💰📊Обновление виджета Финансовый учет — аналитика долгов по контрагентам

✨ Что обновилось
В виджете «Финансовый учет» появилась аналитика задолженностей по всем контрагентам.

⚙️ Где смотреть
Раздел Аналитика → Финансовый учет.

📋 Что вы видите
— Сводную таблицу по всем клиентам
— Кто должен
— Сколько должен
— Как давно образовалась задолженность
— Данные за выбранный период

💡 Зачем это нужно
— Больше не нужно вручную собирать долги по сделкам
— Вся дебиторка — в одном месте
— Быстрый контроль финансового состояния клиентов

📈 Практический эффект
Полная картина задолженностей вместо разрозненных данных.

📤 Дополнительно
Таблицу можно выгрузить в Excel для дальнейшего анализа и отчетности.

По инциденту с серверами вчера и сегодня

Наблюдались проблемы с выделением ресурсов на сервере с внешними URL.
Получали только 50% от запрошенных ресурсов, что приводило к перегрузке. Это затронуло интерфейсы виджетов, счета, ЛК партнера.

Для решения развернули дополнительные мощности, установили балансировщик. Во вторник ожидаем установку в стойку еще одного выделенного сервера, чтобы обеспечить еще большую отказоустойчивость.
Подготовили пакеты для быстрого развертывания в других локациях на будущее.

Приносим извинения за доставленные неудобства. Внесли необходимые изменения и произвели подготовку резервов на случаи форс-мажоров

🔄📌 Обновление виджета Asana — двусторонняя синхронизация через SalesBot

✨ Что обновилось
Виджет Asana получил двустороннюю синхронизацию через SalesBot.

⚙️ Как это работает
— При изменении статуса задачи в Asana автоматически запускаются действия в amoCRM
— Можно настроить:
— перемещение сделки по этапам воронки
— отправку уведомлений
— создание задач
— Настройка делается один раз:
— вы маппите секции Asana на выходы SalesBot
— дальше система реагирует автоматически

💡 Зачем это нужно
— Не нужно вручную контролировать выполнение задач
— Команда работает в Asana, а amoCRM всегда актуальна
— Убирает разрыв между управлением задачами и продажами

🎯 Где особенно полезно
— Техподдержка
— Согласования
— Проектная работа
— Любые процессы, где задачи живут в Asana, а учет — в CRM

📈 Практический эффект
Asana и amoCRM работают как единая система: изменения в задачах сразу отражаются в воронке.

📦🛒 Добавление товаров — скрытие позиций без остатка

✨ Что обновилось
В виджете «Добавление товаров» появилась опция скрывать товары, которых нет в наличии.

⚙️ Как это работает
— В настройках включается одна галочка
— В окне выбора отображаются только товары с остатками на складе
— Позиции с нулевым остатком не показываются менеджерам

💡 Зачем это нужно
— Исключает случайное добавление отсутствующих товаров
— Снижает риск срыва сроков
— Убирает необходимость вручную проверять остатки
— Ускоряет работу менеджеров

🎯 Где особенно полезно
— Интернет-магазины
— Оптовые компании
— Бизнесы с большим ассортиментом

📈 Практический эффект
Менеджеры работают только с доступными позициями, а сделки становятся точнее и предсказуемее.

🤖📞 AI Анализ звонков — запуск через SalesBot и Digital Pipeline

✨ Что обновилось
AI Анализ звонков теперь можно запускать через SalesBot и Digital Pipeline.

⚙️ Что это даёт
— Настройка уникальных вопросов анализа под разные этапы
— Выбор нужных статусов запуска
— Управление логикой расшифровки прямо в конструкторе автоматизаций

🔍 Как работает
— Виджет может автоматически:
— найти последний звонок в сделке
— или дождаться нового звонка
— После этого звонок анализируется по заданным критериям
— Результат передается в нужный выход воронки

💡 Зачем это нужно
— Для холодных звонков можно задать одни вопросы
— Для повторных продаж — другие
— Для сервисных звонков — третьи

📈 Практический эффект
Гибкая настройка анализа кратно повышает качество автоматизации и аналитики, особенно в компаниях с разными типами звонков.

Улучшили инфраструктуру:
• Настроили балансировщики
• Добавили реплаи на БД в другом Дата-центре для быстрого поднятия при любом форс-мажоре(отключение электричества на дата-центре, отключение интернета в дата-центре, пожар и т.д.)
• Добавили новые выделенные сервера(основное решение)
• Добавили uptime monitor - https://nova-3.betteruptime.com/

Если без терминологии, теперь все работает быстрее и стабильнее

🧮📝 Формулы — доступ к примечаниям сделки

✨ Что обновилось
В виджете «Формулы» появились новые переменные для работы с примечаниями сделки.

⚙️ Что теперь доступно
— lead['notes'] — получение всех примечаний сделки
— lead['main_notes_text'] — получение текстового содержимого примечаний

💡 Какие возможности это открывает
— Извлечение данных из примечаний
— Поиск ключевых слов
— Анализ договорённостей с клиентом
— Проверка упоминаний скидки
— Автоматическое извлечение номера заказа из текста

📈 Практический эффект
Теперь можно автоматизировать сценарии, где важная информация хранится в примечаниях, а не в полях CRM.

💱🧮 Формулы — автоматическая конвертация валют (54 валюты)

✨ Что обновилось
В виджете «Формулы» добавлена функция автоматической конвертации валют — поддержка 54 валют мира.

⚙️ Что теперь можно
— Конвертировать суммы между любыми валютами
— Использовать доллары, евро, тенге, лиры, юани и другие
— Автоматически пересчитывать значения прямо в карточке сделки

Функция вызывается в формуле через:
convertCurrency()

💡 Зачем это нужно
— Для компаний с международными клиентами
— Для закупок за рубежом
— Для расчета маржи в одной валюте при закупке и продаже в разных

📈 Пример использования
Закупка в долларах, продажа в евро — а маржа автоматически считается в рублях.

🔄 Как работает
Виджет автоматически получает актуальные курсы и выполняет пересчет без ручных действий.

🎯🧮 Формулы — привязка по любому кастомному полю

✨ Что обновилось
Виджет «Формулы» теперь умеет автоматически привязывать контакты и компании к сделкам по значению любого кастомного поля.

⚙️ Как было раньше
Привязка работала только по стандартным полям:
— телефон
— email

⚙️ Как работает теперь
Можно использовать:
— ИНН
— внутренний ID
— номер договора
— любое другое кастомное поле

В интерфейсе достаточно выбрать нужное поле — формат contact_field_XXXXX создается автоматически.

💡 Зачем это нужно
— Уменьшает количество дублей
— Исключает ошибочные связи
— Работает корректно даже если у клиента несколько телефонов или email

🏢 Особенно важно для B2B
Привязка по ИНН гарантирует, что все сделки будут связаны с правильным юридическим лицом.

📈 Практический эффект
CRM становится структурированной и устойчивой к ошибкам при интеграциях и массовых загрузках данных.

🚀📦 Интеграция с Avito — все обращения сразу в amoCRM

✨ Что запустили
Полноценную интеграцию с Avito — теперь все обращения с площадки автоматически превращаются в сделки в amoCRM.

⚙️ Как это работает
— При каждом новом сообщении клиента создается сделка в CRM
— Контакты покупателей автоматически синхронизируются и привязываются
— Сделка связывается с конкретным объявлением
— Отвечать клиентам можно прямо из карточки сделки, без перехода в Avito

💡 Зачем это нужно
— Ноль потерянных заявок
— Полный контроль над воронкой продаж
— Вся коммуникация хранится в CRM
— Удобно для команд, которые работают с большим количеством объявлений

⏱️ Настройка занимает 5 минут
— OAuth-авторизация
— Выбор воронки
— Маппинг полей

📈 Практический эффект
Avito и amoCRM работают как единая система: обращения обрабатываются быстро, а продажи — прозрачно.

🚀☁️ Новый виджет — интеграция Google Drive с amoCRM

✨ Что запустили
Новый виджет для интеграции Google Drive с amoCRM.

⚙️ Как это работает
— Все файлы из сделок автоматически сохраняются в облако
— Для каждой сделки создается отдельная папка по ID
— Удобная структура хранения и быстрый поиск документов
— Полный контроль над правами доступа в Google Drive

💡 Зачем это нужно
— Безграничное облачное хранилище
— Нет зависимости от лимитов amoCRM
— Все документы структурированы и всегда под рукой
— Автоматическая выгрузка файлов без ручных действий

📦🖨 СДЭК — печать накладных прямо из amoCRM

✨ Что обновилось
В виджете интеграции СДЭК появилась функция печати накладных.

⚙️ Как это работает
— Формирование и скачивание PDF-накладной прямо из карточки сделки
— Система автоматически проверяет статус готовности документа
— После формирования доступна ссылка на скачивание
— Поддерживается выбор:
— количества копий
— типа формы накладной

💡 Зачем это нужно
— Не нужно заходить в личный кабинет СДЭК
— Вся логистика управляется из amoCRM
— Быстрее обработка и отправка заказов

📈 Практический эффект
Экономия времени отдела логистики и ускорение отгрузки клиентам.

⚡️📌 Asana × amoCRM — автоматический запуск SalesBot

✨ Что обновилось
Интеграция Asana стала еще мощнее — теперь при перемещении задачи в определенную секцию автоматически запускается нужный SalesBot в amoCRM.

⚙️ Как это работает
— Настраиваете маппинг «секция Asana → SalesBot» один раз
— При изменении секции задача автоматически запускает выбранный бот
— Сделка сама перемещается по воронке или выполняет нужное действие
— Обратная синхронизация происходит без задержек

🎯 Пример использования
Задача перешла в секцию «Согласовано» → автоматически запускается бот отправки договора.

💡 Зачем это нужно
— Проектная команда работает в Asana
— Отдел продаж — в amoCRM
— Данные синхронизируются автоматически
— Исключается ручной контроль статусов

📈 Практический эффект
Asana и amoCRM работают как единая система — статусы задач мгновенно влияют на движение сделок.

🔗📂 Google Drive — публикация папок по пути

✨ Что обновилось
В виджете Google Drive появилась возможность публиковать целые папки по пути.

⚙️ Как это работает
— Можно передать путь вида:
/amoCRM/42466123
— Система автоматически преобразует его в публичную ссылку Google Drive
— Теперь делиться можно не только файлами, но и всей папкой сделки

💡 Зачем это нужно
— Один линк вместо десятков отдельных файлов
— Не нужно вручную настраивать доступ к каждому документу
— Упрощает обмен материалами с клиентами и партнерами

🎯 Особенно полезно
— Агентствам
— Проектным компаниям
— Бизнесам с большим объемом документов по сделке

📈 Практический эффект
Вся документация по проекту передается клиенту одной ссылкой — быстро и без лишних действий.

💳⚖️ Точка Эквайринг — данные поставщика в чек по 54-ФЗ

✨ Что обновилось
В виджете Точка Эквайринг добавлена поддержка передачи данных поставщика в фискальный чек по 54-ФЗ.

⚙️ Как это работает
— При работе по агентской схеме в чек автоматически добавляются:
— название поставщика
— телефон
— ИНН
— Настройка выполняется один раз в терминале
— Далее данные автоматически передаются в каждый чек

💡 Зачем это нужно
— Обязательное требование для агентов и комиссионеров
— Соответствие требованиям налогового законодательства
— Снижение риска штрафов за некорректное оформление чеков

🎯 Особенно актуально
— Маркетплейсам
— Посредникам
— Компаниям с агентской моделью работы

📈 Практический эффект
Корректные фискальные чеки без ручного вмешательства и рисков нарушений.

📱💳 Точка Эквайринг — поддержка оплаты через СБП

✨ Что обновилось
В виджете Точка Эквайринг появилась поддержка оплаты через Систему Быстрых Платежей (СБП).

⚙️ Как это работает
— Ссылка на оплату формируется автоматически
— Клиент оплачивает через страницу банка
— Платёж проходит по СБП — без использования карты

💸 Почему это важно
— Комиссия ниже, чем по картам
— Мгновенные переводы
— Работает через любой банк клиента
— Удобно для мобильных платежей

📈 Бизнес-эффект
— Снижение затрат на эквайринг
— Быстрая оплата без лишних действий
— Удобный способ оплаты для клиентов

🎯 Особенно востребовано
— B2C-сегмент
— Небольшие и частые платежи

📝⚙️ Процессы в задачах — подстановка полей в текст задачи

✨ Что обновилось
В виджете «Процессы в задачах» добавлена подстановка значений полей прямо в текст задачи — по аналогии с Asana.

⚙️ Как это работает
— В тексте задачи можно использовать переменные вида:
{Название поля}
— При создании задачи система автоматически подставляет актуальные данные из сделки

🎯 Пример
Задача может выглядеть так:
«Позвонить клиенту {Имя} по заказу {Номер заказа}»

После подстановки менеджер сразу видит конкретные данные.

💡 Зачем это нужно
— Задачи становятся информативнее
— Менеджеру не нужно открывать карточку сделки
— Быстрее выполнение задач и меньше ошибок

🔄 Где работает
— При создании задач через SalesBot
— Через триггеры автоматизации

🧮🛒 Формулы — поддержка покупателей

✨ Что обновилось
Виджет «Формулы» теперь поддерживает расчёты в контексте покупателей (entity_type=12).

⚙️ Как это работает
Раньше формулы работали только со сделками.
Теперь их можно использовать и в Цифровой воронке покупателей.

💡 Что это даёт
— Автоматический расчёт скидок
— Начисление бонусов
— Расчёт стоимости доставки
— Обновление данных прямо в карточке покупателя

⚡️ Возможности формул остаются теми же
— сложные вычисления
— условия
— работа с полями
— использование данных из товаров

📈 Практический эффект
Полноценная автоматизация e-commerce процессов прямо на уровне покупателей.

📈📊 Отчёты — данные из Google Таблиц на рабочем столе amoCRM

✨ Что обновилось
В документации виджета «Отчёты» появилась пошаговая инструкция, как вывести данные из Google Таблиц прямо на рабочий стол amoCRM.

💡 Что это даёт
Теперь ключевые метрики всегда перед глазами:
— конверсия
— выручка
— показатели воронки
— любые данные из ваших таблиц

Не нужно переключаться между вкладками и искать отчёты — всё отображается прямо в CRM.

⚙️ Как настроить
Настройка занимает около 2 минут:
1️⃣ Опубликуйте Google Таблицу
2️⃣ Скопируйте ссылку
3️⃣ Добавьте виджет на рабочий стол amoCRM

После этого можно настроить размер и расположение виджета под свои задачи.

💳🔗 Т-Банк Бизнес — ссылка на последний счёт

✨ Что обновилось
В документации виджета «Т-Банк Бизнес» появился отдельный раздел с прямой ссылкой на последний счёт в сделке.

⚙️ Как это работает
— Формируется универсальная ссылка
— При переходе клиент автоматически открывает актуальный счёт
— Не нужно искать нужный документ среди старых счетов

🚀 Почему это удобно
— Клиенту достаточно одного клика, чтобы перейти к оплате
— Счёт открывается сразу в форме оплаты банка

📱 Где можно использовать
— в мессенджерах
— в email
— в автоматических сообщениях через SalesBot
— в триггерах автоматизации

🎯📊 LTV клиента — цвет для новых клиентов

✨ Что обновилось
В виджете «LTV клиента» появилась настройка цвета для новых клиентов.

⚙️ Как это работает
— В настройках можно задать отдельный цвет для клиентов, которые только начали работать с компанией
— Такие клиенты сразу визуально выделяются в карточке

💡 Зачем это нужно
— Менеджеры быстро видят новых клиентов
— Проще отличать их от постоянных покупателей
— Можно применять разные стратегии работы для разных сегментов

📈 Практический эффект
Цветовая маркировка помогает быстрее ориентироваться в карточках клиентов и принимать правильные решения при работе с ними.