Теперь и в МФЦ Санкт-Петербурга👍
"Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" продолжает работу над расширением возможностей для абонентов получать услуги не только в абонентских пунктах.
С 15 ноября можно подать документы для заключения договора на поставку газа или сообщить о смене собственника газифицированного объекта недвижимости, увеличении или уменьшении количества проживающих, площади помещений в МФЦ Санкт-Петербурга.
Сейчас документы принимают 9 МФЦ, а с 25 ноября количество центров будет увеличено до 51.
Это очень удобно.
✅ во-первых, многофункциональных центров гораздо больше, чем наших пунктов, а значит можно выбрать близлежащий к дому или работе.
✅ во-вторых, подать документы можно одновременно с оформлением объекта недвижимости, что упрощает работу с документами и не требует лишних визитов.
Такая возможность ранее была реализована в Ленинградской области. На очереди Калининградская область и Карелия.
#Петербург #абонентам
"Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург" продолжает работу над расширением возможностей для абонентов получать услуги не только в абонентских пунктах.
С 15 ноября можно подать документы для заключения договора на поставку газа или сообщить о смене собственника газифицированного объекта недвижимости, увеличении или уменьшении количества проживающих, площади помещений в МФЦ Санкт-Петербурга.
Сейчас документы принимают 9 МФЦ, а с 25 ноября количество центров будет увеличено до 51.
Это очень удобно.
✅ во-первых, многофункциональных центров гораздо больше, чем наших пунктов, а значит можно выбрать близлежащий к дому или работе.
✅ во-вторых, подать документы можно одновременно с оформлением объекта недвижимости, что упрощает работу с документами и не требует лишних визитов.
Такая возможность ранее была реализована в Ленинградской области. На очереди Калининградская область и Карелия.
#Петербург #абонентам
«Газпром межрегионгаз Вологда» установит 800 абонентам интеллектуальные счетчики со встроенной системой безопасного использования газа
Умный счётчик оснащен встроенным запорным клапаном, который автоматически закрывается при превышении предельно допустимой концентрации взрывоопасных и токсичных газов. Данные со счетчика мгновенно передаются на пульт контроля, а также владельцу квартиры в мобильном приложении.
Система позволит обеспечить полный телеметрический контроль и безопасность газопотребления. Проект будет реализован совместно с администрацией Междуреченского района.
«Современная система учета газа за счет встроенного запорного клапана и датчика контроля загазованности позволит избежать аварийных ситуаций при неправильной эксплуатации газового оборудования, повреждениях гибкой проводки, отсутствии тяги в дымоходе. Рассчитываем, что после тестирования системы в одном районе она получит повсеместное применение», - отметил заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» Александр Мельников.
#абонентам #безопасность_газа
Умный счётчик оснащен встроенным запорным клапаном, который автоматически закрывается при превышении предельно допустимой концентрации взрывоопасных и токсичных газов. Данные со счетчика мгновенно передаются на пульт контроля, а также владельцу квартиры в мобильном приложении.
Система позволит обеспечить полный телеметрический контроль и безопасность газопотребления. Проект будет реализован совместно с администрацией Междуреченского района.
«Современная система учета газа за счет встроенного запорного клапана и датчика контроля загазованности позволит избежать аварийных ситуаций при неправильной эксплуатации газового оборудования, повреждениях гибкой проводки, отсутствии тяги в дымоходе. Рассчитываем, что после тестирования системы в одном районе она получит повсеместное применение», - отметил заместитель генерального директора ООО «Газпром межрегионгаз Вологда» Александр Мельников.
#абонентам #безопасность_газа
Компании Группы «Газпром межрегионгаз» расширяют зону обслуживания клиентов.
В Черняховске Калининградской области начал работу новый пункт приема документов для заключения или переоформления договора поставки природного газа.
Предоставление услуг компании «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» будет осуществляться специалистами центра обслуживания потребителей «Россети Янтарь Энергосбыт».
В офисе электросетевой компании можно будет заключить договор на поставку газа, переоформить договор в связи со сменой собственника, подать заявку на опломбировку или проверку счетчика.
В регионе это первый опыт взаимодействия с организацией, также осуществляющей прием граждан. В планах компании развивать подобные форматы сотрудничества в других муниципалитетах, делая получение услуг клиентами максимально комфортным и доступным.
#абонентам
В Черняховске Калининградской области начал работу новый пункт приема документов для заключения или переоформления договора поставки природного газа.
Предоставление услуг компании «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» будет осуществляться специалистами центра обслуживания потребителей «Россети Янтарь Энергосбыт».
В офисе электросетевой компании можно будет заключить договор на поставку газа, переоформить договор в связи со сменой собственника, подать заявку на опломбировку или проверку счетчика.
В регионе это первый опыт взаимодействия с организацией, также осуществляющей прием граждан. В планах компании развивать подобные форматы сотрудничества в других муниципалитетах, делая получение услуг клиентами максимально комфортным и доступным.
#абонентам
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Цифровые сервисы – на службе у абонентов
Звонки от абонентов «Газпром межрегионгаз Калуга» теперь помогает обрабатывать нейросеть. Ее обучили распознавать речь. По телефону (4842) 47-72-02 она принимает показания приборов учета газа, сообщает о задолженности, напоминает срок поверки счетчика.
Если позвонившему требуется связаться со специалистом, интеллектуальная система определяет адрес по лицевому счету и переводит звонок абонента на территориальный участок, к которому тот относится. Также нейросеть запоминает номер телефона и при последующих звонках уже не спрашивает номер лицевого счета.
Новый сервис презентовал жителям Калужской области заместитель генерального директора по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Калуга» Константин Гордиенко.
«Значительная часть звонков абонентов не требуют участия оператора. Нейросеть выстраивает грамотный диалог с абонентом и не допускает ошибок в передаче данных, исключая человеческий фактор. При этом обучается на предыдущих обращениях пользователей, расширяя перечень решаемых задач», – отметил Гордиенко.
Подробнее о том, как работает нейросеть – в нашем сюжете на НикаTV
#абонентам
Звонки от абонентов «Газпром межрегионгаз Калуга» теперь помогает обрабатывать нейросеть. Ее обучили распознавать речь. По телефону (4842) 47-72-02 она принимает показания приборов учета газа, сообщает о задолженности, напоминает срок поверки счетчика.
Если позвонившему требуется связаться со специалистом, интеллектуальная система определяет адрес по лицевому счету и переводит звонок абонента на территориальный участок, к которому тот относится. Также нейросеть запоминает номер телефона и при последующих звонках уже не спрашивает номер лицевого счета.
Новый сервис презентовал жителям Калужской области заместитель генерального директора по работе с населением ООО «Газпром межрегионгаз Калуга» Константин Гордиенко.
«Значительная часть звонков абонентов не требуют участия оператора. Нейросеть выстраивает грамотный диалог с абонентом и не допускает ошибок в передаче данных, исключая человеческий фактор. При этом обучается на предыдущих обращениях пользователей, расширяя перечень решаемых задач», – отметил Гордиенко.
Подробнее о том, как работает нейросеть – в нашем сюжете на НикаTV
#абонентам
В компаниях Группы «Газпром межрегионгаз» постоянно развиваются и совершенствуются онлайн-сервисы. К 17 регионам, где уже действуют чат-боты для абонентов и заявителей, добавилась и Рязань.
Теперь рязанским абонентам доступен чат-бот в мессенджере Telegram @MRGRyazan_bot. Новая услуга позволит передать показания прибора учета газа, узнать актуальную информацию о задолженности, получить различную справочную информацию.
«Сервис внедрен для улучшения качества обслуживания абонентов. Не выходя из дома, наши потребители могут совершить множество операций» — отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» Роман Никонов.
Telegram-бот разработали и внедрили сотрудники «Газпром межрегионгаз Рязань». Пока чат-бот работает в тестовом режиме.
#Рязань #абонентам
Теперь рязанским абонентам доступен чат-бот в мессенджере Telegram @MRGRyazan_bot. Новая услуга позволит передать показания прибора учета газа, узнать актуальную информацию о задолженности, получить различную справочную информацию.
«Сервис внедрен для улучшения качества обслуживания абонентов. Не выходя из дома, наши потребители могут совершить множество операций» — отметил заместитель генерального директора по работе с социально значимой категорией потребителей ООО «Газпром межрегионгаз Рязань» Роман Никонов.
Telegram-бот разработали и внедрили сотрудники «Газпром межрегионгаз Рязань». Пока чат-бот работает в тестовом режиме.
#Рязань #абонентам