Уважаемые артисты!

Сейчас команда активно работает над задачами, связанными с подготовкой к вступлению в силу новых требований законодательства о запрете пропаганды наркотиков.

Из-за увеличившегося объёма работы ответы службы поддержки могут поступать с задержкой — рассмотрение отдельных обращений занимает больше времени, чем обычно.

Спасибо за ваше понимание и терпение!

Уважаемые артисты!

Обращаем ваше внимание, что с 1 марта 2026 года на территории Российской Федерации вступает в силу уголовная ответственность за упоминание наркотических веществ в музыкальных произведениях. Соответствующие изменения закреплены Федеральным законом № 224-ФЗ от 08.08.2024 года.

В соответствии с новым законодательством за подобные нарушения предусмотрены серьёзные меры ответственности, включая штрафы до 300 000 рублей и лишение свободы на срок до двух лет.

За последние две недели нами был проведён комплексный аудит релизов. В результате выявлено более 700 треков, содержащих нарушения установленных требований. В настоящее время продолжается процесс их изъятия с платформ.

Просим вас внимательно проверить свои релизы и обеспечить их полное соответствие действующим нормам законодательства.

Дополнительно уведомляем, что в случае выявления в вашем каталоге релизов, нарушающих действующее законодательство, к таким материалам могут быть применены меры реагирования, включая удаление контента, приостановку выплат, ограничение доступа к сервисам и иные предусмотренные договором и законодательством меры ответственности.

Благодарим за понимание и ответственное отношение к требованиям правового регулирования.

💫 KraSoTyLя & Яндекс Нитро

Трек, отгруженный на площадки через нас KraSoTyLя - «Немного любви» попал на 11 место в чарт Яндекс Нитро.

За время нахождения в чарте трек собрал более 40 000 прослушиваний, а месячная аудитория артиста перешагнула отметку в 30 000 уникальных слушателей! 🔥
Это огромный шаг вперёд, и мы от всей души поздравляем KraSoTyLя с этим достижением.

Также хотим выразить отдельную благодарность Яндекс Музыке за поддержку молодых и амбициозных артистов.

Напоминаем: у нас есть функция питчинга - после модерации релиза вы можете отправить трек на рассмотрение редакторам. Не забывайте пользоваться этой возможностью.

💙 Уважаемые артисты!

В личный кабинет загружены отчёты за 4 квартал 2025 года.

Вы можете ознакомиться с ними в разделе «Финансы».

Обращаем внимание, что вывод средств по заявкам производится в течение 14 рабочих дней.

🔹 Уважаемые артисты и партнеры!

Хотим сообщить, что 09.03.2026 мы отдыхаем в соответствии с утвержденным графиком государственных праздников и трудовому кодексу РФ, стриминговые сервисы тоже будут находиться на выходных.

В этот период мы не сможем обрабатывать новый контент и отвечать в поддержку.

С 10.03.2026 модерация будет осуществляться в штатном режиме.

Аналитика будет обновлена 10.03.2026 (Вторник), вместо 08.03.2026 (Воскресенье).

⚠️ Дорогие артисты и партнеры!

В связи с ужесточившимся замедлением Telegram на территории РФ, некоторые функции нашего сервиса могут работать нестабильно. Это связано с тем, что часть процессов на уровне сервера была интегрирована с данной платформой.

Мы уже активно работаем над решением ситуации, чтобы как можно скорее восстановить стабильную работу и обеспечить вам привычный уровень сервиса.

Благодарим за ваше понимание и терпение 🩵

—
UPD: Практически стабилизировали ситуацию, все еще работаем над исправлением

🚀 Техническое обновление

Мы сделали сервис ещё лучше и стабильнее:

• Оптимизировали загрузку треков — теперь быстрее и с удобной шкалой прогресса
• Исправили проблему, из-за которой в некоторых случаях возникала ошибка «Network Error» при загрузке файлов
• Внесли ряд небольших, но важных исправлений

Спасибо, что вы с нами 💙

🔹 Уважаемые артисты и партнеры!

Хотим сообщить, что в период майских праздников действует следующий график работы, в соответствии с производственным календарем РФ:

1–3 мая 2026 — выходные дни.
В эти даты мы не сможем обрабатывать новый контент и отвечать в поддержку.

4–8 мая 2026 — возможны задержки модерации и обработки релизов в связи с повышенной нагрузкой.

9–11 мая 2026 — выходные дни.
Обработка контента в этот период также будет недоступна.

С 12 по 14 мая 2026 — возможны задержки в модерации и доставке релизов на площадки.

Рекомендуем заранее запланировать все отгрузки, редактирования и удаления релизов с учетом указанных сроков.

С 15 мая 2026 модерация и ответы в поддержку будут осуществляться в штатном режиме.

Благодарим за понимание и желаем приятных праздников!

🔹 Уважаемые артисты и партнеры!

Хотим сообщить, что в период праздников действует следующий график работы, в соответствии с производственным календарем РФ:

12–14 июня 2026 — выходные дни.
В эти даты мы не сможем обрабатывать новый контент и отвечать в поддержку.

С 15 июня 2026 модерация и ответы в поддержку будут осуществляться в штатном режиме.

Благодарим за понимание и желаем приятных праздников!

📢 Уважаемые артисты!

У небольшой части пользователей могут периодически возникать проблемы с доступом к сайту. В большинстве случаев сайт работает в штатном режиме, однако из-за текущей ситуации с ограничениями и изменениями в работе сетевой инфраструктуры в России отдельные провайдеры могут некорректно обрабатывать соединения с некоторыми интернет-ресурсами.

Важно отметить, что это не проблема только нашего сайта — подобные сложности наблюдаются и у многих других онлайн-сервисов.

Мы следим за ситуацией и работаем над решениями, которые помогут сделать доступ к сайту более стабильным независимо от используемого провайдера.

Если сайт временно не открывается, попробуйте воспользоваться другой сетью (например, мобильным интернетом) или повторить попытку немного позже. Также рекомендуем попробовать сменить браузер.

Спасибо за понимание и поддержку!

⚠️ Технические работы

Уважаемые клиенты! Уведомляем вас о том, что на данный момент мы проводим технические работы в личном кабинете, в связи с этим возможны прерывания соединения, некорректная работа некоторых функций.

Сроки технических работ: до 6 июля 2026.

Уважаемые артисты!

Из-за большого наплыва пользователей в период публикации отчётов сайт временно не справился с нагрузкой.

Сейчас работа сайта восстановлена. При этом мы продолжаем технические работы с разделом аналитики, поэтому в ближайшее время возможны кратковременные перебои в работе сервиса.

Спасибо за понимание!

Работа раздела аналитики возобновлена. При этом часть функций всё ещё может работать нестабильно или быть временно недоступна — например, чарт релизов и отдельные элементы статистики.

Технические работы продолжаются, поэтому в ближайшее время возможны кратковременные перебои и задержки в работе сервиса.

Спасибо за понимание!