Старт группового трекинга уже завтра - 16 сентября!
Осталось всего 2 места в группе для тех, кто готов меняться.

Мы будем не просто делать больше, а делать то, что важно. Помните:
Производительность — это делать какое-то дело правильно.
А эффективность — делать ПРАВИЛЬНОЕ дело.

Наша цель — сместить ваш фокус на эффективность, чтобы вы наконец-то сдвинулись с точки «А» в точку «Б».

Успейте присоединиться!
Пишите в ЛС @Sergey_kozyakov

Подробности здесь

🤟 "Как расти непрерывно!?"

Доход предпринимателя напрямую зависит от одного умения: «залезть в голову клиента» и понять его картину мира.

Этот подход снимает сотни вопросов, избавляет от догадок и разрушает иллюзии о том, что хочет аудитория.

Сегодня на бизнес-завтраке в «Сколково» я рассказывал предпринимателям, как это делать системно. Делился двумя ключевыми методологиями: JTBD и CJM — и тем, как мы применяли их в ИКЕА.

Эти два инструмента дают почти полную картину: почему у вас покупают и как происходит процесс покупки.

➡️ Job To Be Done (JTBD) — отвечает на вопрос «ПОЧЕМУ?».
Это не просто потребность, а глубинная цель или «работа», которую клиент нанимает ваш продукт чтобы выполнить.

➡️ Customer Journey Map (CJM) — отвечает на вопрос «КАК?».
Это карта всего пути клиента: от первого осознания проблемы до покупки и далее. Она показывает все точки взаимодействия, боли и моменты восторга.

Главное правило для обоих методов нужно: не догадываться, а исследовать:
→ Проводить интервью
→ Наблюдать за поведением
→ «Надевать тапочки покупателя» и проходить путь самому
→ Иногда вовлекать клиентов в создание продукта

В комментариях я оставил:
🔹 Примеры вопросов для интервью с клиентами
🔹 Шаблон карты пути клиента (CJM), который мы использовали в ИКЕА

Забирайте, применяйте)

Знаете, с чего начинается любая наша первая встреча с предпринимателем?

Не с разбора цифр. Не с изучения воронки. Даже не с постановки целей.

Я задаю всего один вопрос. И ответ на него показывает гораздо больше, чем любая анкета.

«Если бы через год ваш бизнес работал бы без вашего ежедневного участия — как бы изменилась ваша жизнь?»

Почему именно он? Потому что заставляет смотреть не на операционку, а на смыслы. А смыслы это топливо!

Кто-то говорит: «Я бы наконец поехал в путешествие с семьей». Кто-то: «Занялся бы новым продуктом». А кто-то честно признается: «Не знаю... Не могу даже представить».

И вот тут начинается самая важная работа✔

А что ответили бы вы? Представьте этот сценарий на минуту и напишите в комментариях первое, что пришло в голову. Обещаю, это само по себе уже даст инсайт!

P.S. Самые интересные ответы разберу в следующем посте. А если хотите разобрать ваш ответ глубже — пишите «вопрос» в личку (@Sergey_kozyakov), обсудим

🤟 "Как расти непрерывно!?"

До конца года — 3 месяца. Успеть не просто «догнать», а завершить с результатом.

2025-й — непростой год. Вызовы, перемены, челленджи, планы, которые откладывались. И вот до финиша осталось три месяца.

Знакомо чувство, когда 31 декабря пытаешься подвести итоги, а подводить, по сути, и нечего? Потому что в январе не было ясных целей, а в сентябре уже не было фокуса. Я много лет жил с этим подходом и знаю, насколько это может быть неприятно.

Что если провести эти 3 месяца иначе?

Не в аврале и суете, а с фокусом и концентрацией на самом важном. Так, чтобы в Новый год войти не с чувством упущенных возможностей, а с конкретными выполненными задачами и закрытыми целями.

Я приглашаю вас на индивидуальную работу со мной (трекинг) сроком на 3 месяца.

Вместе мы не будем «работать быстрее». Мы будем работать точнее.
Сфокусируемся на ваших главных целях, расчистим дорогу к ним и будем двигаться к результату системно.

Что это даст?
Вы не просто «догоните» планы. Вы завершите год с реальными достижениями, ясной головой и уверенностью в завтрашнем дне.

➡️ Специальное условие:
Стоимость участия — 10 000 рублей в месяц.
Это предложение действует до конца дня 8 октября включительно.

3 месяца — это достаточно, чтобы всё изменить. Достаточно, чтобы не просто подвести итоги, а их создать.

Пишите в личку @Sergey_kozyakov, назначим удобную для вас дату и время старта.

Почитать кейсы, отзывы и обо мне

🤟 "Как расти непрерывно!?"

Залезть в голову клиента: инструмент, который заменит вам тонну гипотез

Знакомо чувство, когда вроде бы знаешь своего клиента, а он не покупает? Или маркетинг не цепляет? Всё потому, что соцдем (возраст, пол, доход, регион проживания – именно так описывают свою ЦА в 99% случаев) — это лишь верхушка айсберга. Настоящая магия начинается, когда ты понимаешь картину мира своего клиента.

Сегодня делюсь инструментом, который в этом поможет — Карта Сегментов. Это не теория, а готовый рабочий шаблон для действий. Берите и используйте уже сегодня.

Что это такое?
Таблица из четырёх ключевых колонок:
1️⃣Подробное описание сегмента. Забудьте про «женщины, 30-35 лет». Пишите глубже: хобби, привычки, жизненная ситуация, как проводят отпуск, какие у них дети, что их беспокоит вечером. Цель — знать аудиторию лучше, чем она сама. Это сразу отвечает на вопрос «Где искать этих людей?».
2️⃣Потребность (Боль). Самое важное. Какая проблема не даёт им спать? Что нужно записывать со слов самого клиента, а не выдумывать. Если у клиента нет осознанной проблемы — он «не прогрет» и ваш продукт ему не интересен.
3️⃣Ваше решение. Как ваш продукт или услуга закрывает описанную выше боль.
4️⃣Выгода. Почему клиент должен переключиться с текущего решения на ваше? Что он получит взамен? Не просто фичи продукта, а именно преимущества: экономия времени, отсутствие головной боли, статус, эмоция (например, приятное времяпрепровождение с детьми).

В чём суперсила этого инструмента?
Он заставляет вас мыслить не с точки своего продукта, а с головы клиента. Вы начинаете:
🔹Точно знать, где ваша аудитория «обитает».
🔹Говорить с ней на её языке о её проблемах.
🔹Находить «болевые точки» для усиления маркетинга.
🔹Находить весомые аргументы, чтобы клиент совершил переход к вам (например, вы снимаете возражение «мне некогда разбираться», предлагая готовое экспертное решение).

Как внедрить?
Просто возьмите таблицу и заполните её для своего ключевого сегмента. Если не хватает данных — идите и общайтесь с клиентами. Это и есть та самая работа «залезть в голову клиента», от которой напрямую зависит ваш доход.

По мотивам поста про то, что нужно "залезть в голову клиента", рекомендации #кинонавыходные
Фильм «Коллектор»
Это мастер-класс по сложным переговорам и психологическому манипулированию.

Почему стоит посмотреть?
В центре сюжета — Артур, коллектор, который не просто запугивает должников. Он виртуозно вскрывает их самые потаённые страхи, слабости и надежды. Каждый его звонок — это тонко спланированная операция, где он балансирует на лезвии бритвы, между демонстративной жестокостью и эмпатией.

Главная сила фильма — это не действие, а диалоги. Наблюдая за работой Артёма, вы становитесь свидетелем того, как:
🔹Давление и манипуляция становятся инструментами искусства.
🔹Знание клиента (в данном случае — жертвы) используется против него самого. Он действительно изучает их жизнь лучше, чем они сами, чтобы найти самое уязвимое место.
🔹Эмоции — гнев, страх, чувство вины — превращаются в рычаги для достижения цели.

Этот фильм — must-see для всех, чья работа связана с переговорами, продажами, психологией или управлением людьми. Безусловно, методы главного героя — это крайняя, криминальная и аморальная версия таких переговоров. Но они с пугающей точностью демонстрируют фундаментальные принципы: важность эмоционального интеллекта, умения слушать, считывать невербальные сигналы.

Наш главный ресурс — не время. Даже не внимание. А...

Мы привыкли думать, что всё упирается во время. Составляем планы, расписания, пытаемся всё успеть. Потом на сцену вышло внимание. Куда оно — туда и энергия, там и рост. И это правда: мы либо осознанно направляем фокус на важное, либо сливаем его на листание ленты, потому что так проще.
Но есть ресурс, который стоит и за временем, и за вниманием. Единственное, что обеспечивает реальную работоспособность, — это энергия.

Можно иметь 8 часов в распоряжении и нулевой заряд для действий. А можно за 2 часа, будучи заряженным, сделать больше, чем за весь день в режиме «выживания».

Энергия — не одна. Их четыре:
1️⃣Физическая — сон, питание, вода, движение.
2️⃣Эмоциональная — пение, рисование, общение, музыка, театр.
3️⃣Ментальная — освоение нового, концентрация, решение задач.
4️⃣Духовная — искусство, природа, практики, ощущение цели.

Поделюсь своим списком: что заряжает и разряжает лично меня — возможно, вы найдете для себя что-то полезное:

✔Заряжатели:
Физические:
• Режим сна (ложиться и вставать в одно время)
• Зарядка, растяжка, раскатка на валике
• Баня и контрастные процедуры (хождение босиком по снегу)
• Плавание и водные процедуры
• Велосипед, пробежка (это топик в моем списке)
• Прогулка на свежем воздухе (точно всем доступно)
• Массаж и самомассаж
Эмоциональные:
• Просмотр хорошего кино или сериала
• Чтение художественной литературы (к сожалению, редко получается)
• Время и общение с детьми
• Ведение дневника, фрирайтинг
• Неспешная беседа на интересную тему
• Посещение библиотеки или книжного магазина
• Прослушивание любимой музыки, пластинки (подпевать в автомобиле)
• Путешествие, смена обстановки (необязательно далеко куда-то уезжать)
• Сделать что-то своими руками (смастерить, покрасить)
Ментальные:
• Медитация (не так просто как кажется)
• Планирование, составление тезисов
• Осознанное нахождение в моменте «здесь и сейчас» (главное отлавливать, когда теряешь это состояние и начинаешь опять жевать ментальную жвачку)
• Побыть в тишине (без телефона, без книги. А вы попробуйте!)
• Игра в шахматы
• Помощь и забота о других (проявление эмпатии мощная штука)
Духовные:
• Медитация
• Посещение выставки, библиотеки
• Рисование (фигуры, стрелки, карандаши и краски)
• Видимый результат и прогресс в задачах (даже в пустяковых)

❎Разряжатели:
Физические:
• Употребление кофе (ведёт к спаду энергии)
• Позднее засыпание, нерегулярный сон
Эмоциональные:
• Привычка хвататься за телефон сразу после пробуждения
• Общение с токсичными людьми
• Споры и необходимость что-то доказывать
Ментальные:
• Постоянные уведомления в телефоне и отвлечение на них
• Бесцельный скроллинг соцсетей и просмотр коротких видео (стал ставить таймер для себя)
• Просмотр телевизора и новостей
• Негативный внутренний диалог, переживания о будущем
Духовные:
• Рутинная работа без понимания её конечной цели
• Ожидание одобрения и похвалы от посторонних людей

Как это работает в жизни?
Развитие идёт снизу вверх: без физического здоровья сложно радоваться или учиться. А вот изменения лучше запускать сверху вниз.

Почему? Потому что самый мощный генератор энергии — это Цель. Чёткий ответ на вопрос «Зачем я это делаю?» на духовном уровне даёт силы проявлять дисциплину на физическом, сохранять позитивный настрой на эмоциональном и фокусироваться на ментальном.

Делитесь своими списками в комментариях.
Кстати, составление списка - уже большой прогресс и вы всегда будете иметь "аптечку" под рукой