«Поговорить с клиентом при помощи рта»)
Звучит очевидно, но далеко не все руководители и фаундеры делают. Особенно когда ты становишься большим. У тебя есть отдел маркетинга и продаж, клиентский отдел. Вот из отчетов этих отделов ты и узнаешь the customer pain, да и времени нет.
А еще становится больно, когда твои предположения и идеи оказываются никому не нужны.
Это называется «Удариться об рынок»
90% предпринимателей, руководителей придумывают то, что клиенту не нужно на самом деле.
В книжном магазине Перемен я всегда находился в торговом зале, слушал вопросы, уточнял, спрашивал. Так, в свое время, появились идеи бизнес-завтраков, академии маркетинга, мероприятия, кинопоказы, встречи.
В ИКЕА по субботам всегда рабочее время проводил на полу, стоял на входе гритером, помогал на кассах, собирал тележки, оставленный товар и пр. Отвечал на вопросы, общался, наблюдал за поведением покупателей, спрашивал идеи у сотрудников.
Очень полезное упражнение.
Разговаривайте с клиентом при помощи рта)
#трекинг
@mylifetracking
Звучит очевидно, но далеко не все руководители и фаундеры делают. Особенно когда ты становишься большим. У тебя есть отдел маркетинга и продаж, клиентский отдел. Вот из отчетов этих отделов ты и узнаешь the customer pain, да и времени нет.
А еще становится больно, когда твои предположения и идеи оказываются никому не нужны.
Это называется «Удариться об рынок»
90% предпринимателей, руководителей придумывают то, что клиенту не нужно на самом деле.
В книжном магазине Перемен я всегда находился в торговом зале, слушал вопросы, уточнял, спрашивал. Так, в свое время, появились идеи бизнес-завтраков, академии маркетинга, мероприятия, кинопоказы, встречи.
В ИКЕА по субботам всегда рабочее время проводил на полу, стоял на входе гритером, помогал на кассах, собирал тележки, оставленный товар и пр. Отвечал на вопросы, общался, наблюдал за поведением покупателей, спрашивал идеи у сотрудников.
Очень полезное упражнение.
Разговаривайте с клиентом при помощи рта)
#трекинг
@mylifetracking
🤮4⚡2🔥2🤡1
В тему поста «Поговорить с клиентом при помощи рта)» рекомендую читать 📖 книгу «Спроси маму»:
⁉Помогает понять почему важно разговаривать с клиентами, какие вопросы нужно и не нужно задавать, распространенные ошибки и как их избежать.
Есть в подписке Яндекс.Книги
#трекинг
@mylifetracking
⁉Помогает понять почему важно разговаривать с клиентами, какие вопросы нужно и не нужно задавать, распространенные ошибки и как их избежать.
Есть в подписке Яндекс.Книги
#трекинг
@mylifetracking
books.yandex.ru
Читать «Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут». Роберт Фитцпатрик…
«Спроси маму: Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут» Роберт Фитцпатрик читать полную версию книги на сайте или в приложении электронной онлайн библиотеки Яндекс Книги.
❤2
Цели и прогресс.
Про то, что важно иметь цели 🎯, много написано.
Но почему это важно и какие процессы начинают происходить в голове, не многие говорят
На что нужно обратить внимание, когда работаешь с целями:
1️⃣ Прописывать цели к определенной дате, например не «через год», а «в декабре 2025». И тогда начинает тикать таймер у тебя в голове.
2️⃣ Важно записывать цели. На бумаге или в заметках. Тут главное вербализировать их. И у мозга начинает работать «ориентированное внимание» - ты везде и всюду начинаешь видеть возможности и способы достижения целей.
3️⃣ Прописывая цели запиши как изменится качественное состояние (твое, бизнеса, окружения, семьи, образа жизни и пр.). И по каким количественным характеристикам ты оценишь свой прогресс.
4️⃣ Будет полезно иметь публичное обязательство по целям: перед партнером, командой, семьей, трекером.
Последний пункт наиболее важен, поскольку твои шансы слиться и договориться с самим собой сильно снижаются.
В следующем посте расскажу как это работает у меня
Поставили уже цели на 2025?
#трекинг
@mylifetracking
Про то, что важно иметь цели 🎯, много написано.
Но почему это важно и какие процессы начинают происходить в голове, не многие говорят
На что нужно обратить внимание, когда работаешь с целями:
1️⃣ Прописывать цели к определенной дате, например не «через год», а «в декабре 2025». И тогда начинает тикать таймер у тебя в голове.
2️⃣ Важно записывать цели. На бумаге или в заметках. Тут главное вербализировать их. И у мозга начинает работать «ориентированное внимание» - ты везде и всюду начинаешь видеть возможности и способы достижения целей.
3️⃣ Прописывая цели запиши как изменится качественное состояние (твое, бизнеса, окружения, семьи, образа жизни и пр.). И по каким количественным характеристикам ты оценишь свой прогресс.
4️⃣ Будет полезно иметь публичное обязательство по целям: перед партнером, командой, семьей, трекером.
Последний пункт наиболее важен, поскольку твои шансы слиться и договориться с самим собой сильно снижаются.
В следующем посте расскажу как это работает у меня
Поставили уже цели на 2025?
#трекинг
@mylifetracking
🔥2
#кинонавыходные
Посмотрел «Кто убил BlackBerry”
Давно собирался)
Про дух стартапа и взлет реально крутого продукта (для меня один из первых телефонов).
Клевые саундтреки и актеры.
Я, кстати не знал, что BlackBerry из Канады.
Рекомендую для вечернего просмотра)
Делитесь своими рекомендациями!
@mylifetracking
Посмотрел «Кто убил BlackBerry”
Давно собирался)
Про дух стартапа и взлет реально крутого продукта (для меня один из первых телефонов).
Клевые саундтреки и актеры.
Я, кстати не знал, что BlackBerry из Канады.
Рекомендую для вечернего просмотра)
Делитесь своими рекомендациями!
@mylifetracking
Кинопоиск
«Кто убил BlackBerry» (BlackBerry, 2023)
🎬 Ватерлоо, Канада, 1996 год. Основатели маленькой компании Research in Motion пытаются найти финансирование революционной разработки — пейджер, телефон и компьютер в одном устройстве — но стабильно проваливают все питчинги. Когда к ним присоединяется уволенный…
🔥4❤1
Как работают цели
С легкой руки товарища по команде «AtlantTRIteam”, решил принять в эстафете триатлона в Белово.
Следуя логике постановки цели, получаются следующие пункты:
✅ Дата -14 июня 2025;
✅ Качественная цель - впервые принять участие и получить опыт в триатлоне;
✅ Количественная:
🏊♂️1,5 км - Я
🚴40 км - Юра
🏃 10 км - Я
✅ Есть обязательство перед партнёром по команде;
✅ Сформулировал и прописал здесь.
Мотивация идти на очередную тренировку сильно выросла, есть четкое понимание что я буду делать 14 июня, где я буду, и что мне для этого необходимо.
Позже еще с Юрой установим время на каждый этап. Придётся попотеть)
Цель это образ будущего, который есть в голове сейчас и один из самых сильных источников мотивации. Важное свойство цели -желаемость
Есть еще одна цель, и там даже мне страшно)
Если этот пост наберёт 10 🔥, расскажу
#трекинг
#цель
@mylifetracking
С легкой руки товарища по команде «AtlantTRIteam”, решил принять в эстафете триатлона в Белово.
Следуя логике постановки цели, получаются следующие пункты:
✅ Дата -14 июня 2025;
✅ Качественная цель - впервые принять участие и получить опыт в триатлоне;
✅ Количественная:
🏊♂️1,5 км - Я
🚴40 км - Юра
🏃 10 км - Я
✅ Есть обязательство перед партнёром по команде;
✅ Сформулировал и прописал здесь.
Мотивация идти на очередную тренировку сильно выросла, есть четкое понимание что я буду делать 14 июня, где я буду, и что мне для этого необходимо.
Позже еще с Юрой установим время на каждый этап. Придётся попотеть)
Цель это образ будущего, который есть в голове сейчас и один из самых сильных источников мотивации. Важное свойство цели -
Есть еще одна цель, и там даже мне страшно)
Если этот пост наберёт 10 🔥, расскажу
#трекинг
#цель
@mylifetracking
🔥11🤮2
Задачи vs Задания
Обсуждали с клиентом как разгрузить себя и делегировать часть функционала. И как сделать это эффективно.
И вот тут нужно понимать, что ты хочешь делегировать - задачу или задание.
Задание это конкретное действие или процесс (составить договор, покормить рыбок, доставить документы).
Задачи это выполнение необходимого функционала, который вы будете оценивать с точки зрения достижение необходимого вам результата (закрыть вопросы с контрагентами (сверить и подписать акты, получить оплаты, ДЗ=0), чистота в офисе (заказать клининг, покормить рыбок и пр), запустить рекламную кампанию (сколько и каких лидов вам нужно к какому сроку)).
При делегировании задач нужно больше вашего времени, внимания и вовлечения (на первоначальном этапе), но это дает больше возможностей и свободы:
✅ Развивать сотрудников;
✅ Высвобождать больше времени;
✅ Получать результат, а не просто выполненный туду список.
Не все знают и понимают эту разницу. А предприниматель пошел переформулировать задания в задачи.
#трекинг
@mylifetracking
Обсуждали с клиентом как разгрузить себя и делегировать часть функционала. И как сделать это эффективно.
И вот тут нужно понимать, что ты хочешь делегировать - задачу или задание.
Задание это конкретное действие или процесс (составить договор, покормить рыбок, доставить документы).
Задачи это выполнение необходимого функционала, который вы будете оценивать с точки зрения достижение необходимого вам результата (закрыть вопросы с контрагентами (сверить и подписать акты, получить оплаты, ДЗ=0), чистота в офисе (заказать клининг, покормить рыбок и пр), запустить рекламную кампанию (сколько и каких лидов вам нужно к какому сроку)).
При делегировании задач нужно больше вашего времени, внимания и вовлечения (на первоначальном этапе), но это дает больше возможностей и свободы:
✅ Развивать сотрудников;
✅ Высвобождать больше времени;
✅ Получать результат, а не просто выполненный туду список.
Не все знают и понимают эту разницу. А предприниматель пошел переформулировать задания в задачи.
#трекинг
@mylifetracking
👍3💩2
Несколько лет назад в бизнесе был принцип хоккейной команды 🏒- выиграли - все радуются, есть герой, все заряженные побежали дальше). Проиграли - молча сели на скамейку.
Сейчас настала пора волейбольных команд 🏐- даже если команда проигрывает, все друг друга поддерживают, подбадривают. Этим волейбол отличается от других видов спорта.
В бизнесе, в продажах сейчас все также, как в волейболе. Каждый игрок на счету, несмотря на проигрыши, нужно идти дальше и добиваться целей и результатов.
Кстати в этой игре Локомотив проиграл Зениту 3:2, но игра была очень динамичной! Команды наслаждались сильным соперником
#трекинг
@mylifetracking
Сейчас настала пора волейбольных команд 🏐- даже если команда проигрывает, все друг друга поддерживают, подбадривают. Этим волейбол отличается от других видов спорта.
В бизнесе, в продажах сейчас все также, как в волейболе. Каждый игрок на счету, несмотря на проигрыши, нужно идти дальше и добиваться целей и результатов.
Кстати в этой игре Локомотив проиграл Зениту 3:2, но игра была очень динамичной! Команды наслаждались сильным соперником
#трекинг
@mylifetracking
🔥3🤡2
Общаясь с старшими сыновьями, частенько обсуждаем прочитанные книги, идеи, почему выбрали ту или иную книгу, обмениваемся. Ну и конечно лучший подарок на Новый год - книги из вишлиста)
Пока упаковывал подарки, полистал, и нашел надпись, на которой я остановился.
Горы, которые окутывали меня со всех сторон , стоят тут уже миллионы лет. Что им до моих мыслей? Я для них еще один недолгий человек.
Летом были на Алтае в походе на тропе Инегень- Тюнгур. Это одно и самых ярких воспоминаний в этом году.
Воспоминания якорят в моменте, немного замедляют время, дарят воспоминания и эмоции.
Главные в жизни вещи - это не вещи.
Пост про цели набрал 10 🔥, завтра напишу про главную спортивную цель на 2025. А также про челендж 2024 года.
@mylifetracking
Пока упаковывал подарки, полистал, и нашел надпись, на которой я остановился.
Горы, которые окутывали меня со всех сторон , стоят тут уже миллионы лет. Что им до моих мыслей? Я для них еще один недолгий человек.
Летом были на Алтае в походе на тропе Инегень- Тюнгур. Это одно и самых ярких воспоминаний в этом году.
Воспоминания якорят в моменте, немного замедляют время, дарят воспоминания и эмоции.
Главные в жизни вещи - это не вещи.
Пост про цели набрал 10 🔥, завтра напишу про главную спортивную цель на 2025. А также про челендж 2024 года.
@mylifetracking
🔥6🤡2💯1
Рекомендую послушать подкаст «Как изменить жизнь за 365 дней». Почему так важны цели для человека и как они влияют на нашу мотивацию.
Слушал на пробежке.
Многое откликнулось.
Взял для себя глубже изучить и прочитать про людей:
1️⃣ Теория деятельности Алексея Леонтьева.
2️⃣ Владимир Абдулаевич Дадали. Наше тело - храм.
У всех нас год еще впереди)
Я дополнительно убедился, что с целями прогресс гораздо лучше. В любой сфере:бизнес, семья, отношения, спорт, собственное развитие, хобби. В абсолютно любой сфере
@mylifetracking
#трекинг
#цель
Слушал на пробежке.
Многое откликнулось.
Взял для себя глубже изучить и прочитать про людей:
«Личностный рост человека начинается по прессингом дела, которым он занимается»
«Ставьте себе сложные задачи. За счет активации ресурсов мозга и тела, мы продлеваем молодость и жизнь»
У всех нас год еще впереди)
Я дополнительно убедился, что с целями прогресс гораздо лучше. В любой сфере:
@mylifetracking
#трекинг
#цель
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Yandex Music
Как сделать 2025 самым лучшим годом: про цели, м...
🔥5🤡2
Цель 2025.
В сентябре бегу многодневную гонку на Алтае «Большая катуньская тропа». Старт в Еланде, финиш в Тюнгуре
За 5 дней 220 км и набор 6400 метров 😱
Этот челлендж помогает мне находить мотивацию в себе, чтобы каждый день выходить на пробежку на улице (42 дня без перерыва) и дальше строить план подготовки и участие в промежуточных стартах.
@mylifetracking
#трекинг
#цели
В сентябре бегу многодневную гонку на Алтае «Большая катуньская тропа». Старт в Еланде, финиш в Тюнгуре
За 5 дней 220 км и набор 6400 метров 😱
Этот челлендж помогает мне находить мотивацию в себе, чтобы каждый день выходить на пробежку на улице (42 дня без перерыва) и дальше строить план подготовки и участие в промежуточных стартах.
@mylifetracking
#трекинг
#цели
👍7🦄1
🏕️Испытание себя в 2024 году.
В феврале был в автономном походе по льду Байкала.
Перед поездкой была романтика красивых фото и приключений.
И то и другой я получил)
За 7 дней мы прошли 135 км по льду Байкала на коньках, вдоль дикого берега острова Ольхон.
Спали в палатках, на льду, для воды топили лед, заготавливали дрова и вели бытовую жизнь в стояночном лагере, без тех лишних благ, которые мы имеем и не ценим в нашей жизни (горячая вода, постель, туалет). Да просто стулья, потому что в походе ты или сидишь на земле/льду или стоишь).
Основное хайлайты:
✅ Прошли над самым глубоким местом на Байкале (больше 1 км глубина подо льдом, вблизи бухты Ижемень);
✅ Нас чуть не сдуло, когда проходили пролив "Ольхонские ворота" между островом и материком (идти без палок было нереально);
✅ Смотрели каждый вечер кино не звездном небе (это просто отрыв башки- таких звезд я ни разу не видел);
✅ Очень вкусно и питательно кушали;
✅ Если ты что-то не забрал с собой спальник на ночь, то это гарантировано замерзнет (влажные салфетки, пауэрбанк, зубная паста). Кстати, зубы перестали все чистить на 2-3 день);
✅ Дикая лиса стащила у нас пачку овсянки и прокусила мой баул;
✅ Для тебя становятся важны очень простые вещи (влажные салфетки, горячая вода/чай, вкусняшки).
Через 2-3 дня, когда тело привыкло к физическим нагрузкам и дискомфорту, ты начинаешь получать удовольствие от происходящего)
По сути, твои ежедневные действия сводятся к определенной и понятной последовательности: собрать лагерь, за световой день пройти маршрут (15-20 км), покормить свое тело, поставить лагерь, отбой. И в этом есть свой кайф - не засоряешь мозг инфомусором, дышишь, наслаждаешься, тянешь за собой баул. Твоя задача на сегодня выжить)
На Байкале очень много солнечных дней в году, погода и лед нас порадовали!
Сразу после выхода из похода, когда у всех появилась связь, около часа все еще не хотелось переключать телефон из авиа режима и побыть еще немного дикарем)
@mylifetracking
#трекинг
#цели
В феврале был в автономном походе по льду Байкала.
Перед поездкой была романтика красивых фото и приключений.
За 7 дней мы прошли 135 км по льду Байкала на коньках, вдоль дикого берега острова Ольхон.
Спали в палатках, на льду, для воды топили лед, заготавливали дрова и вели бытовую жизнь в стояночном лагере, без тех лишних благ, которые мы имеем и не ценим в нашей жизни (горячая вода, постель, туалет). Да просто стулья, потому что в походе ты или сидишь на земле/льду или стоишь).
Основное хайлайты:
Через 2-3 дня, когда тело привыкло к физическим нагрузкам и дискомфорту, ты начинаешь получать удовольствие от происходящего)
По сути, твои ежедневные действия сводятся к определенной и понятной последовательности: собрать лагерь, за световой день пройти маршрут (15-20 км), покормить свое тело, поставить лагерь, отбой. И в этом есть свой кайф - не засоряешь мозг инфомусором, дышишь, наслаждаешься, тянешь за собой баул. Твоя задача на сегодня выжить)
На Байкале очень много солнечных дней в году, погода и лед нас порадовали!
Сразу после выхода из похода, когда у всех появилась связь, около часа все еще не хотелось переключать телефон из авиа режима и побыть еще немного дикарем)
@mylifetracking
#трекинг
#цели
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
🔥6👏1