Маркетинг по потребностям | В.Мамонтов
109 subscribers
12 photos
4 videos
6 links
Канал о needs-based marketing — маркетинге, основанном на потребностях.

Автор канала Вадим Мамонтов - @wairdus
Download Telegram
Коллеги, всем привет!

Я —
Вадим Мамонтов
, основатель performance-агентства Mamontov.top 🔝

Топ-факты обо мне:
— с 2009 года в интернет-маркетинге
— 7 лет руковожу агентством performance-маркетинга
— опыт 10 лет в арбитраже трафика
— входим в топ-20 performance-агентств России

Я всегда открыт новым знакомствам — полезным и просто приятным. Самый простой способ связаться со мной — написать мне в личные сообщения:
@wairdus

В чём я наиболее полезен:
— Консультации по построению системного интернет-маркетинга.
— Консультации по созданию маркетинговой команды.
— Аудит вашего интернет-маркетинга: стратегия, аналитика, воронка трафика, SEO, контекстная и таргетированная реклама.
— Наставничество в performance-маркетинге.
— Выступления в роли спикера.
— Эксперт для ваших публикаций.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆12💯8👍31
Несколько недель назад мы с командой запустили новый продукт "Диагностика 360" — это комплексная проверка вашего продвижения по сотням пунктов в категориях:
— Юзабилити
— Дизайн
— Контент
— Ценности
— SEO
— Реклама
...

Ознакомиться с подробностями можно здесь:
https://mamontov.top/d360/

Записываться на самых лучших условиях нужно здесь:
https://t.me/mtop_digital
💯22🏆121
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Волосы стынут в жилах от того количества ошибок, которые мы выгребаем с помощью наших диагностик: здесь и сайты без единой точки контакта, и бесчеловечные дизайнерские решения по принципу "невозможно использовать, зато красиво", и самое распространённое — продаём продукт, а о ценности продукта ни слова ни в рекламе, ни на сайте.

Решил публиковать "разборы" по сайтам, аналитике, стратегиям, рекламе и пр. здесь, чтобы как можно меньше предпринимателей наступали на эти грабли.
💯25👍18🏆8😱11
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Товар совсем не лицом 🤦‍♂️

Самая любимая ошибка на сайтах — прятать свой продукт.

В данном случае просто решили сделать все фото товара чёрно-белыми. Ну действительно, а то вдруг цветные красочные фотографии настолько привлекут клиентов, что они даже захотят что-нибудь купить 🤷‍♂️

Рекомендация простая: не стесняться показывать продукт лицом — ярко, заметно, контрастно! Тогда и с конверсией всё будет хорошо 📈
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
13🏆11💯51
Вам форма, и ещё одна, и ещё 💐

Всё ещё боитесь перегрузить посетителей своего сайта? А как вам такое — сразу четыре всплывающих окна с формой, перекрывающие друг друга в надежде, что хоть в одной из них пользователь оставит заявку...

Но нет, не оставит, и правильно сделает!

Такое количество кричащих окон — вопиющее проявление неуважения к посетителям сайта, потому что:
• Они раздражают.
• Они скрывают содержание сайта, ради которого пользователь и перешёл на сайт.
• На них отреагируют только какие-нибудь спамеры, которым без разницы, в какую форму вам отправлять заявку — хоть сразу во все.
• Адекватный посетитель просто сбежит с такого сайта, и не будет продираться через все эти окна.

Итог: хотели привлечь больше обращений, но распугали всех потенциальных клиентов.

Не хотите допускать таких ошибок? Записывайтесь на Диагностику 360https://t.me/mtop_digital
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
💯129🏆4👍32
Маркетолог? Профессиональный маркетолог! 😎

Как вам такая связка из рекламного объявления и сайта? Сразу видно — маркетолог, умеет раскрыть ключевую ценность продукта на сайте 😄

А что за продукт, кстати? Сначала консультация, потом "иди в гору" вместе со своим бизнесом? 😬
91
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Незакрывающиеся фотографии

#разборы

Открыл фото на сайте. Посмотрел, и пытаюсь его закрыть стандартным кликом по фону, а оно не закрывается. Оказывается, чтобы закрыть, нужно было найти крестик в правом верхнем углу.

Но и это ещё не всё 😉

По фону то я уже нажал, а из-за этого крестик из правого верхнего угла исчез. И чтобы он вновь появился, нужно нажать на фон чётное количество раз 🤯 Попробуй догадайся с первой попытки.

А так сайт классный, исправить бы только эту дичь с интерфейсом, которая превращает пользовательский опыт в Форт Боярд.

Рекомендация:
Не переизобретайте базовые функции интерфейсов: кнопки должны нажиматься, картинки - открываться и закрываться, видео — проигрываться и т.д.

Неудобный сайт — это всегда про ухудшение пользовательского опыта, а плохой опыт пользователя — это сниженная конверсия в целевое действие.

Хотите конверсионный сайт — делайте его удобным.
👍2593🤯1
Стоп-слово "Не хочу заполнять форму"

#разборы

Знаете, есть такие предприниматели-садисты: они любят заставлять посетителей своего сайта заполнять много полей в формах:
— имя
— телефон
— СНИЛС
— резус-фактор
— ИНН
...
А это всего лишь форма бронирования столика в клубе для взрослых. И нет, клуб не БДСМ-направленности, хотя форма явно на это намекает.

Радует, что вебмастер забыл поставить обязательные поля в форму, поэтому её можно отправить абсолютно пустой 🤦‍♂️ Вопрос только, каким образом теперь менеджер свяжется с клиентом 🤷‍♂️
👍1061
Почему не конвертит сайт? 🧐

#разборы

Интересно, чьи потребности закрывает подобный сайт?

Ценностей для клиента:
— Ничего о преимуществах модели.
— Ничего о преимуществах производителя.
— Ничего о преимуществах продавца.
— Ничего о цене.
— Ничего об условиях получения выгоды, про которую сказано в объявлении.
— Полуработающая форма обратной связи, приводящая к ошибкам на сайте.

Ценностей для бизнеса:
— Целых 7 способов оставить заявку, чтобы наверняка.

Рекомендация:
Часто владельцы бизнеса воспринимают посетителей сайта, как немощных — им нужно везде напихать кнопок, чтобы они хоть на какую-то из них нажали и оставили заявку. Так делать не надо.
Потенциальный клиент оставляет заявку только тогда, что получит за это какую-то ценность — закрытие потребностей. Для этого необходимо закрыть его возражения на текущем уровне: рассказать о преимуществах (продукта и поставщика), привести социальные доказательства (отзывы, сертификаты, рейтинги, лицензии...), рассказать об офферах (скидки, акции, специальные предложения). И тогда сайт начнёт конвертировать посетителей в заявки.

Только тогда начнёт
👍2061
Как раскрыть глубокую ценность продукта на сайте?

#разборы

Посмотрите видео — чем плох данный сайт?

На любом сайте мы стараемся раскрывать ценности:
– ценность продукта
– ценность производителя
– ценность поставщика.

Ценность создаётся в тот момент, когда мы отвечаем на потребность аудитории ✔️

Владельцы данного сайта создают одежду в стиле Теквир, от англ. Techwear — технологичная одежда, которая отвечает на следующие потребности своих потребителей:
— Элегантный современный внешний вид.
— Использование высокотехнологичных материалов.
— Высокая функциональность и комфорт.
Часть этих ценностей раскрыта в фотографиях и описании моделей.

Но ключевой потребностью целевой аудитории, выбирающей какой-либо выделяющийся стиль в одежде, является потребность в самоидентичности.

Например, в случае с Теквир, это может быть желание:
— ощутить себя частью прогрессивного сообщества, где ценятся индивидуальность, креативность и приверженность к инновациям.
— принадлежать к динамичной и футуристичной культуре.
— демонстрировать свои взгляды на комфорт, практичность и стиль, усиливая ощущение уникальности.
— чувствовать внутреннюю гармонию от свободы самовыражения.
— чувствовать себя функционально и уверенно, как персонажи фильма Эквилибриум.

Отвечать на такие глубокие потребности необходимо, если вы хотите создавать дополнительную ценность своего продукта. Маркетологи иногда называют этот процесс "отстройкой от конкурентов", "распаковкой смыслов", "упаковкой" и т.д.

На сайте это можно было бы реализовать через один или несколько блоков:
— История создания компании
— Философия компании
— Короткий текст о компании
— Миссия компании
— Обращение от основателя компании
— Истории довольных покупателей
— Промо-видео о компании
и т.д.

Рекомендация:
Если ваш продукт может удовлетворять глубокие потребности — не стесняйтесь сообщать об этом вашей аудитории.

Хотите продиагностировать ваш сайт на раскрытие ценностей для аудитории?
Записывайтесь на Диагностику 360https://t.me/mtop_digital
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🏆14💯11🔥11
Зачем нужен заголовок на сайте?

#разборы

Заголовок нужен, чтобы сразу понимать, про что этот сайт.

Попробуйте открыть скриншот и засечь, сколько времени у вас займёт поиск ответа на вопрос, что вам предлагает данный сайт и данная компания: секунд 20-30?

Может показаться, что это не так уж и много, если не знать факт, что согласно исследованиям, пользователь принимает решение остаться на странице в течение первых 20 секунд. Не найдя нужной информации, пользователь уходит с сайта к вашим конкурентам, у которых сайт более приветлив к новым посетителям.

Рекомендация:
В начале любой страницы крупно и кратко укажите её основную задачу: каталог товаров, онлайн-СМИ, школа программирования...
В следующих блоках можно раскрывать более сложные смыслы, но первый экран всегда начинается с заголовка.
💯8🏆6👍11
Хотите?

#разборы

На скрине — объявление-провокация:
Хотите? Так переходите на сайт, покупайте и уходите.
Как-то так это звучит в голове у продавца.

А в голове у покупателя это звучит... никак. В общем потоке рекламных предложений, видеороликов, баннеров и прочего, он просто не заметит объявление, в котором не создано никакой ценности.

Среднее объявление контактирует со взглядом пользователя всего 0,5 секунды: за это время вы должны создать ценность дальнейшего изучения вашего предложения. Если интерес создан, клиент захочет перейти по ссылке и потратить на вас ещё 20-40 секунд своего времени.

Хотите эффективно использовать эти полсекунды?
Сначала назовите продукт и/или задачу, которую он решает, затем опишите ваше предложение — другого способа написать "продающее" объявление не существует.

А объявление вида "хотите ?" привлечёт вам кучу нецелевых посетителей, которые кликнут только из любопытства, и уйдут с сайта сразу, как только их любопытство будет удовлетворено.
🏆9💯3🔥211
Сегодня в 11:00 расскажу про повышение конверсии посадочных страниц 🎬

Обсудим 💬
• Фреймворки для работы с потребностями (Customer Journey Map, Jobs To Be Done).
• Как разработать карты потребностей.
• Как применить карты потребностей на практике, чтобы гарантированно улучшить конверсию (работа с блоками, интентом, пользовательским опытом, дизайном).
• Кейсы.

Подарки 🎁
• Скидки от команды М.Топ на консалтинговые услуги
• Тариф «Профессионал» на 30 дней в Пиксель Тулс — за самый интересный вопрос на вебинаре.
• Доступ к одному из наших курсов по SEO, нейросетям или Soft Skills на выбор — самому активному участнику вебинара.

Подписаться на вебинар 👉 https://www.youtube.com/watch?v=fRNRQOt85wY
👏22