Судя по комментариям позапрошлого поста, не все понимают, кто клиенты музшкол и почему они туда приходят. Существует мнение, что ученик должен «работать», «трудиться», чтобы достичь в музыке успеха.

Но соль в том, что подавляющее большинство людей как раз не хотят «пахать». Я писал об этом подробно, разбирая долгосрочные тренды рынка. Клиенты хотят легкое ненапряжное хобби, в результате которого они научаться классно петь или играть на гитаре. Да, тут есть противоречие, не всеми учениками осознаваемое. Можно хотеть играть как профи, но и заниматься придется как профи. Чем больше времени и усилий прикладываешь, тем выше результат. Это в любой деятельности.

Наша задача, как школы, выдать максимум результата для ученика в ограниченное время. Мы не растим профессионалов, мы работаем с любителями разного уровня. Если у клиента адекватные ожидания от обучения, он будет расти, но постепенно. Те, кто хочет с нуля петь как Селин Дион, быстро разочаровываются и уходят.

Среднестатистический взрослый ученик посещает индивидуальные занятия раз в неделю. Вычтем пропуски из-за отпуска, командировок, завалов на работе, болезни самого ученика и его педагога. В среднем получится чуть более 3 уроков в месяц. Меньше 3,5 часов за 30 дней!

Приведу параллель со спортом. Вы видели пловца, который готовится, не то, что на Олимпиаду, а даже на чемпионат области и тренируется 1 час в неделю? Это просто невозможно представить. Так каких результатов мы можем требовать от вокалиста, который «тренируется» 3,5 часа в месяц? И не говорите мне про домашние задания. 90% их не делают.

Еще один момент, о котором вообще забывают. Стоимость обучения. Вы считали сколько должен тратить клиент, который будет ходить не 4 раза в месяц, а 12 (3 раза в неделю) или 16 (4 раза)? Расход на хобби резко превращается в некомфортную для многих сумму.
Другое дело профессионалы, которых среди клиентов единицы. Они может и готовы тратить 25-40 тыс. ежемесячно, но у них есть конкретные задачи. Свадебный ведущий: научусь петь, буду исполнять сам песни на празднике, мой чек вырастет. Это всего лишь вложение, чтобы потом зарабатывать больше. Но обычным людям то зачем вкладывать столько времени и средств?

Те, кто хочет обучать «серьезно», должны найти не только мотивированных учеников, но и гораздо более платежеспособных. Я могу еще поверить в такую модель в формате репетиторства, но для частных школ музыки это не работает. Хотите учить «по всем правилам» — идите преподавать в ДМШ или колледж искусств.

Поделюсь мыслями про ЕГЭ и систему высшего образования в России. В следующем году дочь сдает ЕГЭ, поэтому тема мне интересна. Не только же о бизнесе писать.

Нужно ли вообще получать высшее образование?

На обучение в вузе я смотрю с двух сторон. Первая часть — это получение профессии. И тут все плохо. Студент тратит 4-5 лет на обучение, которое заведомо устарело. Программа на весь срок одобряется минимум за 9-12 месяцев до старта. Отставание 5-7 лет даже при хороших раскладах, в реальности больше.

То, что рассказывают в вузе малоприменимо на практике. Причин несколько.
1. Много общих предметов, которые затягиваю обучение. То, чему можно научить на 6-8 месячных курсах растянуто на годы.

2. Прогресс быстрее высшего образования. Условно, пока студент учит одну технологию, на реальном производстве уже внедрили другую. Учитывая, что большая часть преподавателей теоретики, а не практики, это еще дальше уводит студентов от реальности.

3. Устаревшая модель обучения. Эффективно: узнал новое — применил на практике — закрепил — используешь регулярно. Модель «узнал», потом еще «узнал» и применил через 3 года — не работает. Все забудется.

Эта проблема могла частично компенсироваться производственной практикой, но в реальности студенты-практиканты никому не нужны. Они или обуза для сотрудников или помощники в духе «подай-принеси». Потому что никто не доверит практиканту делать ответственную работу, влияющую серьезно на результат. А объяснять и показывать сотрудники не заинтересованы. За практикантов не доплачивают (или копейки), надо успеть закрыть свои рабочие задачи. Тот случай, когда сделать самому проще и быстрее. Практика короткая: за 3 недели всему не научишь. Да и зачем тратить силы, когда студент просто вернется обратно в вуз? Это не новый младший сотрудник, который будет тебе помогать на постоянной основе.

Я сам когда-то работал с практикантами. Нам присылали их пачками, в основном из колледжей. И мы с коллегой Виталиком сидели и думали кого чем занять. Давали самые простые поручения, а иногда вовсе отпускали домой, чтобы не мешались. Одному-двум более толковым делегировали задания чуть выше уровнем, чем простейшее. Обзвонить, разобрать документы по папкам, составить табличку со статистикой.

Бывает и так, что вуз не может ни с кем договориться о производственной практике. Студент ищет ее сам, если может, или остается без нее.


Существуют профессии, где фундаментальные знания важны и 6-8-месячными курсами никак не обойтись. На ум первыми приходят врачи. Может инженеры-авиаконструкторы, физики-ядерщики и т. п. Не так много таких специальностей. Но проблема устаревания знаний и технологий существует и у них.

Отдельная категория профессий, где учиться приходится ради диплома. Обычно в тех сферах, где монополист государство или окологосударственная структура. Там по стандарту высшее профильное образование у соискателя вакансии. Без исключений. Если подросток хочет стать учителем в школе, чиновником или инженером, прокладывающим жд-дороги, то хочешь или нет придется заканчивать специализированный ВУЗ. Иначе никак.


Другая сторона высшего образования — это получение образования ради расширения кругозора и формирования личности человека. Общеобразовательные предметы + развитие навыков поиска информации, ее презентации, размышления, умение обосновать свою позицию, создание социальных связей и т. п. Дополнительный фактор сама атмосфера студенчества.
С этой точки зрения ВУЗ полезен. Хороший вуз с адекватными преподавателями и сокурсниками. К сожалению, далеко не все такие. Но это мало имеет отношение к профессии. Просто 4-5-летнее развитие молодого человека.

Я твердо убежден, что опыт и навыки важнее образования. И все адекватные компании смотрят в первую очередь на это. Им плевать, какой у вас диплом, если вы доказали, что имеете нужные скиллы. Но для начинающих специалистов критерий «высшее образование» все еще часто встречается в вакансиях. Если мало опыта, надо смотреть на что-то другое.

Продолжение темы в следующих постах.

Выбор профессии

В 16-17 лет сложно выбрать профессию. А этот выбор может повлиять на всю дальнейшею жизнь. Я смотрю на дочь, я помню себя в ее годы. Подросток не понимает, как реально работает тот или иной специалист, чем он занимается, что ждет его на самом деле в работе.
Представления поверхностны: из кино, СМИ, рассказов родственников. А еще не хочется ограничиваться одним, интересно пробовать разное. Но если пойдешь учиться на учителя, уже вряд ли станешь архитектором.

Повезло тем немногим, кто твердо с 14 лет мечтает стать ветеринаром или дома строить. Большинство не имеет четких желаний. Но навязанный выбор родителей — еще хуже.

С точки зрения каких критериев выбирать профессию? Востребованности, перспектив заработка, насколько интересной кажется работа, увлекательности процесса обучения? Учиться на факультете истории или музеологии интересно. Но перспективы дальнейшего трудоустройства туманны. Заниматься социальной работой похвально, но придется смириться, что зарплата всегда будет низкой. Пилоты гражданской авиации на расхват, но тебе страшно летать. Программисты востребованные и высокооплачиваемые специалисты, но что если сидеть за мониторов 9 часов совсем не твое?

В итоге выбор профессии сводится к выбору гуманитарий / технарь и конкретных предметов. Мне легче дается история, литература, обществознание. А соседу по парте Пете математика и физика. Значит я начинаю смотреть куда можно сдавать историю с обществознанием, а Петя ищет специальности со вступительными экзаменами физика + профильная математика.
Потом смотрим на конкурс и свои результаты ЕГЭ. На эту специальность точно не пройду, сюда может быть, а тут моих баллов хватит 100%.

Хороший план:
1. Хочу стать веб-программистом.
2. Для этого надо поступить на «Прикладная математика и информатика» или схожую программу.
3. Экзамены: русский язык, математика и физика / информатика на выбор. Лучше разбираюсь в информатике. Готовлюсь по этим предметам.
4. Выбираю ВУЗы с нужной программой. Ранжирую их по критериям: сильная кафедра, интересное обучение, престиж, насыщенная студенческая жизнь, удаленность от дома и т. п.
5. В зависимости от полученных баллов ЕГЭ подаю документы в интересующие меня учебные заведения. Везде на одну программы.
6. Если не хватило баллов на бюджет — иду учиться платно. Или выбираю: платно в престижном вузе или на бюджете в средненьком. Совсем мало баллов — готовлюсь на следующий год, пробую ковырять код по самоучителю.

Реальность:
1. Мне нравятся и легче даются история и обществознание.
2. Смотрю, где вступительные ЕГЭ история и обществознание + обязательный русский.
3. Подаю заявку в 5 классных вузов на 5 специальностей в каждом: История, Антропология, Гостиничное дело, Издательское дело, Регионоведение.
4. В зависимости от полученных баллов ЕГЭ выбираю вуз получше и специальность куда хватит баллов.

Абитуриент выбирает не профессию, а предметы для поступления. И, во-вторую очередь, вуз. Отучившись становится рандомно менеджером гостиничного дела или антропологом. Как повезет, на что баллов хватит. Мальчиков дополнительно подстегивает отсрочка от армии, пересдать через год не вариант.

Признаться, я сам так поступал. Еще до эпохи ЕГЭ. В дипломе у меня написано «специалист по социальной работе». Учиться было интересно, но по специальности я не проработал ни дня.

Как изменить такую ситуацию я не представляю. Видимо, нужны глубокие программы профориентации подростков с реальной демонстрацией работы разных специальностей.

Следующая часть будет про ЕГЭ.

ЕГЭ и поступление

Мне нравится система ЕГЭ. Она далеко не идеальна, но лучше того, что было до нее.

Я сдавал 5 выпускных экзаменов в школе. Потом 3 вступительных в вузе. И еще 2 для подстраховки в другом вузе (сочинение мне перезачли). Всего 10 экзаменов.
Сейчас достаточно сдать 4 предмета по ЕГЭ. И все! С этого года появилась возможность пересдать 2 экзамена, если написал плохо. Зачтут не лучший, а последний результат. Но все равно это огромный бонус для тех, кто недоволен набранными баллами.

До ЕГЭ можно было поступать максимум в 2 вуза, поскольку экзамены проходили практически одновременно. В большее количество точно не успеть. И надо смотреть, чтобы дни не совпали. В каждый вуз еще до экзаменов принести справку от врача и аттестат. Если правильно помню, отдавал оригинал. А во второй неохотно приняли копию. В ведущих вузах Москвы и Петербурга экзамены проходили чуть раньше. Чтобы провалившиеся провинциалы успели получить второй шанс у себя дома.

Устные экзамены оценивал преподаватель здесь и сейчас. И это могло быть весьма субъективно, даже если экзаменатор не преследовал корыстные цели. Когда преследовал, то вас могли завалить дополнительными вопросами.
ЕГЭ разом убрал коррупционную составляющую и систему кумовства. Хотя, второе все еще присутствует в творческих специальностях, где остался очный вступительный.

Сейчас абитуриент в несколько кликов подает заявление в 5 вузов на 5 специальностей. Всего 25 вариантов! В любом городе, не надо никуда ехать. Возможностей с ЕГЭ стало больше, экзаменов сдавать меньше, но…

Уровень стресса вырос
С 9 класса учителя, родители и окружение давят на школьников. Учись усерднее, у тебя скоро ЕГЭ. Садись, два — вот не сдашь ЕГЭ! Не время гулять, надо уже готовиться, 1,5 года осталось!

Тень ЕГЭ всегда со школьником, чтобы он не делал. К 11 классу все разговоры сводятся, кто как сдал в этом году, кто куда поступает, как готовиться. Нагнетают, как сами взрослые, так и будущие студенты вслед за ними. Часть школьников так боится экзамена, что только из-за него уходит после 9 класса в колледжи. Только бы не сдавать ЕГЭ! Да, событие важное, но жизнь на нем не заканчивается.



Из-за того, что можно выбирать из 25 вариантов поступления (5 вузов, 5 специальностей в каждом), получается каша. Приемные комиссии завалены документами, хотя реальный конкурс может быть значительно ниже. Я бы сократил до 3 вузов и 2-3 специальностей в каждом.

Многие подают заявление в московские и питерские вузы, чтобы потешить свое эго. А вдруг пройду и поеду? Хотя на 99% знают, что учиться будут в родном регионе. Ну вдруг резко захочу… С учетом заявлений, поданных ради интереса, проходные баллы улетают в космос. Члены комиссии обзванивают вчерашних школьников: а вы точно подадите окончательное заявление к нам или нет?

Но много кто действительно едет учиться. Петербург в этом плане самый проблемный город в стране. 65% всех студентов иногородние. На бюджетных местах вообще 76%! Абитуриенты подают более 800 000 заявлений. Это 20 человек на место в среднем.

продолжение далее

продолжение поста

Бюджетные места
Существует мнение, что мест на бюджете с каждым годом все меньше. Но если поднять статистику, то они не уменьшаются и даже чуть растут. Проблема в том, что растет доля тех, кто поступает по льготе.

Без вступительных испытаний поступают:
1. Призеры и победители олимпиад школьников. Таких олимпиад много.
2. Победители Олимпийских, Паралимпийских и Сурдлимпийских игр, чемпионы мира, Европы. Но только на спортивные специальности.
3. Участники СВО и их дети (погибших и раненых, дети героев РФ, награжденные тремя орденами Мужества).
4. Дети медработников, умершие на работе в пандемию (только в медицинских вузах).


Отдельная квота 10% бюджетных мест у сирот и детей-инвалидов. Они экзамены сдают, но соревнуются в баллах только между собой за эти 10% мест.

Отдельная квота 10% для участников СВО и их детей: всех, кроме отдельные категории, указанной выше.
А также дети военнослужащих, сотрудников федеральных органов, органов внутренних дел РФ, сотрудников уголовно-исполнительной системы РФ, которых направили в другие государства принимать участие в боевых действиях при исполнении служебных обязанностей.

Суммарно квоты съедают до 30% бюджетных мест. И баллы у таких поступающих гораздо ниже, чем у тех, кто прошел по основному конкурсу. Многие принятые без экзамена вылетают в первую же сессию.

Частая ситуация на популярных специальностях, когда проходной балл 306-307! Это 3 ЕГЭ по 100 + бонусные баллы за медаль в школе, значок ГТО, прочие достижения. Потому что почти все места разобрали льготники и призеры олимпиад. А 2-3 оставшихся места достались каким-то гениям-трехсотбальникам. Все остальные желающие будут биться уже за платные места.

Образовательный кредит
Но к счастью, существует льготный образовательный кредит. Для абитуриента всего 3% годовых, остальное доплачивает государство. Условия суперлояльные. Во время обучения и 9 мес. после него студент платит только проценты и то с нарастанием платежа. Тело кредита выплачивает после, когда начнет работать.

Возьмем цену за год обучения 300 000Р. За 4 года — 1,2 млн. Платеж в первый год 300р./месяц, 2 год 900р/мес. До конца обучения 2625 р./месяц. 8 357 ₽/мес. после, до 15 лет. С учетом инфляции отличный вариант, доступный абсолютно каждому.

В Петербурге самое дорогое обучение в Горном Университете. Там как в магазинах фикспрайс: все по 600 тыс. в год. В других вузах большая часть программ укладывается в бюджет 250-330 тыс. Региональные вузы предлагают учиться за 120-170 тыс.

Высшее образование для богатых — это миф! Абитуриент, который действительно хочет учиться, возьмет кредит. Да, ему все еще нужно жить за счет родителей, но нельзя сказать, что обучение недоступно.

Прочитал пост одного руководителя школы музыки, что у него 3 персональных помощника!
На кого не посмотри, особенно, если выходец из Лайк-центра, то обязательно помощник в наличии. Даже если бизнес крошечный.

В связи с этим вопрос, что у людей с делегированием? Разве не логично раскидывать обязанности на сотрудников, не нанимая отдельного человека под какие-то дополнительные задачи?

Если помощник для личных бытовых задач, то может и полезно для занятого человека. Но это полное доверие, ключи от дома и машины. Помощник должен еще изучить ваши вкусы и пристрастия, чтобы угадывать ваши подтребности.

Короче, нет у меня личного помощника.

Успешно выстроенная командная работа - это не когда много совещаний, а когда их мало.
Если каждый сотрудник знает, что делать, а проблемы решаются на текущем уровне коммуникации и налажены процессы, то планерки и собрании почти не нужны.

Меньше болтовни, больше дела.

Выручка и личный доход

Публичные предприниматели любят оперировать выручкой. «Я строю компанию с годовым оборотом 10 / 100 млн / 1 млрд.». Те, кто следуют за ними использую такие же понятия — «надо строить компанию на миллиард». Но мало кто говорит о прибыли.

Растить обороты это, конечно, интересно и прикольно. Но не надо забывать, что прибыль важнее. Сколько собственник положит рублей себе в карман. Мы же заработать хотим, а не выручкой хвастаться. Рост оборотов может и не нести рост прибыли. Во-первых, бизнес-модель должна быть плюсовая, иначе только масштабируем убытки. Во-вторых, больше денег — больше расходов на их обслуживание. Выход за границы налоговых режимов, выше банковские комиссии при переводе себе больших сумм.

Лучше считать от суммы, которую хотите зарабатывать. Предположим, это 300 тыс. в месяц. Рентабельность школ музыки в диапазоне 20-30% на дистанции всего года. Встречаются сильные школы, работающие в групповом формате, там может и до 40%. Но это, скорее исключение. Выше — сомнительно. Собственник или озвучивает результат лучшего месяца или вообще неправильно подбивает цифры.

Возьмем для простоты расчетов рентабельность 25%. Значит, чтобы получить прибыль 300 000, школа в месяц должна генерировать выручку 1,2 млн. рублей. Но забирать себе всю прибыль не самое правильное решение. В идеале мы оставляем хотя бы 20% на развитие и на трудные кризисные времена.
Чтобы забрать себе 300, прибыль должна быть 375 тыс, выручка 1,5 млн. руб.

Если основателей бизнеса двое, умножаем на два: 3 млн. рублей. Уже сложнее. Трое? 4,5 млн. Точно стоило открываться на троих?

Хотите стабильно вытаскивать из бизнеса миллион в месяц? Делайте выручку 5 млн.
Ставим правильные цели.

1 сентября.
Поздравляю с началом нового учебного сезона! Время больших заработков пришло) Сентябрь — лучший месяц в сфере доп. образования!

Ремонт доделали. Инструмент купили. Преподавателя взяли.
Скоро стартанем уроки нового направления.

Актуализировал смету на открытие музыкальной школы. 

Открыть школу на 5 кабинетов стоит  1 460 440 рублей. 

Подсчитал все, вплоть до ершика в туалете. Теперь вы знаете на что потратите последние 140 рублей.

Истории нашего рынка.
Поделюсь историей, которую прислали мне в личку.
Это интервью с партнером франшизной сети B Major Kids. Девушка отдала деньги на закупку оборудования и по договорам займа… и ничего не получила обратно. Ни денег, ни инструментов.

К сожалению, случай не единичный. Тот, кто прислал, тоже партнер сети с той же проблемой и уже выигранными судами.

Я скопировал интервью и прокомментировал его. Девушка, которая купила франшизу, тоже наделала много ошибок: https://telegra.ph/Dolgi-moshennichestvo-i-sud-vmesto-zapuska-muzykalnoj-studii-istoriya-obmanutoj-franchajzi-B-major-Kids-poteryavshej-2-mln-ruble-09-10

Канал дорос до 400 подписчиков. Каждый пост смотрят 200-300 человек. Это немного, но канал узконишевый. Социальные сети приучили нас к большим цифрам. Но если представить, 300 человек в одном зале, где вы спикер, то все выглядит уже иначе.
Я только раз выступал на большой конференции, на мою секцию пришло максимум 100 слушателей. А тут целых 300! Лайки и огоньки к постам мотивируют писать дальше.

Для тех, кто подписался недавно, снова представлюсь. Меня зовут Александр Ситников, я основатель и руководитель школы музыки Kaada в Санкт-Петербурге. Тут я пишу о том, как зарабатывать на музыкальных школах, а также в целом о бизнесе, предпринимательстве, инвестициях и образовании.

Избранные посты для знакомства:
Ролевая модель обучения https://t.me/music_school_business/16
Долгосрочные тренды рынка музыкальных школ https://t.me/music_school_business/175
Существует ли жизнь без УТП https://t.me/music_school_business/189
Кто клиенты музшкол https://t.me/music_school_business/199
Честно про бренд https://t.me/music_school_business/49
Про наличку и стереотипы https://t.me/music_school_business/97
Как уменьшить сумму возврата по договору https://t.me/music_school_business/171
Платный пробный урок https://t.me/music_school_business/187
Пенсия для предпринимателя https://t.me/music_school_business/154

Как потребители мы хотим получать идеальный сервис. Как предприниматели — должны считать во сколько нам обойдется предоставление такого сервиса.

В фитнес-клубе, который я посещаю, не самые чистые полы в раздевалке. Началась осень, людей много: один поток несет грязь с улицы, другой мокрыми шлепками с бассейна размазывает. Уборщик вытирает, но редко. Возможно, у него куча дел в другом месте.
В идеале протирать надо каждые 20-30 минут. Два уборщика точно справятся. И если первый заболеет и не выйдет на смену, раздевалка не зарастет грязью. Это хороший сервис, когда подстраховываемся на случай непредвиденных обстоятельств. Но это двойная зарплата для клуба.

Альфа удобная CRM для школы музыки, но меня бесит, что их саппорт в 16.00 по Москве уходит домой. Компания из Новосибирска, служба поддержка функционирует по местному времени. Мы работаем с 10 до 22, помощь можем получить только в 50% этого времени.
Я все равно не поменяю из-за этого CRM. Потому что, если система тормозит и глючит — это критично. А саппорт на полдня — не критично. Команда усилия направляет на то, чтобы не ломалось. А на сервисе экономят.
Но все равно, если знакомы с руководством Альфы — передайте, чтобы 1 человека выпустили вечером на работу!

Пить в школе вкусный кофе на кокосовом молоке из кофемашины — классно. Клиенты будут рады. Но на масштабе такой сервис стоит немалых денег.
Я заменил жидкие сливки на сухие 3 года назад, потому что замучился их покупать из-за большого расхода и растущей цены. Но даже, чтобы ученики могли выпить растворимый кофе и чай из пакетиков, мы тратим 15 000 Р в месяц.

Прикольно, когда ночью оставил заявку на пробный урок и тебе сразу в мессенджере ответили и записали. Но это значит, компания потратилась на ночного администратора.

Отличный сервис — это дорого. Делайте средний или чуть выше, не требующий больших вложений. Пожелать «хорошего дня» — это бесплатно.

Существуют люди, которые гордятся тем, что никогда не брали кредиты и живут и развиваются «на свои». Гордиться этим примерно тоже, как пользоваться кнопочным телефоном вместо смартфона.

Кредит — это финансовый инструмент. При правильном использовании он помогает.
Когда на кредит покупают машину за 3 млн. и айфон, при доходе в 50 000 Р., это просто глупость, а не кредиты плохие.