Из дизайнеров в продакты MAANG

Много ли вы знаете успешных кейсов, когда графический дизайнер (причем не в сфере ИТ) из Екатеринбурга становится продактом, находит работу в MAANG и релоцируется в Лондон? 🤔

Именно такой случай мы и разберем вместе с Дашей Беляковой, т.к. все вышеописанное - ее личный карьерный путь.

Даша Белякова - продакт-менеджер в META for Work. За время своей карьеры работала в таких компаниях, как Google, Acronis и Bumble. Создавала B2B и B2C продукты с нуля. Ведет телеграм канал «полный метаверс»

Какие вопросы мы обсудим во время прямого эфира?

1️⃣ Как правильно перейти из UI дизайнера в проджекта, а затем в продакта? И при чем тут стажировки?

2️⃣ Как нетворк и выстраивание отношений поможет закрыть твои карьерные цели?

3️⃣ Как подготовиться к продуктовому собеседованию в MAANG?

4️⃣ Как выглядит работа продакта в MAANG и чем она отличается от работы в небольших компаниях?

Конечно же, ответим на ваши вопросы. 😉

📣 Что: прямой эфир: Путь от графического дизайнера в Екатеринбурге до MAANG продакт менеджера в Лондоне
🚩 Где: ссылка на зум - https://us06web.zoom.us/j/85331534653?pwd=Lhpb5vNPqCa0xgfqwDAZTYd24uLy9Z.1
🕙 Когда: четверг 28.09.23 в 19-30 (МСК)

Делюсь ссылкой на запись эфира о моем карьерном треке, для тех кто не смог подключиться лично.

Готова продолжить беседу на эту тему в комментариях!

На этой неделе я впервые поучаствовала в интервью! 🙈

Я чувствовала себя собранно и уверенно... пока не села в кресло перед камерами и интервьюером, лицо которого не было видно из-за яркого света, направленного на меня.

Это было групповое интервью для Women in Product UK, поэтому за кадром находились люди, которые ждали своей очереди и смотрели как другие отвечают на вопросы.

Я начала говорить, но через 10 секунд потеряла нить своих мыслей.

Интервью было на английском, поэтому когда я совершила первую ошибку (что было неизбежно), стресс начал нарастать со скоростью света, что привело к цепочке ошибок, подобной снежному кому.

На этом этапе я забыла в чем был основной поинт моего ответа.

Я попросила начать сначала, собралась с мыслями, сделала глубокий вдох и выдох, и дала более-менее удовлетворительный ответ.

НО, вопрос остается открытым:

Был ли у вас подобный опыт и есть ли какие-то рекомендации как бороться со стрессом в такие моменты и выражать свои мысли грамотно?

Сегодня хочу поделиться с вами огромным майнд-мапом с продакт менеджерскими навыками.

Я люблю майнд-мапы, они очень здорово помогают структурировать теорию. Однако, не пугайтесь, если вы не знаете и половины всего, что есть в этом документе. На продуктах в разных отраслях и на разных этапах развития требуются разные навыки. Побывать во всех возможных ситуациях, думаю, просто невозможно.

А вообще, хороший продакт это не про теорию, это про практику. А на практике ожидается, что ваш продукт будет продаваться, то есть приносить пользу бизнесу и пользователям.

Как вы этого добьетесь, остается за вами. Иногда самые неожиданные и нехрестоматийные решения выигрывают.

Искусство давать фидбек

Приходится ли вам на работе давать фидбек своим коллегам и подчиненным? На моей текущей работе это регулярное мероприятие, которое происходит раз в полгода, вне зависимости на руководящей вы должности или нет.

На днях мне предложили поучаствовать в совместном написании статьи о том, как давать фидбек, и один из вопросов был о том, бывали ли у меня ситуации, когда мой фидбек был воспринят негативно.

Да, такие ситуации бывали. И также бывало, когда я негативно реагировала на фидбек.

И, по моему мнению, дело далеко не в эмоциональном интеллекте того, кто принимает фидбек. Чаще всего недопонимание происходит как раз из-за ошибок со стороны человека, дающего фидбек.

Какие бывают ошибки со стороны человека, дающего фидбек:

1. Человек не учел в каком формате вы предпочитаете получать фидбек или вы просто не были готовы к такому разговору

Фидбек можно давать публично или лично; он может быть прямолинейным или, наоборот, более мягким.

Например, чтобы смягчить удар от фидбека, можно попросить человека самому дать оценку проделанной работе или идее, а дальше уже перейти к разговору о том, как можно улучшить ситуацию в будущем.

Иногда, люди просто не в настроении (не в ресурсе) для обратной связи. Убедитесь, что человек подготовлен к разговору, предупредив его заранее.

2. Фидбек оказался субъективным / необоснованным / неконструктвным

Плохой фидбек не подкреплен фактами, примерами и иногда даже основывается на информации от третьих лиц (”мне сказали, что ты сделал так, поэтому у тебя не будет бонуса”). Вместо конкретных советов, может даваться размытая абстракция формате "мне не понравилось эта кнопка”. У меня такое случается, и это самое неприятное.

Хороший фидбек должен быть основан на конкретных примерах, учитывать контекст, в котором произошла ситуация, а также давать возможность человеку высказаться и рассказать о ситуации со своей точки зрения.

В идеале было бы здорово, если бы фидбек был подкреплен советами и ресурсами, которые помогли бы человеку развиться в карьерном плане.

3. Вам дали обратную связь слишком поздно

Человек затянул с обратной связью и дал ее когда ошибки уже было не избежать и ожидания обеих сторон не совпали.
Если вы видите, что ваш сотрудник делает что-то не так, дайте фидбек как можно скорее, а не в конце года, наказав его бонусом.

Ну и самое главное, давая фидбек, нужно руководствоваться искренним желанием помочь человеку стать лучше.

Это чувствуется и это важно.

#career

Когда-то мы в этом канале разговаривали про движение в сторону платного интернета, так вот, видимо долго ждать не придется.

Сегодня, в след за X (fka Twitter), Мета анонсировала, что уже в ноябре запустит платную подписку на свои сервисы, которая позволит пользователям в Европе отключить рекламу за 9.99€ на десктопе и 12.99€ на iOS и Android.

Интересно все-таки, повлияет ли как-то разделение людей на платящих и неплатящих за интернет на наше общество и как будет выглядеть интернет будущего.

Меня часто спрашивают как выглядит мой рабочий день в роли продакта… ну, примерно вот так. 😅

На самом деле, каждый день не похож на предыдущий, и это круто, иначе я бы сошла с ума. Все что похожее – это путь до работы, обед и я, скрывающаяся в офисной библиотеке, чтобы наконец-то хоть чуть чуть поработать.

Вы уже начали составлять роудмап для своего продукта?

Я да, и в этом году я впервые составляю роудмап на год вперед.
Мои шаги верхнеуровнево выглядят следующим образом:

1. Описать основные направления
Определить основные направления (темы), над которыми мы будем работать, в зависимости от бизнес-стратегии и потребностей пользователей. Описать, что мы хотим достичь по каждому из направлений и почему это важно.

2. Вовлечь стейкхолдеров
Собрать предложения по проектам и их приоритеты от команды (инженеров, дизайнеров) и партнеров (исследования, маркетинг, продажи, поддержка).

3. Описать проекты
По каждому проекту добавить краткое описание, объясняющее, почему этот проект важен для пользователей и бизнеса, что мы стремимся достичь с помощью этого проекта, а также критерии успеха. По возможности добавить аналитику, ссылки на исследования рынка и пользователей.

4. Углубить роудмап
Расставить приоритеты предложенным проектам, прикинуть их размеры, посчитать на сколько из них у нас хватит ресурсов, указать зависимости и риски.

5. Роудмап Buy-In
Презентовать роудмап партнерам и руководству.

6. Роудмап исследований
Составить роудмап исследований рынка и пользователей, который будет дополнять наш основной роудмап.

7. Go-To-Market
Вместе с маркетологом составить стратегию выхода на рынок для проектов в роудмапе.

Как выглядит этот процесс у вас, и какой этап дается сложнее всего?

Я не понимаю, я продакт или нет?!!

Давайте сегодня обсудим, почему иногда так получается, что менеджеры по продукту занимаются всеми возможными задачами, только не продуктовыми.

Получил как-то новоиспеченный продакт свою первую роль и… начал писать техническую документацию, ставить задачи разработчикам, вести спринты, заниматься улучшением процессов и всякими другими полезными вещами, которые никак не соответствовали тому, чему продакта учили на курсах, в подкастах и книгах.

Роудмап прилетает сверху, метрики успеха определяет руководство, ни о каких пользовательских исследованиях и речи не идет, а от "продакта" ожидают совсем не того, что продакт ожидал от своей роли.

Почему так произошло?

Продакт попался на HR уловки
Прочитала как-то на реддите, что HR-ы часто называют другие роли (например, технического менеджера, менеджера по проектам, маркетинг менеджера) как "Product manager", просто потому, что на эту роль больше откликов из-за ее популярности в последнее время.

Этого можно избежать, если задать правильные вопросы на собеседовании. Например, какими качествами должен обладать продакт менеджер, чтобы быть успешным на этой позиции? как команда ставит себе цели? раскажите про последнюю фичу которую зарелизила команда, как она попала к вам в роудмап и как вы измеряли ее успех?

У руководителя продакт менеджера недостаточно продуктового опыта
Организационные структуры компаний не всегда идеальны: бывает, что продактом руководит директор по маркетингу, (или любой другой директор), который понятия не имеет чем должен заниматься продакт.

В данную ситуацию желательно не попадать (опять же, задав правильные вопросы на собеседовании), но если вы в ней оказались, важно объяснить вашему руководителю, чем может заниматься продакт. То есть вы должны сделать питч о том, чем вы могли бы заниматься вместо того, что делаете сейчас, и объяснить, какую пользу это принесет бизнесу. Если руководитель согласен, обязательно нужно спросить кому в таком случае делигировать текущие задачи (чтобы не исполнять две роли одновременно).

Продакт находится в начале карьерного пути
Если продакту-новчику попался хороший руководитель, то продакт может избегать продуктовые задачи из-за страха сделать ошибку и выбирать задачи, в которых он более компетентен. Гораздо приятнее делать то, что получается у тебя лучше всего, правда? Часто замечаю такое у продактов, которые перешли из другой роли: дизайнеры–продакты, которые любят сделать свою версию интерфейса; разработчики-продакты, которые продумывают техническую архитектуру продукта и все в таком духе.

Если же попался некомпетентный руководитель, см. пункт 2 и для прокачки продуктовых скиллов ищи ментора.

Продакт работает в стартапе / маленькой компании
Бывает, что в компании недостаточно ресурсов и продакту приходится брать на себя больше обязанностей, помимо продуктовых, чтобы убедиться в успехе продукта. Тут важно прокачивать навык приоритизации, грамотно распределяя свое время и уровень погружения в задачи. Не все задачи требуют 100% вовлечения и контроля.

Нереалистичное представление о роли менеджера по продукту
На разных этапах развития продукта (и в зависимости от количества дополнительных ресурсов) продакт-менеджер может выполнять больше или меньше продуктовой работы, и это нормально. Важно понимать, на каком этапе находится ваш продукт и что сейчас самое полезное, что вы могли бы сделать для его успеха.

Вчера впервые поучаствовала в панельной дискуссии на английском языке.

После того раза, когда я стрессанула на записи видео интервью на английском (которое, кстати, вышло достаточно неплохим), мне было гораздо проще собраться, забить на ошибки и чувствовать себя уверено.

Обсуждали какого это, работать продактом, дизайнером и маркетологом в айти.

Парочка вопросов, на которые люди думали, что я отвечаю несерьезно:

- Какие тулзы ты используешь в повседневной работе (кроме стандартного набора docs / spreadsheets / slides)

Ответ: никакие.

- Какие фреймворки используешь в работе?

Ответ: никакие.

– Какое основное предубеждение/заблуждение о работе продакта?

Ответ: о, ты работаешь в айти, почини мне компьютер (привет моей семье).

🎉Я получила английскую визу талантов 🎉

Виза талантов не привязывает вас к работодателю (как это было, например, на моей прошлой рабочей визе). C этой визой вы можете свободно менять место работы, работать на себя или даже открыть свой бизнес. Вас также не попросят покинуть страну, если вдруг вы окажетесь без работы, можно даже устроить себе саббатикал.

Идея податься на визу талантов появилась еще весной, когда на моей работе и в индустрии случились очередные массовые увольнения. Тогда линкедин начал наполнятся постами людей, которые были на рабочих визах, которые привязывали их к работодателю (H1B в США, Skilled Worker в Англии). Они писали, что если в ближайшее время не найдут работу, им придется отправиться домой.

По правилам моей прошлой визы, если вас уволили или вы уволились сами, вам дается два месяца, для того чтобы найти нового работодателя в Англии. В текущих экономических реалиях это практически невозможно.

Я тогда придумала себе, что если меня все-таки уволят, то я отправлюсь на Бали и устрою себе “Ешь, Молись, Люби” экспириенс. Мне было комфортно от мысли о подобном приключении, но меня не уволили. Количество стресса, которое я испытала в день увольнений заставил меня четко для себя решить, что нужно что-то менять, так как я не могу себе позволить находиться в таком уязвимом положении.

Я собирала свой кейс сама на протяжении 4+ месяцев. Если у кого-то в этом чатике есть вопросы по визе, буду рада на них ответить.

🫶Также хочу сказать огромное спасибо всем, кто помог мне разобраться с форматами документов, с формой подачи, и другими бумажками! Вы лучшие и без вас правда бы ничего не случилось!

Вы умеете отдыхать?

Сегодня мой первый рабочий день в 2024 году.

Однажды осенью я ходила на обед с подругой и она мне сказала:
- Не понимаю, как ты совмещаешь все свои пять работ;
- Какие еще пять работ? - спросила я, в недоумении. У меня же одна работа.

И действителньо, мы с ней подсчитали, что в тот момент я работала над пятью “проектами”, включая преподавание, менторство, визу талантов, основную работу и другие.

2023 был достаточно интенсивным и челенджевым. Что-то из задуманного получилось, что-то нет (за что я себя хорошенько поругала; без синдрома отличницы не обошлось).

Поэтому две последние недели декабря я поставила себе цель: очень активно отдыхать.

Было сложно.

Я, в каком-то смысле, даже заставляла себя отдыхать.

Было достаточно много моментов, когда у меня накатывала тревога от “безделия”.

Я конечно понимаю, что эта черта моего характера “постоянно что-то делать” помогает мне двигаться вперед и достигать большего. Однако, у меня явно перекос в сторону переработки, просто потому, что даже в заслуженном отпуске, я не могу полностью расслабиться.

Все люди, которые меня вдохновляют, работают постоянно. Многие из них в эти праздники взяли перерыв буквально на день или два и уже даже не помнят, когда они последний раз отдыхали две недели подряд. Но! Я для себя поняла, что очень важное отличие между нами в том, что они умеют грамотно справляться со стрессом в процессе работы и быстро восстанавливать свою энергию.

Они умеют отдыхать, а вот мне нужно этому учиться.

Я пока еще не придумала план действий, но в 2024 хочу над этим усердно работать (опять усердно работать, да что ж ты будешь делать 😅).

Всех с наступившим новым годом! Надеюсь, что 2024 год будет к нам добрее. ❄️

Заказала себе футболочку 🥰

Привет! У меня для вас три новости:

1. С 15 января и до конца марта ко мне можно будет снова попасть на бесплатные, единоразовые менторские сессии для менеджеров по продукту!
Сессия длится ~30 минут. Вы приносите вопросы про работу и карьеру, мы их обсуждаем и вместе рефлексируем.

-> Записаться тут

2. В моем комьюнити Women In Porduct UK уже 24 января состоится первый в этом году ивент: разговор с Эдом Биденом (CEO Hustle Badger – библиотеки ресурсов для продактов) о полезных ресурсах в наступившем году.

Это тоже бесплатно и подойдет для начинающих продактов.

-> Зарегистрироваться тут

3. В Лондоне идет снег, что случается крайне редко! Меня, как человека из Сибири, это радует ❄️☃️

Мир постоянно меняется, а вместе с ним меняются пользовательские привычки, потребности и ожидания от цифровых продуктов.

Замедляющаяся экономика, перенасыщение рынка шаблонными решениями, увеличивающееся количество кибер-атак, вездесущий AI — все эти и другие факторы влияют на то, какие продукты будет желать и любить мир в ближайшем будущем.

Я изучила исследования Accenture, McKinsey, Ipsos и др. о трендах в обществе и технологиях, и представила как они потенциально могут повлиять на создание цифровых продуктов в 2024 году. В этой серии постов я поделюсь своими заметками с вами. Давайте вместе помечтаем о будущем.

Перенасыщение шаблонными решениями и борьба за внимание

Доступность бизнес-знаний, растущее количество no-code решений, библиотек компонентов и искусственный интеллект открыли возможность ещё большему количеству людей создавать свои цифровые продукты.

В погоне за сокращением time-to-market (созданием продукта в кратчайшие сроки), креатив оставался на заднем плане, что породило множество шаблонных решений.

По данным исследования Accenture, 35% участников заявили, что не видят отличий между приложениями, которые они используют.

Вся эта ситуация усугубляется тем, что количество приложений постоянно растет.

В нашей пост mobile-first эпохе уже не нужно убеждать бизнес в создании сайта или продукта под мобильные устройства. Практически у каждого сервиса есть свое собственное приложение, иногда даже если оно одноразовое или вовсе не требуется.

Битва за пользователя перешла с этапа Retention на этап Acquisition. Новым приложениям сложно убедить пользователя даже в том, чтобы скачать и попробовать их, не говоря уже о постоянном возвращении пользователя к продукту.

Как это влияет на создание продуктов?

→ Изменения в стратегии выхода на рынок (Go-to-Market)

Из-за перенасыщения рынка цифровыми продуктами, популярная бизнес модель Product Led Growth (PLG), которая основывается на продукте как главном факторе привлечения, конверсии и роста, уходит на второй план. В ближайшем будущем ставка на вирусное распространение продукта без инвестиций в маркетинг возможно и сработает, но у супер маленького количества продуктов, которые в итоге будут примером “ошибки выжившего”.

Продукты, которые сделают упор на Marketing Led Growth (MLG) – бизнес модель, в которой маркетинг является основным драйвером, будут иметь больше шансов на успех в 2024 году.

Бренд маркетинг и социальные сети станут чуть ли не ключевым инструментом для продвижения. Уже в 2022-2023 продукты, которые инвестировали в креатив и маркетинг были впереди конкурентов. Взять, например, Duolinguo и их TikTok стратегию, которая позволила им стать top-of-mind приложением для изучения иностранных языков.

→ Изменения в продуктовых командах и роудмапах

Как следствие, классическая продуктовая триада – продакт, дизайнер и разработчик, превращается в квартет, в который добавляется маркетолог. Или же продакт может превратиться в маркетолога, как мы наблюдали в случае AirBnb в 2023 году.

Также в роудмапах продуктовых команд может появится множество маркетинговых фичей именно для того, чтобы создавать информационные поводы.

→ Инвестиции в креатив и уход от шаблонных решений

В мире шаблонных решений и однообразных дизайнов люди, как никогда, хотят чего-то новенького и креативного. Accenture рекомендует в 2024 году выделить бюджет на креатив и стараться избегать подхода в разработке продуктов, ориентированного исключительно на эффективность. Также лучше отказаться от переиспользования повторных / заезженный / чужих идей в контенте, от них толку будет мало. Надеюсь, что в 2024 мы увидим много креативных и нестандартных решений.