Норма-4 Офіційний канал
860 subscribers
10 links
Новини, інформація про мережу та важливі оголошення для користувачів
Download Telegram
Більшість районів запустили. але є місця де досі не відновили тож просто чекайте. ми працюємо.

Якщо ви користувались VPN то для коректної роботи інтернету треба їх вимкнути, або видалити.

на телефонах зараз мало працівників враховуйте це. якщо ви не додзвонились то спробуйте пізніше.

Norma4.tv
Все вопросы не относящиеся к подаче заявок писать в эту группу https://t.me/norma4tech
https://t.me/norma4_support
Чат для прийому заявок
Абоненти які виїхали, перепідключились на іншого провайдера інтернету, перестали користуватись послугами нашої фірми, або хочете призупинити користування інтернету(наприклад якщо через пошкодження ліній у вас не працює інтернет). Будь-ласка зайдіть в особистий кабінет і відключіться, щоб кошти не знімались з вашого рахунку, коли ми запустимо систему.

Якщо у вас на рахунку немає коштів то відключатись не потрібно. При мінусовому балансі кошти не знімаються.

Для того, щоб тимчасово відключитись, щоб не знімалась абонплата, треба:
1. заходите за посиланням https://my.norma4.tv/ (якщо сторінка не відкривається, то спробуйте відкрити на іншому пристрої або почистити кеш вашого браузеру, або відкрити сторінку інкогніто Ctrl+Shift+N)
2. вводите логін пароль, що ми видавали при підключенні (він у вас повинен бути або в профілі користувача, або Вам висилали в смс, або залишав майтер при підключені). Якщо загубили пищіть у https://t.me/norma4_support . вказуєте ваш іп або платіжний код, ну або повну адресу для перевірки вказуєте номер телефону який давали при підключені.
3. заходите в розділ "Налаштування"
4. в низу сторінки є "Вимкнути обліковий запис"
5. ставите галочку "Підтвердити вимкнення облікового запису"
6. нажимаєте кнопку "Вимкнути"
7. на запитання "Підтвердити тимчасове вимкнення профілю ?" натискаєте кнопку "Так"

якщо у вас щось не вийшло пишіть в https://t.me/norma4_support або дзвоніть на наші телефони:
+38 (095) 88-99-856
+38 (050) 015-49-14
+38 (096) 279-29-85
+38 (096) 287-38-58
З 19.12.22 дня почалось зняття абонплати, і увімкнулись тарифні плани.

Оплату інтернету необхідно здійснювати через особистий кабінет https://my.norma4.tv. Оплата за послугу знімається рівними частинами по днях, якщо на рахунку мінус — інтернет працювати не буде. Також в особистому кабінеті можна скористатись послугою кредит

Для того щоб сплатити:

1. Перейдіть за посиланням https://my.norma4.tv (якщо сторінка не відкривається, то спробуйте відкрити на іншому пристрої або почистити кеш вашого браузеру, або відкрити сторінку інкогніто Ctrl+Shift+N)
2. Введіть логін та пароль, видається кожному абоненту при підключені до мережі. (він повинен бути або в профілі користувача, або Вам надсилали в смс-повідомленні, можливо залишав майстер при підключені). Відновити логін та пароль можна написавши нашим адміністраторам в телеграмі https://t.me/norma4_support. Необхідно вказати вашу ip-адресу або платіжний код або повну домашню адресу, для перевірки. Вказуєте номер телефону, який давали при підключені
3. Перейдіть в розділ "оплатити"
4. Внизу сторінки знайдіть "Оберіть спосіб оплати"
5. Виберіть спосіб оплати (яким сервісом будете користуватись ПриватБанку чи Портмоне)
6. Натискаєте кнопку "до сплати"
7. Проводите оплату за подальшою інструкцією банку

Ваш тарифний план, сума що знімається раз на добу з рахунку та інша важлива інформація є в особистому кабінеті. Абонплата знімається щоденно по формулі — сума за день = (ваш тарифний план) / (на кількість днів в місяці).

Після оплати, як тільки кошти з'являються на рахунку, інтернет активується протягом однієї години автоматично. Якщо у Вас підключений роутер, тоді спробуйте його перезавантажити виключивши з розетки напару хвилин

Доступні контактні телефони:
+38 (095) 88-99-856, +38 (050) 015-49-14
+38 (096) 279-29-85, +38 (096) 287-38-58

Якщо Ви сплатили не через особистий кабінет та гроші не надійшли на рахунок на протязі 5 банківських днів, тоді надішліть нам фото або pdf-файл квитанції за допомогою спеціальної форми "надіслати квитанцію", внизу сторінки на нашому сайті чи за допомогою форми у особистому кабінеті

Якщо у Вас немає доступу до мережі/інтернету і є кошти на рахунку, тоді краще тимчасово відключитись. Відключитись можна в особистому кабінеті https://my.norma4.tv
Кошти за кабельне ТБ не знімаються з 1.07.22

Наразі в аналозі працює 13 каналів: 1+1, Інтер HD, Тет, НТН, 2+2, Star family, СТБ, ICTV, Новий, К2, К1, Плюс плюс, Дача HD.

Скануйте аналог/цифру перевіряйте. Кабельне може працювати не на всіх районах або адресах, або працювати погано. Поки йдуть відновлювальні роботи.

Абонентів поки не підключаємо і не відключаємо по кабельному ТБ. Заявки на ремонт або виклик майстра теж не приймаються.
Зміна вартості абонплати за Інтернет з 1 січня 2023 року

Шановні абоненти! У зв'язку з істотним подорожчанням виробничих витрат, вартість щомісячної абонплати за Інтернет з 1 січня 2023 року складатиме для тарифів:

Норма, Старт та Міні 50 Мбіт/с – 200 грн./міс.
Бізнес 60 Мбіт/с - 210 грн./міс.
Профі 80 Мбіт/с - 210 грн./міс.
Максі 100 Мбіт/c - 250 грн./міс.
З 01.02.23 розпочнеться зняття абонплати на КАБЕЛЬНОМУ ТБ.

Тарифний план складає 120гр/міс.

Якщо ви виїхали або тимчасово не користуєтесь то треба відключитись. Зробити це можна за телефонами:
+38 (095) 88-99-856, +38 (050) 015-49-14
+38 (096) 279-29-85, +38 (096) 287-38-58
або в телеграм каналі https://t.me/norma4_support вказавши платіжний код або повну адресу і що тимчасово хочете відключити кабельне тб.
Ми запустили особистий кабінет для кабельного телебачення в тестовому режимі.

Нагадуємо, тарифний план складає - 120гр/міс.

Для того щоб зайти в особистий кабінет перейдіть за посиланням https://mytv.norma4.tv/ (якщо сторінка не відкривається, то спробуйте відкрити на іншому пристрої або почистити кеш вашого браузеру, або відкрити сторінку інкогніто)
Для входу введіть платіжний код і номер телефона який вказували при підключені, або востаннє вказували, коли залишали заявку.

Доступні функції:
- перегляд балансу
- оплата
- подача заявки
- зміна персональних данних

Якщо ви відключені то підключитись можна за телефонами:
+38 (095) 88-99-856, +38 (050) 015-49-14
+38 (096) 279-29-85, +38 (096) 287-38-58
Шановні абоненти !

Відповідно до рішень Національної ради України з питань телебачення та радіомовлення канали TV 1000 HD, TV 1000 Action HD та Viasat Nature не включено до переліку каналів, що дозволено транслювати на території України. Тому зазначені телеканали будуть вилучені з пакетів усіх національних телевізійних провайдерів.

Наразі ми готуємо заміну для цих каналів, про яку проінформуємо трохи пізніше. Також хочемо зазначити, що у разі внесення цих каналів до переліку дозволенних, ми повернемо їх.

Щиро дякуємо за розуміння.

https://norma4.tv/news/single.html?item=42
‼️Абонентам кабельного ТБ.

Будь-ласка, вчасно сплачуйте за кабельне телебачення, якщо хочете користуватись послугою. Відключення від телебачення здійснюється, якщо заборгованість більше трьох місяців. Сплатити можна через особистий кабінет. https://t.me/norma4_news/38. Не чекайте поки вас відключать.

По всіх питаннях можна проконсультуватись за телефонами
+38 (095) 88-99-856, +38 (050) 015-49-14
+38 (096) 279-29-85, +38 (096) 287-38-58
Відновили інтернет на вулиці

Кольцова, Буденого 14, 16, 200 років 3. Ушакова 62, 64, 64б.2 00-лет Херсона 8, 10, 10а.
26.12.22 Уварова 4,6,8. Ник. шоссе 11, 13, 13a. Ник. шоссе 13. Филатова 26, 28. Перекопская 168a
30.12.22 Ворошилова 29/корпус 1
03.01.23 Буденого 8
04.01.23 40-Лет Октября 13
05.01.23 49-ой Гв.Дивизии 25, 31
09.01.23 Ильича 64a, Димитрова 10, Лавренева 9
11.01.23 Димитрова 11
14.01.23 Ушакова 62a
16.01.23 Ильича 80
18.01.23 28 Армии 2а
19.01.23 Димитрова 14,14а. Мира 4.
20.01.23 Перекопская 161,163
24.01.23 Строителей 7,8
25.01.23 Кулиша 11б
28.01.23 40-Лет Октября 13,5,7,11. Тираспольская 1a, 5, 2б, 2a. 295 стрелковой дивизии 4. Московская 30, 28. Переулок 40-Лет Октября 3, 5a. Площадь Свободы 9a
29.01.23 Димитрова 8. Степана Разина 1a. 40-Лет Октября 15
02.02.23 200-лет Херсона 31
04.02.23 Розы Люксембург 1a, 3а, 7. Строителей 3
06.02.23 Привокзальная 20
09.02.23 Безродного 33/корпус 2
13.02.23 40-Лет Октября 114д
15.02.23 49-ой Гв.Дивизии 27
17.02.23 Ник. шоссе 11,13,13a. Уварова 4,6,8. Филатова 26,28. Ильича 74
20.02.23 Кольцова 43
23.02.23 Сенявина 26. Буденого 10, 12а. 200-лет Херсона 1
27.02.23 Буденого 2a, 6, 8,
1.03.23 Строителей 4. 200-лет Херсона 48. 49-ой Гв.Дивизии 18. Сенявина 156,166
2.03.23 200-лет Херсона 36, 38/корпус 7, 40
04.03.23 40-Лет Октября 15
07.03.23 Буденого 4
14.03.23 200-лет Херсона 38, 40б
17.03.23 Залаэгерсег 8, 40-Лет Октября 183а
21.03.23 Киевская 3, Московская 42
24.03.23 Перекопская 193а
02.04.23 40-Лет Октября 17,19
06.04.23 Московская 5
17.04.23 40-Лет Октября 21, 21а
18.04.23 Ушакова 85, 87
01.05.23 Ушакова 62, 62а, 64, 64б, 66, 66а, 68, 70
23.05.23 Крымская 149а, Залаэгерсег 15
24.05.23 49-ой Гв.Дивизии 2/корпус 1,2,3
14.08.23 Залаэгерсег  17а, 19a
20.12.23 вул. Перекопская 171
19.12.2023 вул. 28 Армії 2
13.12.23 вул. Небесної сотні 126
30.11.23  Кулика 124,126, 126а, 126б, Мира 24, 26а
28.11.23  Ворошилова (Вл. Великого) 29
17.11.23 Вазова 3,5
16.11.23 Строителей 26, Рабочая 207, 209, 211, 201 1й під'їзд
ми бачимо де ще не працює, не переживайте, майстри будуть ще все відновлювати .
Відновили інтернет на вулиці

15.07.24 Площа Свободы 4,6,8 Ушакова 26/2

19.03.24 Тираспольская 2б
14.03.24 вул. Залаегерсег, 8
11.03.24 вул. Перекопська  161
06.03.24 вул. Університетська,  183а
02.02.24 Текстильників 4, 4а, 4б
25.01.24 Привокзальная 20,22 Ушакова 89, 91
24.01.24 Ушакова 64, 66, 66а, 68
15.01.24 Степана Разина 73

ми бачимо де ще не працює, не переживайте, майстри будуть ще все відновлювати .
‼️Через з пошкодження магістралі між будинками тимчасово не працює:

13.01.24 Филатова 28
05.11.23 Ушакова 70
вул. Перекопская  173

Тривають відновлювальні роботи, будемо намагатись полагодити як найшвидше. Про відновлення будемо повідомляти. Якщо є гроші на рахунку то тимчасово відключіться в особистому кабінеті. https://t.me/norma4_news/15
‼️Шановні абоненти, через пошкодження магістралі тимчасово не працює:

Покришева, 57
Покришева, 55
Покришева, 53
Покришева, 51
Покришева, 49
Покришева, 47
Вол. Великого, 25
Вол. Великого, 23

Сб 27.07 - будуть проводитися відновлювальні роботи
Шановні абоненти, інтернет за даними адресами вже відновлено:
Покришева, 57
Покришева, 55
Покришева, 53
Покришева, 51
Покришева, 49
Покришева, 47
Вол. Великого, 25
Вол. Великого, 23