный каталог услуг прямо в настройках виджета.

⚙️ Как было раньше
Система автоматически искала каталог по названию «Услуги» или «Services».
Если каталогов было несколько, это могло приводить к ошибкам.

⚙️ Как работает теперь
— Вы один раз выбираете нужный каталог в настройках
— Виджет всегда использует именно этот список услуг для онлайн-записи
— Больше нет зависимости от названия каталога

💡 Зачем это нужно
— Удобно для компаний с несколькими направлениями бизнеса
— Полезно для работы с филиалами
— Исключает ошибки с неправильными услугами
— Делает настройку записи предсказуемой

📈 Практический эффект
Настройка занимает около 30 секунд, а ошибки с выбором услуг исчезают полностью.

🔐📅 Система записи — Booking Token для новых записей

✨ Что обновилось
В виджете «Система записи» новые записи теперь сразу получают персональный Booking Token.

⚙️ Как это работает
— При создании новой записи токен генерируется автоматически
— Он сразу сохраняется в сделке
— На его основе работают клиентские ссылки для:
— подтверждения записи
— переноса
— отмены

💡 Зачем это нужно
— Ссылки становятся надежнее и универсальнее
— Меньше ручных действий со стороны менеджеров
— Удобнее автоматизировать клиентский сервис

📈 Практический эффект
Клиенты могут быстрее подтверждать, переносить или отменять запись без лишней переписки, а команда тратит меньше времени на рутину.

🎯 Особенно полезно
— бизнесам с онлайн-записью
— компаниям, где важны самостоятельные переносы и отмены
— процессам, где нужно сократить участие менеджера

📝⚙️ Яндекс Документы — новые текстовые модификаторы

✨ Что обновилось
В Яндекс Документах появились новые текстовые модификаторы:

— upper_case
— lower_case
— capitalize

⚙️ Что это дает
Теперь можно сразу управлять регистром текста при подстановке в шаблон.

💡 Зачем это нужно
Раньше нужное оформление приходилось:
— подгонять вручную в шаблоне
— или исправлять уже в готовом документе

Теперь документы сразу формируются в нужном виде, без лишней правки.

🎯 Где особенно полезно
— ФИО
— названия компаний
— поля, которые приходят в разном формате
— договоры
— акты
— счета

📈 Практический эффект
Документы становятся аккуратнее, работа с шаблонами — быстрее, а сам документооборот выглядит более профессионально.

📷💬 Avito — отправка изображений из amoCRM

✨ Что обновилось
В интеграции Avito теперь можно отправлять из amoCRM не только текст, но и:

— изображения
— текст вместе с картинкой

⚙️ Как это работает
— Менеджер отправляет сообщение из amoCRM
— В Avito уходит:
— либо изображение
— либо изображение + текст
— Если отправляется и картинка, и текст, пояснение уходит рядом отдельным сообщением

💡 Зачем это нужно
Раньше в переписке можно было отвечать только текстом.
Теперь менеджер может сразу показать:
— товар
— документ
— пример работы
— фото для уточнения деталей

📲⚙️ Уведомления в MAX — выбор получателя из сделки, контакта или компании

✨ Что обновилось
В виджете «Уведомления в MAX» расширили выбор получателя.

⚙️ Как это работает
Теперь chat_id можно брать не только из сделки, но и из:

— контакта
— компании

Виджет сам находит нужное поле и дополнительно проверяет, что в нем указан корректный chat_id.

💡 Зачем это нужно
Это особенно удобно для команд, где ID получателя хранится в разных сущностях, например:

— у курьеров
— у подрядчиков
— у филиалов
— у производственных отделов

📈 Практический эффект
— Гибче настройка автоматических уведомлений
— Меньше ошибок при отправке
— Не нужно делать обходные сценарии и костыли
— Быстрее запуск новых процессов уведомлений

🎧🤖 AI Анализ звонков — ручная расшифровка в один клик

✨ Что обновилось
В AI Анализе звонков появилась возможность запускать расшифровку вручную прямо из карточки и списка звонков.

⚙️ Как это работает
— Нажимаете кнопку рядом с записью разговора
— Виджет отправляет звонок в обработку
— Дожидается результата и показывает готовую расшифровку
— Примечание автоматически сохраняется в:
— сделке
— контакте
— компании

💡 Зачем это нужно
— Не нужно ждать автоматическую обработку
— Быстрый повторный анализ звонков
— Удобно для разбора спорных ситуаций

📈 Практический эффект
— Быстрее контроль качества
— Удобнее обучение менеджеров
— Важные договоренности не теряются

🌐📥 Заявки с сайта — поддержка нестандартных ключей форм

✨ Что обновилось
В виджете «Заявки с сайта в amoCRM» расширили логику распознавания полей формы.

⚙️ Как это работает
Теперь система корректно обрабатывает не только стандартные структуры, но и плоские ключи, например:
cf[email]

💡 Зачем это нужно
Многие сайты и конструкторы отправляют данные в нестандартном формате.
Раньше это требовало доработок и усложняло интеграцию.

Теперь:
— меньше ручных настроек
— корректное распознавание данных «из коробки»
— быстрее запуск приёма заявок

💬📲 Telegram уведомления — поддержка тем в супергруппах

✨ Что обновилось
В виджете «Telegram уведомления» появилась поддержка тем (веток) в супергруппах.

⚙️ Как это работает
— Сообщения можно отправлять в конкретную тему по формату:
chat_id:thread_id
— Уведомления сразу попадают в нужную ветку
— Ответы на кнопки остаются в той же теме

💡 Зачем это нужно
Раньше все уведомления приходили в общий чат и:
— смешивались между отделами
— терялись в потоке сообщений
— усложняли навигацию

Теперь каждый отдел получает сообщения в своей теме.

📎🔁 Копирование сделки — перенос файлов из примечаний

✨ Что обновилось
В виджете «Копирование сделки» теперь можно переносить не только текстовые примечания, но и файлы из вложений.

⚙️ Как это работает
— При создании копии сделки переносятся:
— текстовые примечания
— файлы (ТЗ, договоры, сканы и другие вложения)
— Вся информация сохраняется вместе с контекстом сделки

💡 Зачем это нужно
Раньше после копирования:
— терялись важные файлы
— менеджерам приходилось заново запрашивать документы
— процессы тормозились

Теперь все материалы сразу доступны в новой сделке.

📝🔁 Копирование сделки — перенос текстовых примечаний

✨ Что обновилось
В виджете «Копирование сделки» теперь можно переносить текстовые примечания вместе со сделкой.

⚙️ Как это работает
— При создании копии сделки переносятся все обычные текстовые примечания
— В новой сделке сразу доступен контекст общения и договорённости

💡 Зачем это нужно
Раньше после копирования:
— терялись комментарии
— пропадали договорённости
— менеджеру приходилось восстанавливать всё вручную

Теперь история сделки сохраняется автоматически.

🏢📊 Мультикомпании — расширенное отображение данных

✨ Что обновилось
В виджете «Мультикомпании» улучшили отображение данных по привязанным компаниям.

⚙️ Как это работает
Теперь в карточке сделки сразу видно ключевую информацию по связанным компаниям:
— реквизиты
— адреса
— страны
— сложные поля юрлица

💡 Зачем это нужно
Раньше менеджеру приходилось:
— открывать каждую компанию отдельно
— тратить время на поиск нужных данных

Теперь вся важная информация доступна сразу в списке связанных компаний.

🧮⏱️ Формулы 3.0 — новые переменные для работы с датами

✨ Что обновилось
В «Формулах 3.0» появились новые переменные для работы с датами:

— дата создания сделки
— дата обновления сделки
— дата закрытия сделки
— дата ближайшей задачи
— аналогичные даты для контактов и компаний

⚙️ Что это дает
Теперь можно строить формулы без обходных решений и ручных расчетов.

💡 Какие сценарии можно реализовать
— SLA и контроль сроков
— отслеживание просрочек
— расчет длительности этапов
— контроль внутренних KPI
— анализ скорости обработки заявок

🤖📲 MAX — inline-кнопки с запуском сценариев

✨ Что обновилось
В интеграции MAX появились inline-кнопки с обратной передачей клика в amoCRM.

⚙️ Как это работает
— Сообщение в MAX теперь может содержать кнопки действий
— При нажатии:
— действие передается обратно в amoCRM
— запускается следующий шаг SalesBot или сценария

💡 Зачем это нужно
Раньше пользователю приходилось:
— писать ответ вручную
— тратить время на формулировку
— дольше проходить сценарий

Теперь всё решается одним кликом.

🎯 Что можно делать через кнопки
— подтвердить действие
— выбрать вариант ответа
— продолжить сценарий
— запустить следующий этап обработки

📬✅ DashaMail — автоматическая отписка от рассылок

✨ Что обновилось
В интеграции DashaMail появилась полноценная отписка от писем по ссылке из рассылки.

⚙️ Как это работает
— Клиент переходит по ссылке «Отписаться»
— Система автоматически ставит в amoCRM отметку «не отправлять»
— Контакт исключается из дальнейших рассылок без ручных действий

💡 Зачем это нужно
— Не нужно вручную чистить базу
— Снижается риск лишних касаний
— Меньше жалоб на спам
— Защита репутации домена