Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
2.42K subscribers
1.64K photos
89 videos
19 files
1K links
Про бренды, людей и здравый смысл. Культура коммуникаций от @galinakhatiashvili
Download Telegram
Начинаем неделю с навыка элегантно напомнить заказчику об оплате, когда месяц постопоплаты незаметно (для заказчика) превратился в два и три.

Рассказывает проект Седы Каспаровой «Голос может», откуда я надергала эти карточки.
😁6🦄2
Бриф или не бриф?

Иногда кажется, что бриф — это что-то бесполезное, на что надо потратить время, а потом все равно объяснять-разъяснять. Это не совсем так.

Разумеется, бриф не отменяет необходимости пояснить задачу или даже отдельно встретиться по ней. Но, во-первых, он позволяет зафиксировать самые важные требования и условия. А во-вторых (на самом деле, это даже важнее), он нужен, чтобы заказчик сам понял, чего хочет.

Нормально заполнять бриф по несколько часов. В процессе подготовки вы можете обнаружить, что настоящая задача звучит не так, как вы планировали. Или что есть явные логические пропуски. Или что не хватает данных.

Что должно быть в брифе?
У меня есть несколько форм — для тех, кто работает с компанией впервые, и для внутренних задач, когда люди хорошо знакомы с компанией.

Бриф для внешних команд:
Клиент
Предыстория (почему появился этот бриф)
О продукте (услуге)
Бизнес-цель
Коммуникационная цель
Целевая аудитория
Инсайт по формуле желание + барьер, например, «Я хочу, чтобы у меня дома всегда было чисто, но я допоздна работаю и очень устаю»
Ключевые сообщения
Критерии эффективности кампании
Сроки и бюджет кампании
Референсы

Бриф для внутренней команды (его в свое время предложили коллеги из креативного отдела агентства):
Что нужно сделать?
Для чего нужно сделать?
Как это сделать?

Любой бриф можно модифицировать; единых требований нет, главное — сохранять здравый смысл:)
7👏2🙏1
Обнаружила, что «Отелло» выпускает красивущий журнал. Любим такое.
15🦄22
И вот такие мелочи всегда поднимают настроение: плашка про куки на сайте мюзикла «Ничего не бойся, я с тобой».

(Он, кстати, еще 10 дней идёт и билеты есть)
9😁3🦄11
#однажды мы придумали дарить лучшим авторам Кью хрустальную призму
111
Обозреваем сегодня активности брендов к 1 сентября?)
Anonymous Poll
94%
Да!
6%
Нет!
1
Бистро "Техникум" выпустили съедобный пластилин к учебному году.

лайк — ❤️
смотрим дальше — 🦄
13🦄5
Мы в Сбере обыграли к 1 сентября «метод зелёной ручки»: дарим сотрудникам-амбассадорам дневники благодарности, а блогерам — учителям и репетиторам — отправляем сумку-для-тетрадей (зацените, сколько карманов!! я бы с детский сад с ней ходила с утра)).

лайк — ❤️
смотрим дальше — 🦄
20🦄10👏4
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
Обозреваем сегодня активности брендов к 1 сентября?)
Удивительное дело — толком нечего обозревать оказалось!

Кажется, в прошлые годы первого сентября лента пестрела анкетами для друзей, дневниками и прочим ностальгическим бэктусколом.

Еле наскребла (если встречали интересное — дополняйте!!):

🔘12Storeez открыли сегодня новый офис в формате школьной линейки;

🔘У Яндекса на главной увидела ссылку на игру-спецпроект «Выйди и зайди нормально»;

🔘У «Кофемании» — десерт «Школьный звонок».

🔘У «Вкусвилла» — съедобные шоколадные карандаши.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
18
☝🏼«Не заставляй Бориса задавать уточняющие вопросы»

Владелец White Rabbit Family Зарьков поделился правилами переписки для своих сотрудников — идеальное сообщение должно быть собрано так, чтобы адресату оставалось ответить только «ОК». Поэтому важно:

🔘давать контекст;
🔘обрабатывать информацию, а не пересылать;
🔘структурировать и приоритизировать ;
🔘всегда обозначать срок.

❤️ — если полезно и переслал(а) пересказал(а) команде
🤣 — если нравится подпись к посту:)

✍🏼 Артем, в чем сила HR-бренда? В том, чтобы видеть в адресате своих коммуникаций Бориса (единственного, неповторимого и очень важного)
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
3😁1
Обнаружила, что фрагмент моего текста можно увидеть на Cosmoscow (угадайте где)). Сижу довольная!
9🦄31
Что-то (и юный амбассадор X5 у меня дома)) мне подсказывает, что «Смешарики» в «Пятёрочке» возьмут весь Eplus следующей весной.
5
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
Открытка многим) Можно, кстати, в инструкцию по работе с собой включать как напоминалку.
Про инструкцию по работе с собой у нас тут возникла интересная дискуссия.

С одной стороны, это полезный инструмент, где можно описать вещи, которые редко получается озвучить при знакомстве с командой/коллегами. И которые должны помочь выстроить более эффективное взаимодействие.

С другой — такая инструкция может выглядеть токсично: что делать с сотрудником, если он пишет, что он сова, но вы работаете в корпорации с 9 утра? Или как быть с руководителем, который декларирует, что не любит ставить конкретные задачи, а вы джун, который не понимает, что делать?)

(Своими мыслями поделюсь чуть позже)

Давайте обсудим!
В мире AI сложнее всего придётся mediocre.

✸ Возьмём практически любую профессию (финансист, арт-директор, композитор, юрист, стратег, разработчик, маркетолог).

В каждой всегда были условные 3 уровня:
база, крепкий средний уровень и настоящее мастерство.

Так вот: базу уже постепенно забирает AI.
Мастерство дорожает на глазах.
А сложнее всего сейчас тем, кто посередине.

💡 Почему так происходит хорошо видно на примере AI-генерации, с которой я сейчас много работаю.

Качество генерации очень сильно зависит от глубины постановки задачи.
Хорошие AI-художники могут писать промпт на пять страниц:
здесь глиттер-текстура, тут матовое, здесь свет должен отражаться вот так, здесь такой референс.

Но чтобы написать такой промпт, нужно понимать, какой свет тебе нужен.
Разбираться в композиции, текстурах, цвете.
Иметь огромную визуальную библиотеку в голове.

✸ То же самое с консалтингом уровня McKinsey.
Да, ты можешь зааутсорсить в Claude или custom-агентов очень много процессов, которые делает associate.
Но постановку задачи, валидацию, отбор гипотез по-прежнему должна делать команда.
А associate, на секунду, — это обычно человек с топовым вузом и 3–7 годами работы в очень конкурентной среде, среди умнейших людей.
То есть AI уже забирает работу далеко не среднего уровня и тем ценнее становятся те, кто ставит задачу и отвечает за ответ.

С AI работает ровно то же правило, что и с людьми:
чем качественнее input, тем качественнее output.

А качество вашего input — это и есть вы.
насколько вы понимаете fundamentials, ваше образование, опыт, насмотренность, вкус, глубина понимания своей профессии.

Вот тут как раз и прячется неочевидная штука.

Средний уровень навыков раньше был совершенно нормальной и честной позицией на рынке.
Можно было быть «неплохим» специалистом и стабильно зарабатывать.

Теперь очень многое «неплохо» делает AI.
Быстрее и дешевле.

Поэтому резко дорожает highest level of curation.
И curation здесь вообще не только про креатив.

Неважно, создаёте вы сложную AI-платформу, управляете нефтегазовым заводом, строите стратегию компании или руководите командой.

Везде всё больше ценится способность выбирать правильное.

→ Какое из десяти решений имеет смысл?
→ Какую гипотезу тестировать?
→ Какого человека поставить на задачу?
→ Где AI достаточно, а где нужен эксперт?
→ Как отличить реально хорошее решение от очень убедительно выглядящей фигни?

Курировать приходится всё: решения, людей, информацию, качество, атмосферу в команде, приоритеты.

И чем дешевле становится производство вариантов, тем дороже становится качество выбора.

⚡️Настоящий вопрос в другом: как оставаться устойчивым в мире, где инструменты меняются быстрее, чем успеваешь к ним привыкнуть?
Поэтому я бы сейчас вкладывалась не только в AI skills.

1️⃣ Во-первых, качать фундамент.
Глубоко разбираться в своей профессии, развивать вкус, насмотренность, культурный и профессиональный контекст.
У этого как раз нет ускоренного курса, оно собирается годами.

2️⃣ Во-вторых, учиться выражать мысли.
Если вы всё поняли и придумали, но не способны точно сформулировать, что хотите получить от человека или машины, ничего особо выдающегося не получится.
Сторителлинг и коммуникация в мире AI становятся метанавыками.

3️⃣ И в-третьих, не бояться инструментов.
Я бы вообще не начинала с очередного курса по AI.
Всё меняется настолько быстро, что половина курса может устареть, пока вы его проходите. Пойдите и попробуйте что-нибудь сделать руками. А потом уже шлифуйте навык. Когда-то мы точно так же все научились пользоваться Excel.

И вот здесь возникает интересная полярность.

С одной стороны — супертехническое.
С другой — очень человеческое: глубина, вкус, judgment, способность создавать смыслы.

Самая сильная позиция — уметь соединять и то, и другое.

Поэтому я бы не сказала, что AI обесценивает человека.

Он обесценивает средний уровень исполнения.
А глубина, наоборот, становится всё дороже.

А какой навык, по-вашему, сильнее всего подорожает в мире AI? ❤️

#AI_в_бизнесе #Founder_mode
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
4