Говорить сейчас про чаевые — абсолютно нормально. Мы понимаем, что это основная часть дохода большинства из вас и поэтому хотим сказать, что мы с вами, поддерживаем и будем поддерживать работу платформы.

Уже сейчас все сделано так, что в моменты падения трафика ресторана вы будете собирать максимально возможную по обстоятельствам сумму чаевых. 💸

Есть хорошие новости: в августе у пользователей «нетмонет» объем чаевых восстановился и даже опередил дофевральский период!

А чтобы гостям точно было удобно благодарить вас, мы добавили новые способы оплаты. Это СБП — один из самых популярных, быстрых и понятных. И SberPay для пользователей Сбера.

Если вдруг вы не успели подключиться к «нетмонет», можно сделать это по ссылке 🙌

Подарим 100.000 лучшему официанту России!

Незаметно к нам подбирается октябрь, а вместе с ним и ежегодная ресторанная премия WhereToEat. Уже своеобразная традиция – награждать не только заведения, но и лучшего официанта 👏

И победитель будет не один: сначала мы выберем настоящих самураев сервиса в каждом регионе России — их тоже ждут приятные призы. Список городов и дат здесь

Наконец, финальный этап ждем в начале 2023 – тогда узнаем имя лучшего среди заведений всей страны. Победителя ждет 100 тысяч рублей и подарки от наших друзей, оно того стоит!

А как участвовать? Определить достойного победителя нам помогут все доступные на платформе данные — от ваших оценок до среднего % чаевых.

👉 Чтобы успеть принять участие во всероссийском этапе, активно используйте сервис или оставляйте заявку на подключение

Почему электронные чаевые и отзывы сейчас — это скорее необходимость, чем дополнительная опция?

Наличных становится меньше. Уже сейчас более 50% гостей готовы оставить чаевые только банковской картой. Вот что может случиться: сотрудники заработают меньше и потеряют мотивацию к работе. Как следствие, негативные отзывы и сниженный рейтинг во внешних источниках.

⚡️12 миллионов – столько раз оставили чаевые через «нетмонет», и это только с начала года! Для удобной оплаты мы собрали все способы: есть даже СБП, так что благодарность можно оставить быстро, как с Apple и Google Pay. Клик, и готово!

А какая польза для заведения? Прозрачность чаевых для руководителя. Обратная связь, как главный маркер сервиса заведения — каждый отзыв моментально придет в виде уведомления.

Есть еще плюшки? Да, и такие, что даже в один пост не поместятся! Например, после оплаты чаевых можно еще раз проконтактировать с гостем через рекламный баннер — показать там соц. сети заведения или систему лояльности. А еще есть возможность увеличить рейтинг вашего заведения во внешних источниках. И все это бесплатно! 🫶🏼

Подключайте «нетмонет» и не теряйте чаевые:

Она лучшая в Сибири! Официантом года на 3-ей церемонии WhereToEat названа Даша Волкова, ресторан «0.75 Please», г. Красноярск 🤪

В психологии есть понятие «амбивалентности чувств» — это когда две противоположные эмоции, например, радость и печаль, смешиваются в одном флаконе. Вот как, по словам Даши, двойственность проявляется в работе официантом:

«Одновременно ужасно и прекрасно — перенимать эмоции гостя. Если гость приходит злой или в грустном состоянии, ты искренне пытаешься его поддержать и невольно забираешь частичку этого настроения себе»

Точно. Официант — во многом про чуткость, и это бывает сложно, но нередко вознаграждается. Даша поделилась с нами и вами волшебной историей ее самых больших чаевых. Не спросить не могли!

«Это было совсем недавно: к нам пришли гости из Москвы, они впервые приехали в Красноярск и пробовали местную кухню. На чай оставили 15.000! Удивилась ли я? Очень! Но это было ровно за день до дня рождения, и я подумала: значит, так надо. Значит, я рада»

Даша, ты солнышко! Поздравляем! 💛

🎉 Ребята, повара, с вашим днем, с вашим вечером! Кухня каждого ресторана — отдельная стихия, собственная тайная комната и нередко настоящая Спарта. Это всегда мощный ритм и съедобное искусство на тарелке, как итог. Вы делаете большой труд.

Мы уже писали, что на самом деле повара влияют на впечатления гостя так же сильно, как официанты, и это правда так.

Поэтому кухня тоже может получать чаевые и отзывы — для настройки руководителю нужно обратиться к личному менеджеру «нетмонет».

А как это выглядит?
— Гость оставляет чаевые официанту
— Мы показываем ему баннер «обратная связь для кухни тоже важна»
— Каждый 10ый гость благодарит поваров чаевыми или отзывом

Поделитесь постом с командой, вдруг в вашем заведении повара грустят без обратной связи 🫢

Главный лайфхак, как собирать больше чаевых — работать в удовольствие!

Так говорили все лучшие официанты, с которыми нам удалось поболтать во время WhereToEat. Ребята, один за другим, на вопрос про чаевые отвечают просто и искренне.

Вот что думает Настя, победительница в нашей номинации «Лучший официант года» на WhereToEat Урал:

💁‍♀️ «Главное — это хорошее настроение, когда ты приходишь на работу. И еще искренний эмоциональный контакт с гостями, потому что общепит сейчас — не просто про поесть. Самое классное, когда гости уходят, тебя практически обнимают и воспринимают, как живого человека»

Согласны?

Ну что 🥁
Пришло время объявить победителя нашего конкурса!

Выбрать одного из вас было ну о-о-о-очень сложно, мы просмотрели ваши комментарии во всех группах! И это было вау🥰

Поздравляем с победой @timkovv
P.S. теперь точно

А всех остальных ждём в комментариях под постами наших следующих розыгрышей 🍾