Вопрос – ответ

«Откуда берутся когнитивные ошибки, если в целом человек умный? Или нам только кажется, что мы умные? Спасибо!»

В основном причина когнитивных ошибок у человека с нормальным интеллектом и средней степенью осознанности – стресс и состояние неопределённости.

Любой человек чувствует себя хорошо и уверенно тогда, когда события, в которых он участвует, предсказуемы.

(Причём, это относится к позитивным событиям, негативные предсказуемые события создают ещё больший стресс, чем неопределённость, в силу формирования у человека чувства беспомощности.)

Любому человеку также необходимо чувствовать, что в большой степени события зависят от него, что он ими управляет. Тогда он свободно оперирует фактами для анализа ситуаций и синтеза решений.

Находиться же в состоянии неопределённости довольно мучительно для нервной системы человека, и мозг, желая создать для человека более приемлемые условия, упрощает обстоятельства таким образом, чтобы мочь предлагать решения.

Так возникают такие искажения как дихотомическое мышление, предикативность, разнообразные ошибки обобщения, ошибки атрибуции, фрейминг и так далее – все они нужны для того, чтобы упростить ситуацию, сделать её более понятной, с тем, чтобы человек почувствовал себя увереннее, смог сориентироваться в обстоятельствах и принять какое-никакое решение.

***

Вопросы и запросы на темы можно писать в коментах к любому посту.

Это бесплатно, но при желании вы можете поддержать канал переводом на сберкарту 4276380122536092

❤️

Давайте придумаем к этому фото мем, начинающийся словами «Моё лицо, когда…»

Программа вебинара «Кризисная коммуникация в деловой среде»

На вебинаре я расскажу об инструментах, которыми я пользуюсь как человек, как бизнесмен и как медиатор.

В числе прочего обсудим:

⚡️Что такое «интересы сторон», как их понять и донести до других участников;

⚡️Как назначать/менять цену услуг и условия сотрудничества;

⚡️Как предлагать сотрудничество незнакомым людям;

⚡️Как устанавливать границы в одностороннем порядке и когда точно не надо это делать;

⚡️Как утилизировать чужую агрессию;

⚡️Как пугать людей, до которых больше ничего не доходит;

⚡️Как отличить невоспитанного человека от больного и что делать дальше;

⚡️Виктимное поведение и реакция на него;

⚡️Мой опыт медиации конфликтов – гарвардский и другие методы кризисных переговоров.

Стоимость билета 1500₽ (самостоятельное изучение) и 2000 (с доступом в группу с разборами домашних заданий).
Начало в 13:00 мск, завтра.

Билеты можно купить, написав мне в чат @mgortinskaya

Дорогая редакция желает вам нежного воскресенья.

Берите пример с котиков – хорошо лежите, вкусно кушайте, играйте с хвостом и не беспокойтесь о том, на что не влияете.

Воскресенье хорошо подходит для этой практики, я знаю.

Дорогие же слушатели сегодняшнего вебинара, проверив ссылки в своем чате, смогут одновременно, не прерывая лежания, нечувствительно прокачать некоторые полезные навыки.
Что, безусловно, тоже очень хорошо😊

«Весь род приматов, всё его развитие завязано на цветковых растениях.
Чем больше растений и чем они разнообразнее, тем больше нас, приматов, и наоборот.»

С. Дробышевский, лекция об эволюции человека

Как быть люксом

Меня чуть ли не на каждом вебинаре и на каждой консультации, хоть как-то связанной с позиционированием, спрашивают о том, как стать люксом.

Как поднять чек до максимума?

Как выглядеть дорого?

Как сделать так, чтобы мужики вели себя со мной как с леди, а не как с селянкой?

Как заполучить богатых клиентов?

Как вы, Марина, делаете так, что с вами все ведут себя настолько хорошо, насколько им позволяет объем мозга культурного бэкграунда?

КАК?!!

А я вам скажу, как:

Я
НИКОГДА
НЕ ВСТУПАЮ
В ДИСКУССИИ

Чем больше возможностей для дискуссии, тем ниже чек. В самом широком смысле)

Такие дела😎

С праздником, девочки!
Никогда не забывайте, кто тут власть)

Однажды Георгий поздравлял читательниц с 8 марта. Георгий искренне поражается нашим женщинам. Это правда совершенно уникальные создания, и он признаёт это постоянно (а не только 8 марта). Нового тут Георгий вам ничего не скажет, даже не надейтесь. Дело в том, что Георгий мальчик уже приличного возраста, повидал многое в жизни, и побывал в таких местах мира, куда и на каторгу не сошлют. Везде он встречал женщин бывшего Советского Союза. Недавно в Саудовской Аравии он общался с девушками из Тюмени и Петербурга - они там замужем за чехом и за афганцем. И, надо сказать, замечательно устроились. Такую самогонку гонят - с одного глотка рай и неземное блаженство.

Георгий неоднократно замечал, что в тех случаях, когда мужик рефлексирует ввиду потери работы или всяких жизненных сложностей, ложится на диван и страдает, наша женщина продолжает пахать. Она, может быть, и рада лечь и эдак волнительно попиздострадать, но ей некогда. На ней уборка, готовка и дети. И надо где-то достать еду, чтобы кормить этих детей. Женщины бывшего Советского Союза - высшие существа с другой планеты. Они устроятся где угодно, и даже в аду откроют кафе с кондиционером. Нет, это не преувеличено. Георгий реально удивляется таким суперспособностям. Есть женщины, которые прям спокойные и мягкие, когда обстановка о`кей. Но случись что-то экстраординарное - Господи, они как пружина просто, и не стой тогда у них на дороге - снесут к чёрту.

Георгий знает домохозяйку, которая к 50 годам решила путешествовать (при этом, весьма бюджетно), и объехала с мужем больше ста стран, включая Мали и Афганистан. Ему известна девушка из краснодарской станицы, уехавшая в Боливию с двухлетним ребёнком, и открывшая там популярный на всю страну магазин детских вещей. Он видел даму 70 лет, родом из города Барнаула, водившую в Ираке пикап, и отборно матерившую на арабском таксистов, не уступавших дорогу. Он знаком женщиной-дипломатом, которая в Бангладеш в споре на английском легко уела пару мужиков, вздумавших с ней дискутировать. "Слушайте, вы крутая" - сказал ей Георгий. Женщина-дипломат мило смутилась. Ибо хоть она на серьёзной должности, но всё-таки, тем не менее, остаётся женщиной.

Наши женщины - национальное достояние страны. Круче нефти. Лучше алмазов. Дороже золота. И мы их теряем. Они едут за границу, успешно выходят там замуж, потому что дома их не ценят. Они к нам уже не вернутся. Георгий сам не лучше остальных, и с женщинами дров наломал в жизни изрядно. Но знаете, он в конце концов понял и признал, что поступал неправильно. Поэтому у него даже с бывшими великолепные отношения. Так как Георгий уже сбежал из безалкогольной Саудовской Аравии в Ливан, то он поднимает бокал за всех женщин бывшего Советского Союза. С праздником вас, девочки! Георгий каждую из вас (кого можно:)) обнимает от души.

Мы понимаем, что мы вас недостойны.

Но мы вас всё равно очень любим:)

(с) Zотов

Хочешь мира? Готовься к войне!

«Таким образом, кто хочет мира, пусть готовится к войне; кто хочет победы, пусть старательно обучает воинов; кто желает получить благоприятный результат, пусть ведёт войну, опираясь на искусство и знание, а не на случай.»

Флавий Вегеций

Как показывает практика, подготовиться к войне можно.

И в большинстве случаев для нормальной подготовки вовсе не нужно учить наизусть трактат СуньЦзы, играть в шахматы как гроссмейстер или быть фанатом военных стратегий – достаточно просто знать, когда и почему люди воюют, и принимать это.
Дальше ваш инстинкт выживания направит вас в сторону нужных действий – лишь бы в вашей голове не было иллюзий.

Иллюзии вообще довольно глупое, а иллюзия вида «я просто буду хорошим человеком, буду хорошо работать и мне воздастся» ничем не лучше веры в карму, шестикрылых серафимов или разумность Вселенной.

На самом деле наша хорошесть интересует нашу маму и других тёток и дядек, которые очень хотели бы нами управлять, но квалификации не хватает.

Нормальным, взрослым людям наша хорошесть нахрен не сдалась – она нужна только тем, кто этой хорошестью питается, въезжая на чужом горбу в рай и другие хлебные места.

Если вам надоело быть лошадкой для разных паразитов и вы бы хотели почаще ощущать сладкий вкус победы вместо горечи поражения – велкам на вебинар в это воскресенье!

Подробно обсудим⬇️

⚔️почему «хороший человек» – не только не профессия, но и вообще не лучшая дефиниция;

⚔️кем надо непременно стать, когда вырастешь;

⚔️почему взрослым всё, а детям ничего;

⚔️кто тут власть и почему не вы;

⚔️что такое «интриги на работе» на самом деле и почему в них нет ничего сложного;

⚔️как обманывать ожидания окружающих без регистрации и смс с прибылью для себя;

⚔️какая репутация работает на вас и как её построить (спойлер: «плохость» так же бесполезна, как и «хорошесть»));

⚔️ как правильно продвинуть свои интересы так, чтобы дорогие коллеги не подсыпали вам в чай крысиной отравы;

⚔️расчет тактических и стратегических рисков – как выигрывать сражения, не проигрывая всю войну.

Условия и стоимость билетов в закрепленном посте⬆️

Напоминаю вам также о возможности приобретения записей всего курса о коммуникациях в деловой среде по специальной цене.

Обсудить детали и купить билеты/записи можно в личке @mgortinskaya

Дорогие слушатели сегодняшнего вебинара!

Если вы оплатили билет, проверьте, пожалуйста, ваш чат - там уже есть ссылка на канал.

Жду вас там в 13:00

❤️

Кое-что о репутации

Рестрикция свободы

Рестрикция – в экономике ограничение производства, продажи и экспорта товаров, проводимое монополиями для того, чтобы поднять цену на рынке.

Вот сидит работник месяца. Он сидит и работает, хотя давно хочет есть, писать и курить. Работает, потому что его обязательства перед Начальством (в самом широком смысле, включающем и призрак бабушки, и призрак завуча в школе и другие призрачные фигуры) важнее его самого. Он должен, пионер не может подвести товарища. А он очень хороший, настоящий пионер.

А вот и настоящий мужчина. Он идёт домой, к жене и ребенку, хотя ему хотелось бы идти в бар с друзьями, смотреть хоккей.
Но он настоящий мужчина, для него семья важнее всего. Включая его самого. Поэтому он суровым голосом говорит друзьям суровые, но очень правильные слова и, сурово насупив брови, идёт.
Как декабрист на каторгу.

А вон бежит хорошая девочка. Она очень хотела бы лежать на диване в котах и есть пиццу пепперони, руками из коробки. Прямо сейчас.
Но она не может, потому что прямо сейчас она торопится домой, с занятия йогой через магазин здорового питания. А котов у неё нет, потому что «они с мужем планируют ребенка». Вот запланируют, родят, вырастят и тогда может быть.
Но не сейчас.

Можно было бы сказать, что это очень хорошие и ответственные люди, с которыми нам всем повезло, особенно если мы – их начальство, жена, муж или мама.
На них всегда можно положиться, не так ли?
Рассчитывать и всё такое.

А можно сказать, что такого человека чертовски трудно любить. Да что там – его даже просто заметить трудно, так ловко он растворяется, выдавая интересы другого за свои собственные.

Ради любви, разумеется.

Игра в монополию

Вы никогда не задумывались, как в нас выживает идея о необходимости жертвовать собой для получения пятерки желаемого? Явно же идея так себе, противоречит здравому смыслу и инстинкту самосохранения..

Это очень любопытный вопрос.

Потому что в случае, когда речь идёт об измеримом результате, то тут понятно – сколько часов жертвуем на продуктивную деятельность, столько денег кладём на карточку.

Но как только мы отдаляемся от результата, выраженного в денежных знаках, имеющих хождение, начинаются всякие внутренние игры и махинации.

Например, как и откуда известно, что если вы будете работать на вашей работе так, будто от этого зависит ваша жизнь, это будет оценено достаточно высоко? Как именно высоко? Где это написано? Кто это сказал?

А если вы будете жертвовать своими интересами в угоду интересам любимого – кто сказал, что он взамен полюбит вас достаточно сильно? Он? Нет, он такого не говорил, если он не клинический социопат. А потом, достаточно сильно для чего? И как это измерить?

Alors, как вышло, что мы, взрослые половозрелые особи, вкладываем усилия непойми во что не только без контракта, но и даже без прямого запроса?

Так вот, это довольно простой и изящный механизм: ограничивая себя, мы бессознательно расчитываем на прибыль.
Примерно как монополист в какой-то момент ограничивает производство, создав стабильный спрос – так же и мы создаём «спрос» на себя, чтобы регулировать свою ценность.

Но это не работает. Никогда.

Потому что никто из нас не уникален, уж простите мне это непопулярное мнение. То есть да, конечно, мы все – уникальные комбинации множества неуникальных компонентов. Но действия, которые мы производим для других, почти никогда не уникальны.
Любой из нас заменим, почти в любых отношениях. Такова суровая правда. Монополии у вас никогда не будет.

Но тогда выходит, что если мы не можем монополизировать, захватить, присвоить себе положение, которое занимаем – будь то должность, семейное положение или любой другой социальный контракт, – то мы никогда не сможем принудить «потребителя» платить нам нашу цену.

Не станет любимый вас любить, когда вам надоест под него подстраиваться, не повысит вас ваш начальник, когда вы устроите бунт – любимый просто найдет другую покладистую дуру, а начальнику дешевле нанять другие руки. А ещё дешевле слегка сманипулировать вами так, чтобы вы согласились продолжать – это гораздо проще, чем вы думаете.

Как правило, такие бунты считываются как довольно тупая манипуляция и весь план летит в тартарары – вы и сами не раз бывали жертвой подобных манипуляций и отлично помните чувства, которые у вас вызывала «бунтующая жертва», особенно с учетом того, что лично вы никаких жертв не заказывали.

В общем, считать себя уникальным не только вредно, но и очень дорого. Подумайте об этом)

Бес названия

Меня часто хвалят за афоризмы и прочие заголовки. Возможно, заслуженно – во всяком случае, это происходит достаточно часто для того, чтобы я стала воспринимать это как свой хард скилл.

На двух последних вебинарах мы говорили о том, какой это чертовски освобождающий навык – называть суть происходящего. Как много сил высвобождается, когда мы перестаём блюрить реальность и разукрашивать её в соответствии со своими фантазиями. Как понятны становятся люди, их мотивы и интересы. Как просто становится отдавать богу богово, кесарю кесарево и всем сестрам по серьгам.

Я обычно об этом не говорю, потому что подразумеваю нас всех тут вполне взрослыми людьми, но иногда мне очень хочется заорать также сказать о том, как одновременно больно и страшно бывает видеть всё через настолько прозрачное стекло.

Но всё, что нас не убивает, как справедливо заметил Фридрих Карлович Ницше, делает нас сильнее. Так что мы потерпим, ради будущих дивидендов.

Так?

– Ты будешь делать селфи?
– Да, я же кот!

олег был маленькой улиткой
и трогал рожками росу
но ночь прошла олег проснулся
оделся и поехал в банк

Друзья! Если вы не забыли, сегодня Мария Юдакова будет рассказывать о простых способах иметь хорошие отношения с коллегами.

Подчеркну ещё раз – это простые способы, они не требуют глубокой рефлексии, специальных знаний и сверхпрокачки навыка коммуникации.
Они универсальны и доступны, однако могут кардинально поменять ваше самочувствие в деловой среде.

Такова великая сила этикета.

Те из вас, кто уже приобрёл билет на вебинар – скорее проверяйте свои чаты, переходите по ссылке на канал с вебинаром и присоединяйтесь к трансляции в 13:00

Те, кто ещё не приобрел билет – скорее пишите мне @mgortinskaya или Марии @MariaMarevna , у вас два часа⚡️