Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
1.67K subscribers
935 photos
42 videos
7 files
683 links
CMO в саббатикале. Галина Хатиашвили про здравый смысл в маркетинге и коммуникациях.

Независимый консультант (бренд, марком, бренд работодателя, PR). 16+ лет в коммуникациях. Экс-CMО InForce. Экс-CMO Кью. Автор курса «PR-стратегия» Wordshop.
Download Telegram
(Как вы поняли, я сейчас на ТОК и делюсь наблюдениями по ходу выступлений)
Почему-то тема инфлюенсеров чаще идет в «глянцевом»контексте. А мы помним, что лидеры мнений ≠ блогеры…
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
Почему-то тема инфлюенсеров чаще идет в «глянцевом»контексте. А мы помним, что лидеры мнений ≠ блогеры…
Сессия «Как малому бизнесу работать с инфлюенсерами»

Анна Ковалева из «Шторма» рассказывает, что люди приходят с запросами в подкасты без брифа и понимания, что им нужно.

Григорий Туманов («Дзен», «Мужчина, вы куда») рекомендует брендам приходить к лидерам мнений не только с точечными постами, но более масштабными и комплексными проектами.

Блогер Полина Зиновьева просит бренды делать «homework» прежде чем писать: правильно называть имя, делать короткий ресерч о блогере / проектах, где он участвовал, о чем писал и т.п.

«Привет, с большим удовольствием вас читаю» — универсальная фраза для начала общения.
Александр Канивец из «Самолета» рассказывает про работу с опытом сотрудника.

Делится фреймворком пути сотрудника (кто из моих читателей , кстати, знает, что такое EJM?)).

Что чаще всего «болит»? 4 блока: наём и пребординг, адаптация, карьера и развитие, взаимодействие между командами.

Людям важно давать право на ошибку и возможность ее исправить. Если публично начать говорить про факапы, людям проще признаваться в своих.

Вопрос из зала про вовлеченность, Александр отвечает, что важно не только кастомные опросы/исследования делать, но и классические — чтобы смотреть на бенчмарки.

Вопрос про мерч: сложно померить влияние, но задача — делать разных людей похожими, объединять. И ещё выпускают капсулы под определенные события и темы.

Записала для вас unlikely CMO @nicecomms
Даша Золотухина про конкуренцию за таланты для малого бизнеса.

• маленьким компаниям важна аутентичная культура и скорость;
• им стоит приглашать C-level людей на роль имплантов / временную поддержку, но не просто консультации, а реально работать в команде и с командой, пусть и на 3-4 часа в неделю;
• постоянный поиск талантов на будущее;
• партнерская модель, когда ключевые сотрудники получают долю в компании.

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
Даша Золотухина про конкуренцию за таланты для малого бизнеса. • маленьким компаниям важна аутентичная культура и скорость; • им стоит приглашать C-level людей на роль имплантов / временную поддержку, но не просто консультации, а реально работать в команде…
HR-бренд не нужен.

А точнее: нужно, чтобы в основном бренде компании была подсвечена команда и EVP (Даша называет это talent dimension).

Нарратив о команде и ценностях должен становиться частью внешних коммуникаций компании.

А ещё в корпорациях наблюдается сдвиг в сторону микрокультур.

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
На этом я завершаю сегодняшнюю трансляцию с ТОК, завтра продолжу!

Дайте, пожалуйста, знак, если было полезно
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
Даша Золотухина про конкуренцию за таланты для малого бизнеса. • маленьким компаниям важна аутентичная культура и скорость; • им стоит приглашать C-level людей на роль имплантов / временную поддержку, но не просто консультации, а реально работать в команде…
Вчера развернулась дискуссия о том, что делать, когда ты маленькое агентство/студия, а твоих людей потом хантит одна из экосистем (Яндекс, Сбер, ВК). Как выяснилось, это боль многих.

Я и сама помню, как несколько лет назад обнаружила, что в Яндекс зовут всех вокруг, а меня нет. (Было неприятненько, пришлось брать в свои руки 🤓))

Что делать: то, о чем говорила Даша. Развивать культуру и возможности. Понятно, что по зарплате соревноваться с крупными компаниями невозможно. И владельцем небольших бизнесов нужно быть готовым к тому, что они растят кадры для крупных. Но в хорошие небольшие компании люди готовы возвращаться, хорошенько подгорев в корпорациях.
Евгения Волянская, «Пространство эволюции»:

Люди проигрывают машинам, потому что не забирают обратную связь.

Книги с кейсами быстро устаревают.

То, что мы видим, зависит от перспективы.

Для мозга справедливость важнее денег.

Если мы совершаем над собой насилие, мозг отключает возможность креативить (ой, это мне надо себе повесить перед глазами!!)

Работа, связанная с властью, снижает способность к сочувствую, начальники теряют эмпатию (исследование Беркли).

На самом деле нам приносят радость и благополучие не столько комфорт и признание — они могут приводить к депрессии, — сколько чувство любопытства и сложные переживания и красота и возвышенное. (Ух. Ух.)

Стресс делает нас ограниченными, отключает интеллектуальные способности. Слабеет воля.

Трудоголизм — это невроз. Зависимость от делания — продвинутая разновидность лени (!)

Исследование Хогана: чаще всего выгорают вовлеченные топ-перформеры.

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Unlikely CMO | Галина Хатиашвили
Евгения Волянская, «Пространство эволюции»: Люди проигрывают машинам, потому что не забирают обратную связь. Книги с кейсами быстро устаревают. То, что мы видим, зависит от перспективы. Для мозга справедливость важнее денег. Если мы совершаем над собой…
Хорошая новость: нейропластичность нашего мозга позволяет нам взять управление жизнью в свои руки.

Управление состоянием — ключевой навык будущего.

Ментальное здоровье = осознанность + здоровые взаимоотношения + понимание себя и адаптивность + цели, ценности и смыслы.
Среда играет ключевую роль в изменениях.

Люди меньше работают, когда находят правильную точку приложения усилий.
Павел Мосейкин, Ultimate education:

Перед игроками EdTech сейчас стоит среди прочих вопрос создания и развития брендов.

Тренды в образовании:
-ИИ и проработка опыта;
-персонализация;
-геймификация;
-практико-ориентированная система, работа с кейсами (а не ориентация на преподавателя 😢);
-партнерства с вузами, компаниями-работодателями, другими игроками

Комьюнити — фактор роста в турбулентность. В каждой из школ Ultimate Education (туда входят, например, Bang Bang Education, MAED) есть управляющий сообществами. Комьюнити — сквозная тема во всех школах.

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сессия про маркетинг в фешн

Нино Шаматава, USHATAVA:

Нужно инвестировать в образ бренда. Мы можем потратить месячный бюджет на одну съемки. Если нет бренда — придется конкурировать только ценой.

6 идей для инвестиций:

1. Инвестируйте в странные и неочевидные идеи. Пример с подвеской-гусеницей.

2. В яркие идеи и события. Закон о маркировке рекламы делает ее ещё менее нативной, сложнее заинтересовать аудиторию. Пример: делать шоу (писала об этом в канале выше), но не шоу ради шоу, а шоу со смыслом.

3. Нестандартные продуктовые линейки и сервисы. Важна связка с ценностями = показывайте их в продуктах и услугах. Расческа для кашемира — пример.

4. Инвестируйте в бекэнд. Офис, пространства, где работает команда? И для заботы о команде, и для того, чтобы показывать «внутрянку».

5. Дело, а не слова. Пример: не просто описывать, с чем носить рубашку, а снять стайл-гайд.

6. Контент, который органичен вашему ДНК. Не хватайте все тренды подряд. Хайповый контент в длительной перспективе может размыть ваш образ (о чем мы с @LanaRisova вечно говорим!!)

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Юрий Ремезов из Мorфеус рассказывает, как запускали бренд постельного белья с удобными пододеяльниками.

На старте собирали деньги за счет краудфайндинга.

Запатентовали «быстрый пододеяльник».

Тестировали обратную связь.

(Кстати, это же прям человекоцентричный продукт на 100%!)

Пересмотрели визуальный контент, от банального пастельного ушли в сторону kinfolk и jacquemus. После этой трансформации выросли в два раза. Стали заметны и интересны для коллабораций (avgvst, more tv и даже pure!)

(Блин, хочу теперь что-нибудь физическое делать))

Анонсируют поп-ап-галерею в Берлине (ждите в рубрике!)

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вера Холмова из Sorelle рассказывает, что марка до сих пор существовала без маркетолога.

В 2017 году было время расцвета новых фич для брендов в соцсетях.

В основу бренда легли собственные принципы основательницы: сила, красота и эстетика. Пытались нащупать смыслы помимо картинок в инсте. Выбрали обращение к искусству в истории и социально важные темы.

Каждая коллекция имеет свою миссию.

Насмотренность — это не всегда хорошо! Коммуникация раньше рождалась вокруг микротрендов. Сейчас границы и основу задаёт бренд-платформа.

Создали маскота — персону бренда, который используют для маркетинговых коммуникаций.

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Даниил Трабун говорит, что его руководитель в «Яндексе» спрашивал у соискателей на «гуманитарные» позиции, как устроен интернет.

Ответили бы?)

(Интересуется профессор Фортран 🧐))
Евгений Давыдов (основатель SETTERS и серийный предприниматель) про 5 вопросов предпринимателю:

1. Каких знаний и навыков мне сейчас не хватает?

Уровень компании = уровень СЕО.
Если ты не понимаешь, что такое P&L, не надо говорить, что ты уязвимый 🤪
Работайте над коммуникацией; чем больше команда, тем важнее четко формулировать своим мысли. Проще — лучше.
Развивайте эмпатию.
При конфликте больше слушайте и меньше говорите. Минимум аргументов — но сильных.
Награждайте сотрудников за умные решения.

2. Что мешает мне делегировать решения и контроль?

Важно перетерпеть, когда ты начинаешь делегировать, и люди делают в 10 раз медленнее тебя.
СЕО сопутствует профессиональное одиночество. Самые трудные решения вы принимаете сами.

3. Что мотивирует меня как руководителя и предпринимателя?

Найти свою мечту. Что вдохновляло в детстве? А сейчас? Чего я хочу достичь через бизнес?
Найдите дело, ради которого хочется просыпаться.
Четкие и вдохновляющие цели для себя и команды.

4. Как мое состояние влияет на бизнес и команду?

Ты не можешь принимать хорошие решения в плохом состоянии.
Чем дальше, тем важнее: через пару лет слабоумие и отвага перестают работать.
Уметь довести себя до комфорта и баланса = иметь ресурс для эффективной работы.
Выделите время для неторопливых рассуждений.

5. Какие ограничения и предубеждения есть у меня?

Важно выходить из своих пузырей. Находите людей, которые не по всем с вами согласны. Ищите информацию, которая не соответствует вашим ожиданиям.
Выбирание между «да» и «нет»? Ответ «нет». Уберите «четверки» из шкалы оценок.
Ты не можешь быть хорошим для всех. Самая слабая корпкультура — которая «для всех».
Проговоривайте всё с командой, чтобы синхронизировать ожидания.
Два показателя культуры: кого вы увольняете и кто становится лидерами.

Делится ваша unlikely CMO @nicecomms
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Я периодически делюсь профессиональными каналами, на которые подписана. Сегодня хочу рассказать про канал Айты Лузгиной “особый русский digital”. Айта — партнер и директор по развитию агентства "Интериум", сопредседатель рабочей группы по Digital Communications АКОС, ассоциации PR-агентств.

Айта в своем канале пишет про агентские и преподавательские будни, делится собственными лайфхаками и обзорами мероприятий, рассказывает об ассоциациях в PR и индустрии в целом.

Пара интересных постов в её канале:

Конспект встречи коммуникаторов-эмигрантов

Про разницу Public Relations и Public Affairs