#ЧеловекуНуженЧеловек
Хочу поделиться двумя случаями из практики:

1️⃣ Обратная связь, которая обернулась благодарностью.
На одной из регулярных сессий клиент сказал, что встреча была для него очень некомфортной, и он остался недоволен результатом.
Но спустя неделю тот же клиент поблагодарил за ту самую сессию и признался, что именно такие встречи ему и нужны. Оказалось, его недовольство было направлено не на процесс, а на себя — на отсутствие видимого прогресса.

Важно, чтобы рядом был человек, который объективно и без прикрас показывает то, что мы сами не хотим замечать. Это помогает увидеть ограничивающие убеждения и расширить картину мира. Только так возможен настоящий рост.

Но — ключевое условие — сам человек должен быть готов к этой сложной внутренней работе.

2️⃣ Клиент, который не захотел меняться.
Другой клиент решил прекратить сотрудничество, потому что не был готов принять новую картину мира.

Грустно не то, что он обманывал меня. Грустно, что он обманывал себя.

Как говорил Эйнштейн:
«Безумие — делать одно и то же и ждать разных результатов».

Чувствуете, что увязли в рутине? Расскажу, чем могу быть полезен именно вам и какие форматы работы есть.

Управляете бизнесом и чувствуете, что рост застопорился?
Вкладываете ресурсы, а результат не виден?
Вы не одиноки. Часто основателям не хватает взгляда со стороны, чтобы увидеть точки роста и системно ими воспользоваться.

Я — бизнес-трекер.
Моя задача — стать вашим стратегическим партнером и помочь расставить приоритеты, чтобы вы наконец-то сдвинулись с мертвой точки и пошли в рост.

Как выглядит наша работа?
Всё начинается с диагностической сессии. За одну встречу мы с вами:
🔹Выявим главные точки роста и упущенные возможности вашей компании.
🔹Наметим четкий вектор развития и приоритеты.
🔹Составим пошаговый план действий для достижения ваших целей.

Далее мы работаем ритмично: weekly-встречи (онлайн или очно), на которых:
🔹Сверяем курс и оцениваем динамику по ключевым метрикам.
🔹Находим и «расшиваем» узкие места («бутылочные горлышки»), которые тормозят весь процесс.
🔹Планируем спринт на следующую неделю — только самые важные задачи, которые приближают вас к цели.

Такой подход помогает не терять фокус и сохранять постоянный прогресс, интегрируя стратегическое планирование в ваш привычный операционный режим.

Нам с вами по пути, если вы:
✔Собственник бизнеса, который хочет масштабироваться, выйти на новые рынки или запустить новый продукт, но не видит желаемых результатов, несмотря на вложения.
✔Основатель стартапа, который застрял где-то между идеей и первыми стабильными продажами и не знает, как прорваться дальше.
✔ Наемный специалист с горящими глазами и идеей для бизнеса, который ищет поддержки и структуры, чтобы смело сделать первый шаг.

Я помогу вам решить конкретные задачи:
➡️ Аудит продукта и бизнес-модели
Результат: Научитесь продавать больше, быстрее, дороже и чаще. Сократите время на тестирование гипотез и масштабируйте только то, что действительно работает.

➡️ Аудит клиентского опыта и сервиса
Результат: Повысите лояльность (LTV) и сократите стоимость привлечения клиента (CAC). Превратите каждого клиента в адвоката вашего бренда.

➡️ Глубинное интервью с клиентами (Customer Development)
Результат: Увеличите конверсию в продажах и средний чек, потому что будете предлагать именно то, за что клиенты готовы платить здесь и сейчас.

Форматы работы:
🔹Индивидуальное сопровождение (максимум фокуса и персонального подхода). Сейчас свободно 3 места.
🔹Работа в группе (до 7 человек: мощная синергия, обмен опытом и поддержка комьюнити)

Готовы запустить рост?
1️⃣Напишите мне в Директ (@Sergey_kozyakov) «Хочу на диагностику» — обсудим вашу ситуацию и приоритеты.
2️⃣Задайте все вопросы, которые вас интересуют.
3️⃣Забронируем удобное дату и время для нашей первой встречи.

🤟 P.S. Хотите узнать, как проходила работа с другими клиентами и к каким результатам мы пришли? Посмотрите отзывы и изучите кейсы по ссылке.

Пост - знакомство

Как ИКЕА ставит цели? Мануал для предпринимателей

Мой профессиональный путь

🔹Первые шаги в управлении (2010)
Когда я возглавил горнолыжный комплекс "Юрманка" в Новосибирской области, у меня не было ни опыта, ни наставников, ни теоретической базы. А мое понимание процесса управления сводилось к банальному — я просто отдавал указания и лично контролировал всю операционку. Соответственно, чем больше таких указаний, тем лучше прогресс. Так думал я)
Со временем, я осознал главный недостаток такого подхода: он эффективен только при постоянном личном контроле каждого этапа.
Но при этом совершенно не остаётся ресурсов на основную работу руководителя — развитие команды, постановка целей, поиск необходимых ресурсов и возможностей и пр.
Круг замкнулся: постоянное решение текущих задач, отсутствие времени на планирование и неизбежное профессиональное выгорание от этой бесконечной гонки.

🔹Поиск новых подходов (2012-2014)
Я понял, что для развития себя и команды необходимо системное обучение и развитие.

Ты можешь вырасти и масштабировать свой бизнес ровно настолько, насколько тебе позволит твоя команда.

Я изучал современную бизнес литературу и удачные кейсы.
Постепенно я начал внедрять новые методики, развивая как собственные управленческие навыки, так и потенциал сотрудников. Этот период сформировал мои ключевые принципы:
- Грамотное делегирование и контроль.
- Системный подход - тебе необходимо строить системы, которые работают без тебя.
- Работа с командой и достижение результатов чужими руками.

🔹Создание книжного магазина "Перемен" (2014)
Это был прыжок веры)
Я следовал за своим интересом и делал то, что мне нравится, от чего горели глаза.

"Живи этим или брось это!" - тогда так звучал мой девиз

И в 2014 году я открыл собственный магазин с начальным бюджетом всего 30 000 рублей.
В первое время я привозил книги, которые интересовали меня в первую очередь.
Таких заинтересованных оказалось много и наш магазин начал завоевывать успех в городе.
Мы первые начали проводить мероприятия - творческие мастер-классы, кинопросмотры, обсуждения книг и пр.

Уже к 2016 году:
- Победили в городском конкурсе, в номинации "Лучший старт"
- Открыли второй магазин в ТРЦ "МЕГА"
- Достигли годового оборота сети 25 млн рублей

🔹Работа в IKEA (2018-2022)
Благодаря своей регулярной практике "Гемба" (в переводе с японского — "место создания ценности"), которую я применял, общаясь с покупателями, я познакомился с директором IKEA в Новосибирске и получил предложение присоединиться к команде ИКЕА Новосибирск и занять позицию Customer Experience Manager.

В IKEA мой профессиональный рост продолжился:
- Освоил управление крупными командами (70+ сотрудников)
- Научился создавать клиентский опыт международного уровня
- Убедился в важности командной работы

Магазин ИКЕА Новосибирск дважды признавался лучшим в России по удовлетворённости клиентов, что подтвердило эффективность выбранных подходов.

🔹Закрытие "Перемен" (2024)
Вернувшись в книжный бизнес после IKEА, я столкнулся с кардинальными изменениями рынка:
- Изменение потребительского поведения и рост маркетплейсов;
- Снижение рентабельности традиционной розницы

Реальность показала, что прежняя бизнес-модель "не летит". Я принял решение о закрытии книжных магазинов.

🔹Разработка персональных стратегий — новый этап
Предпринимательский и корпоративный опыт помогает мне в разработке персональных стратегий.
В этой работе мы выстраиваем твердые артефакты (цифры, данные, матрицы и таблицы), на которые вы всегда можете опереться. А также работаем с вашими автоматизмами и привычками, которые мешают достичь нужного результата.
Наличие персональной стратегии предпринимателя позволяет сформулировать сильную и устойчивую стратегию для бизнеса. Персональная стратегия актуальна, когда вы чувствуете, что уперлись в стеклянный потолок и "пластинку заело", а времени для стратегических вопросов нет.

Давайте обсудим (напишите в личные сообщения @Sergey_kozyakov ), чем я могу быть вам полезен.

👆Пост - знакомство

👆Как ИКЕА ставит цели? Мануал для предпринимателей

👆Примеры реализованных проектов

Опыт ИКЕА для малого бизнеса.

В работе с предпринимателями в 100% случаев наблюдаю одну проблему: у бизнеса либо нет четкой цели, либо она сводится просто к плану продаж. А цифра это не цель, а результат.

Например, чаще всего звучат такие формулировки:
🔹 «Вырасти в 10 раз»;
🔹 «Увеличить чистую прибыль в два раза»
🔹 «Зарабатывать ежемесячно 1 млн личного дохода»
🔹 «Выйти из операционки»
🔹 «Настроить кампанию в Яндексе».

Результат? Бизнес стоит на месте или растёт рывками, а владелец выгорает.

Планирование и постановка целей — ключевой процесс в компании, и это обязанность руководителя. Как говорил Марк Твен: «Если у корабля нет курса, ни один ветер не будет попутным».

Хотите научиться ставить цели по методологии ИКЕА?
Я собрал свой 5 летний опыт работы в ИКЕА (вот здесь подробнее) и структурировал их 300-страничный мануал по стратегическому планированию в один понятный файл с пошаговой инструкцией.
➡️ Скачайте и внедряйте мануал IKEA → [ссылка].
➡️ Как проводить стратегическую сессию для предпринимателей я рассказывал [здесь].
➡️ Проверьте цели своей компании по чек-листу
➡️ Работа с ценностью продукта [вот] и [вот]
➡️ "Сначала наденьте маску на себя" - где и как брать энергию для себя

Перешлите этот пост предпринимателю, который буксует в своем прогрессе на месте!

Пост - знакомство

Примеры реализованных проектов

Для записи на сессию пишите в личные сообщения @Sergey_kozyakov

🤟 "Как расти непрерывно!?"

Почему ИКЕА делает акцент на «шведскости»?

ИКЕА активно использует шведскую символику 🇸🇪 (флаги, названия мебели, фрикадельки, форма сотрудников в национальных цветах), хотя юридически принадлежит голландскому фонду.

Это сознательная стратегия:
1. Доверие
82% потребителей (YouGov) считают ИКЕА шведской, что ассоциируется с качеством и надежностью.

2. Узнаваемость
Скандинавский дизайн — конкурентное преимущество, выделяющее бренд.

3. Эмоции
Шведская эстетика создает ощущение уюта и традиционности.

По этой же причине Volvo (принадлежит китайской Geely) продолжает подчеркивать шведские корни, используя местные пейзажи в рекламе и делая акцент на «скандинавской безопасности».

🚀 28 августа в 19:00 на вебинаре расскажу, "Как ставить бизнес-цели, которые действительно работают: принципы ИКЕА для предпринимателей".
Напишите «+» в комментариях — отправлю вам ссылку для подключения в личные сообщения.

Знакомство

Всем привет!
Меня зовут Сергей Козяков и я персональный стратег.

Почему важно иметь личную стратегию?
Без личной стратегии сложно невозможно создать сильную стратегию для своего бизнеса.

Мой опыт:
Работать с личными стратегиями мне помогает мой бекграунд:
- предприниматель (основатель книжного магазина Перемен, горнолыжного комплекса Юрманка);
- руководитель международной компании (ИКЕА Новосибирск, позиция СХ менеджер);
- отец 3 детей (2 сына и дочка);
- спортсмен-любитель (1 марафон (4:08), 9 полумарафонов (1:40), 2 плавательных марафона (3:36));
- путешественник.

Примеры реализации моих стратегических направлений:
🔹Горнолыжный комплекс "Юрманка"
Разработал линейки для семей, корпоративных клиентов и спортсменов — так, чтобы каждый сегмент возвращался снова.
🔹 Сеть книжных магазинов "Перемен"
Создал с нуля концепцию, где 70% покупок совершали постоянные клиенты — люди приходили не только за книгами, но и за атмосферой комьюнити.
🔹 ИКЕА Новосибирск
Благодаря книжному проекту я попал в команду магазина ИКЕА Новосибирск на позицию СХ менеджер.
Во время пандемии перестроил сервис — и магазин 2 года подряд был №1 в России по показателю удовлетворенности клиентов.

Для кого этот канал?
Вы — владелец бизнеса с оборотом до 500 млн, который:
🔹 Тратит все время на операционку, а на стратегию не хватает времени и внимания.
🔹Уперся в стеклянный потолок и результат плюс минус одинаковый
🔹Самый незаменимый руководитель в компании.

Что будет в канале?
🔹 Примеры и разборы кейсов — описание реальных ситуаций, с которыми сталкиваются предприниматели.
🔹Ошибки и решения — что реально работает, а что только кажется важным.
🔹Практические схемы — как выстроить процессы, чтобы бизнес рос без вашего постоянного участия.

Как это применить?
👆 Примеры реализованных проектов

👆Как ИКЕА ставит цели? Мануал для предпринимателей

👆Мой профессиональный путь

👆Формат работы

Готовы разобрать ваш продукт?
Напишите мне в личные сообщения @Sergey_kozyakov — за 60 минут диагностики определим 3 ключевые точки роста.