🪑Как усидеть на двух стульях?🪑
Всем привет! Сегодня разберём ещё один из ваших кейсов, который вы оставили в нашей форме 🙌
«Как фасилитатору оставаться нейтральным в обсуждениях, если он является частью команды и испытывает жгучее желание высказаться по какому-то вопросу?»
Ответ Дениса ниже 👇
А вы бывали в такой ситуации? Поделитесь, как выходили из неё? 🤔
Всем привет! Сегодня разберём ещё один из ваших кейсов, который вы оставили в нашей форме 🙌
«Как фасилитатору оставаться нейтральным в обсуждениях, если он является частью команды и испытывает жгучее желание высказаться по какому-то вопросу?»
Ответ Дениса ниже 👇
А вы бывали в такой ситуации? Поделитесь, как выходили из неё? 🤔
☎️ Не работает? А вы перезагружать пробовали? 🛠
Признаёмся честно. Ещё ни одна компания не пришла к нам с запросом: «Перезагрузите нам команду!»
Возможно, после этого поста вы будете первыми 😅
Однако однажды к нашей Арине пришёл продакт Аристарх и 45 часов к ряду жаловался о том, как всё сказочно плохо в команде:
👨🏻 «И не понимаем друг друга, и встречи абы какие, и саботаж, и коммиты не выполняют, и в задачах какую-то фигню ни к селу, ни к юзер экспириенсу реализовывают».
На все аккуратные вопросы про процессы и договорённости отвечал:
👨🏻 «Так мы 5 лет назад обо всём договорились».
Спросила про команду:
👨🏻 «За 5 лет состав команды сменился дважды!»
В таких случаях мы предлагаем командное мероприятие на несколько дней, где:
📍 Укрепляются отношения и доверие между членами команды
📍 Обновляются цели, договорённости, роли и правила игры
📍 Формируется общее видение продукта и драйв работать над ним
и называем его РЕСТАРТ команды.
👨🏻💛 В случае Аристарха центральной активностью стало создание новых договорённостей.
Мы много писали в канале про то, как создавать новые договорёности. Например:
Team Canvas
Definition of Done (стандарты качества)
Роли в команде
Нормы поведения
Пользуйтесь на здоровье или зовите нас, мы с радостью перезапустим вашу команду!
📌А если вы хотите научиться проводить аудит команды, запуски и перезапуски, решать конфликты и растить команду самостоятельно — приходите на тренинг по Agile-коучингу в апреле!
Признаёмся честно. Ещё ни одна компания не пришла к нам с запросом: «Перезагрузите нам команду!»
Возможно, после этого поста вы будете первыми 😅
Однако однажды к нашей Арине пришёл продакт Аристарх и 45 часов к ряду жаловался о том, как всё сказочно плохо в команде:
👨🏻 «И не понимаем друг друга, и встречи абы какие, и саботаж, и коммиты не выполняют, и в задачах какую-то фигню ни к селу, ни к юзер экспириенсу реализовывают».
На все аккуратные вопросы про процессы и договорённости отвечал:
👨🏻 «Так мы 5 лет назад обо всём договорились».
Спросила про команду:
👨🏻 «За 5 лет состав команды сменился дважды!»
В таких случаях мы предлагаем командное мероприятие на несколько дней, где:
📍 Укрепляются отношения и доверие между членами команды
📍 Обновляются цели, договорённости, роли и правила игры
📍 Формируется общее видение продукта и драйв работать над ним
и называем его РЕСТАРТ команды.
👨🏻💛 В случае Аристарха центральной активностью стало создание новых договорённостей.
Мы много писали в канале про то, как создавать новые договорёности. Например:
Team Canvas
Definition of Done (стандарты качества)
Роли в команде
Нормы поведения
Пользуйтесь на здоровье или зовите нас, мы с радостью перезапустим вашу команду!
📌А если вы хотите научиться проводить аудит команды, запуски и перезапуски, решать конфликты и растить команду самостоятельно — приходите на тренинг по Agile-коучингу в апреле!
🙌 Как быстро поднять доверие в команде?
Иногда на встрече мне важно, чтобы люди общались максимально честно и не замалчивали проблемы. Этому помогают #активности_на_доверие. Но многие активности на доверие, которые я знаю, занимают слишком много времени и могут съесть бОльшую часть встречи.
Поэтому я всегда в поиске коротких инструментов, которые помогают создать атмосферу доверия без долгих игр и сложных упражнений.
Один из моих любимых — это ответ по кругу на простой вопрос:
❓ «Как тебе кажется, что стоит каждому попробовать в этой жизни?»
🔥 Почему это хорошо работает:
• Вопрос достаточно глубокий, но не слишком личный, не заставляет делиться чем-то слишком откровенным.
• Люди обычно называют опыт из жизни, что помогает увидеть личность за профессионалом.
Вот что я слышала в ответ на этот вопрос:
👨🏻🦰 «Каждому стоит попробовать пиво!» — просто, но искренне.
👩🏼 «Каждому стоит попробовать пожить в другой стране, чтобы сломать все стереопиты о том, как правильно жить в своей голове» — посмотите какой глубокий ответ.
💁🏻♂️«Каждому стоит попробовать быть родителем, любовь к детям — это ни на что не похоже»
🙆🏻♀️ «Каждому стоит попробовать уйти в поход одному» — этот ответ раскрывает кое-что о человеке, да?
⸻
📌 Попробуйте эту активность на доверие на встрече вашей команды и напишите мне, как пройдёт. Уверена, вы узнаете много нового о членах вашей команды!
Саша💛
Иногда на встрече мне важно, чтобы люди общались максимально честно и не замалчивали проблемы. Этому помогают #активности_на_доверие. Но многие активности на доверие, которые я знаю, занимают слишком много времени и могут съесть бОльшую часть встречи.
Поэтому я всегда в поиске коротких инструментов, которые помогают создать атмосферу доверия без долгих игр и сложных упражнений.
Один из моих любимых — это ответ по кругу на простой вопрос:
❓ «Как тебе кажется, что стоит каждому попробовать в этой жизни?»
🔥 Почему это хорошо работает:
• Вопрос достаточно глубокий, но не слишком личный, не заставляет делиться чем-то слишком откровенным.
• Люди обычно называют опыт из жизни, что помогает увидеть личность за профессионалом.
Вот что я слышала в ответ на этот вопрос:
👨🏻🦰 «Каждому стоит попробовать пиво!» — просто, но искренне.
👩🏼 «Каждому стоит попробовать пожить в другой стране, чтобы сломать все стереопиты о том, как правильно жить в своей голове» — посмотите какой глубокий ответ.
💁🏻♂️«Каждому стоит попробовать быть родителем, любовь к детям — это ни на что не похоже»
🙆🏻♀️ «Каждому стоит попробовать уйти в поход одному» — этот ответ раскрывает кое-что о человеке, да?
⸻
📌 Попробуйте эту активность на доверие на встрече вашей команды и напишите мне, как пройдёт. Уверена, вы узнаете много нового о членах вашей команды!
Саша💛
✨Женщины, вы потрясающие✨
«Как чувствовать себя увереннее в том, что ты делаешь?» — такой вопрос мы задали экспертам-женщинам, которые нас вдохновляют, и вот что из этого вышло 💫
А что вам помогает быть увереннее? Ждём ваших лайфхаков👇
«Как чувствовать себя увереннее в том, что ты делаешь?» — такой вопрос мы задали экспертам-женщинам, которые нас вдохновляют, и вот что из этого вышло 💫
А что вам помогает быть увереннее? Ждём ваших лайфхаков👇
🫣Стенка на стенку: как не дать переругаться участникам встречи?🫣
Друзья, привет! 👋 Продолжаем разбор кейсов, которые вы оставляли в нашей форме. Сегодня хотим обсудить такой:
«Противостояние двух подразделений, одни, производство, зарабатывают деньги (выручка), другие — финансисты и экономисты (считают деньги). Постоянно ругаются, повышают тон, переходят на личности. Разные ценности. Могут встать и уйти с совещания.
Я фасилитатор. Как их усмирить и заставить работать вместе без ругани?»
Ответ Саши Баптизманской ниже💡
А что бы вы посоветовали автору кейса? Расскажите в комментариях 👇
Друзья, привет! 👋 Продолжаем разбор кейсов, которые вы оставляли в нашей форме. Сегодня хотим обсудить такой:
«Противостояние двух подразделений, одни, производство, зарабатывают деньги (выручка), другие — финансисты и экономисты (считают деньги). Постоянно ругаются, повышают тон, переходят на личности. Разные ценности. Могут встать и уйти с совещания.
Я фасилитатор. Как их усмирить и заставить работать вместе без ругани?»
Ответ Саши Баптизманской ниже💡
А что бы вы посоветовали автору кейса? Расскажите в комментариях 👇
Хотите звучать увереннее? Тогда держитесь подальше от этих продуктов! 🚨🍔
В прошлом декабре у нас проходил эфир, где мы с экспертом по голосу Пашей Дягилевым обсуждали, каких напитков и еды стоит избегать перед важными событиями, а какие, наоборот, помогут укрепить ваш голос и сделают его увереннее. Хотим поделиться этими советами с вами💫
1️⃣ Пить кофе с молоком, если вам предстоит публичное выступление — не лучшая идея. Кофе сушит голосовые складки, а молоко оседает на слизистой и делает их менее эластичными. Если хочется кофе, то лучше выбрать обычный чёрный и обязательно запить его большим количеством воды, чтобы компенсировать сухость, которую он вызывает.
2️⃣ Сладкие напитки тоже могут навредить. Они провоцируют слюноотделение и чувство голода, что может стать причиной неприятных ощущений в самый неподходящий момент.
3️⃣ Не стоит есть жареное, солёное, острое, жирное, в том числе накануне предстоящего мероприятия. Эти продукты раздражают голосовые складки, что сказывается на чёткости и чистоте голоса.
4️⃣ Если хочется укрепить свой голос перед выступлением — хорошим выбором будет куриный или говяжий бульон, а также отварное мясо. Белок и коллаген, которые в них содержатся, положительно влияют на состояние голосовых складок.
5️⃣ Коньяк и не сладкий бальзам могут помочь расслабить гладкую мускулатуру гортани и снять напряжение с голосовых складок. Но не стоит выпивать целую рюмку — для нужного эффекта достаточно чайной ложки.
Эти рекомендации помогут вам избежать дискомфорта во время публичных выступлений и важных встреч 😌
А если хотите посмотреть (или пересмотреть) эфир по голосу с Пашей и Сашей — держите ссылку на запись 📹
Команда Co-Actors 💛
В прошлом декабре у нас проходил эфир, где мы с экспертом по голосу Пашей Дягилевым обсуждали, каких напитков и еды стоит избегать перед важными событиями, а какие, наоборот, помогут укрепить ваш голос и сделают его увереннее. Хотим поделиться этими советами с вами💫
1️⃣ Пить кофе с молоком, если вам предстоит публичное выступление — не лучшая идея. Кофе сушит голосовые складки, а молоко оседает на слизистой и делает их менее эластичными. Если хочется кофе, то лучше выбрать обычный чёрный и обязательно запить его большим количеством воды, чтобы компенсировать сухость, которую он вызывает.
2️⃣ Сладкие напитки тоже могут навредить. Они провоцируют слюноотделение и чувство голода, что может стать причиной неприятных ощущений в самый неподходящий момент.
3️⃣ Не стоит есть жареное, солёное, острое, жирное, в том числе накануне предстоящего мероприятия. Эти продукты раздражают голосовые складки, что сказывается на чёткости и чистоте голоса.
4️⃣ Если хочется укрепить свой голос перед выступлением — хорошим выбором будет куриный или говяжий бульон, а также отварное мясо. Белок и коллаген, которые в них содержатся, положительно влияют на состояние голосовых складок.
5️⃣ Коньяк и не сладкий бальзам могут помочь расслабить гладкую мускулатуру гортани и снять напряжение с голосовых складок. Но не стоит выпивать целую рюмку — для нужного эффекта достаточно чайной ложки.
Эти рекомендации помогут вам избежать дискомфорта во время публичных выступлений и важных встреч 😌
А если хотите посмотреть (или пересмотреть) эфир по голосу с Пашей и Сашей — держите ссылку на запись 📹
Команда Co-Actors 💛
Что сложного в том, чтобы взять и договориться? 🧐
Иногда, когда сидишь на встрече и слушаешь, как люди спорят, невольно ловишь себя на мысли: «Ё-моё, ну сколько можно, просто договоритесь уже».
И, казалось бы, надо просто услышать друг друга и вместе выбрать хорошее решение для проблемы. На деле «просто» не выходит)
Группа людей — это система. Знатоки системного мышления знают, что самые сложные системы — те, которые:
🚀 Динамично меняются
💣 Нелинейны (непредсказуемы)
➿ Взаимозависимы на многих уровнях
К таким системам можно отнести разве что человеческий мозг и социум 🙂 А группа — это аж несколько человеческих мозгов и небольшой социум одновременно))
Разберёмся, на что раскладывается эта сложность на 3-х уровнях: участника, группы и компании.
У каждого участника:
👀 Свой контекст и ожидания от результата встречи
😏 Свой эмоциональный фон, опыт взаимодействия и отношения с другими участниками
💭 Свои убеждения и когнитивные искажения
😰 Свои стрессовые стратегии и уровень энергии
🐌 Своя скорость обработки информации
💃 Свой характер, стиль участия и донесения мыслей
💎 Свои ценности, верования, мнение
У каждой группы бывает:
• Конфликты интересов и деление на подгруппы
• Рассинхрон групповой динамики (в том числе в результате «перекоса» влияния и авторитета)
• Недостаток осведомлённости и нехватка данных
• Уверенность в высокой правоте и моральности группы (мы вместе это придумали — значит, это истина, группа не может ошибаться)
• Иллюзия единодушия («все всё понимают», «все согласны, давайте дальше»)
• Стихийное определение групповых ролей, функциональных и не очень (лидер/анти-лидер, шутник/козёл отпущения и др.)
У каждой компании есть:
🤫 Свои гласные и негласные нормы (осознанная и неосознанная цензура)
🙈Свой уровень доступа к данным для разных сотрудников («остальным необязательно это знать»)
🤌🏻«Статус-кво» и «исторически сложилось», которые не ставятся под сомнение
Чему нас это учит:
Все 3 уровня непредсказуемо влияют друг на друга, создавая новые и новые сложности для того, чтобы люди договорились. Жуть? На первый взгляд, жуть)
Но есть хорошая новость. Группа — это система, способная к самоорганизации, если создать для этого условия. Фасилитатор — это ровно тот человек, который эти условия создаёт.
Хотите узнать, как именно?
В следующем посте мы разберёмся.
Арина
Иногда, когда сидишь на встрече и слушаешь, как люди спорят, невольно ловишь себя на мысли: «Ё-моё, ну сколько можно, просто договоритесь уже».
И, казалось бы, надо просто услышать друг друга и вместе выбрать хорошее решение для проблемы. На деле «просто» не выходит)
Группа людей — это система. Знатоки системного мышления знают, что самые сложные системы — те, которые:
🚀 Динамично меняются
💣 Нелинейны (непредсказуемы)
➿ Взаимозависимы на многих уровнях
К таким системам можно отнести разве что человеческий мозг и социум 🙂 А группа — это аж несколько человеческих мозгов и небольшой социум одновременно))
Разберёмся, на что раскладывается эта сложность на 3-х уровнях: участника, группы и компании.
У каждого участника:
👀 Свой контекст и ожидания от результата встречи
😏 Свой эмоциональный фон, опыт взаимодействия и отношения с другими участниками
💭 Свои убеждения и когнитивные искажения
😰 Свои стрессовые стратегии и уровень энергии
🐌 Своя скорость обработки информации
💃 Свой характер, стиль участия и донесения мыслей
💎 Свои ценности, верования, мнение
У каждой группы бывает:
• Конфликты интересов и деление на подгруппы
• Рассинхрон групповой динамики (в том числе в результате «перекоса» влияния и авторитета)
• Недостаток осведомлённости и нехватка данных
• Уверенность в высокой правоте и моральности группы (мы вместе это придумали — значит, это истина, группа не может ошибаться)
• Иллюзия единодушия («все всё понимают», «все согласны, давайте дальше»)
• Стихийное определение групповых ролей, функциональных и не очень (лидер/анти-лидер, шутник/козёл отпущения и др.)
У каждой компании есть:
🤫 Свои гласные и негласные нормы (осознанная и неосознанная цензура)
🙈Свой уровень доступа к данным для разных сотрудников («остальным необязательно это знать»)
🤌🏻«Статус-кво» и «исторически сложилось», которые не ставятся под сомнение
Чему нас это учит:
Все 3 уровня непредсказуемо влияют друг на друга, создавая новые и новые сложности для того, чтобы люди договорились. Жуть? На первый взгляд, жуть)
Но есть хорошая новость. Группа — это система, способная к самоорганизации, если создать для этого условия. Фасилитатор — это ровно тот человек, который эти условия создаёт.
Хотите узнать, как именно?
В следующем посте мы разберёмся.
Арина
💥Фасилитация real time💥
Вчера Арина рассказывала, почему «просто договориться» — не так легко, как может показаться на первый взгляд. Много людей = много уровней сложности.
Мы обещали вам разобраться в том, как работает с группой профессиональный фасилитатор, и считаем, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать 😉
2 апреля Арина проведет ДЕМО фасилитации, где вы сможете:
👀 Понаблюдать за работой фасилитатора в реальном времени
🛠 Подсмотреть техники и инструменты
😎 Забрать техники для своей команды
Приходите, будет интересно!
🗓️ Дата: 2 апреля, 18:30 мск
Зарегистрируйтесь тут👇
Вчера Арина рассказывала, почему «просто договориться» — не так легко, как может показаться на первый взгляд. Много людей = много уровней сложности.
Мы обещали вам разобраться в том, как работает с группой профессиональный фасилитатор, и считаем, что лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать 😉
2 апреля Арина проведет ДЕМО фасилитации, где вы сможете:
👀 Понаблюдать за работой фасилитатора в реальном времени
🛠 Подсмотреть техники и инструменты
😎 Забрать техники для своей команды
Приходите, будет интересно!
🗓️ Дата: 2 апреля, 18:30 мск
Зарегистрируйтесь тут👇
🤔 Что мешает вашей карьере? 🤔
Наши друзья из Стратоплана снова задумали классное мероприятие. В этот раз это бесплатный Антимарафон «Вредные привычки, мешающие вашей карьере».
Приходите на Антимарафон, чтобы узнать:
❌ Какие 10 вредных привычек тормозят ваш профессиональный рост
🔥 Как с ними бороться
Поговорим о том, как грамотно замкнуть все процессы на себе, дать синдрому самозванца сгрызть вас заживо, уйти от ответственности и красиво выгореть в финале.
Среди спикеров будет наша Саша Баптизманская 🤗
🔥 Саша расскажет о том, как раз и навсегда запороть командную работу
📅 Когда: 17–28 марта
💻 Формат: онлайн, короткие вечерние эфиры и лонги
#нестыдная_рекомендация
Разбираем вредные установки, с которыми сталкиваются все, и ищем, как их перепрошить. Регистрируйтесь! 🔥
Команда Co-Actors и Стратоплан 💛
Наши друзья из Стратоплана снова задумали классное мероприятие. В этот раз это бесплатный Антимарафон «Вредные привычки, мешающие вашей карьере».
Приходите на Антимарафон, чтобы узнать:
❌ Какие 10 вредных привычек тормозят ваш профессиональный рост
🔥 Как с ними бороться
Поговорим о том, как грамотно замкнуть все процессы на себе, дать синдрому самозванца сгрызть вас заживо, уйти от ответственности и красиво выгореть в финале.
Среди спикеров будет наша Саша Баптизманская 🤗
🔥 Саша расскажет о том, как раз и навсегда запороть командную работу
📅 Когда: 17–28 марта
💻 Формат: онлайн, короткие вечерние эфиры и лонги
#нестыдная_рекомендация
Разбираем вредные установки, с которыми сталкиваются все, и ищем, как их перепрошить. Регистрируйтесь! 🔥
Команда Co-Actors и Стратоплан 💛
🤬Запретите чат! 🤬
Когда веду сессии для заказчиков онлайн, часто встречаю ЧАТОлюбов.
Чатолюб — человек, который на встречах не любит высказываться на общий круг/голосом, но любит писать в чат.
Причём часто пишет в чат что-то ценное — своё мнение или возможные риски. Кто-то ему отвечает.
Чем это плохо? 🤔
На встречах я люблю придерживаться концепции одного пространства.
Она заключается в том, что в момент времени действие должно происходить только в одном пространстве/канале коммуникации: либо Zoom, либо Mirо, либо чат.
Если мы обсуждаем что-то голосом, а кто-то пишет в чат — пространства становится два. Люди кликают на значок чатика, отвлекаются, их фокус рассеивается, скорость принятия решений замедляется — этого нам не надо.
🤪 То же самое касается шуток и мемов. Один мем с тюленем за встречу не беда, но есть команды, которые обожают параллельно со встречей устроить обмен мемами и шутками в чате. Это не только отвлекает и замедляет встречу, но и обесценивает происходящее на ней: «Пофиг нам на твои проблемы с клиентом, Кристина, у нас тут пятница-мемасница!»
Если вы узнали в описанных мой примерах вашу команду, проведите профилактику. На следующей встрече скажите: «Я заметила, что часто у нас две параллельные дискуссии в зуме и в чате. Это очень отвлекает. Давайте оставим одно пространство и все идеи, и вопросы будем, пожалуйста, говорить голосом. В чат мы пишем только орг. вопросы из серии «курьер звонит в дверь, вернусь через минуту».
💡Кстати, если у вас на встречах люди не любят высказыватсья голосом, тогда наоборот — переведите накидывание идей в чат или на доску на стикерах и пространство снова будет одно для всех.
Что думаете? За чат или против? 👇
Саша 💛
Когда веду сессии для заказчиков онлайн, часто встречаю ЧАТОлюбов.
Чатолюб — человек, который на встречах не любит высказываться на общий круг/голосом, но любит писать в чат.
Причём часто пишет в чат что-то ценное — своё мнение или возможные риски. Кто-то ему отвечает.
Чем это плохо? 🤔
На встречах я люблю придерживаться концепции одного пространства.
Она заключается в том, что в момент времени действие должно происходить только в одном пространстве/канале коммуникации: либо Zoom, либо Mirо, либо чат.
Если мы обсуждаем что-то голосом, а кто-то пишет в чат — пространства становится два. Люди кликают на значок чатика, отвлекаются, их фокус рассеивается, скорость принятия решений замедляется — этого нам не надо.
🤪 То же самое касается шуток и мемов. Один мем с тюленем за встречу не беда, но есть команды, которые обожают параллельно со встречей устроить обмен мемами и шутками в чате. Это не только отвлекает и замедляет встречу, но и обесценивает происходящее на ней: «Пофиг нам на твои проблемы с клиентом, Кристина, у нас тут пятница-мемасница!»
Если вы узнали в описанных мой примерах вашу команду, проведите профилактику. На следующей встрече скажите: «Я заметила, что часто у нас две параллельные дискуссии в зуме и в чате. Это очень отвлекает. Давайте оставим одно пространство и все идеи, и вопросы будем, пожалуйста, говорить голосом. В чат мы пишем только орг. вопросы из серии «курьер звонит в дверь, вернусь через минуту».
💡Кстати, если у вас на встречах люди не любят высказыватсья голосом, тогда наоборот — переведите накидывание идей в чат или на доску на стикерах и пространство снова будет одно для всех.
Что думаете? За чат или против? 👇
Саша 💛
