🧮✨ Обновление виджета Формулы — поддержка покупателей

✨ Что обновили
Добавили поддержку покупателей в виджете «Формулы».

⚙️ Что теперь можно
— Использовать формулы для покупателей, а не только для сделок/контактов/компаний.
— Выбирать поле покупателя, в которое будет записываться результат формулы.
— Добавлять триггер с формулой в воронке покупателей — расчёты будут запускаться по событиям так же, как и в сделках.

💡 Зачем это нужно
— Автоматизировать расчёты именно на уровне покупателя (LTV, суммы, счётчики и т.п.).
— Меньше ручных правок и дублей данных.
— Единая логика формул для всех сущностей amoCRM.

🎨📌 Подкрашивание сделок — задачи и imbox

✨ Что обновилось
Цветовая навигация теперь работает не только для сделок. Виджет «Подкрашивание сделок» научился подкрашивать задачи и диалоги в Inbox цветом связанных с ними сделок.

⚙️ Как это работает
— Задачи и беседы в imbox получают цвет своей сделки
— Достаточно взглянуть на цвет, чтобы понять насколько срочная и важная эта задача

👥 Дополнительно
Добавлена настройка подкрашивания для групп пользователей — удобно для команд с разными ролями и зонами ответственности.

💡 Зачем это нужно
— Быстрее навигация по задачам и сообщениям
— Меньше переключений между карточками
— Менеджер сразу понимает контекст работы

🚀 Что сделать сейчас
Включите подкрашивание задач и Inbox в настройках виджета

💳✅ ТБанк Эквайринг — валидация агентских настроек

✨ Что обновилось
В виджете Tinkoff Эквайринг добавили проверку корректности агентских настроек перед сохранением.

⚙️ Как теперь работает
— Система проверяет все обязательные поля агентской схемы
— Если что-то заполнено неверно — показывает подсказку об ошибке
— Сохранить настройки с ошибками больше нельзя

💡 Зачем это нужно
— Предотвращает ошибки при работе по агентской схеме
— Снижает риск проблем с приёмом платежей
— Упрощает настройку эквайринга для агентских моделей
(маркетплейсы, платформы с подрядчиками, комиссии)

📈 Что это даёт
Настройки стали понятнее, а вероятность технических сбоев — минимальной. Эквайринг готов к работе сразу после сохранения.

🌍🗂 Переводчик — пакетный перевод сообщений

✨ Что обновилось
Виджет «Переводчик» научился переводить несколько сообщений одновременно.

⚙️ Как это работает
— При открытии переписки все непереведенные сообщения переводятся пакетом, а не по одному
— Добавлено умное кэширование: уже переведенные фразы не отправляются повторно
— Скорость работы заметно выросла

💡 Зачем это нужно
— Удобно при длинных диалогах
— Меньше ожидания перевода
— Комфортная работа с иностранными клиентами

🧠🧮 Формулы — GPT теперь учитывает типы полей

✨ Что обновилось
В виджете «Формулы» GPT стал учитывать тип поля назначения при генерации формулы.

⚙️ Как теперь работает
— GPT получает информацию о том, в какое поле будет записан результат.
— Формула генерируется с учётом нужного формата:
• для поля Дата — возвращается корректная дата
• для числового поля — числовой результат

Система автоматически обрабатывает разные форматы дат, конвертирует типы данных и проверяет результат на корректность.

💡 Зачем это нужно
— Меньше ошибок при автозаполнении
— Не нужно вручную дорабатывать формулы под тип поля
— Больше возможностей для сложных сценариев и автоматических расчётов

📈 Практический эффект
Формулы стали надёжнее и «умнее»: результат всегда соответствует типу поля, в которое он записывается.

🤖🧩 AI Agent — шаблоны ролей

✨ Что обновилось
Настройка AI-агента стала еще проще. Добавили 11 готовых шаблонов ролей для разных специальностей — от менеджера по продажам до медицинского администратора.

⚙️ Как это работает
— Вы выбираете подходящий шаблон роли
— В шаблоне уже заложены:
— профессиональные задачи
— стиль общения
— логика ответов
— Ничего придумывать не нужно, агент сразу работает по выбранной роли

💡 Зачем это нужно
— Экономия времени на настройку
— Предсказуемое поведение AI-агента
— Легко адаптировать под бизнес-процессы компании

❗❗❗Наблюдаются проблемы в дата-центре во Франкфурте-на-Майне
Там расположена часть нашей инфраструктуры по работе AI виджетов и Stripe
Над проблемой работают специалисты дата-центра
Мы, в свою очередь, поднимаем резерв в Амстердаме

🔳💳 QR-коды в счетах — Tinkoff, Сбер и Точка

✨ Что обновилось
Добавили возможность управлять QR-кодами в счетах для банковских виджетов.

⚙️ Как это работает
— Администратор может включать или отключать отображение QR-кода в выставляемых счетах
— Настройка применяется прямо в виджете
— Клиент может оплатить счет мгновенно, просто отсканировав QR-код в мобильном банке

🏦 Где доступно
Функция работает в виджетах:
— Tinkoff Эквайринг
— Сбер Эквайринг
— Точка Эквайринг

💡 Зачем это нужно
— Удобно для клиентов с разными банками
— Быстрее оплата, меньше отказов
— Гибкое управление форматом счетов под разные сценарии

✅✅✅ Работоспособность инфраструктуры восстановлена
Идет обработка очередей

📊🔁 Распределение сделок — реестр статистики

✨ Что обновилось
Добавили реестр статистики для более точного и справедливого распределения сделок.

⚙️ Как это работает
— Можно создать единый реестр статистики, который используется сразу в нескольких триггерах
— Система учитывает все назначения в рамках реестра, а не отдельного триггера
— Распределение сделок происходит равномерно, без перекосов между воронками и источниками

💡 Зачем это нужно
— Менеджеры не получают неравномерную нагрузку
— Удобно, если лиды приходят из нескольких источников
— Проще контролировать распределение в больших командах

📈 Практический эффект
Распределение становится прозрачным и предсказуемым, а нагрузка команды — сбалансированной.

📞🤖 AI Звонки — поддержка всех типов полей amoCRM

✨ Что обновилось
Виджет AI Calls теперь умеет работать со всеми типами полей в amoCRM.

⚙️ Как это работает
— AI автоматически заполняет текстовые поля
— Поддерживаются чекбоксы, даты, списки и мультисписки
— Система сама определяет тип поля и конвертирует данные из разговора в нужный формат

💡 Зачем это нужно
— После звонка карточка сделки заполняется полностью автоматически
— Можно обрабатывать сложные сценарии без ручной донастройки
— Подходит для любых воронок и кастомных полей

📈 Практический эффект
От имени клиента до дат, статусов и параметров — все данные из звонка попадают в CRM корректно и без ограничений.

🆕🔁 Новый виджет — Перенос значений поля

✨ Что это
Виджет «Перенос значений поля» — простое решение для автоматизации рутинных действий в amoCRM.

⚙️ Как работает
— Позволяет копировать данные между полями в один клик
— Убирает ручной перенос информации
— Подходит для работы со сложными воронками, где данные нужно дублировать между этапами или сущностями

💡 Зачем это нужно
— Экономит время менеджеров
— Снижает риск ошибок при ручном вводе
— Делает процессы прозрачнее и стабильнее

🆓 Стоимость
Виджет полностью бесплатный и готов к использованию сразу после установки.

📝✅ Яндекс Документы — флаги теперь «да» / «нет»

✨ Что обновилось
В виджете «Яндекс Документы» поля типа флаг (checkbox) теперь выводятся в документах как «да» или «нет» вместо технических true / false.

💡 Зачем это нужно
— Документы стали понятнее для клиентов и сотрудников
— Не требуется разбираться в технических значениях
— Аккуратный и человекочитаемый вид документов

📄 Где особенно полезно
— Договоры
— Анкеты
— Чек-листы
— Любые документы с условиями и согласиями

📈 Практический эффект
Небольшое, но важное улучшение, которое повышает читаемость и доверие к документам.

💰⚙️ В виджетах Точка, Т-Банк и СБЕР — НДС по умолчанию в счетах

✨ Что обновилось
В виджетах Точка, Т-Банк и СБЕР появилась настройка «НДС по умолчанию».

⚙️ Как это работает
— Один раз задаете нужную ставку НДС в настройках виджета
— Все новые счета формируются сразу с этой ставкой
— Больше не нужно выбирать НДС вручную при каждом выставлении счета

💡 Зачем это нужно
— Ускоряет выставление счетов
— Исключает ошибки с неправильным НДС
— Удобно для компаний с фиксированной системой налогообложения

📈 Практический эффект
Меньше рутины для менеджеров и бухгалтерии, стабильный и корректный НДС во всех счетах.

🤖📞 AI Анализ звонков — создание полей прямо в настройках

✨ Что обновилось
В AI Анализе звонков теперь можно создавать поля для ответов прямо в настройках виджета.

⚙️ Как это работает
— В настройках выбираете «Создать поле»
— Указываете тип поля: текст, число, список и другие
— Задаете название поля и вопрос для анализа
— Поле сразу готово к использованию, без перехода в настройки amoCRM

💡 Зачем это нужно
— Не нужно переключаться между разделами CRM
— Быстрее настраивать анализ звонков
— Удобно при создании нескольких вопросов подряд

🎯 Практический эффект
Настройка AI-анализа становится интуитивной и быстрой — всё делается в одном окне.

У нашего дорогого @yuriygoy украли доступ и удалили чат amoCRM Helper

Сообщество было восстановлено под тем же ником
https://t.me/amocrmhelper

⏱️🤖 AI Анализ звонков — учет длительности разговора

✨ Что обновилось
В AI Анализе звонков теперь учитывается длительность разговора.

⚙️ Как это работает
— В промпт автоматически передается время звонка
— Длительность учитывается в секундах и минутах
— AI анализирует звонок с учетом его масштаба:
— короткий контакт на 30 секунд
— длительная консультация на час
— Контекст анализа становится точнее

💡 Зачем это нужно
— Корректная оценка качества диалога
— Более точное выявление проблемных моментов
— Меньше ложных выводов по коротким звонкам

📊 Практический эффект
Результаты анализа становятся более релевантными и полезными для работы с качеством звонков.

🌍 Дополнительно
Функция работает на всех языках, поддерживаемых виджетом.

🔒🧮 Калькулятор для мастерских — ограничения редактирования

✨ Что обновилось
В виджете «Калькулятор для мастерских» появились ограничения на редактирование расчетов.

⚙️ Как это работает
— Можно заблокировать изменение калькулятора на определенных этапах сделки
— Менеджеры смогут только просматривать расчеты, без возможности правок
— Добавлен запрет редактирования поля «Бюджет» после сохранения калькулятора

💡 Зачем это нужно
— Защита согласованных смет от случайных изменений
— Контроль финансовой дисциплины
— Четкое разделение ответственности между расчетом и продажей

📊 Практический эффект
Руководители могут быть уверены: утвержденные расчеты остаются неизменными, а финансовые показатели не «плывут» в процессе сделки.

📋🔁 Новый виджет — Перенос значений поля

✨ Что это
Запустили виджет «Перенос значений поля» — простой инструмент для копирования данных между полями в amoCRM.

⚙️ Как это работает
— Виджет автоматически определяет тип исходного поля
— Показывает только совместимые поля для переноса
— Поддерживает перенос между разными сущностями через связи
— Работает с:
— текстом
— числами
— датами
— юрлицами
— и другими типами полей
— Во время выполнения отображается прогресс переноса

💡 Зачем это нужно
— Убирает ручное копирование данных
— Удобно при реорганизации полей
— Помогает при миграции на новую структуру CRM
— Снижает риск ошибок при переносе данных

🚀🤖 AI Агент — интеграция с внешними сервисами через API

✨ Что обновилось
AI Агент теперь умеет работать с внешними сервисами по API.

⚙️ Как это работает
— Подключение настраивается один раз в общих настройках
— В каждом триггере можно выбрать нужный API-инструмент отдельно
— Агент может:
— получать данные из внешних систем
— проверять статусы заказов
— обращаться к базам знаний
— использовать ответы в логике сценария

🔧 Гибкая настройка запросов
— Поддержка разных методов авторизации
— Возможность задавать кастомные заголовки
— Передача параметров запроса
— Подходит для любых REST API

💡 Зачем это нужно
— AI Агент работает не только с amoCRM
— Автоматизация процессов между CRM и другими системами
— Меньше ручных проверок и переключений между сервисами

📈 Практический эффект
AI Агент становится полноценным цифровым помощником, который взаимодействует со всей инфраструктурой компании.

🤖📧 Обновление виджета AI парсер почты — автоматическое создание контакта

✨ Что обновилось
AI парсер почты теперь автоматически создает контакт, если его нет в сделке.

⚙️ Как это работает
— Система извлекает данные из письма: имя, телефон, email
— Если контакт в сделке отсутствует — он создается автоматически
— Новый контакт сразу привязывается к сделке
— Поля сделки заполняются структурированными данными

💡 Зачем это нужно
— Больше не остаются сделки без контактов
— Полная автоматизация без ручного создания
— Экономия времени менеджеров

📈 Практический эффект
От письма до готовой сделки — один автоматический процесс без пропущенных данных.

🎯 Где особенно полезно
— Заявки с лендингов
— Формы обратной связи
— Почтовые обращения, где контакт не был создан заранее