Лайфхаки от (не)Типичного #21. Основные приемы и принципы фидбека

Многочисленные исследования подтверждают, что сотрудники хотят получать обратную связь, причем хотят получать обратную связь больше, чем похвалу, и что лучше негативная обратная связь, чем никакой.

Что касается негативной, речь идет все же о конструктивной обратной связи, которую нужно уметь предоставлять. Поговорим о том, как грамотно давать, а также как получать конструктивную обратную связь.

😭 Конструктивная обратная связь

Конструктивная обратная связь включает в себя похвалу и предложение по улучшению. Именно конструктивная ОС помогает сотрудникам развиваться.

Как часто нужно давать сотрудникам обратную связь? Не реже чем раз в полгода, но большинство сотрудников хотели бы получать ее еженедельно. Таких сотрудников около 90%, выводы напрашиваются сами собой.

❤️ Как давать конструктивный фидбек

Есть как минимум 2 способа:

1. ПНП

Это конструкция: позитив, негатив, позитив. Сначала отмечаем успехи, потом останавливаемся на неудачах и способах их исправления, после этого даем направление для работы и еще раз отмечаем успехи.

2. SLC (Success, Learn, Change)

Суть модели в том, чтобы каждый член команды выделил свои основные достижения и озвучил выводы.

А больше об обратной связи при работе с командой можно узнать на тренингах по управлению командой.

👍 Правила конструктивного фидбека

Чтобы обратная связь приносила пользу, учитывайте правила:

— Будьте конкретны. Детально опишите сотруднику, какие именно действия были успешными или наоборот.

— Давайте оценку работе человека, а не самому человеку. Не критикуйте и не оценивайте личность человека – только его работу. Учитывая это правило, не используйте фразы типа “Ты не справился” или “Ты ошибся”. Вместо этого стройте конструкции о работе, например, “В отчете были найдены некоторые ошибки”, “Предложенный вариант не совсем устроил заказчика”.

— Говорите с сотрудником наедине. Обратная связь может содержать критику, не стоит подвергать сотрудника стрессу и озвучивать критические замечания при всех.

— К обратной связи нужно готовиться. Приведите факты, используйте статистику.

— Сотрудник должен понять, что ошибки — это нормально. На самом деле так и есть: ошибки помогают двигаться вперед. Предоставляя обратную связь, позаботьтесь о том, чтобы у сотрудника не возникло чувства стыда или вины.

😲😲😲😲😲😲😲😲

Идут споры на эту тему… Кто-то сразу убирает его в мусорку, когда видит там “стрессоустойчивый, целеустремленный”. Для кого-то фото в нем — это уже зашквар.

По-вашему, как должно выглядеть современное резюме?

Спокойной ночи всем…

Кроме тех, кто сегодня пил кофе на работе ☕️

Дайджест выходного дня 🙂

Надеемся, что вы хорошо отдыхаете. А если хотите почитать что-нибудь интересное — читайте посты недели в нашей подборке!

⭕️ Самые не прикольные корпоративные подарки и наоборот

⭕️ В России могут смягчить правила сверхурочной работы

⭕️ Наказание в виде шестидневки в Samsung

⭕️ Как выполнить бизнес-задачи компании, да так, чтобы никто не задолбался?

⭕️ Лайфхак. Основные принципы фидбека

⭕️ Фильм недели: Норма Рэй

🧠 Психологические фишки, о которых стоит знать эйчарам, рекрутерам, работодателям #12. Прием “дверью по лицу”

Суть этого приема с немного странным названием в том, что если вам что-то нужно от человека, сначала вы просите о чем-то большем, чтобы потом понизить свои требования.

Основан он на одной психологической тонкости: люди чаще неохотно соглашаются выполнить просьбу, а потому они гораздо быстрее идут на уступки, если просьба становится не такой обременительной. Так что, если хотите взять отгул на пару дней, сначала попросите об отгуле на две недели 😈

10 советов как быть эффективным и продуктивным руководителем. Часть 2

2-ая часть советов по повышению эффективности. Вот 1-ая часть, если вдруг пропустили.

6️⃣ Завершайте короткие дела сразу

Выполняя небольшие дела сразу, как только они появляются, вы освобождаете себя от лишнего планирования.

7️⃣ Записывайте задачи в план или календарь

Незамедлительное внесение в план и календарь предстоящих задач избавляет вас от необходимости держать их в голове и снижает риск что-то забыть.

8️⃣ Наймите помощника

Делегируя рутинные задачи помощнику, вы освобождаете для себя огромное количество рабочего времени.

9️⃣ Цените свое время больше, чем чужое

Даже если ваш сотрудник сделает работу в 5 раз медленнее, чем это сделали бы вы, помните, что ваше время дороже в 50 раз. Дождаться выполнения задачи от работника в любом случае будет выгоднее.

1️⃣0️⃣ Безжалостно завершайте неважные дела

Часто мы обнаруживаем, что некоторые задачи становятся неважными или не соответствуют нашим текущим целям. Смело закрывайте их. Важно научиться ценить свое время и эффективно управлять своими обязательствами.

😲😲😲😲😲😲😲😲😲😲😲😲

Россияне используют для планирования рабочих задач бумажные блокноты 🗒️

55% россиян стараются фиксировать все рабочие задачи, независимо от их важности. 24% планируют только самые важные дела. 12% уточнили, что планировать нагрузку требует работодатель. А 9% заявили, что в принципе не занимаются планированием. Такие результаты содержатся в новом исследовании “Работы.ру”.

Чаще всего для тайм-менеджмента используется обыкновенный блокнот или ежедневник. Об этом заявили 68% респондентов. На 2-ом месте — заметки в телефоне (36%), особенно их любят работники торговли. На 3-ем — онлайн-календари (20%). Доски для стикеров набрали 14% голосов, а специальные сервисы вроде Notion и трекеры задач вроде Trello — по 9 и 7%. К ним чаще всего обращаются в IT-компаниях.

Вопросы для собеседования Data Scientist 🫨

Да-да, снова IT-специальность. Как проверить знания человека, который пробуется на позицию дата сайентиста? Некоторые вопросы, с помощью которых вы сможете оценить профессионализм человека, если нет мыслей, что именно спрашивать 👇🏻

❤️В чем разница между контролируемым и неконтролируемым машинным обучением?

❤️Что такое проблемы взрывающегося и затухающего градиента?

❤️Как рассчитать точность прогноза, используя матрицу ошибок?

❤️Объясните алгоритм машинного обучения SVM

❤️Что такое ансамбль методов?

❤️Что такое Random Forest?

❤️Какой метод перекрестной проверки вы бы использовали для набора данных временных рядов?

❤️Что такое логистическая регрессия? Или приведите пример логистической регрессии.

❤️Что такое глубокое обучение?

❤️❤️В чем разница между машинным обучением и глубоким обучением?

❤️❤️Что такое рекуррентные нейронные сети (RNN)?

❤️❤️Что такое обучение с подкреплением?

❤️❤️Объясните, что такое регуляризация и почему она полезна

❤️❤️Какова цель A/B-тестирования?

❤️❤️Назовите несколько фреймворков для глубокого обучения

😈😈😈➖😈😈😈

Принесли для вас подборку отличных каналов для HR и внутрикомов с полезной информацией, актуальной статистикой и эффективными лайфхаками. Сами на них подписаны, и вам советуем ❤️

Пригодится! 🍏 Что пишут про HR
🍏 Собираем полезные статьи, посты и эфиры про HR, чтобы вы не пропустили интересное.

Иоланта|ПРОВНУТРИКОМ
Для влюбленных в эффективные коммуникации и сильный HR-бренд🫶 Забирайте в описании канала подарок: чек-лист о том, как создавать привлекательный визуал во внутрикоме.

Академия развития бизнеса. Помогают приобрести и развить навыки для успешной карьеры HR-сфере: свежая аналитика, более 100 статей, новости, анонсы мероприятий, карьерные советы и посты от HR-лилеров. А еще есть карточки, чек-листы и шпаргалки, которые удобно сохранять.

🐱Инновации. Союз с PR

Теперь рутинное увольнение может стать достоянием общественности благодаря прямому эфиру в соцсетях с 10 миллионами просмотров.

Сотрудники все чаще публично распространяют конфиденциальную информацию, чтобы заявить о себе.

Истории споров между работодателем и сотрудниками часто попадают в заголовки. Аудитория редко имеет представление о контексте всех резонансных случаев, но они формируют общественное мнение.

Поскольку подобные истории требуют официального публичного ответа, HR-единицам необходимо сотрудничать со службами маркетинга и PR, чтобы иметь стратегию для контроля нарративом в общественном пространстве.

HR может уделять внимание связью с общественностью.

Действия в области управления персоналом:

Прозрачная и справедливая кадровая политика станет стратегическим активом в новом мире. Компаниям придется выйти за рамки соответствия нормативным требованиям и начать активно управлять общественными ожиданиями, четко общаться и выполнять обещания, данные сотрудникам. Создание культуры, в которой разногласия могут быть выражены и быстро разрешены внутри организации, а не за ее пределами, также станет важной частью этого тренда.

Помимо повышения планки прозрачности и ожиданий, HR-специалистам необходимо будет разработать внутренние коммуникации, в том числе конфиденциальные, такие как уведомления об увольнениях, с пониманием того, что они могут быть обнародованы. Кроме того, как никогда важно инвестировать в обучение HR-команд тактике PR. Такое структурированное руководство позволит им не только справляться с потенциальными пиар-кризисами, но и более активно управлять имиджем компании.

Споки-ноки всем…

Кроме тех, кто до сих пор не поделился нашим каналом в рабочем чате 😑