Как ставить цели сверху вниз?

Очередная статья про успешный успех? Нет!
Это подтвердил Сергей Николаевич Афанасьев - основатель и художественный руководитель Новосибирского городского драматического театра, заслуженный деятель искусств РФ, с которым я встретился в новом здании театра.
Ссылка на беседу в конце статьи

Получить максимум из возможного (а не из доступного)
Часть 1.
Почему вы теряете годы, выбирая "лучшее из текущего"
Когда перед вами встают вопросы:
• Работать в компании или строить бизнес?
• Учить Python или идти в продажи?
• Переезжать в Москву или оставаться в своем городе?
…это тревожный сигнал.
Сигнал о том, что у вас нет четкого образа будущего, и вы принимаете решения "снизу вверх".
Что значит "снизу вверх"?
Вы смотрите на текущую реальность:
• Где живете
• Сколько денег
• Какие навыки
• Какие возможности
…и пытаетесь выбрать лучшее из доступного.
Это как в нардах: вам выпали случайные кости, и вы пытаетесь выжать из них максимум.
Проблема в том, что так вы никогда не выйдете за рамки текущих условий.
Вы выбираете не лучшее из возможного, а лучшее из того, что есть прямо сейчас.

Альтернатива: подход "сверху вниз"
1. Представьте, где хотите быть через 10 лет (абсолютно без ограничений).
2. Забудьте про текущие ресурсы (деньги, опыт, связи) — за 10 лет можно создать почти что угодно.
3. Спросите себя:
o Какой бизнес/карьера могут привести меня туда?
o Какие навыки нужны?
o Какие шаги нужно сделать?
Теперь все решения принимаются не из текущих возможностей, а из будущего образа.
Вопрос "Чем заняться?" заменяется на "Что сегодня приблизит меня к цели через 10 лет?"

Ссылка на интервью с Сергеем Афанасьевым в Пространстве перемен

⬆️Как расти непрерывно!?

Готов к рывку? Стартует групповой трекинг!
Вот здесь подробнее. Старт группы 23 июля.

Окружение решает всё. Когда вокруг тебя люди, которые горят тем же, что и ты, растёшь в разы быстрее. Поддержка, мотивация, общие цели — это топливо для твоего прогресса.

Но давай честно:
🔹 Страшно начинать что-то новое, когда не видишь чёткого пути.
🔹 Сложно сохранять фокус, если нет понятной стратегии.
🔹 Легко свернуть, если идёшь в одиночку.

Групповой трекинг — это твой шанс прокачаться быстрее и прийти к результату. Вместе мы:
✅ Разберёмся, куда двигаться, и составим чёткий план.
✅ Поддержим друг друга на каждом этапе.
✅ Создадим среду, где рост — неизбежен.

Потому что человеку нужен человек. А когда рядом те, кто верит в твой успех, даже сложные цели становятся достижимыми.

Готов расти в кругу единомышленников? Тогда ждём тебя! 🚀

ПОДРОБНОСТИ
По вопросам и записи пишите - в личку

⬆️Как расти непрерывно!?

Оптимизация магазина: как мы использовали Customer Flow в ИКЕА

Изначально ИКЕА создавалась как магазин самообслуживания. Такой формат позволяет сократить штат сотрудников и удерживать цены на доступном уровне. Но это работает только при одном условии — покупатель должен легко ориентироваться в пространстве и находить нужные товары без помощи персонала.

Как работает инструмент Customer Flow?
Мы использовали простую, но эффективную механику:
1️⃣Берем план помещения (или отдельной зоны)
2️⃣ Встаем в торговом зале и отмечаем карандашом:
- Маршруты покупателей (линии движения)
- Остановки (точки, где задерживаются)
- Направления (куда идут дальше)
3️⃣ Повторяем наблюдение несколько раз, накладывая слои отметок.
4️⃣ В итоге получаем "тепловую карту":
- Где скопление линий и точек темнее — там "горячие" зоны
- Где следов почти нет — "мертвые" зоны

Что это дало?
С помощью этих данных мы:
✅ Выявляли места, где у клиентов возникали вопросы
✅ Определяли, какие товары нуждаются в лучшем размещении
✅ Находили "слепые" зоны, которые игнорировали покупатели

После каждого изменения мы сравнивали:
📈 Коммерческие показатели (продажи и скорость продаж до и после)
📊 Клиентские метрики (количество обращений за помощью)

Результат?
Покупатели стали быстрее находить нужное, а магазин — справлялся с ростом продаж, без увеличения количества сотрудников.

🔹 Просто? Да!
🔹 Эффективно? Еще как!

Ставьте 🔥, если такие инструменты полезны и стоит дальше про них рассказывать)

⬆️Как расти непрерывно!?

"Ваш бизнес тормозит? Возможно, вы просто слишком терпеливы"

(Если да — дальше можно не читать. Если нет — добро пожаловать в групповой трекинг.)

Я работаю с предпринимателями, которые уже сформировали свой продукт, вышли на продажи, но уперлись в потолок:
🔹 Рост замедлился, а амбиции — нет.
🔹 Операционка съедает всё время, а стратегия остаётся на "потом".
🔹 Ты работаешь обычно в режиме "спасателя".
🔹 Гипотезы тестируются месяцами, а конкуренты уже ушли вперёд.

Если это про тебя — значит, ты недоиспользуешь свой потенциал.

Когда трекинг НЕ для тебя?
(Мне важен результат, поэтому честно)

Не приходи, если:
✅ Твой бизнес растёт ровно в том темпе, который тебя устраивает.
✅ Ты легко закрываешь краткосрочные цели (1-3 месяца) без авралов.
✅ Ты не тушишь пожары, а спокойно занимаешься стратегией.
✅ Ты тестируешь 2-3 гипотезы в месяц и видишь, что это даёт результат.

Но если что-то из этого — больная тема, то вот что даст тебе групповой трекинг:

Что будет, если зайти?
🚀 Скорость вместо инерции — разберём, где ты тормозишь, и запустим рывок.
🎯 Фокус вместо хаоса — переведём операционку на систему, освободив время для роста.
🔥 Реальные гипотезы вместо "надо подумать" — научишься проверять идеи за дни, а не недели.
👥 Команда, которая тянет вверх — окружение таких же голодных до результата предпринимателей.

Я не обещаю "волшебную таблетку".
Но если ты готов работать на результат — будет тяжело. Зато бизнес начнёт расти.

Для записи пиши "Хочу трекинг" в личку @Sergey_kozyakov

⬆️Как расти непрерывно!?

P.S. Если ты всё ещё читаешь — значит, тебе это нужно. Значит, пора действовать.

Реальный отзыв — реальный результат: почему первая консультация меняет все.

Иногда собственный бизнес кажется нам как пазл, в котором не хватает нескольких деталей. Но стоит взглянуть на него под другим углом — и решение оказывается на поверхности! Именно это и происходит на первой встрече:

свежий взгляд помогает разобрать хаос, пересобрать стратегию и увидеть новые возможности там, где раньше были только вопросы.

Как показывает этот отзыв, всего за одну консультацию можно получить не просто советы, а четкий план действий, который выведет ваш проект на новый уровень.

Готовы провести такую диагностику для вашего бизнеса?

Пишите в комментариях, я свяжусь с вами и выберем удобную дату и время.

ВСЕ ОТЗЫВЫ ЗДЕСЬ

Ваш бизнес создает ценность или занимается «впариванием» своих продуктов?

Если ты строишь бизнес в одиночку, легко попасть в ловушку:
🔹 Делаешь продажи, но нет повторных покупок — значит, клиенты не видят реальной ценности.
🔹 Тратишь силы на продвижение, но отклик слабый — возможно, предложение "не цепляет".
🔹 Не понимаешь, за что тебя на самом деле выбирают — и не можешь это усилить.

Сколько еще ты будешь гадать?
В групповом трекинге разберем:
✅ Формулу ценности — как проверить, действительно ли твой продукт решает проблему клиента.
✅ Инструменты для быстрого теста — поймешь за неделю, что нужно улучшить.
✅ Как сформулировать ценностное предложение, которое продает само за себя.

Группа стартует 23 июля — осталось 8 мест.
Если хочешь перестать заниматься "впариванием" своих продуктов и начать создавать ценность — жду тебя.

👉 Пиши "Хочу" в комментарии — отправлю подробности.

🚀 Как ИКЕА улучшают сервис (и как повторить это в вашем бизнесе!)

Мы в ИКЕА использовали простой, но мощный инструмент — исследование «10 самых частых вопросов клиентов».

Как это работает в ИКЕА?
- 4 раза в год (каждый квартал) проходит 7-дневный сбор данных.
- Все сотрудники записывают ВСЕ вопросы покупателей: «Где найти товар?», «Есть ли в наличии?», «Как оформить доставку?» и т. д.
- Вопросы группируем по категориям: навигация, наличие товара, оплата, сервис.
- Анализируем: что раздражает клиентов? Где пробелы в информации?
- Вносим изменения и смотрим динамику — стало ли лучше?

Как использовать этот метод в ЛЮБОМ бизнесе?
Неважно, у вас интернет-магазин, кафе или салон красоты — алгоритм универсален:

1️⃣ Собирайте вопросы
- Офлайн: Пусть сотрудники записывают, о чем чаще всего спрашивают.
- Онлайн: Анализируйте чаты, письма, комментарии в соцсетях.
- Колл-центр: Выгружайте частые запросы из базы звонков.

2️⃣ Группируйте по темам
- Пример для кафе: «Есть ли веганские блюда?», «Можно ли бронировать столик онлайн?», «Сколько ждать заказ?»
- Пример для интернет-магазина: «Как оформить возврат?», «Когда придет заказ?», «Есть ли скидки?»

3️⃣ Ищите закономерности
- Если клиенты постоянно спрашивают одно и то же — значит, информация неочевидна.
- Если много вопросов про сроки — возможно, нужно улучшить логистику или коммуникацию.

4️⃣ Улучшайте и тестируйте
- Добавьте FAQ на сайт или в соцсети.
- Измените навигацию (если люди теряются).
- Упростите процесс (если много вопросов про оформление заказа).
- Проверьте через 1-2 месяца — стало ли меньше вопросов?

💡 Фишка: Этот метод не требует бюджета, только системность. Зато он сразу показывает слабые места и дает четкий план улучшений!

👉 Попробуйте в своем бизнесе! Даже если у вас 5 сотрудников — это сработает.

Почему это важно?
- Уменьшает нагрузку на сотрудников (меньше вопросов → меньше времени на объяснения).
- Повышает лояльность (клиенты ценят, когда их проблемы решают быстро).
- Увеличивает продажи (если люди не путаются в процессе, они чаще покупают).

Примеры из других сфер:
Кафе: Если гости часто спрашивают про состав блюд → добавьте меню с аллергенами.
Салон красоты: Если клиенты не понимают разницу между процедурами → сделайте понятную таблицу сравнения.
Интернет-магазин: Если много вопросов про доставку → сделайте калькулятор сроков на сайте.

Вывод:
Не ждите, пока клиенты начнут жаловаться — анализируйте их вопросы заранее и улучшайте сервис до того, как возникнут проблемы.

🔥 Попробуйте уже в этом месяце!
И сохраняйте в избранное)

Пишите в личку @Sergey_kozyakov - скину скрины как это выглядело в ИКЕА Новосибирск

⬆️Как расти непрерывно!?

#Кино на выходные:
"Трагедия в Уэйко" – мощная психологическая драма на основе реальных событий

Если вы ищете глубокий, напряжённый и эмоциональный сериал, который не отпускает даже после финальных титров, – "Трагедия в Уэйко" (2023) станет отличным выбором.

🔹 Почему стоит посмотреть?
✔ Основано на реальных событиях – сериал рассказывает о печально известной осаде в Уэйко (1993 год), когда противостояние секты Дэвида Кореша и ФБР закончилось трагедией.
✔ Сильная психологическая драма – актёры (особенно Майкл Шеннон и Тейлор Китч) выдают потрясающую игру, раскрывая мотивы, страхи и фанатизм персонажей.
✔ Закрученный сюжет и неожиданная концовка – даже если вы знаете историю, сериал держит в напряжении до последней минуты.
✔ Малоизвестный, но достойный – в США этот проект прошёл почти незамеченным, хотя он заслуживает куда большего внимания.

🔥 Идеально для тех, кто ценит исторические драмы с глубоким погружением в характеры героев и моральные дилеммы.

🚀 Групповой трекинг целей: старт 23 июля!

Знакомо чувство, когда ты регистрируешься на забег?
📅 Дата определена, 🏁 дистанция ясна — и тогда мозг переключается: ты начинаешь видеть возможности там, где раньше были отговорки. Тренировки вписываются в график, еда становится топливом, а каждая пробежка — шагом к цели.

Но если просто тренироваться «когда-нибудь» — мотивация тает.
Можно уговорить себя пропустить занятие: «Вчера поздно лег, сейчас дождь, начну завтра…»
Но когда есть дата старта — каждая пропущенная тренировка отдаляет тебя от результата.

В бизнесе и жизни — тот же принцип!
Без четкого дедлайна цели остаются мечтами. Правильная постановка целей (а зачем вам бизнес?) запускает внутренний «поиск ресурсов»: время, знания, нужные люди появляются будто сами собой.

🔹 В групповом трекинге вы:
✅ Поставите цели с ясным сроком (на разные горизонты планирования);
✅ Получите поддержку единомышленников — окружение, которое не даст свернуть;
✅ Найдете скрытые резервы и превратите «надо» в «сделано».

Группа стартует 23 июля — успевайте занять место!
👉 Пишите "Хочу в трекинг" в личку @Sergey_kozyakov

P.S. Стартовый свисток уже 23 июля — откладывая, вы отдаляете свой финиш. Дайте себе сигнал к действию! 🚀

🚀 Как мы за 3 месяца построили систему: кейс фонда "Дирижабль" (центр развития социальных практик)

Работаем в формате Pro Bono с директором благотворительного фонда «Дирижабль» Татьяной Арчаковой (@archakova84). Хочу поделиться результатом этого кейса – он отлично показывает, как системный подход меняет работу НКО.

📊 Было → Стало:
💰 Фандрайзинг: с нуля до первых результатов
— 0 → 30 000 руб. – первые привлеченные средства.
— 2 заявки на гранты (1 от фонда, 1 как подрядчик) – обе выиграны.

📈 Рабочие процессы
— Внедрены еженедельные спринты (раньше не было системы).
— Запущен дашборд задач (аналог Notion) для трекинга actionable-шагов.

👥 Команда.
— Онбординг волонтеров теперь структурирован (раньше – «как получится»).
— Планируем обучение ассистента на SCRUM-мастера (бесплатный курс, раньше даже не думали).

🔍 Личная эффективность
— «Не знаю, что делать» → Сейчас: четкий план и фокус на приоритетах.
— Научились отказываться от нерелевантных задач.
— Появилась стратегия фандрайзинга.

🚀 Профессиональный рост
— Осознали ценность своей экспертизы: запросы на экскурсии по back-office фонда и упаковку знаний в образовательные продукты для НКО.
— Преодолели страх монетизации научного опыта (несмотря на негативный прошлый опыт).

📌 Итог
— Цифры: рост доходов с 0 → 780 000 руб., 2 гранта.
— Качество: системность, стратегия, уверенность команды.
— Запрос: ускорить прогресс через нетворкинг с бизнесом и дополнительные ресурсы.

💡 Вывод: Благотворительность – это не только про добро, но и про системность. Когда есть план, команда верит в результат, а деньги начинают приходить.

Хотите так же? Пишите в личку @Sergey_kozyakov

⬆️Как расти непрерывно!?

ВСЕ КЕЙСЫ ЗДЕСЬ

Регулярно меняю заставку на телефоне.

"Победи себя – и выиграешь тысячу битв"

Эти обои напоминают к кому тебе нужно обращаться со всеми вопросами)

В комментарии к посту оставил картинку в хорошем качестве

🚀 North Star Metric: Почему это важно для вашего бизнеса (даже если он маленький) 🌟

Каждый бизнес — будь то стартап, небольшая компания или крупная корпорация — нуждается в метрике, которая показывает реальную ценность продукта для клиентов. И здесь на помощь приходит North Star Metric (NSM) — главный показатель, отражающий, насколько хорошо ваш продукт решает проблемы пользователей.

Что такое North Star Metric?
Это ключевая метрика, напрямую связывающая успех компании с ценностью для клиента. Она отвечает на вопрос:
"Какой один показатель лучше всего показывает, что наш продукт действительно нужен людям?"

Примеры зарубежных компаний:
- Spotify – время прослушивания музыки
- Facebook – ежедневные активные пользователи (DAU)

Примеры российских компаний:
- Wildberries – количество успешно доставленных заказов (показывает удовлетворённость покупателей)
- Яндекс.Такси – число поездок в месяц (чем чаще клиенты ездят, тем лучше сервис)
- VK / Одноклассники – время, проведённое в соцсети (вовлечённость аудитории)
- Тинькофф Банк – количество активных пользователей мобильного приложения (удобство и полезность сервиса)

Почему NSM важна даже для маленьких компаний?
1️⃣ Фокус на главном – помогает всей команде двигаться в одном направлении, не распыляться.
2️⃣ Измеряет реальную ценность – не просто "сколько продали", а "насколько клиенты довольны".
3️⃣ Масштабируется с ростом – подходит и для стартапа, и для большой компании.
4️⃣ Помогает принимать решения – если метрика растёт, вы на правильном пути. Если нет — время менять стратегию.

Как выбрать свою North Star Metric?
Спросите себя:
✔ Какое действие пользователя лучше всего показывает его вовлечённость?
✔ Что напрямую влияет на удержание и рост бизнеса?
✔ Можно ли эту метрику улучшать бесконечно?

Вывод: North Star Metric — это не про сложные отчёты, а про понимание, что действительно важно для ваших клиентов. И она работает на любом масштабе!

Какая у вас в бизнесе путеводная звезда?💫

Лето в самом разгаре, самое время сделать его незабываемым! Ежегодное летнее событие от Центра "Харизма"

Бизнес-пикник "Формула 1: побеждает команда". 5 августа | Резиденция «Сагиттариус», Новосибирск


Это больше, чем просто пикник — это заряд энергии, драйва и новых возможностей. Настоящая бизнес-перезагрузка на свежем воздухе!


В программе:
- 16 ярких спикеров — про лидерство, команду и рост
- Бизнес-игры, где мозг закипит, а смех не утихнет
- Специальная встреча «Включи турбо! Энергия команды на полной скорости»
- Тимбилдинг и живое общение без галстуков
- Нетворкинг: новые клиенты, партнёры, идеи
- Геймификация с подарками

Приходите сами, берите коллег, партнеров или друзей — будет мощно, весело и по делу!

Промокод: Козяков
- скидка 1000 рублей
Подробнее: https://clck.ru/3N7dsa