Еще одна подборка. От Технологий добра/Совкомбанка. Чем она хороша? Тем, что она в ТАСС. А это сразу высокий рейтинг заметности - 500!

В декабре в ТАСС вышла статья "Технологии на стороне добра: как цифровые решения помогают НКО работать эффективнее". В ней идет речь о проекте Совкомбанка "Технологии добра". Представители трех организаций рассказывают о том, как на жизнь их НКО повлияло внедрение тех или иных цифровых продуктов. Об опыте использования бесплатного расчетно-кассового обслуживания, приеме пожертвований без комиссий и чат боте, настроенном при помощи TWIN, рассказал руководитель организации "Проект Ай-Мо".

Организация "Рак Победим" с помощью "Технологий добра" решила задачу распределения пожертвований по 10 городам, в которых действует проект.

Ну а фонд "Менора" - о СКАН - интерфакс, который не только помогает сократить время на подготовку отчетов, но и, самое главное, увидеть реальную картину как представлена организация в медиапространстве. Представляете? По данным СКАН - интерфакс фонд "Менора" в 2025 году упоминался 365 раз!🤣

Продолжение следует

Давно хотела рассказать о казусе, случившемся на подведении итогов конкурса годовых публичных отчетов «Точка отсчета». Собственно, самому оглашению итогов предшествовал круглый стол по теме прозрачности НКО. Участники круглого стола (они же эксперты конкурса) делились своими наблюдениями, радовались тому, что количество "золотых" отчетов увеличилось в разы, обсуждали, как помогает ИИ в создании публичного отчета.

Одним из участников круглого стола был Дмитрий Миндич — директор исследовательских проектов рейтингового агентства RAEX. Того самого агентства, которое с недавних пор тоже проводит конкурс годовых отчетов. Казус случился именно с ним. Он прокомментировал (сел в лужу) выступление исполнительного директора БФ поддержки и развития социальных программ "Социальный навигатор" Татьяны Задирако по поводу того, что небольшие организации с бюджетом до 3 миллионов не делают годовые отчеты по причине отсутствия ресурсов (и не только финансовых).

Директор исследовательских проектов рейтингового агентства RAEX Дмитрий Миндич в стенах Общественной палаты РФ, где проходил Круглый стол, сказал буквально следующее:

"В наш рейтинг RAEX входят организации с бюджетом от 5 миллионов рублей. Мы считаем, что ниже этого порога бюджета заниматься профессиональной деятельностью невозможно. Я не понимаю, что могут сделать организации с бюджетом 3 миллиона? И понятно - какой уж тут отчет?"

Эти слова он произносил на фоне улыбок остальных участников круглого стола. Не сказать, что это были добродушные улыбки. Стыдливые, скорее... когда, надо как-то отреагировать, когда при тебе человек пинками загоняет себя в глупое положение.

Ну и дальше в бой вступила Татьяна Задирако 😁

Задирако: Я вас умолю! Что вы говорите? 3 миллиона - это иногда большой бюджет.

Миндич: (смеется) Большой?!

Задирако: Ну подождите, кому-то щи пустые, а кому-то жемчуг мелкий. Если мы говорим про маленькие региональные организации, то бюджет может быть 500 тыс в год, но они делают свою работу.

Миндич: Как они могут делать? Ведь даже зарплату невозможно платить.

Задирако: Ну, подождите, вот организация "Большая байкальская тропа" 18 лет работала как волонтерская организация с нулевым бюджетом! А сейчас это одна из крупнейших экологических организаций. Дмитрий, нам бы хотелось подискутировать с вами. Особенно, когда вы в Общественной палате говорите, что НКО с небольшими бюджетами (до 5 миллионов по вашей классификации) - это непрофессионально.

Возможно, дискуссия состоялась после круглого стола. Хотя вряд ли была успешной. Тут, скорее, ликбез нужен. Причем, не откладывая до следующего конкурса отчетов. Напомню, что рейтингового агентства RAEX с 1998 года проводит конкурсы отчетов и рейтинги для бизнеса, а вот конкурс годовых отчетов для НКО только с 2020 года.

➡️Запись круглого стола только на ютубе. Эпизод, о котором шла речь выше, 43:01

🔚Молодежь и благотворительность🔜 Часть 1

В августе прошлого года Центр развития филантропии Благотворительного фонда Владимира Потанина опубликовал результаты масштабного исследования, результатом которого стало создание портрета современного молодого российского донора.

Молодые доноры: обзор исследований благотворительного поведения миллениалов и зумеров

Тезисно:

Сегодняшняя молодежь во всем мире - это миллениалы и зумеры. Российские мало чем отличаются от европейских и американских.

➡️Исследования показывают, что миллениалы и зумеры стремятся к улучшению мира и выбирают скорее не НКО, а проблемы, которые хотят решить, они внимательно следят за прозрачностью благотворительных организаций, предпочитают быстрые и простые формы совершения пожертвований в интернете и чаще других поколений создают и продвигают собственный фандрайзинговый контент.

➡️Отличительным мотивом к совершению пожертвований для зумеров и миллениалов является желание оказать влияние на решение проблем и почувствовать свою причастность к социальным изменениям.

➡️Исследование донорского поведения молодежи в возрасте 21–24 лет выявило предпочтение удобного и быстрого способа перевода пожертвований, исключающего лишние действия и адаптированного под мобильное устройство.

➡️Миллениалы и зумеры имеют более развитые по сравнению со старшими поколениями исследовательские навыки. В связи с этим склонны жертвовать проектам с прозрачной отчетностью, которые могут в понятной форме показать, куда были распределены средства и помогли ли они реальным людям и их сообществу.

➡️Зумеры ценят понятный контент без сложной терминологии и особенно отзываются на эмоционально насыщенные истории, демонстрирующие реальные изменения благодаря проекту.

➡️Поколение Z обладает развитым чувством личных границ и не принимает агрессивные или
драматичные маркетинговые стратегии.

❗️Несмотря на различия в историко-культурном контексте, российские миллениалы и зумеры в целом демонстрируют ценности и поведенческие установки, во многом схожие с теми, что имеются у их западных сверстников: стремление к личному комфорту, цифровая грамотность, интерес к саморазвитию и социальной справедливости.

⚡️Проблемы

🔳 Глубина осведомленности молодежи о работе НКО является низкой и зачастую искаженной. Распространены представления о том, что сотрудники НКО не получают зарплату, а организации бюрократизированы и зависят от государства. Учитывая распространенность ценностей карьерного роста и финансовой стабильности, такие образы могут снижать интерес к знакомству с благотворительным сектором и ограничивать взаимодействие с ним — как в качестве волонтеров, так и в качестве сотрудников.

🔳 Среди причин нежелания участвовать в поддержке НКО молодые люди называют нехватку денег для самих себя, недоверие к фондам, отказ брать на себя обязательства по регулярной помощи.

🔚Молодежь и благотворительность🔜 Часть 2

Из хороших новостей

👍 В российском обществе в целом отсутствует единая оценка деятельности НКО и отношение к ним зачастую определяется настороженностью или недостаточной информированностью. м\-Молодые респонденты чаще демонстрируют положительное восприятие некоммерческого сектора и выражают готовность включаться в его инициативы. Позитивный образ деятельности НКО и вера в то, что они занимаются «правильными» и важными делами, становятся ключевыми мотивами для молодежи при принятии решений о регулярной поддержке.

Как вовлекать молодых людей в благотворительность? Привлекать к сотрудничеству?

⏺Для молодых людей мотивацией к взаимодействию и помощи НКО чаще становятся идеи эмпатия и чувство жалости, а также ощущение несправедливости мира.

⏺Личный опыт взаимодействия с НКО, например, через волонтерство, также может стать фактором вовлечения в денежные пожертвования в будущем. (Research Gor Talent, 2021).

⏺Некоторые исследования показывают, что стремлением поддерживать НКО среди молодежи часто движет мотивация менять мир к лучшему или желание исправить существующую в мире несправедливость.

⏺Молодежь активно участвует в онлайн-пожертвованиях путем округления сумм покупок в пользу НКО и приобретения товаров благотворительных организаций. Молодые люди значительно чаще, чем представители других поколений, пользуются функциями округления или кешбэка в пользу НКО (33 %
среди людей до 24 лет против 25 % в среднем). Вывод о более высокой вовлеченности молодежи в такие благотворительные практики подтверждается данными проекта
«Помощь рядом» — две трети (68 %) тех, кто «округляет» стоимость своих покупок в сервисах Яндекса в пользу НКО, являются молодыми людьми в возрасте 18–34 лет (18–24 года — 12 %, 25–34 года — 44 %) (Яндекс, 2025).

⏺Еще одним способом поддержки становится покупка благотворительного мерча — продукции с символикой благотворительной организации. Помимо сбора дополнительных средств, такая практика способствует росту узнаваемости организации. Представители поколения Z значительно чаще других возрастных групп покупают благотворительный мерч — 38 % против 24 % в среднем.

В дайджесте Молодые доноры: обзор исследований благотворительного поведения миллениалов и зумеров даны конкретные рекомендации по выстраиванию коммуникаций НКО с молодежью.

И еще несколько фактов о молодежи и благотворительности.

🔔Рациональные аргументы самих НКО о необходимости регулярных пожертвований для стабильного финансирования и долгосрочного бюджетирования зачастую не находят должного отклика у молодого поколения россиян.

❤️Направления помощи, которые чаще выбирают молодые люди:
- помощь детям;
- помощь бездомным животным и людям в трудной жизненной ситуации.
При этом молодые люди в возрасте до 24 лет в большей степени склонны выходить за рамки традиционных благотворительных направлений. По сравнению со «зрелой молодежью» (25–34 года)
они чаще поддерживают тематики, реже встречающиеся в благотворительной повестке: спортивные мероприятия (23 % против 8 %), СМИ и информационные проекты (12 % против
4 %), правозащитные организации (9 % против 3 %).

✅Молодежь в возрасте от 14 до 35 лет составляет значительную часть населения России — 37,9 млн человек, или 25,9 % от общей численности. Согласно прогнозам, к 2030 году численность молодых людей в возрасте от 14 до 24 лет вырастет примерно на 2,7 млн, в то время как доля возрастной группы от 25 до 35 лет сократится на 3,7 млн (Правительство РФ, 2022).

В дайджесте Центра развития филантропии Фонда Потанина Молодые доноры: обзор исследований благотворительного поведения миллениалов и зумеров интересных фактов гораздо больше😀

Знаете ли вы, как проходят занятия по канистерепии? Думаете, пришли собаки пообщались, хвостами помахали, и на этом все? Это совсем не так.

➡️Вот, например, всего одно упражнение из курса канистерапии, который проходит в детском доме.

🔚Занятия с детьми, у которых логопедические проблемы. Одно из упражнений «Магазин». Собака - терапевт выступает в роли продавца. Психолог, перед тем как отправить ребенка в «магазин», составляет вместе с ним список продуктов (это карточки с рисунками), которые ребенок должен "купить" в магазине, то есть, попросить у продавца.

Собака - продавец должна принести этот продукт, но, чтобы она выполнила это действие, ребенку надо четко и понятно произнести слово. Все специалисты (логопеды, психологи), включенные в занятия курса канистерапии, отмечают, что мотивация детей к улучшению речи, к занятиям с логопедами повышается в разы, потому что они видят свой успех, и он подкрепляется позитивными эмоциями самого ребенка, окружающих и хвостатых терапевтов🔜

➡️В канистерапии нуждаются люди, которым необходима социальная адаптация и реабилитация, а также - физическая.

Узнать больше. Может быть, вашим подопечным тоже нужна канистерапия?

Ого! Еще одна подборка. Теперь Агентства социальной информации. Называется 10 самых необычных инициатив из российских регионов Заметьте, три из них - свердловские ❗️Автор двух из трех - Александра Токтарева.
Хорошо год начинаем. Читать

Теперь о грустном. Тоже давно собиралась рассказать. Связана эта история с Нашим Щедрым вторником и нижнетагильской АНО "Солнечная птица". Точнее, с их фандрайзинговой акцией "Перо добра". Подготовку к акции начали почти за месяц. Сделали специальный лендинг. Подготовили серию постов. И❗️ Предупредили техническую поддержку Миксплата (для непосвященных - это эквайринг, платежная система, с которой работает организация), что со 2 по 16 декабря будет идти фандрайзинговая акция.

Почему предупредили? А потому что была уже история. 1 апреля 2025 года "Солнечная птица" решила провести свою первую фандрайзинговую акцию, посвященную Дню птиц (1 апреля - не только День смеха). Не получилось. По простой причине: именно в этот день "сломалась" платежка - невозможно было оформить пожертвование. Причем, именно 1 апреля в дневное время. Представляете состояние фандрайзера, который и посты написал с призывом о пожертвовании, и волонтеров подключил, и в чаты отправил сообщения. Вступили в долгую переписку с Миксплатом: надо было объяснять, что не так, собирать скрины и прочее. В результате Миксплат "компенсировал ущерб" - внес 20 000 (идея у "Солнечной птицы" была собрать тысяч 100 - 150).

Ну вот. Проходит 8 месяцев. И ситуация повторяется один в один. Опять ровно 2 декабря в Щедрый вторник, когда стартует акция - платежка не работает. Только в этот раз усилий на акцию затрачено раз в 10 больше. Люди, которые не могут перевести пожертвование - пишут комментарии к посту об акции, прикладывают, кстати, скрины. Сотрудники органищзации в слезах. А Миксплат? В ответ на письмо о сбое сообщают, что эквайринг не работал с такое-то по такое-то время, потому что случился технический сбой, что в это (ночное и утреннее время) было зафиксировано столько -то попыток перевести пожертвование, на сумму 6 000, что Миксплат готов внести в качестве компенсации 10 000. Тут стоит заметить, что веры в то, что только в это время не работала платежка - нет, поскольку один из потенциальных жертвователей прислала скрин, свидетельствующий о невозможности даже зайти в платежку. На этом скрине видно, что попытку донор совершал в 16.00.

И вот как объяснить людям, что эти сбои не по вине организации? Что две подряд фандрайзинговые акции срываются по вине компании, которая предоставляет эквайринг. Никак. Кому в этом захочется разбираться? Запомнится другое, что организация дважды "так и не смогла". Минус имидж. Минус планируемое количество корма для птиц и зверей. Минус драйв от щедрого вторника. Плюс - опять же длинная переписка (затраты времени и эмоций) с Миксплатом, в которой снова приходится все объяснять. Надо опять же отдать должное: Миксплат в ходе переписки предложил "увеличить сумму компенсации потерь" до...15 000 рублей. И - внимание: аттракцион невиданной щедрости - 10 000 бесплатных SMS-сообщений для рассылки на любые номера телефонов в России. Бери Боже, что нам не гоже.

"Солнечная птица" отказалась от этой компенсации. Как и от Миксплата. Перешли на бесплатный эквайринг Совкомбанка. Сейчас начнется длительный процесс: у организации много рекуррентов, поэтому переход на другой эквайринг чреват потерей части ежемесячных подписок.

Выводы очевидны. И речь не только про сбои. Про отношение тоже. Сейчас Миксплат запускает разные интересные инструменты для НКО - конкуренция в действии. Но самое главное, чтобы эквайринг работал как часы и люди оставались людьми.

И еще одна цифра: В 2025 году под опеку "Солнечной птицы" поступило 195 диких пациента. Акция "Перо добра" продолжается в силу обстоятельств. Можно принять участие.

Есть еще время!
"Семья детям" в конце года запустила новый проект "Гид по играм". На сайте собрано почти 100 игр, в которые родители могут играть с детьми. И не просто развлекаться, а развивать. Ценность этой подборки в том, что каждая игра сопровождается комментарием психолога, который поясняет для чего эта игра и дает рекомендации - как реагировать на те или иные реакции ребенка.

➡️Вот пример одной из таких игр: «Зеркало»

🔚Сядьте напротив ребенка на небольшом расстоянии, чтобы вы видели друг друга целиком. Взрослый начинает — показывает простое движение: трогает нос, гладит себя по голове, хватается за уши, улыбается или морщит лоб. Ребенок повторяет это движение, как в зеркале. Затем можно поменяться ролями: теперь ребёнок «ведет», а взрослый повторяет за ним🔜

Для чего нужна эта игра?

🔴Через повторение движений ребенок «вживается» в ритм и эмоции взрослого, учится считывать невербальные сигналы, а взрослый — быть максимально присутствующим «здесь и сейчас».

На что обратить внимание во время игры?

⏺Если ребенок не повторяет — не поправляйте. Просто продолжайте с улыбкой: «Я касаюсь уха… а ты?»
Не требуйте зрительного контакта: для некоторых детей это слишком интенсивно. Достаточно, что он видит ваше лицо.

Гид по играм