Бенедикт Эванс предсказывает последствия автомобильной революции:
— Переход на электрический и автономный транспорт повлияет не только на цены на нефть (половина которой уходит на бензин) и уровень смертности (90% аварий случается по вине водителя). Изменения затронут всю экономику.
— Машины прослужат дольше (меньше частей — меньше поломок). Исчезновение заправок отразится на импульсных покупках напитков и сигарет. Без налога на бензин понадобятся новые источники средств для ремонта дорог. Зато стимул к развитию получит электроснабжение.
— Отсутствие аварий отразится на страховщиках, больницах, юристах и загрузке дорог. Доставка товаров подешевеет, а такси заменит личный и общественный транспорт. Снизится спрос на парковки, а значит, подешевеет недвижимость. Полиция начнёт ловить преступников по видео с машин.
— У части вопросов нет ответа. Чем займутся водители, ставшие пассажирами? Как изменятся города, если близость места к дому потеряет значение? Какие компании, кроме «Убера» и «Амазона», выиграют от новой технологии?

Дэвид Поуг объясняет, как слабовидящие люди пользуются смартфонами:
— Для современных слабовидящих айфон так же важен, как трость или собака-поводырь. Они проверяют календарь и почту, узнают погоду, слушают аудиокниги и подкасты. На айфоне им помогает голосовой ассистент VoiceOver.
— Пользователь касается экрана, а женский голос читает текст и названия кнопок. Вместо нажатия для действия — двойное касание. Работают и другие жесты: по взмаху влево голос описывает элементы по порядку, а нажатие тремя пальцами выключает экран (для приватности и экономии заряда).
— Ротор — виртуальное колесо — регулирует громкость и темп речи, чтение букв или слов и другие параметры. Продвинутые пользователи ускоряют голос так, что его речь непонятна людям со стороны. VoiceOver помогает даже с фотосъёмкой, сообщая, сколько лиц попало в кадр.
— Если надеть наушники, собеседник не услышит ассистента — так слабовидящие люди ищут информацию во время разговора. «Убер» упростил вызов такси: теперь можно позвонить водителю и описать, где ты стоишь и во что одет. Компас и «Сири» помогают сориентироваться при выходе из машины.

«Вашингтон-пост» и «Гугл» создали Sideways Dictionary — словарь, объясняющий технические понятия через доступные аналогии:
— Биткоин. Представьте хранилище с видеокамерой. У клиентов есть стеклянные копилки с номерами. Чтобы дать денег другу, вы спросите номер его копилки, наденете маску, вынете монету из своей копилки и положите в чужую. Все узнают о транзакции из видео, но никто не поймёт, кому и от кого ушли деньги.
— DNS. Представьте GPS-навигатор. Вы вводите название места, а навигатор ищет его координаты. DNS делает то же самое, но только для сайтов.
— Двухфакторная аутентификация. Представьте сторожевую собаку. Если кто-то украдёт ключ от дома, он столкнётся с собакой, помнящей лицо и голос хозяина.
— Торренты. Представьте копирование книги. Если копировать постранично на одном ксероксе, уйдёт много времени. Если поделить книгу на части и раздать их помощникам, выйдет быстрее.

«Гугл-поиск» учится показывать ответы на вопросы, а не просто список ссылок. Получается с переменным успехом:
— Алгоритм работает для простых запросов вроде «возраст Эминема» или «сколько калорий в апельсине», но не справляется со сложными темами. Поисковик называет бывших президентов США членами Ку-клукс-клана, обвиняет Обаму в подготовке революции и путает опровержения с фактами.
— Дизайнер Джош Кларк считает, что проблема не в результатах, а в их категоричности. Нейросети, распознающие изображения, показывают не ответ, а степень уверенности в нём — то же мог бы делать и «Гугл». Другой вариант —  пометки для спорных вопросов, как в «Википедии», или список доверенных сайтов.
— Голосовые ассистенты усугубляют проблему — они дают один ответ без контекста. Хотя «Сири» и «Алекса» недостаточно развиты для наводящих вопросов, они могли бы присылать расширенные результаты сообщением или на почту.

«Эпл» прислушалась к профессионалам и обновит Mac Pro. Через год:
— Mac Pro 2013 года оказался неудачным. Компактный корпус не подходил под габариты новых комплектующих. К тому же, «Эпл» поставила на параллельную работу двух видеокарт, а рынок предпочёл использовать одну, но мощную. Компьютер так и не получил серьёзных обновлений.
— Работа над новым дизайном затянулась, а фанаты всё чаще критикуют компанию за невнимание к профессиональному рынку. «Эпл» встала перед выбором: молчать ещё год или анонсировать продукт за год до выхода — немыслимый шаг для компании, известной своей секретностью.
— Новый Mac Pro с модульным дизайном ускорит выпуск обновлений. Вместе с ним выйдет Retina-монитор от «Эпл». Это случится не раньше 2018: пока же компания обновила старую модель актуальными комплектующими.
— Из любопытного: 30% владельцев Mac открывают «профессиональный» софт (для фото, видео, музыки и кода) чаще раза в неделю, а ноутбуки составляют 80% продаж. Более популярный iMac получит обновление до конца года.

Также по теме: статьи «Техкранча», «Мэшэбл», «Аксиос» и «Базфида», редакторов которых тоже позвали в офис компании.

Майкл Бейрут, автор логотипов «Теда», «Верайзона» и «Биллборда», описывает работу над фирменным стилем кампании Хиллари Клинтон:
— Команда начала работу в январе 2015. В 2008 «традиционный» логотип помог неизвестному избирателям Обаме — узнаваемая Клинтон нуждалась в обратном. Решение оказалось максимально простым: заглавная «H» со стрелкой.
— В апреле 2015 логотип представили публике. Пресса и коллеги раскритиковали «работу школьника, сделанную в „Пауэрпойнте“». Но у знака было двойное дно: штаб Клинтон адаптировал его под повестку, а сторонники — рисовали своими руками.
— Гибкий дизайн не помог демократам: красные кепки со слабой шрифтовой работой привели Трампа к победе. Плохой дизайн оказался более искренним на фоне выверенного стиля Клинтон, а содержание победило форму.

Как эксперимент — ещё три ссылки о дизайне:
1. «Всемирная организация фотографии» подвела итоги ежегодного конкурса снимков.
2. Юрий Ветров, руководитель дизайн-отдела Мэйл.ру, приводит примеры алгоритмического дизайна: верстальщики задают правила, а компьютер собирает страницы.
3. Джонас Дауни из «Бэйскэмпа» пишет, что хороший дизайнер делает всё — от сайтов до предметов быта, приводя в пример Студию Лебедева.

«Нью-Йорк Таймс» описал характер Трэвиса Каланика и его влияние на «Убер»:
— «Убер» часто действует по принципу «проще извиниться, чем спросить разрешения». Этот подход продиктован в том числе и личностью гендиректора — знакомые описывают Каланика как человека, «готового пробивать стены головой».
— Каланик давно руководствуется мантрой «рост превыше всего». Его первый проект, файлообменник Scour, пришлось закрыть из-за исков правообладателей. Молодой Трэвис также подумывал стать политиком и ставил рекорды в Wii Sports.
— «Убер» не признаёт себя такси, раздражая чиновников. Компания защищается технологией (накручивая сетевые опросы и скрывая от властей реальное местоположение машин) и пиаром (призывая пользователей писать в мэрию).
— «Убер» вычисляла число поездок у главного конкурента — Lyft, закупая данные об электронных письмах у Unroll.me, сервиса для управления рассылками. Сотрудники «Убера» также заказывали поездки в Lyft, чтобы лично переманивать водителей.
— В 2015 «Убер» обошёл ограничения iOS, чтобы опознавать устройство даже после удаления приложения и переустановки ОС (водители в Китае использовали несколько смартфонов, чтобы подделывать поездки). Тим Кук пригласил Каланика на личную встречу и пригрозил удалением из App Store.

Тим Урбан поговорил с Илоном Маском о его новой компании Neuralink и будущем нейроинтерфейсов. Получился лонгрид на 30 тысяч слов об эволюции, мозге и технологиях:
— Речь, письменность, книгопечать и Интернет упростили распространение знаний. Человек прошёл пусть от рассказов внутри племени до трансляций на весь мир. Но скорость передачи мыслей не выросла: сказать быстрее, чем написать, а написать — чем напечатать. Команда Маска работает над нейроинтерфейсом — способом общения без посредников, прямо через мозг.
— Главная проблема — пропускная способность. Нейроинтерфейс должен считывать информацию, принимая и посылая команды. Врачи уже видят мозговые процессы, но либо нечётко (фМРТ, ЭЭГ), либо в малом масштабе (фокальный потенциал). Мы также умеем получать (через электровоздействие) или отправлять (через моторную кору) сигналы, но с недостаточной точностью.
— Другая проблема — инвазивность: мало кто готов на вживление чипа в мозг. Задача Neuralink — создать имплант наподобие слуховых аппаратов или процедуру вроде лазерной коррекции зрения. Имплант должен быть беспроводным, миниатюрным и не вызывающим отторжения.
— Планы Маска кажутся фантастикой, но компьютеры прошли путь от шкафа в комнате до смартфона в кармане за 50 лет. Ближайшая цель Neuralink — помочь паралитикам и людям с травмами мозга. Глобальная — изменить общение, сделав компьютер продолжением тела. Возможно, человек будущего сможет дать прочувствовать мысль, а не передавать её словами.

Колумнист «Вёрджа» Кайл Чайка опубликовал эссе о гомогенизации вкусов, вызванной технологиями:
— Лучшие бары по версии «Форсквера» в Лос-Анджелесе, Пекине и Сеуле выглядят одинаково: кирпичные стены и лампочки Эдисона в интерьере, тосты с авокадо и крафтовое пиво в меню. Города движутся по пути аэропортов — к похожести до степени смешения.
— Одинаково-нейтральные фото квартир на Airbnb породили новый тип интерьеров — теперь можно менять города, не меняя обстановки. Предсказуемый результат всегда считался прерогативой сетевых отелей и кафе. Сегодня его обеспечивает коллективное бессознательное арендодателей и рестораторов.
— Пользователи стартапа Roam свободно перемещаются между жильём в шести городах за 2000 долларов в месяц. Пространства включают коворкинг, общую кухню и отдельные спальни — мебель и техника одинаковы в каждой стране. Антрополог Марк Оже называет это «чувством, когда ты всегда и никогда дома».
— Побочный эффект гармонизации стилей — дискриминация. У тех, кто любит разнообразие и не вписывается в критерии «среднего клиента», остаётся меньше выбора. Одинаковое окружение ограничивает развитие личности, а корпоративные культуры превращаются в подобие религий со своими атрибутами и правилами.

Бенедикт Эванс сомневается в будущем голосовых помощников:
— Компании пробуют голосовые интерфейсы, потому что хотят их успеха. Распознавание речи достигло приемлемого уровня, бум смартфонов удешевил комплектующие, а развитие индустрии дало капитал для экспериментов. Игроков подгоняет страх пропустить взлёт новой платформы.
— Голосовые ассистенты притворяются искусственным интеллектом, но работают как командная строка. Разработчики закладывают сотни команд, но их продукты всё равно часто не понимают запросы. Другая проблема — обучение: не зная всех возможностей, пользователи используют от силы десяток команд.
— Ассистенты не подходят для ряда сценариев — например, выбора и покупки товаров. Как и умные часы, Amazon Echo или Google Now не станут незаменимыми устройствами, но возьмут на себя часть задач смартфона. Голос займёт свою нишу, но не станет революцией, которой ждут акционеры.

Он же верит в успех дополненной реальности (AR):
— Мультитач прошёл через четыре стадии: изучение, демонстрацию, первый продукт (iPhone) и первый массовый продукт (Android). AR стоит на пороге третьей стадии —  стартапы и гиганты индустрии готовятся к захвату рынка.
— Первое поколение AR (Google Glass) давало информацию без привязки к ситуации. Второе (Hololens) распознаёт окружение: показывает экран на стене или видеоигру на столе. Следующий шаг — расширение реальности: к примеру, профили в «Линкедине» над головами участников конференции.
— На многие вопросы об AR пока нет ответа. Станут ли пользователи носить очки постоянно? Как ими управлять — жестами, голосом или пультом? Смартфоны упростили интерфейсы: смартфон не спрашивает, в какую папку сохранить фото. Дизайнеры для AR должны найти новые решения.

«Нетфликс» поменял механизм оценок, заменив звёздочки на «лайк-дислайк». «Базфид» предлагает «Уберу» и другим сервисам последовать примеру:
— Оценки в сервисах — не оценки в школе. Четыре звезды — не «хорошо», а три — не «удовлетворительно». «Убер» не выдаёт заказы, если рейтинг водителя ниже, чем 4.6. Водителя «на четвёрочку» быстро отключат от системы.
— Оценки не репрезентативны. Часть пользователей не хочет портить жизнь водителям и курьерам, ставя высокие оценки. Часть ставит пятёрки просто так, не думая. Высокий средний балл вынуждает компании ужесточать требования.
— Неясно, что лучше. «Ютуб» перешёл на «лайк-дислайк» в 2009: пользователи ставили только единицы и пятёрки. Ту же систему используют кинокритики. «Убер» отказался от идеи, чтобы клиенты не боялись критиковать водителей.

Пионер технологической журналистики Уолт Моссберг уходит на пенсию и подводит итоги 26 лет работы в WSJ, Recode и The Verge:
— Компьютеры прошли путь от сложных устройств до бытовой техники. Смартфоны закрепились на рынке, а планшеты не вышли за пределы ниши. VR и голосовые ассистенты пока в начале пути — средний человек не подключит шлем к компьютеру и не положится на работающие через раз команды.
— Главная тенденция в том, что компьютеры уходят на второй план. Устройства будущего будут работать в фоне, не докучая интерфейсом — следить за здоровьем, дополнять реальность, давать голосовые подсказки.
— Главный вызов — обеспечить безопасность и приватность. «Умные» машины и дома следует защитить от взлома и слежки. Ещё одна проблема — олигополия гигантов. «Эпл», «Гугл», «Фэйсбук», «Майкрософт» и «Амазон» добились монополии в своих нишах: в будущем придётся ограничить их власть.

Аналитик Мэри Микер выложила ежегодную презентацию об интернет-трендах прошлого года. 5 наблюдений из 355 слайдов:
— Рост проникновения Интернета замедляется. Ежегодные продажи смартфонов выросли всего на 3%. Исключение — Индия: +28% и потенциал для дальнейшего роста (интернетом пользуется только 27% жителей).
— Прогресс ускоряется. 25% американцев получили доступ к электричеству за 46 лет, телефону — за 35, телевидению — за 26, компьютеру — за 16, интернету — за 7. Сейчас новинки становятся обыденностью за 2–3 года.
— Телевидение отходит на второй план. За 10 лет «Нетфликс» захватил треть выручки от домашних развлечений в США, отнимая зрителей у телесетей. В 2017 затраты на сетевую рекламу впервые превысят таковые на телевизионную.
— Оборот рынка видеоигр > $100 миллиардов. В мире — 2,6 миллиарда игроков, среди них — Илон Маск и Марк Закерберг. Геймификация сервисов помогает учиться, экономить деньги и электричество, заниматься спортом и знакомиться онлайн.
— Ещё один тренд — цифровое здравоохранение. Носимые устройства есть у 25% американцев (на 12% больше, чем в 2015). 95% больниц в США — в 7 раз больше, чем в 2013 — оцифровывают данные о пациентах.

Джон Грубер взял интервью у Крэйга Федериги (глава разработки) и Фила Шиллера (глава маркетинга) из «Эпла». Несколько любопытных деталей, о которых не говорили на презентации в понедельник:
— В macOS High Sierra почти нет новых функций. Вместо этого половину времени разработки отвели на повышение стабильности и эффективности. Архив писем занимает на 38% меньше места, а Safari мешает рекламодателям отслеживать клиентов за пределами сайта.
— Пользователи не заметили главного изменения iOS 10.3 — новой файловой системы APFS. Чтобы миграция файлов прошла без ошибок, «Эпл» незаметно тестировал её на устройствах с iOS 10.1 и 10.2, собирая статистику в фоновом режиме.
— APFS моментально копирует данные. Эта особенность пригодилась для перетаскивания файлов в iOS 11. Как только пользователь отрывает палец от экрана, система дублирует информацию и открывает приложению доступ к ней.
— Покупка Beats помогла улучшить колонки, наушники и микрофоны. Фраза «Привет, Siri» больше не активирует сразу все устройства: сразу после команды они обмениваются данными по беспроводной связи, локально обрабатывают их и решают, кому отвечать.

Бывший разработчик Apple Maps Джастин О’Бёрн снова сравнивает картографию «Эпла» и «Гугла», показывая, что изменилось за год с прошлой статьи:
— «Эпл» покупает карты у TomTom, отставая в актуальности от «Гугла». При этом карты «Эпла» всё же меняются каждый месяц, но засчёт цикличного переключения между близко расположенными местами («Гугл» старается показывать сразу все).
— Год назад «Гугл» отдавал приоритет дорогам, а «Эпл» — местам. В 2016 «Гугл» пошёл по пути конкурента: новые цвета и иконки помогли плавно сместить акценты и показать в два раза больше точек. Дизайн карт «Эпла» остался прежним.

После свержения военной хунты жители Мьянмы впервые знакомятся с интернетом:
— В 2011 СИМ-карта стоила 3000 долларов, и лишь 0,2% жителей выходили онлайн. Сегодня в стране 35 миллионов абонентов, 20% из которых пользуется 3G. 25 мегабайт трафика стоят 10 центов, ночные тарифы дешевле дневных.
— Новичков пугает киберпространство. Они не могут привыкнуть к публичному самовыражению и удивляются разнице в поведении знакомых в жизни и онлайн. Цензура усиливает хаос: аресты за посты в соцсетях удивляют прежде всего их авторов.
— «Фэйсбук» и «Вайбер» стали синонимом Интернета. Продавцы даже помогают завести профиль при покупке смартфона. Пользователи не знают, что у них есть электронная почта и заводят новую учётную запись, если забыли пароль.
— Серьёзная проблема — компьютерная безграмотность. Люди ведутся на уловки мошенников и не отличают сплетни и провокации от новостей. При этом соцсети влияют на повестку дня: печатные СМИ пересказывают резонансные посты для людей без смартфонов.

Что ещё почитать:
— Этнографы изучили сетевые привычки фермеров из Мьянмы. Они не различают друзей и подписчиков и скачивают приложения в реальных магазинах — у них нет банковских карт для виртуальных.
— Распространению интернета на Кубе мешают высокие цены и цензура правительства. Так возник подпольный рынок жёстких дисков с сайтами, сериалами и музыкой, где продавцы заменяют собой и издателей, и критиков.