В след раз ,наверно, запишу кружочки . А еще приятно, что посты стали набирать по 90-110 просмотров . Надеюсь , мои мысли и идеи кого-то вдохновят и чему-то научат

Что-то рабочая неделя выкачила все эмоциональные социальные коммуникативные энергии . Хочется просто лежать и смотреть рент-тв отупляющий контент про НЛО😁

Заставил себя идти в зал , чтобы что … стать лучшей версией себя да еще и после зала тестостерончик выделяется и прекрасно себя ощущаешь

Новости недели. Всю неделю страдаю от магнитных бурь, но это не сломит мою мотивациююю! Надо больше маааативации… ахах.

Новости ИИ
В компании сделали апгрейд наших решений по ИИ.

В помощника руководителя отдела продаж добавили подготовку графиков и отчетов, чтобы удобнее отслеживать метрики. Также работает алгоритм, который автоматически вносит все найденные в отделе продаж проблемы на новый лист и сразу же пишет рекомендации.
Дорабатываем ИИ-консультанта для сайта, который автоматически отвечает на вопросы клиентов. Сейчас работаем над подключением каналов: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Авито. После доработки ИИ сможет отвечать автоматически во всех этих мессенджерах. А еще добавляем возможность анализа переписки: если клиент перестал отвечать, ИИ сам отправит сообщение для дозакрытия сделки. Провели камерные тесты — вроде отработало прикольно.
Новости команды
Нанял себе ассистента, немного подразгрузил себя, но еще нужно недели 2-3, чтобы он вник в работу и стал более продуктивным. Думаю взять еще одного программиста, потому что хочется быстрее получать обновления наших продуктов

И наконец, наняли еще одного продажника! Это мое самое долгожданное… даже не знаю, как назвать. Короче, неделю назад решил вернуть продажника со своего проекта по маркетплейсам, а то там получилась полная фигня он не по ии не мог и по маркетплейсам просел, и мне пришлось самому прозванивать клиентов. Да предприниматель это когда ты и можешь сесть сам на звонки


Это, конечно, интересно — много нового узнал, но с клиентами надо не просто созваниваться, а продолжать общаться, закрывать сделки, выстраивать связь. А у меня на это не было времени. Теперь продажник закроет эту историю, и я про это забуду. ☺️☺️☺️

Брал его с перспективой сделать РОПом, чтобы он выстроил все процессы. Надеюсь, овчинка стоит выделки, и мои инвестиции в эту историю окупятся.

На этом все, я пошел в зальчик качать банки! 💪

Немного о здоровье. Уже 1,5 месяца не пью и стараюсь полюбить здоровый образ жизни без алкоголя и электронок. Кальян всё-таки раз в неделю себе позволяю…

Ощущения двоякие. Бывают дни, когда я с таким кайфооом просто залетаю, но вот сегодня был на такой лютой дизморали. Хочется бар, караоке, танцы.

«Можно веселиться и без алкоголя!» — скажете вы. Да, но у меня не получается. Стоит рому с колой попасть в организм — из него выплёскивается весь избыточно тусовочный весёлый потенциал. Думаю, всё-таки раз в месяц можно ходить и давать себе волю выгуливать свою тёмную личность.

С другой стороны, я хочу быстрого результата в рамках роста мышц, и я прям вижу, как на ЗОЖ реагирует моё тело — я становлюсь больше, лучшей версией себя, и это тоже кайф. Я ещё Овен, упёртый и люблю достигать цели, и порой двигаюсь на морально-волевых 😁

Эти два состояния борются во мне — дисциплина и желание веселья после напряжённой недели. А я в этой истории должен найти баланс, чтобы быть счастливым.

Ну что, ребят, прошла ещё одна неделя. На самом деле, чувствую себя как белка в колесе. Каждый день встаю в 9 часов, до 10 просыпаюсь. В 10 начинается рабочий день, и до 7 вечера я не вылезаю из-за компьютера. Интересный период. Это я называю трудовым запоем. Это как у алкоголиков, только с работой.

Конечно, это безумно сложно. Требует кучу энергии, умственных и когнитивных затрат. Но зато потихоньку, день за днём, мы выстраиваем кирпичики в бизнесе, простраиваем процессы и так далее.

Кстати, моя команда пополнилась. Как я говорил ранее, у меня появился ассистент. А теперь ещё и, как сказать, руководитель отдела продаж — назовём его так. Человек, который помогает, выстраивает и накидывает мне ещё огромное количество задач. Это мотивирует, это интересно. Но порой я не вывожу и хочется на всех наорать 🤬. Мечтаю просто о выходных где я проооооосто буду лежать и ничего не делать 💗💗💗 смотреть тупой телек.

Что касается искусственного интеллекта и проекта, мы каждый день допиливаем наши решения. Сейчас сделали ещё одну опцию — квалификатор лидов для руководителя отдела продаж. Это позволит клиенту настраивать свою систему квалификации, записывать клиентов на созвон, задавать им вопросы перед тем, как с ними свяжется продажник. А ещё добавили опцию построения воронок из АмоСРМ-системы.

Раньше, чтобы выстроить воронку, нужно было поставить тысячу плагинов, сделать миллион настроек. Есть целые системы, которые этим занимаются. А теперь это можно сделать буквально за один день — просто написать словами, какую воронку тебе нужно. Искусственный интеллект всё проанализирует, рассчитает и выведет в Google-таблицах.

С нетерпением жду, когда программисты всё это доинтегрируют. Пока мы сделали только камерные тесты, но когда закончим, думаю, порвём рынок с этим продуктом, этим помощником и ассистентом.

Так ну я это пишу для того чтобы потом , когда это все будет работать без особого моего участия я такой перечитывал этот пост и такой … дааа было не просто . Потому-что мы быстро привыкаем к хорошему и эти сложности быстро забываются

Закончилась очередная рабочая неделя. В ментальном плане я выжат как лимон, но это приятная усталость: за эту неделю удалось сделать огромный пласт работы по оптимизации процессов в компании. И я стал на один шажочек, а может даже и на целый «шажиииище», ближе к своей цели.

Сделали мы многое: улучшили нашего ассистента на сайте, добавили (хоть звучит и сложно) механизм, который распределяет типы запросов. Например, клиенты могут обратиться к ассистенту на сайте или в мессенджере, задавая вопросы по продукту или интересуясь статусом своего проекта. Теперь помощник умеет классифицировать эти запросы и решает, как правильно ответить: куда зайти, какую информацию запросить, и в итоге формирует ответ для клиента. Сегодня я всё это тестировал — выглядит очень круто. Остаётся интегрировать всё в коммерческую версию и открыть доступ клиентам.

Также мы доработали «операционного директора»: я отрисовал разные графики и метрики, чтобы удобнее было считывать информацию. Жду, когда программист закончит интеграцию, и тогда смогу презентовать обновлённую версию своему отделу продаж. Безумно этого жду! По срокам сказали, что всё будет готово примерно в следующую среду. Программист, который этим занимается, наверное, сейчас читает и думает: «Какой мрак!» Но, Артём, нам всё равно нужно успеть.

Хех прочитал прошлый пост. Получается все что писал , то и реализовали

Это такой кайф, когда тебе таааак лень идти в зал, но ты через силу пошел, потренил, а потом поднимаешься домой, а в крови гормончики и настроение прекрасное. Пока после НГ у меня сохранилось 2 привычки из 4-х: зал и подъем в 9–10 утра.

В целом, эта привычка помогает немного разгрузиться после собесов а то бы я совсем сошел с ума, и организм держит в тонусе. Также смотришь , как тело трансформируется на глазах и становится более отзывчивым гибким сильным . В общем подготовка к лету полным ходом

Так, ну что, всю прошлую неделю и эту готовились к вебинару, в котором простыми словами расскажу и на практике покажу, как можно интегрировать ИИ в бизнес-решения.

При подготовке немного сгорел в эмоциональном плане — всё нужно везде и сразу, как обычно бывает. Но в целом 95% готовность. Завтра в 15:00 стартуем, ссылку прикреплю.

Вебинар пройдет уже сегодня, 13.03 в 15.00 мск

Ссылка на подключение: https://us06web.zoom.us/j/82988865148?pwd=U0c5VKLxjOTQKGDHDsvIdRjLNZleUF.1


Ну что , ребят ,всех жду 🩷

На выходных был на тренинге у Петра Осипова по стратегии— и, если говорить глобально, это был весьма интересный опыт. Много инсайтов, …. хотя звучит немного пафосно.

Основная мысль в том, что чтобы построить дом, нам нужен план. Без чёткого плана мы не сможем построить дом, потому что, когда мы его составляем, мы понимаем, «вставляет» ли нас этот дом, нравится ли он нам действительно или нет как выглядит он внешне внутри один или два этажа территория рядом и так далее

Так вот с жизнью — та же аналогия. Как часто мы вообще строим план нашей жизни ??? сопоставляем его с тем, что у нас в голове, с реальностью, с нашими ресурсами, видением и возможностями, доступными в данный момент для достижения целей ( построения дома )

Я осознал, что за все свои почти 30 лет уделял этому максимум 3–4, может, 5 дней. конечно, за это время каких-то результатов я добился, но хочется иного подхода. Но какой ценой вечно в работе

Так что, наверное, к своему 30-летию я наконец попробую прожить этот год по-новому, ставить цели по-новому. Так мало того , что их поставить .. нужно это сделать правильно

Ведь часто мы замахиваемся на слишком большие планы, не достигаем их и разочаровываемся, ловим негатив. Наш мозг не видит чуткого плана и начинает сопротивляться появляется лень ты борешься с ней на морально волевых результат выгорание , которое я словил на этой неделе .

Время сложных решений. Сегодня проснулся, снял розовые очки и осознал: РОП-продукт, который мы делали, эти таблички — на….уй никому не нужны. Ну, точнее, нужны, но какому-то очень узкому кругу людей, компаниям с большими отделами. Продавать РОП сложно, многим вообще непонятно, зачем это.

Словил легкую дизмораль. Столько встреч провели, но все идет с таким скрипом. Все говорят «круто», а покупают единицы. Как же тяжело это признавать, особенно когда уже потратил в это направление кучу денег. Понятное дело опыт и все это не пропало бесследно

Какие мысли?

Думаю, надо переработать продукт, сделать его более понятным.

Сместить акцент с табличек и отчетов на реальную пользу:
— консультации клиентов
— персонализированные серии сообщений, сгенерированные на основе данных из CRM, договоров и переписок,
— моментальные, крутые ответы клиентам 24/7,
— снятие с первой линии продажников однотипных тупых вопросов,
— поддержка текущих клиентов по их проектам и заказам.

Всё это увеличит продажи клиентов, повысит лояльность, снизит затраты на ФОТ продажников.

А отчеты? Они будут бонусом, еще одной возможностью отслеживать работу сотрудников.

И еще один плюс — этот же консультант-продажник на сайте сможет консультировать не только клиентов, но и сотрудников компании. Технология +- та же.

Вообще, есть ощущение, что я слишком разогнался, мчался вперед, не особо разбираясь в своих действиях, не обращая внимания на обратную связь от рынка, на знаки. Боялся, что упущу эту волну ИИ. В итоге — частичное выгорание.

Эту неделю я провожу в рефлексии и анализе всего, что произошло со мной за последние полгода. Сообщение выше — тоже часть этой рефлексии. И еще у меня появились несколько гипотез, которые реально откликаются в голове.

Что значит «откликаются»? Мозг сам хочет делать задачи в этом направлении. А обычно он так реагирует, когда понимает, что конкретно нужно сделать, чтобы получить результат.

Забавный и интересный путь получается. Но в оправдание скажу: действительно стоящее, долговечное и надежное создается не сразу, а через преодоление сложностей. Главное — общая тенденция. Она должна быть положительной. И она положительная.

Мне все еще безумно интересно заниматься ИИ. Мне не надоело. Это кайф. Каждый месяц я узнаю что-то новое. Поэтому не опускаем руки — идем дальше покорять ИИ-Олимп! 🚀

Ну что, кажется, мой эмоциональный фон возвращается в норму. Я стал работать по 4 часа и ходить в зал не в 8 вечера, а в 4–5 часов дня. И в целом у меня даже начало освобождаться время по вечерам — это кайфово. Поймал себя на мысли: блин, я даже хочу куда-то выйти, а не сидеть дома. Считаю, это уже большой успех.

Также я немного перезагрузился после небольшой неудачи — вебинара и некоторых своих прошлых действий. Остановился, отдышался, и у меня начала появляться новая идея, появилось желание продолжать работать. Это уже вылилось в конкретику: я пересобрал свой продукт и сделал немного иное оппозиционирование — уже на основе решений, которые мы разработали.

Об этом расскажу в следующем посте.

Так вот, в общем, я понял: все эти отчёты, графики и так далее на**уй никому не нужны. Знаете, это как в семье: когда у вас есть тачка — прикольно, а когда вторая — тоже прикольно, но уже не первая необходимость. Примерно так же и с моим продуктом. Да и, если честно, в большинстве бизнесов нет чёткой отстроенного отдела продаж : никто особо звонки не прослушивает, обратную связь не собирает — вот за мой опыт говорю, таких е единицы. Большинству хватает «и так сойдёт»: как-то запустили, что-то продаётся, ну и слава богу, лишь бы не ломать то, что уже работает. Разговор про малый и средний бизнес

Перезагрузка подхода:
Решил я, короче, всё перезагрузить. Все наработки, которые у нас есть, никуда не сгорели, они нам ещё пригодятся. Мы решили сделать акцент именно на консультанте-продажнике — и подготовили три версии:
1. Простой «консультант»
• Отвечает на обычные вопросы без подключения к интернету.
• Вы заранее загружаете базу «вопрос—ответ», и если клиент задаёт похожий вопрос, искусственный интеллект ищет ответ на основе этих данных.
• Может консультировать и ваших сотрудников: например, «В какие города вы доставляете?», «Покажи фотку кед», «Есть ли в наличии такая-то модель?» и т. д.

2. Продвинутый «продавец»
• Тоже работает с входящими сообщениями, но уже может лезть в базу данных и лучше понимать, чего хочет клиент.
• Поможет оформить заказ, сформировать заявку, спросить адрес доставки, может анализировать немного больше данных.
• В целом более «умная» версия, но пока не берёт на себя инициативу первым писать.

Отвечает на основе данных , которые есть в вашей системе « Мой склад» 1с .youclients и так далее .

К примеру заходит в Гугл календарь смотрит , какие окошки есть свободные и дает информацию клиенту и записывает.


3. Эксперт-директор продаж
• Самая продвинутая версия: может дозакрывать сделки и сама писать клиентам.
• Анализирует всю информацию о сделке: переписку, данные CRM (договора, звонки, встречи и т. д.).
• На основе этого сам решает, что, когда и кому писать. Например, если клиент не отвечает больше пяти дней, бот проверит, отправляли ли ему коммерческое предложение, как зовут клиента, и напишет: «Добрый день, Иван Васильевич, мы вам делали предложение по настройке директа… Где вы пропали?». Ну, условно.
• Может подготавливать персонализированные сообщения, если понимает, что клиент явно пропал или давно не заходил.

Бонус: аналитика отдела продаж
Плюс ко всему, мы можем, как раньше в работе РОПа, настраивать аналитику. То есть всё, что делает искусственный интеллект (и не только), можно анализировать: частые вопросы, звонки, конверсию и т. д. Выводим персональные дашборды и разные метрики по продажам. Получается такой симбиоз — и бот-ассистент, и аналитика в одном флаконе.

Так ну что я с хорошими новостями.🔥🔥 Мы закончили пересборку продукта .


Готов вам презентовать нового супер крутого ИИ продавца - консультанта , который может отвечать клиентам вместо менеджеров, дожимать сделки и даже с вашей CRM взаимодействовать.


Полезная вещь, но перед тем как запускать её в продакшн, хотим найти 5 компаний, которые согласятся потестить её бесплатно.

✔️ Мы вам ставим бота
✔️ Вы им пользуетесь
✔️ Даете честную обратную связь
✔️ Если всё ок — мы пишем на основе вашего опыта кейс


Кому зайдет?
-Тем, у кого продажи — это не только «надо больше звонить», но ещё и тонна рутины в ответах на одни и те же вопросы
-Кто использует CRM (ну или хотя бы «Мой склад»/1С/Google Таблицы).
-Кто не боится пробовать новое и интересное
Что будет в версии для теста:
-Базовый функционал — отвечает на вопросы клиентов, типа «Есть ли в наличии?», «Сколько стоит?», «Когда доставка?».
-Работа с заявками — может оформлять заказы, если у вас всё более-менее автоматизировано.
-Напоминания «забывчивым» — если клиент пропал на неделю, бот его аккуратно достанет: «Иван, вам всё ещё интересен наш товар?».

Почему бесплатно?
Потому что нам нужен реальная фидбэк, а не «ой, как красиво». Потом будем продавать, но первые 5 внедрений — бесплатно, так что ловите момент.🚀

P.P.S. Знаете кого-то, кому это может быть полезно? Скиньте им этот пост — будем благодарны.📣

Пишите в лс @barsukof или оставляйте комментарий я с вами свяжусь .

Результат сегодняшнего брейншторма. Я — человек майндмэп 😃. Мне нужно всё отрисовывать в схемы — тогда у меня всё укладывается по полочкам.

Блин, мне кажется, это целое искусство — уметь маневрировать между стоимостью и возможностями ИИ, чтобы он выдавал действительно крутой результат. И я прям чувствую, что у меня талант к этому 👉👈

На скрине — это мы дорабатывали с прогерами сегодня архитектуру одного ИИ-агента. ЧЕСТНООООО, сломал весь мозг! Неделю не могу решить эту задачку. Пока пытался тысячу переменных заложить в один алгоритм, чтобы это было и недорого, и качественно, и производительно. Но вроде на 80% мы уже всё додумали, все сценарии.

Завтра, думаю, добьём мелочи — и дело останется за малым. Запрягать всю историю 😃 и тесты, тесты, тесты!