#моёНЛП - под этим хэштэгом я буду публиковать рассказы о своём опыте использования НЛП в бизнесе и в жизни. Сегодня - первый рассказ.
Профессионально заниматься коммуникацией между людьми я начал в 1985 году, будучи студентом МВТУ им. Баумана. В этом замечательному вузе на правах университета марксизма-ленинизма (динозавры помнят, что это такое!) действовал Университет контрпропаганды и политологических проблем. Его слушателям доставались интереснейшие политические плюшки. О многих событиях мы узнавали за несколько дней до того, как они происходили. У слушателей спецсеминара Университета был доступ в спецхран Библиотеки им.Ленина (в отсутствие интернета это был доступ в святая святых информации).
И у нас была великолепная практика - открытые трибуны. Открытые дискуссионные площадки в парках Москвы, открывавшиеся во время Игр доброй воли и других массовых международных мероприятий.
Когда на трибуне стоял западный лектор и дискуссия начинала принимать проигрышный для нас оборот, из толпы появлялись два-три студента и начинали задавать ведущему вопросы, цель которых была простой - развернуть дискуссию в нужное русло. Так нарабатывалось мастерство публичных дискуссий. Современным школам ораторского мастерства далеко до такой практики 😉
Мы тогда не знали такую аббревиатуру - НЛП. И лишь позднее я понял, что многое из того, чему нас учили в университете контрпропаганды, имело отношение к нейролингвистическому программированию.
Профессионально заниматься коммуникацией между людьми я начал в 1985 году, будучи студентом МВТУ им. Баумана. В этом замечательному вузе на правах университета марксизма-ленинизма (динозавры помнят, что это такое!) действовал Университет контрпропаганды и политологических проблем. Его слушателям доставались интереснейшие политические плюшки. О многих событиях мы узнавали за несколько дней до того, как они происходили. У слушателей спецсеминара Университета был доступ в спецхран Библиотеки им.Ленина (в отсутствие интернета это был доступ в святая святых информации).
И у нас была великолепная практика - открытые трибуны. Открытые дискуссионные площадки в парках Москвы, открывавшиеся во время Игр доброй воли и других массовых международных мероприятий.
Когда на трибуне стоял западный лектор и дискуссия начинала принимать проигрышный для нас оборот, из толпы появлялись два-три студента и начинали задавать ведущему вопросы, цель которых была простой - развернуть дискуссию в нужное русло. Так нарабатывалось мастерство публичных дискуссий. Современным школам ораторского мастерства далеко до такой практики 😉
Мы тогда не знали такую аббревиатуру - НЛП. И лишь позднее я понял, что многое из того, чему нас учили в университете контрпропаганды, имело отношение к нейролингвистическому программированию.
#моёНЛП
Важной вехой в моём изучении НЛП стал 1993 год. После павловской денежной реформы наш предыдущий бизнес понёс существенные убытки. И в 1993 год я входил не просто с убытками, а с большими долгами. Нужно было найти решение, которое позволило бы решить проблему.
Таким решением стал сетевой маркетинг. Обладая математическим складом мышления я составил несколько сценариев развития сети, позволяющих за обозримый период решить стоящую передо мной финансовую задачу.
На бумаге всё получалось хорошо. Вопрос был в воплощении. Для этого нужно было решить три задачи:
👉 определить минимально достаточный для успеха поведенческий паттерн среднестатистического дистрибьютора;
👉 выработать механизм, обеспечивающий его дуплицирование в организации;
👉 создать механизм гарантированного внедрения дистрибьюторам навыков эффективной коммуникации, позволяющих достигать запланированные результаты.
В нашей жизни всё происходит вовремя. И как только эти три задачи были сформулированы, в мою жизнь ворвалось НЛП. Различными книжками, которые я читал запоем и с восхищением.
Причина была простая: НЛП работало.
👉 команда продавала лучше и лучше;
👉 лучшие практики продаж можно было моделировать и легко внедрять остальным;
👉 бизнес-процессы также были разбиты на паттерны (дробные, легко воспроизводимые элементы поведения);
👉 механизм масштабирования тоже был описан и реализовывался как устойчивый паттерн.
Возможно, такое описание вызывает вопрос, а при чём тут НЛП. Об это продолжу рассказ завтра в 16-00.
Важной вехой в моём изучении НЛП стал 1993 год. После павловской денежной реформы наш предыдущий бизнес понёс существенные убытки. И в 1993 год я входил не просто с убытками, а с большими долгами. Нужно было найти решение, которое позволило бы решить проблему.
Таким решением стал сетевой маркетинг. Обладая математическим складом мышления я составил несколько сценариев развития сети, позволяющих за обозримый период решить стоящую передо мной финансовую задачу.
На бумаге всё получалось хорошо. Вопрос был в воплощении. Для этого нужно было решить три задачи:
👉 определить минимально достаточный для успеха поведенческий паттерн среднестатистического дистрибьютора;
👉 выработать механизм, обеспечивающий его дуплицирование в организации;
👉 создать механизм гарантированного внедрения дистрибьюторам навыков эффективной коммуникации, позволяющих достигать запланированные результаты.
В нашей жизни всё происходит вовремя. И как только эти три задачи были сформулированы, в мою жизнь ворвалось НЛП. Различными книжками, которые я читал запоем и с восхищением.
Причина была простая: НЛП работало.
👉 команда продавала лучше и лучше;
👉 лучшие практики продаж можно было моделировать и легко внедрять остальным;
👉 бизнес-процессы также были разбиты на паттерны (дробные, легко воспроизводимые элементы поведения);
👉 механизм масштабирования тоже был описан и реализовывался как устойчивый паттерн.
Возможно, такое описание вызывает вопрос, а при чём тут НЛП. Об это продолжу рассказ завтра в 16-00.
#МоёНЛП
Продолжаю рассказ.
Итак, сетевой маркетинг и НЛП появились в моей жизни практически одновременно. И мне повезло в том смысле, что в тот момент в России ещё не набрал силу тренд продвигать нейролингвистическое программирование как систему для манипулирования людьми. К сожалению, такое понимание преобладает порой сейчас.
Для меня НЛП имеет принципиально иное значение. Это - технология, позволяющая моделировать чужое поведение на уровне микропаттернов таким образом, что оно легко может быть передано другим в качестве автоматического навыка.
Если кто-то делает что-либо эффективно, значит, это может повторить другой человек. Естественно, если мы владеем технологиями моделирования и внедрения в подсознание, которые предоставляет НЛП.
Что ещё нужно предпринимателю? Моделируешь лучших продавцов отрасли - делаешь так, чтобы твои продавцы работали на уровне лучших. Моделируешь эффективные бизнес-модели - совершенствуешь свою бизнес-модель. Моделируешь эффективный маркетинг, реализованный кем-то, получаешь эффективный маркетинг для своей компании.
Повторюсь в завершение:
НЛП - это технология, позволяющая моделировать чужое поведение на уровне микропаттернов таким образом, что оно легко может быть передано другим в качестве автоматического навыка.
Продолжаю рассказ.
Итак, сетевой маркетинг и НЛП появились в моей жизни практически одновременно. И мне повезло в том смысле, что в тот момент в России ещё не набрал силу тренд продвигать нейролингвистическое программирование как систему для манипулирования людьми. К сожалению, такое понимание преобладает порой сейчас.
Для меня НЛП имеет принципиально иное значение. Это - технология, позволяющая моделировать чужое поведение на уровне микропаттернов таким образом, что оно легко может быть передано другим в качестве автоматического навыка.
Если кто-то делает что-либо эффективно, значит, это может повторить другой человек. Естественно, если мы владеем технологиями моделирования и внедрения в подсознание, которые предоставляет НЛП.
Что ещё нужно предпринимателю? Моделируешь лучших продавцов отрасли - делаешь так, чтобы твои продавцы работали на уровне лучших. Моделируешь эффективные бизнес-модели - совершенствуешь свою бизнес-модель. Моделируешь эффективный маркетинг, реализованный кем-то, получаешь эффективный маркетинг для своей компании.
Повторюсь в завершение:
НЛП - это технология, позволяющая моделировать чужое поведение на уровне микропаттернов таким образом, что оно легко может быть передано другим в качестве автоматического навыка.
#МоёНЛП
Итак, что я моделировал, работая в сетевом маркетинге?
👉 первый контакт и #доверие: как вызвать доверие собеседника при первом контакте?
👉 #продажи: как лучшие продавцы помогают клиентам помогать решение о покупке?
👉 #лидерство: что отличает тех людей, за которыми идут, от тех, кто своей активностью вызывает отторжение?
👉 #бизнес-процессы: как их организуют те, кто работает эффективно?
👉 #мотивация: как лидеры мотивируют свои команды и поддерживают их в высоком рабочем ресурсе?
Со временем все эти модели переросли в сильные тематические тренинги.
Итак, что я моделировал, работая в сетевом маркетинге?
👉 первый контакт и #доверие: как вызвать доверие собеседника при первом контакте?
👉 #продажи: как лучшие продавцы помогают клиентам помогать решение о покупке?
👉 #лидерство: что отличает тех людей, за которыми идут, от тех, кто своей активностью вызывает отторжение?
👉 #бизнес-процессы: как их организуют те, кто работает эффективно?
👉 #мотивация: как лидеры мотивируют свои команды и поддерживают их в высоком рабочем ресурсе?
Со временем все эти модели переросли в сильные тематические тренинги.
#МоёНЛП
Отдельный интерес в моделировании для меня всегда представляли такие темы как #успех, #свобода и #харизма.
👉 что делает людей харизматичными?
👉 когда и как человек ощущает себя свободным?
👉 чем отличаются те, кто говорит об успехе, от тех, кто действительно успешен?
Для меня как для человека, который ни дня в своей жизни не проработал по найму, поиск ответов на такие вопросы всегда вызывал азарт.
И знаете что? НЛП дало огромный набор инструментов для поиска и нахождения ответов.
PS
Кстати, а вы видите общий паттерн в двух сформулированных мною только что предложениях?
1) "Чем отличаются те, кто говорит об успехе, от тех, кто действительно успешен? "
2) "НЛП дало огромный набор инструментов для поиска и нахождения ответов".
Отдельный интерес в моделировании для меня всегда представляли такие темы как #успех, #свобода и #харизма.
👉 что делает людей харизматичными?
👉 когда и как человек ощущает себя свободным?
👉 чем отличаются те, кто говорит об успехе, от тех, кто действительно успешен?
Для меня как для человека, который ни дня в своей жизни не проработал по найму, поиск ответов на такие вопросы всегда вызывал азарт.
И знаете что? НЛП дало огромный набор инструментов для поиска и нахождения ответов.
PS
Кстати, а вы видите общий паттерн в двух сформулированных мною только что предложениях?
1) "Чем отличаются те, кто говорит об успехе, от тех, кто действительно успешен? "
2) "НЛП дало огромный набор инструментов для поиска и нахождения ответов".
#МоёНЛП
Знаете, в чем самый большой кайф в сетевом маркетинге с точки зрения тренерской работы? В том, что ты всегда работаешь на результат.
Тебе не важно, понимают ли твои дистрибьюторы, что используют НЛП-техники. Тебе не важно, используешь ты или не используешь аббревиатуру "НЛП" в процессе обучения. Тебе важно, чтобы твои партнёры были конгруэнтными, а потому - экологичными. Чтобы они легко устанавливали контакты и расширяли круг своего общения. Чтобы люди хотели с ними общаться. Чтобы продажи происходили словно сами собой, а новых дистрибьюторов нужно было не вовлекать и мотивировать, а отбирать из числа желающих стать ими.
Сейчас я с улыбкой вспоминаю то время, когда кто-то говорит мне: "Сетевой? Это же надо людей вербовать! Ни-ког-да!" И рассказываю в ответ, что происходило у меня. А у меня частенько случалась следующая ситуация.
Человек подходил и говорил, что хочет стать моим дистрибьютором. На что получал встречные вопросы: "Почему ты хочешь, чтобы твоим спонсором был именно я? Готов ли ты работать с тем уровнем профессионализма, который у нас принят? Уверен ли ты, что действительно хочешь этого?" И после этого я просил человека сходить в другие дистрибьюторские центры, пообщаться с их лидерами. И возвращаться только в том случае, когда он будет точно знать, почему хочет работать именно со мной.
В этом алгоритме взаимодействия заложено несколько очень легко повторимых паттернов, которые обеспечивают кардинальное изменение ситуации во взаимоотношениях и в управляемости бизнеса. И этот подход легко копировали в моей организации.
Потом это работало и во всех других бизнесах.
Знаете, в чем самый большой кайф в сетевом маркетинге с точки зрения тренерской работы? В том, что ты всегда работаешь на результат.
Тебе не важно, понимают ли твои дистрибьюторы, что используют НЛП-техники. Тебе не важно, используешь ты или не используешь аббревиатуру "НЛП" в процессе обучения. Тебе важно, чтобы твои партнёры были конгруэнтными, а потому - экологичными. Чтобы они легко устанавливали контакты и расширяли круг своего общения. Чтобы люди хотели с ними общаться. Чтобы продажи происходили словно сами собой, а новых дистрибьюторов нужно было не вовлекать и мотивировать, а отбирать из числа желающих стать ими.
Сейчас я с улыбкой вспоминаю то время, когда кто-то говорит мне: "Сетевой? Это же надо людей вербовать! Ни-ког-да!" И рассказываю в ответ, что происходило у меня. А у меня частенько случалась следующая ситуация.
Человек подходил и говорил, что хочет стать моим дистрибьютором. На что получал встречные вопросы: "Почему ты хочешь, чтобы твоим спонсором был именно я? Готов ли ты работать с тем уровнем профессионализма, который у нас принят? Уверен ли ты, что действительно хочешь этого?" И после этого я просил человека сходить в другие дистрибьюторские центры, пообщаться с их лидерами. И возвращаться только в том случае, когда он будет точно знать, почему хочет работать именно со мной.
В этом алгоритме взаимодействия заложено несколько очень легко повторимых паттернов, которые обеспечивают кардинальное изменение ситуации во взаимоотношениях и в управляемости бизнеса. И этот подход легко копировали в моей организации.
Потом это работало и во всех других бизнесах.
#МоёНЛП
Именно в 90-х понял главный секрет эффективных продаж.
Чтобы быть успешным продавцом не нужно продавать! Нужно помогать принимать решения о покупках!
Почему это работает? Меняется фокус внимания, меняется точка зрения, меняется собственное позиционирование по отношению к потенциальному клиенту. Меняется отношение к нему.
И меняется главное - суть происходящего процесса.
Так начал зарождаться тренинг #НейрокартаПродаж (TM).
Именно в 90-х понял главный секрет эффективных продаж.
Чтобы быть успешным продавцом не нужно продавать! Нужно помогать принимать решения о покупках!
Почему это работает? Меняется фокус внимания, меняется точка зрения, меняется собственное позиционирование по отношению к потенциальному клиенту. Меняется отношение к нему.
И меняется главное - суть происходящего процесса.
Так начал зарождаться тренинг #НейрокартаПродаж (TM).
#МоёНЛП
Первой сферой приложения НЛП в моей практике были #продажи. Там, где среднестатистическая конверсия составляла 30-40%, НЛП позволяло поднять конверсию до 90%.
Про один элемент, меняющий саму суть подхода,я уже писал - не продавать, а помогать принимать решение о покупках.
Вторым элементом, кардинально меняющим картинку, было #доверие.
Как мы понимаем, что доверяем кому-то? Всегда ли для установления доверия нужны годы, за время которых никто никого не кинул? Можно ли получить доверие мгновенно? Чем отличаются те продавцы, которым потенциальные клиенты доверяют практически с первого взгляда, от тех, кто продаёт с трудом и натужно?
Оказалось, что на все эти вопросы есть практические ответы, которые легко применить на практике.
Интересна вам эта тема? Написать про доверие в продажах подробнее?
Ставьте ❤️ или 🔥, если продолжение темы вам интересно.
Первой сферой приложения НЛП в моей практике были #продажи. Там, где среднестатистическая конверсия составляла 30-40%, НЛП позволяло поднять конверсию до 90%.
Про один элемент, меняющий саму суть подхода,я уже писал - не продавать, а помогать принимать решение о покупках.
Вторым элементом, кардинально меняющим картинку, было #доверие.
Как мы понимаем, что доверяем кому-то? Всегда ли для установления доверия нужны годы, за время которых никто никого не кинул? Можно ли получить доверие мгновенно? Чем отличаются те продавцы, которым потенциальные клиенты доверяют практически с первого взгляда, от тех, кто продаёт с трудом и натужно?
Оказалось, что на все эти вопросы есть практические ответы, которые легко применить на практике.
Интересна вам эта тема? Написать про доверие в продажах подробнее?
Ставьте ❤️ или 🔥, если продолжение темы вам интересно.
Друзья!
Мне нужна ваша обратная связь.
В сентябре я поставил эксперимент.
Четыре группы публикаций в день - по расписанию.
👉 в 10-00 - #метапрограммы
👉 в 13-00 - #субмодальности
👉 в 16-00 - #моёНЛП
👉 в 19-00 - #СилаИмени
Логика была такой. Метапрограммы и субмодальности - критически важные темы, в которых стоит разобраться каждому. При этом различение субмодальностей - навык, который стоит тренировать постоянно. Вечная тема.
Моё НЛП- вовлекающие рассказы от первого лица. Для новых подписчиков. И как метафорические примеры, почему это может быть интересно и полезно вам в вашей жизни.
Вечерние публикации - на тему ближайших тренингов (промо).
В какой-то момент мне показалось, что это слишком сложно и перегружает читателей.
По истечении времени можно сделать следующее наблюдение:
- охват публикаций в начале сентября -30-34 просмотра
- охват в конце сентября - 26-30-32.
То есть произошло некоторое снижение. На 10%.
Говорят, что когда человек видит, что у него в канале много непрочитанных сообщений, он начинает избегать открывать его.
Сейчас мне нужно принять решение о том, как скорректировать логику публикаций. А потом - начать продвигать канал, вовлекая новых подписчиков.
Буду искренне благодарен вам за комментарии по следующим вопросам:
- есть ли ощущение перегруженности?
- удобен ли такой формат?
- получилось ли у вас читать регулярно?
- какие есть предложения по изменению формата, как вам было бы удобнее читать?
- хорошо ли, удобно ли, что есть рубрикация, привязанная по времени?
- какие публикации вы читали, а какие - нет?
- любая другая обратная связь.
Мне нужна ваша обратная связь.
В сентябре я поставил эксперимент.
Четыре группы публикаций в день - по расписанию.
👉 в 10-00 - #метапрограммы
👉 в 13-00 - #субмодальности
👉 в 16-00 - #моёНЛП
👉 в 19-00 - #СилаИмени
Логика была такой. Метапрограммы и субмодальности - критически важные темы, в которых стоит разобраться каждому. При этом различение субмодальностей - навык, который стоит тренировать постоянно. Вечная тема.
Моё НЛП- вовлекающие рассказы от первого лица. Для новых подписчиков. И как метафорические примеры, почему это может быть интересно и полезно вам в вашей жизни.
Вечерние публикации - на тему ближайших тренингов (промо).
В какой-то момент мне показалось, что это слишком сложно и перегружает читателей.
По истечении времени можно сделать следующее наблюдение:
- охват публикаций в начале сентября -30-34 просмотра
- охват в конце сентября - 26-30-32.
То есть произошло некоторое снижение. На 10%.
Говорят, что когда человек видит, что у него в канале много непрочитанных сообщений, он начинает избегать открывать его.
Сейчас мне нужно принять решение о том, как скорректировать логику публикаций. А потом - начать продвигать канал, вовлекая новых подписчиков.
Буду искренне благодарен вам за комментарии по следующим вопросам:
- есть ли ощущение перегруженности?
- удобен ли такой формат?
- получилось ли у вас читать регулярно?
- какие есть предложения по изменению формата, как вам было бы удобнее читать?
- хорошо ли, удобно ли, что есть рубрикация, привязанная по времени?
- какие публикации вы читали, а какие - нет?
- любая другая обратная связь.