📺 Как заглянуть в голову клиенту и перестать гадать на кофейной гуще?

Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Вроде всё делаю правильно, продукт крутой, а клиенты не покупают»? Или спрашиваешь у них фидбек, слышишь «всё ок», а потом они уходят к конкурентам?

Спойлер: проблема не в продукте. Проблема в том, ЧТО и КАК мы спрашиваем.

Записал для вас подробное видео, где разобрал главные ошибки в общении с клиентами и показал, как проводить интервью правильно.

Что вас ждет:
❌ Почему вопросы «Купили бы вы?» и «Хотели бы вы?» — бесполезны.
✅ Какой вопрос задать, чтобы клиент раскрыл реальную боль (спойлер: «Что вы уже пробовали?»).
🧩 Три уровня ценности: функциональный, эмоциональный и социальный. Да, люди покупают, чтобы «хорошо выглядеть», даже в B2B.
📸 Реальный кейс Home Visit: как фотографии интерьеров рассказали о клиентах больше, чем любые опросы.

Если хотите перестать придумывать гипотезы продуктов и начать создавать то, за что люди готовы платить — это видео для вас.

https://youtu.be/B7ZTAQzCbp4

UPD: Презентация в комментариях

«средаперемен» — пространство, где растут предприниматели
Это группа для развития. Развития бизнеса и себя — как предпринимателя и как человека.

О чём эта среда?
Бизнес-одиночество — это когда ты со своими идеями и сомнениями остаешься один на один. Тебе не с кем поговорить, обсудить идеи, подумать вслух. Все вокруг знают, как тебе жить, у каждого есть совет. Всем вокруг хочется высказаться, но мало кто по-настоящему слушает.
В процессе групповой работы с участниками мы поняли важную вещь: окружающие нас люди — это отражение нас самих. Мы видим себя в других. И именно в диалоге с другим человеком мы вдруг начинаем понимать что-то важное о себе.

В чем уникальность среды:
1️⃣Работаем с инструментами и шаблонами.
Таблицы, принципы планирования, чек-листы для проверки гипотез, структура для спринтов. Всё это помогает разложить по полкам и бизнес, и жизнь.
2️⃣Взгляд со стороны
Мы перестаем обманывать, в первую очередь, самих себя. Когда вы внутри ситуации, глаза «замыливаются». Группа становится опорой, которая возвращает объективность.
3️⃣Бизнес как инструмент для жизни
Мы не зациклены на «росте ради роста». Мы помогаем найти вашу настоящую цель. Бизнес становится инструментом, который работает на ваше видение и ценности.

С какими инструментами работаем в среде:
✔Четкая структура. Мы встречаемся еженедельно и работаем по шаблону «Цель — Ограничение — Гипотеза — Спринт».
✔Работа с разрывом. Используем подход Value Action Gap. Мы подсвечиваем и закрываем разрыв между вашими заявленными ценностями и реальными действиями.
✔Кино как кейс. Смотрим и обсуждаем фильмы. Анализируем, как меняются герои, в какие ограничения упираются, что у них получается, а что нет — и применяем эти уроки к себе.
✔Письменные практики. Пишем эссе. Я большой адепт письменных практик (что это такое и зачем нужно, можно почитать здесь).

Сейчас есть 4 места. Если хотите зайти в среду — пишите мне в личку (@Sergey_kozyakov) слово «среда» (участие платное)

Что говорят участники среды:
💌 Артем Старостин (IT проект, @starosting)

«У меня не было "горящей боли", была лишь тревога за будущее масштабирование — группа стала моей еженедельной стратсессией за доступные деньги, где через правильные вопросы и разборы других участников я не просто успокоился, а впервые начал вести финансы и ставить цели, в которые раньше боялся даже смотреть».

💌 Артем Ушаков (Ресторатор, @artem_ushakov)

«Я не понимал, что именно идет не так, просто было дискомфортно — в группе мне не давали "вау-инсайтов", а методично вернули к прописным истинам и дисциплине: я наконец-то отделил стратегию от операционки и начал следовать плану, а не тушить пожары».

💌 Мария Феклисова (Эксперт / Личный бренд, @marifeklisova)

«Я была уверена, что что-то делаю, но результаты совсем не радовали. Работа в группе показала настоящий вектор, дав вместо хаотичных и не всегда целевых действий понятный алгоритм - как выстраивать процессы не вхолостую, а под реальный доход».

💌Анна Тимиргалеева (Финансы, @the_annage)

«Я пришла в полном раздрае и выгорании, а получила поддержку, отрезвляющую обратную связь. Самым ценным для меня оказался метод "быстрого убивания гипотез" - это помогло мне стабилизировать эмоциональное состояние, а благодаря этому нанять удаленного сотрудника, закрыть вакансии в офисе и снова найти время на творчество, которое всегда было источником моего ресурса.»

💌 Анастасия Тарантаева (Ресторатор, @Anastasiiaa_tr)

«В группе я наконец-то перестала действовать вхолостую и получила систему, которая двигает меня даже тогда, когда я вынуждена тушить пожары в зале. Благодаря четким инструментам и регулярным встречам бизнес перестал быть бесконечной операционкой и превратился в понятный механизм для достижения моих личных целей».

Потому что #ЧеловекуНуженЧеловек.

Вебинар «Как поставить цели, как в ИКЕА?»

Часто бывает так: ставишь цели и не идешь к ним, саботируешь.
Тут два варианта развития событий:
🔹Либо цели не твои — навязаны окружением, обществом, соцсетями, друзьями и пр.
🔹Либо цель неправильно сформулирована. Например, «вырасти в 10 раз» или, самое популярное, «получить 1 млн личного дохода в месяц».

Опираясь на свой пятилетний опыт работы в компании ИКЕА, я собрал все материалы и мануалы о том, как там ставят цели в ИКЕА, какие формулировки использовать и что нужно сделать, чтобы цели не просто остались на бумаге, а реально начали работать. При этом масштаб компании не имеет значения.

13 марта в 10:00 НСК поделюсь этой информацией на открытом вебинаре. Пишите вопросы, комментарии, пожелания в комментариях.
Продолжительность — 30 минут.

Ссылка для подключения

#ЧеловекуНуженЧеловек

Что мы делаем неправильно при постановке целей?

Самая распространенная ошибка – путать цели с задачами и результатами.
Как это обычно выглядит:
🔹 «Настроить рекламную кампанию в яндекс директе», «Запустить лендинг» - это задачи.
🔹 «Подписать двух новых клиентов» — это результат.

Приходите на вебинар в эту пятницу – я поделюсь чем отличаются цели, задачи и результаты. Почему их путают. Как ставят цели в компании ИКЕА.
13 марта, 10:00, продолжительность 30 минут
Ссылка для подключения

Работу в группе -средаперемен- мы начинаем с формулировки правильных и экологичных целей и для себя и для своего бизнеса. Заходите, есть 4 свободных места. Следующая встреча пройдет во вторник 17 марта.

Подписывайтесь на канал в MAX, чтобы оставаться на связи

#ЧеловекуНуженЧеловек