При построении большой компании многие вещи, которые вы будете делать спустя годы, очень похожи на те, которые вы делаете в начале. Например, дек (презентацию) для привлечения инвестиций. Однако, есть нюанс -- на каком уровне вы это будете делать. Может даже рассказывать вы будете почти то же самое, что и в начале, но с важными нюансами, и именно эти нюансы могут сыграть ключевую роль. Поэтому важно не обманываться, что вы всему уже научились. То же и с постановкой целей, и многими другими вещами. Есть понятие Сюхари (яп. 守破離 сюхари, от японского 守 — «соблюдать», 破 — «прорываться» и 離 — «отделяться») — концепция японских боевых искусств и описание этапов обучения, согласно которым существует понятие о трёх ступенях. Три шага мастерства в боевом искусстве появились в Китае и повлияли на японские боевые искусства.

Сю (яп. 守 сю, от яп. 守 — «соблюдать») — первая ступень, означающая, что надо заучивать всё точно так, как показывает учитель. Требуется много лет тренироваться, иначе не будет базы для перехода на следующую ступень.
Ха (яп. 破 ха, от яп. 破 — «прорываться») — вторая ступень, на которой ученик обдумывает свои действия, изменяет правила, пробует их нарушать, строит новую систему своих собственных правил. Также он осваивает новые приемы у других учителей. Многие пробуют делать это слишком рано, поскольку переоценивают свои возможности.
Ри (яп. 離 ри, от яп. 離 — «отделяться») — третья ступень, согласно которой нужно освободиться от правил — правил больше нет, существует лишь естественный ход вещей (Дао). «Ри» означает подняться над всем, что изучалось раньше, создать более высокие и более общие принципы.

В книге Скрам приводится аналогия с танго, где в начале вы строго придерживаетесь правил, а на уровне мастерства вы уже можете импровизировать, отдаваясь течению музыки.

По мне, применимо в любой профессии.

Consumer startups: На чем фокусироваться при построении. Когда вы будете питчить ваш стартап спустя N месяцев после запуска серьезным инвесторам, вас первым делом спросят о ретеншене (удержании клиентов). "Покажи мне свой ретеншен, и я скажу насколько хорош стартап" -- это реальность. Ключ -- иметь вечноживые когорты, которые тянутся без падения многие месяцы -- flat lines. Два основных угла - это user retention или revenue retention. На картинке показываю наш revenue retention Пайнмелона, на который недавно получили комментарий профильного венчурного фонда "retention looks strong and consistent", причем сам график был построен в их дашборде на основе наших сырых обезличенных транзакционных данных. Как правило, у хороших инвесторов есть инструменты, которые будут строить ключевые графики на основе ваших данных.
Основной вывод я бы сделал такой: при проектировании и ежедевном построении стартапа надо не забывать намеренно и включенно строить продукт, который будет хорошо удерживать пользователей и побуждать их пользоваться чаще. Как правило, это равноценно хорошему продукту.
@myrocketscience

AI -- для всех очевидно, что это большой тектонический сдвиг, подобный появлению интернета, или появлению айфонов, который приведет к следующей волне компаний, меняющих мир. В отличие от блокчейна, который как и cleantech скорее медленно и тяжело меняет мир, тут идёт большая и крутая волна.
Многие ребята бросаются строить что-то, и возможностей масса -- любая ниша, бери и делай. У кого что болит, тот то и может начинать делать. Уже два знакомых делают стартап по AI-зации иммиграционных виз. Я тут сегодня по дороге на работу начал фантазировать, что в обучении игры на гитаре AI мог бы уже делать автоматический подбор и составление табов рифов из любимых песен, основываясь на мелодии.
Но надо не забывать что дистрибуция нового продукта -- проблема зачастую более сложная чем инновация. И надо об этой проблеме думать сразу и параллельно. Есть классика от фонда A16Z: The battle between every startup and incumbent comes down to whether the startup gets distribution before the incumbent gets innovation.
P.S. Иногда у страха глаза велики, и ты думаешь что гигант построит инновацию быстрее, чем ты решишь дистрибуцию, но в случае например с Авиатой хоть мы и боялись что Гугл это сделает быстро и для всего мира, но это никогда не сбылось. Однако проблему дистрибуции продукта решать в любом случае надо.

В стартапах недостаточно говорят об ICP. ICP — Ideal Customer Profile. Многие, запуская стартап, стремятся сделать всё для всех, и это одна из базовых и самых опасных ошибок. Даже если кто-то будет говорить, что у вас есть несколько персон, целевых аудиторий и пр., не поддавайтесь. Вначале очень важно завоевать ту базу, которая будет в восторге от вас — early adopters? Чтобы её завоевать, вам нужно понять их боли лучше, чем кто-либо другой, и изобрести и замаркетировать “болеутоляющее” для них (другая концепция, про то что выживают стартапы-“болеутоляющие”, и остаются забытыми стартапы-“витамины”). Не стоит пытаться сделать неплохой продукт для 100 разных типажей, вместо этого надо найти один типаж или группу людей, объединенных этой “болью”, решить её лучше других, и продать ваш продукт 1000 раз. После 1000 раз возникают повторяемость и масштабируемость — два признака, которые так важны для стартапов, ищущих venture scale. "I fear not the man who has practiced 10,000 kicks once, but I fear the man who has practiced one kick 10,000 times. Bruce Lee."

Мы открываем позицию Head of Product либо Senior Product Manager для Pinemelon в Казахстане. Ищем зрелого менеджера c амбицией быть частью компании, которая переформатирует категорию на американском рынке в индустрии grocery. С высоким уровнем энергии, готовностью выдерживать регулярные поездки в США и разность часовых поясов (поздние/ранние звонки) на “марафонской” дистанции, умением строить и сплочать вокруг себя команду, работать много, автономно и продуктивно. Нужен хороший английский, подразумевается прямое взаимодействие с американской частью команды — ключевыми стейкхолдерами, прямой репортинг CEO. Со временем возможна релокация в США. Писать письма можно мне на alex@pinemelon.com с добавлением к теме письма PM KZ

Многие переживают за Дурова как поборника и символа свободы слова. Во-первых тогда надо было полностью уходить в тень как Сатоши. Понятно что иначе этот мир законов не даст одному индивидууму делать наоборот и путешествовать по миру. Во-вторых, я ранее высказывал сомнения, что попытки заглушить Тг в РФ сами собой бы прекратились. Если кто-то надеялся что Тг более конфиденциален чем Ватсап, то вот альтернативный кусочек информации с Медузы (кажется до сих пор заблокированной в Казахстане) про то, как он активно ездил в РФ во времена как раз изменения курса партии в отношении Тг: "Павел Дуров приезжал в Россию более 50 раз после своей эмиграции. Он был в РФ в тот день, когда Роскомнадзор объявил, что перестанет блокировать телеграм". Ну так, на подумать.

Кстати если у кого-то есть иллюзии что в сети можно что-то делать плохое и отделаться лёгким испугом, реальная история из первых уст про знакомого, назовём его Петя. Знал его как активного tech-предпринимателя, потом он как-то исчез с радара (нам всем некогда и иногда контакт восстанавливается через год-другой). И тут как-то пишет, назовём её Оля - в ответ на мою фотографию книги в Инсте. "А вы не посоветуете свежие книги для Пети - я его супруга - он вас как-то упоминал - а то он сидит и сам не может о новых книгах узнавать". Я такой - в смысле сидит?! История была достойна художественного фильма - Петя и товарищи из нашего региона развернули хороший ботнет для скликивания рекламы. Накликали норм, на десяток-другой миллионов долларов. Гугл видимо воспринял как кровную обиду и подал в ЦРУ. Когда ребята почувствовали запах жареного, начали удалять переписки и пр. И вроде все хорошо, но спустя какое-то время когда они с женой возвращались из отпуска на Бали, его хлопнули в аэропорту Малайзии, а дальше как в передаче "Злоключения за границей" про страшные тюрьмы Юго-Восточной Азии -- мордой в пол, спать на бетонном полу и все прочие прелести. Перевод в тюрьму США, и пару лет там в ожидании судебного процесса. Ну про тюрьмы США тоже много интересного знаете из фильмов. По похожим кейсам ему грозило до 11 лет. Судьба оказалась благосклонна, дали 2 и зачли тот срок. Но к чему это я? Во-первых я тогда был поражен насколько длинная рука у служб США – вытащить человека нашего региона в порту Малайзии. Второе. Интернет - не другая вселенная, да и по обходу санкций некоторые не прочь. P.S имена вымышлены и совпадения случайны, но урок стоит запомнить.

Моя новая глава с экосистемой Freedom: беру шефство над 3 классными компаниями — Aviata, Arbuz, Ticketon, которые внутри Фридома получили неформальное объединяющее название как Lifestyle. Да, это вдобавок к Freedom Product Lab о котором (повторно) напишу отдельно.

На этой неделе мы встретились с Тимуром Турловым и пришли к выводу, что именно такой формат взаимодействия на средней дистанции принесет наибольшую пользу и интересен нам обоим. Эти три компании — это несколько миллионов пользователей. Как и все компании в экосистеме Фридома, они имеют сильных руководителей и действуют с большим уровнем автономности и со своим видением. Моих задач тут две — усилить синергию между данными компаниями и со всей экосистемой, и — что мне всегда очень интересно — формировать и помогать воплощать стратегию как отдельных компаний, так и данного направления. Искусство, в котором предстоит оттачивать мастерство — как сохранять силу децентрализации, опираясь на экспертизу и видение руководителей, уметь влиять на него и привносить пользу, сплавлять стратегии направлений в единое целое с видением экосистемы. На выходе - счастье клиентов от еще более классных продуктов и рост капитализации одной из лучших экосистем.

Как это влияет на мою вовлеченность в Pinemelon? Вкратце — влияет даже в лучшую сторону. Но в деталях об этом — в моем следующем посте. Pinemelon остается моей основной зоной фокуса, компанией где мы с Аней остаемся основными акционерами и Co-CEOs, а Тимур — надежным партнером. Но нам нужно продолжать усиливать команду. В свете этого мы ищем главу небольшого каз.офиса Pinemelon, партнера который в целом мог бы быть правой рукой в Казахстане и по вышеописанным вопросам тоже. Вакансия ниже по ссылке, но я по-прежнему очень люблю формат писем, поэтому если что пишите на alex@pinemelon.com с пометкой GM KZ в заголовке. Ссылка на вакансию - https://hh.kz/vacancy/106533882?hhtmFrom=employer_vacancies

Доверие - один из ключевых ингредиентов команд-победителей. Наткнулся на интересную мысль: “Объем требуемой коммуникаций в команде обратно пропорционален уровню доверия”. Эта фраза из книги What you do is who you are — книги, написанной Беном Хоровиц, одним из топовых венчурных инвесторов США. Эта фраза легко может быть истолкована неправильно — кто-то может посчитать, что нужно коммуницировать меньше. Но это сильная фраза. Параллельно читаю в час по чайной ложке и вторую книгу — Team of teams бывшего генерала США, рассуждающего на тему того, как на каком-то этапе ближневосточные самоорганизующиеся структуры начали обыгрывать жесткую иерархию США, и на тему, как “морские котики” стабильно сильнее регулярных войск. Эта фраза про то, что когда твой товарищ по оружию говорит или жестами показывает “стоп, за тем углом опасность”, или “я тебя прикрою”, ты доверяешь ему без вопросов. Это не значит, что всегда “меньше коммуникаций = лучше”, это про “объем ТРЕБУЕМОЙ коммуникации”. В лучших командах можно поспорить и на матах, “не помня ни чинов ни имён”, потому что так быстрее. И задать вопрос прямо, потому что так быстрее. И получить прямой ответ. Как только доверие подорвано, вся магия исчезает.

Попал под таргетинг, делюсь рекламой. Ватсап исторически был слаб на своей родине, в США, где всегда доминировал iMessage. Сейчас начинает отыгрывать рынок, в том числе за счёт фич/подпродуктов. И по сигналам у них получается
P.S. Хотя группы у iMessage давно есть, и дочь успешно переписывается с одноклассницами

Сегодня Gemini появилась в моем почтовом ящике автоматически, причем так что сложно отказаться потестировать. Любопытно будет наблюдать как будет разворачиваться борьба Гугла с ChatGPT. В интересное время живем

Интереснейший экспириенс: вернуться в компании, которые ты основывал 10-12 лет назад, и начать их трансформацию и интеграцию. Где вначале тебя воспринимают как человека из легенд старожилов, затем как человека которому вроде и рады но не всегда от всей души, и потом ты видишь, что люди которые горят желанием сделать что-то классное и не закостенели в догмах, начинают становиться драйверами изменений и помогать перерождению компаний изнутри. И тут классный концепт применительно к командам как нельзя кстати -- forming-storming-norming-performing. Неизбежные стадии.

Я люблю запускать новые продукты, которые действительно полезны людям. И это то, на что приходят классные единомышленники. Мы создавали компании и направления, которые часто становились мейнстримом. Затем нас начинали копировать крупные финтех-игроки, и приходилось сражаться в неравных условиях. Компании где-то уходили в свои ниши и в свои культурные особенности.

Но сейчас — новый этап. Freedom Lifestyle Team — это ранее четыре компании (Arbuz.kz, Aviata, Ticketon, Naimi) + новое амбициозное направление, которые объединяются в классную группу в рамках FRHC. Более 1000 человек, работающих в режиме стартапа, но с ресурсами масштабного бизнеса.

Мы централизуем экспертизу нашего блока Lifestyle в ключевых направлениях: Продукт, UX/UI, Данные/DS/AI, Разработка, Маркетинг. И на фоне этого -- ищем людей в команду!

💡Мы ищем тех, кто не просто работает с 9 до 6, а хочет строить, создавать, менять рынок. Как всегда говорю – будет непросто, но интересно 🚀🔥. Это шанс повлиять на историю и изменить расклад сил в казахстанских экосистемах, и шагнуть в другие рынки.

Если у вас есть опыт, но вы еще не осели в зоне комфорта, если вас драйвит вызов и амбиции — мы будем вам рады!

👉Кого ищем: Продактов, дизайнеров, дата-сайентистов, инженеров, маркетологов, а также эйчаров, бизнес-ассистентов и руководителей. Идеально — тех, кто уже с менеджерским опытом или готов брать на себя эту ответственность. Если интересно поработать вместе — пишите мне на alexey.lee@frhc.group обязательно с пометкой “team” в заголовке.

P.S. Да, работаю в гибридном режиме на две страны – США и каждые пару месяцев в Казахстане. Об этом отдельно 😉

Мы приняли решение закрыть Пайнмелон. Это не тот пост, который нам хотелось бы писать — и уж точно не тот, который хотели бы услышать сотрудники, локальные производители и клиенты.

Мы прошли через все стадии — от отрицания до принятия. Вложили миллионы долларов, включая собственные средства. Четыре года с момента идеи, три — с момента запуска. И нельзя сказать, что мы чего-то не сделали или чего-то не попробовали.

На пике мы дорастали до 900 тыс долларов в ежемесячных продажах, тысяч клиентов и нескольких сотен локальных поставщиков. Но не хватило объема для выхода на точку самоокупаемости. В декабре 2024 года мы предприняли последнее большое усилие: сделали пивот в сторону более экономичной модели доставки, сократили половину команды и провели несколько месяцев, стараясь выжить в новых условиях.

Мы максимально ответственно подошли ко всем обязательствам: в воскресенье развезем последние заказы, мы полностью рассчитались с сотрудниками, и сделали всё возможное, чтобы максимально выплатить локальным производителям. Остаются долгосрочные контракты, которые нельзя просто так разорвать, при том что ликвидных активов не остается — пришлось досконально изучить все аспекты корректного закрытия бизнеса, и это то, что еще предстоит сделать.

Мы бесконечно благодарны всем партнёрам, которые были с нами до самого конца — делом, деньгами или просто словом поддержки. Поверьте, это очень много значит. Мы приобрели множество потрясающих друзей и надёжных партнёров — в том числе среди других локальных фаундеров, которые проходили через похожее и щедро делились с нами опытом. Это — настоящая сила комьюнити.

Огромное спасибо всей команде, которая до последнего билась за будущее компании и в последние недели с полной самоотдачей довела этот путь до конца — достойно и честно. У нас до сих пор рейтинг 4.9 в App Store, основанный на тысячах отзывов. А под нашим финальным постом в официальном аккаунте — сотня искренних, тёплых комментариев от локальных клиентов и партнёров. Это напоминание о том, что мы делали что-то по-настоящему значимое.

Это был наш первый опыт запуска компании в США — и точно не последний. И да, мы в США. Залечим раны, переосмыслим путь — и, как тут говорят, builders are gonna build.
Алексей и Анна.

Записали с nFactorial подкаст о том, что мы делаем и что предстоит во Фридоме, о жизни между двух континентов, немного об ИИ и инновациях в целом. Арман, Данияр, спасибо большое за выпуск, для меня честь поучаствовать! https://youtu.be/XLjx9wGOZhI

Саморазвивающийся ИИ - мы начали публиковать первые демки нашей модели, которая умеет расти и умнеть сама по себе. На этот раз - как модель сама приобретает новый навык распознавания жестов - идёт в интернет, скачивает датасет и тренирует себе суб-эксперта https://www.linkedin.com/posts/alexnomad_a-short-demo-of-a-self-learning-and-self-evolving-activity-7339354266681208833-tln7

Насколько можно полагаться на ИИ? В последнее время многие слепо начинают верить ИИ больше, чем людям. Пока зря: сам OpenAI трезво дает оценку своим моделям, по которым уровень галлюцинаций даже по взрослым моделям доходит до 41%, по младшим все 60%. То есть в половине ответов, которые вы используете для принятия решений по своей жизни, может содержаться абсолютная ахинея :)

Ссылки:
https://openai.com/safety/evaluations-hub/
https://openai.com/index/introducing-simpleqa/

@myrocketscience