Ко вчерашнему посту. Сегодня опубликовал. В теме "Сообщество". Но соблазн был велик!
Forwarded from РКМ | Канал Ассоциации
Собрали топ-8 трендов комьюнити-менеджмента для русскоязычного сегмента в статье на VC.RU:
1. Платные и закрытые клубы
2. Формализация и стандартизация комьюнити-менеджмента
3. Новые инструменты для работы, в том числе и “ИИ”
4. Волонтёрские организации
5. Рост образовательных проектов
6. Конец демократии
7. Регуляция внешняя и формирования ассоциаций и объединений
8. Неформальный, но организованный офлайн
Авторы:
— Федор Скуратов
— Евгений Резницкий
— Илья Пономарёв
— Ася Репрева
— Александр Март
Статья доступна для чтения, комментирования и ваших лайков уже сейчас ;)
1. Платные и закрытые клубы
2. Формализация и стандартизация комьюнити-менеджмента
3. Новые инструменты для работы, в том числе и “ИИ”
4. Волонтёрские организации
5. Рост образовательных проектов
6. Конец демократии
7. Регуляция внешняя и формирования ассоциаций и объединений
8. Неформальный, но организованный офлайн
Авторы:
— Федор Скуратов
— Евгений Резницкий
— Илья Пономарёв
— Ася Репрева
— Александр Март
Статья доступна для чтения, комментирования и ваших лайков уже сейчас ;)
Forwarded from РКМ | Канал Ассоциации
2024-й год уже вовсю идёт, а значит пора нам обновить данные по тому, как себя чувствовали комьюнити-менеджеры в 2023-м и что изменилось с 2022-го!
Да, мы стартуем ежегодное исследование комьюнити-менеджеров и всех русскоязычных специалистов по работе с сообществами.
Для участия в исследовании достаточно заполнить АНКЕТУ на 44 вопроса. На заполнение уйдёт ~15 минут.
_____
Цель исследования — получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши собственные представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос полностью анонимный, все данные будут анализироваться в обобщенном виде.
Сроки проведения: исследование продлится до 31 января (может быть продлено).
Результаты исследования будут опубликованы в открытом доступе.
_____
Организаторы: Ассоциация РКМ , при поддержке профессионального сообщества комьюнити-менеджеров.
Выражаем особую благодарность за поддержку исследования коллегам из HH.ru.
_____
Заполнил АНКЕТУ? Поделись ей с коллегами! Чем больше данных мы соберем, тем более репрезентативными будут итоги исследования!
Да, мы стартуем ежегодное исследование комьюнити-менеджеров и всех русскоязычных специалистов по работе с сообществами.
Для участия в исследовании достаточно заполнить АНКЕТУ на 44 вопроса. На заполнение уйдёт ~15 минут.
_____
Цель исследования — получить срез по специалистам на рынке, понять, корректны ли наши собственные представления о востребованности комьюнити-менеджеров, их зарплатах, компетенциях и грейдах. Опрос полностью анонимный, все данные будут анализироваться в обобщенном виде.
Сроки проведения: исследование продлится до 31 января (может быть продлено).
Результаты исследования будут опубликованы в открытом доступе.
_____
Организаторы: Ассоциация РКМ , при поддержке профессионального сообщества комьюнити-менеджеров.
Выражаем особую благодарность за поддержку исследования коллегам из HH.ru.
_____
Заполнил АНКЕТУ? Поделись ей с коллегами! Чем больше данных мы соберем, тем более репрезентативными будут итоги исследования!
Forwarded from РКМ | Канал Ассоциации
А ты уже заполнил одну из главных АНКЕТ для КМ-а в этом году?
Тогда чего ты ждёшь!
Скорее заполняй и делись ею с коллегами!
А вот вам пока тизер того, как распределение по двум вопросам выглядит сейчас. Делайте ваши ставки о том, как они изменятся к подведению итогов!
Тогда чего ты ждёшь!
Скорее заполняй и делись ею с коллегами!
А вот вам пока тизер того, как распределение по двум вопросам выглядит сейчас. Делайте ваши ставки о том, как они изменятся к подведению итогов!
Штош, отпусков не видно даже на горизонте.
Для ЛЛ: ИИ в тренде и привлекает много молодых, перспективных и светлых умов, которые разгоняют эти технологии ещё быстрее. ИИ прекрасно подходит для замены технических дисциплин и навыков. И плох в эмпатию или построение коммуникаций.
Чуть подробнее:
Лауреат Нобелевской премии по экономике рынка труда предостерег молодое поколение от чрезмерного изучения предметов в области естественных наук, технологий, инженерии и математики (STEM), заявив, что «чуткие» и творческие навыки могут процветать в мире, где доминирует искусственный интеллект.
Кристофер Писсаридес , профессор экономики Лондонской школы экономики , заявил, что работники некоторых IT-профессий рискуют посеять «собственные семена самоуничтожения», продвигая искусственный интеллект, который в конечном итоге займет те же рабочие места в будущем.
Однако в долгосрочной перспективе управленческие, творческие и чуткие навыки, включая коммуникацию, обслуживание клиентов и здравоохранение, вероятно, останутся востребованными, поскольку они менее заменимы технологиями, особенно искусственным интеллектом.
Оригинал
Для ЛЛ: ИИ в тренде и привлекает много молодых, перспективных и светлых умов, которые разгоняют эти технологии ещё быстрее. ИИ прекрасно подходит для замены технических дисциплин и навыков. И плох в эмпатию или построение коммуникаций.
Чуть подробнее:
Лауреат Нобелевской премии по экономике рынка труда предостерег молодое поколение от чрезмерного изучения предметов в области естественных наук, технологий, инженерии и математики (STEM), заявив, что «чуткие» и творческие навыки могут процветать в мире, где доминирует искусственный интеллект.
Кристофер Писсаридес , профессор экономики Лондонской школы экономики , заявил, что работники некоторых IT-профессий рискуют посеять «собственные семена самоуничтожения», продвигая искусственный интеллект, который в конечном итоге займет те же рабочие места в будущем.
Однако в долгосрочной перспективе управленческие, творческие и чуткие навыки, включая коммуникацию, обслуживание клиентов и здравоохранение, вероятно, останутся востребованными, поскольку они менее заменимы технологиями, особенно искусственным интеллектом.
Оригинал
Сегодня как нельзя подходящий день, чтобы анонсировать какие-то проекты, задумки, идеи.
Я уже с пару месяцев выращиваю в голове идею "КМ. Теория vs реальность".
В последние пару недель эта идея дополняется необходимостью рассказывать на понятном языке.
Вот вам две предпосылки к этому, которые и не отпускают мой мозг:
1. Сообщества по учебнику имеет определенные признаки. И по учебнику можно легко отделить сообщество от аудитории.
На практике это возможно только в очень пограничных ситуациях: когда у тебя вообще точно нет сообщества, но есть подписчики. Или все твои подписчики реально являются сообществом. А такое бывает не то чтобы часто. Обычно часть твоих подписчиков — в статусе аудитории, а часть в статусе сообщества. И они между собой еще перемешиваются. А среди тех, кто сообщества, есть молчуны, но при этом уже не аудитория. Всё сложнее чем кажется, когда мы приходим к терминам.
2. Чем глубже ты погружаешься в тему, тем сложнее становятся объяснения. А людям на входе в профессию это не уперлось. И как бы мы не ратовали за образование, предварительное погружение, всё равно остаётся момент с тем, чтобы объяснить что-то на простом и понятном языке. И сказать на какие вещи можно забить, а какие лучше изучить сейчас, но с оговорками.
Причем речь не только про джунов, которым в теории дальше понадобиться углубляться в тему, но и про тех, кому не надо будет это делать, но нужно понимать, что происходит: руководители, HR, коллеги из соседнего отдела.
Школьнику не нужен продвинутый курс. Ему и непродвинутый курс не нужен. Ему нужно понять, что такое сообщество, как его пощупать и что с ним можно делать.
Но даже когда я пишу это, в голове сразу вскипает: "Но без понимания внутренних процессов ничего толкового не выйдет, а значит надо изучать структуру..." и тд, и тп.
А ведь дело в том, что всему своё время! И воронка погружения может начинаться гораздо шире, проще и понятней, чем есть сейчас. И менее душно, чем это есть сейчас.
Пойду выпью таблетки, а вас с днём КМ-а.
Я уже с пару месяцев выращиваю в голове идею "КМ. Теория vs реальность".
В последние пару недель эта идея дополняется необходимостью рассказывать на понятном языке.
Вот вам две предпосылки к этому, которые и не отпускают мой мозг:
1. Сообщества по учебнику имеет определенные признаки. И по учебнику можно легко отделить сообщество от аудитории.
На практике это возможно только в очень пограничных ситуациях: когда у тебя вообще точно нет сообщества, но есть подписчики. Или все твои подписчики реально являются сообществом. А такое бывает не то чтобы часто. Обычно часть твоих подписчиков — в статусе аудитории, а часть в статусе сообщества. И они между собой еще перемешиваются. А среди тех, кто сообщества, есть молчуны, но при этом уже не аудитория. Всё сложнее чем кажется, когда мы приходим к терминам.
2. Чем глубже ты погружаешься в тему, тем сложнее становятся объяснения. А людям на входе в профессию это не уперлось. И как бы мы не ратовали за образование, предварительное погружение, всё равно остаётся момент с тем, чтобы объяснить что-то на простом и понятном языке. И сказать на какие вещи можно забить, а какие лучше изучить сейчас, но с оговорками.
Причем речь не только про джунов, которым в теории дальше понадобиться углубляться в тему, но и про тех, кому не надо будет это делать, но нужно понимать, что происходит: руководители, HR, коллеги из соседнего отдела.
Школьнику не нужен продвинутый курс. Ему и непродвинутый курс не нужен. Ему нужно понять, что такое сообщество, как его пощупать и что с ним можно делать.
Но даже когда я пишу это, в голове сразу вскипает: "Но без понимания внутренних процессов ничего толкового не выйдет, а значит надо изучать структуру..." и тд, и тп.
А ведь дело в том, что всему своё время! И воронка погружения может начинаться гораздо шире, проще и понятней, чем есть сейчас. И менее душно, чем это есть сейчас.
Пойду выпью таблетки, а вас с днём КМ-а.
Я так часто топлю за здоровые рабочие отношения, но какой же кайф:
— пишешь что-то по работе в час ночи, потому что заметил это только в час ночи;
— тебе отвечают;
— через несколько минут решают;
— еще через несколько минут третий участник, увидев это, дает контекст;
— а через пять минут уже все разошлись.
Да, я учусь не пинговать людей по ночам и в выходные. Я уже не жду ответов среди ночи от людей. Иногда позволяю себе не отвечать на что-то поздно вечером. Но никаких угрызений совести от радости быстрым ночным задачам тоже не завёл. Трудоголикам и просто людям со сломанными границами с работой приветы, присаживайтесь, тут пишут таблички по ночам.
— пишешь что-то по работе в час ночи, потому что заметил это только в час ночи;
— тебе отвечают;
— через несколько минут решают;
— еще через несколько минут третий участник, увидев это, дает контекст;
— а через пять минут уже все разошлись.
Да, я учусь не пинговать людей по ночам и в выходные. Я уже не жду ответов среди ночи от людей. Иногда позволяю себе не отвечать на что-то поздно вечером. Но никаких угрызений совести от радости быстрым ночным задачам тоже не завёл. Трудоголикам и просто людям со сломанными границами с работой приветы, присаживайтесь, тут пишут таблички по ночам.
В Business Insider вышла статья о поколении Альфа и их отличительных особенностях по результатам исследования социолога Марка МакКриндла. И это поколение мне прям нравится.
Перевод статьи можно почитать на VC или Пикабу, а ниже выжимка-затравка для лиги лени.
— Миллениалы / поколение Y / Эхо-бумеры / поколение Некст – 1981—1996
— Зумеры / поколение Z — 1996–2010
— Поколение Альфа – 2010—2024
Отличительные особенности:
— Поколение Альфа станет самым многочисленным поколением в истории и более разнообразным, чем предыдущие поколения.
— Их родители хотят, чтобы они получили высшее образование, и они, вероятно, будут учиться на протяжении всей жизни.
— Они уже становятся в ощутимой экономической силой.
— Для них одинаково легко совершают покупки и в реальном и в виртуальном мире. При этом для них нет разницы в материальности приобретенного.
— Постоянно искать себя и пробовать в новых профессиях заставит их постоянно чему-то обучаться, но и подарит удивительную (для старшего поколения) гибкость (которую по-любому будут ворчливо приписывать легкомысленности).
От себя:
Поколение «Альфа» и последующие станут настоящим воплощением тезиса про стирание границ благодаря интернету. Они буквально растут в среде, где аналоговые предметы в диковинку. Можно много и долго хихикать над видео, где дети не знают как воспользоваться аудиокассетой или впадают в ступор от дискового телефона. Но именно они находятся за пределами переходного периода, когда цифровой мир становится неотъемлемой частью реального. И можно сколько угодно говорить, что дети, постоянно сидящие в интернете постоянно – это проблема, но реальность такова, что для них это часть жизни и окружающего мира.
И знаете, то, чем характеризуется поколение «Альфа», мне реально импонирует. Они начинают жить в будущем о котором многие фантасты писали, но так и не застали.
Перевод статьи можно почитать на VC или Пикабу, а ниже выжимка-затравка для лиги лени.
— Миллениалы / поколение Y / Эхо-бумеры / поколение Некст – 1981—1996
— Зумеры / поколение Z — 1996–2010
— Поколение Альфа – 2010—2024
Отличительные особенности:
— Поколение Альфа станет самым многочисленным поколением в истории и более разнообразным, чем предыдущие поколения.
— Их родители хотят, чтобы они получили высшее образование, и они, вероятно, будут учиться на протяжении всей жизни.
— Они уже становятся в ощутимой экономической силой.
— Для них одинаково легко совершают покупки и в реальном и в виртуальном мире. При этом для них нет разницы в материальности приобретенного.
— Постоянно искать себя и пробовать в новых профессиях заставит их постоянно чему-то обучаться, но и подарит удивительную (для старшего поколения) гибкость (которую по-любому будут ворчливо приписывать легкомысленности).
От себя:
Поколение «Альфа» и последующие станут настоящим воплощением тезиса про стирание границ благодаря интернету. Они буквально растут в среде, где аналоговые предметы в диковинку. Можно много и долго хихикать над видео, где дети не знают как воспользоваться аудиокассетой или впадают в ступор от дискового телефона. Но именно они находятся за пределами переходного периода, когда цифровой мир становится неотъемлемой частью реального. И можно сколько угодно говорить, что дети, постоянно сидящие в интернете постоянно – это проблема, но реальность такова, что для них это часть жизни и окружающего мира.
И знаете, то, чем характеризуется поколение «Альфа», мне реально импонирует. Они начинают жить в будущем о котором многие фантасты писали, но так и не застали.
Мурчальня комьюнити-менеджера
В Business Insider вышла статья о поколении Альфа и их отличительных особенностях по результатам исследования социолога Марка МакКриндла. И это поколение мне прям нравится. Перевод статьи можно почитать на VC или Пикабу, а ниже выжимка-затравка для лиги лени.…
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
finally official
РКМ aka русско-язычные комьюнити-менеджеры теперь живут в чатике по ссылке: https://t.me/+8ugc0Fb-KLFjN2Uy
Там обсуждаем всякое про индустрию и около.
Ближайшее событие: @teodrix расскажет о CRM в сообществах 04.02 в 19:00 МСК
Показания к вступлению: у вас есть сообщество и вы бы хотели узнать о нём чуточку больше :)
Канал ассоциации с новостями и проектами: https://t.me/rcm_channel
Новости, проекты, анонсы, всё будет там.
По поводу партнерств, коллаб и прочего, пишите на почту common@rcommunity.ru
Ну или вбрасывайте прямо в чате :)
На сегодня всё, продуктивных вам выходных, а я тюленить :3
РКМ aka русско-язычные комьюнити-менеджеры теперь живут в чатике по ссылке: https://t.me/+8ugc0Fb-KLFjN2Uy
Там обсуждаем всякое про индустрию и около.
Ближайшее событие: @teodrix расскажет о CRM в сообществах 04.02 в 19:00 МСК
Показания к вступлению: у вас есть сообщество и вы бы хотели узнать о нём чуточку больше :)
Канал ассоциации с новостями и проектами: https://t.me/rcm_channel
Новости, проекты, анонсы, всё будет там.
По поводу партнерств, коллаб и прочего, пишите на почту common@rcommunity.ru
Ну или вбрасывайте прямо в чате :)
На сегодня всё, продуктивных вам выходных, а я тюленить :3
Затронули тут в чате клуба тему CRM. И вспомнил давно забытую практику.
Более четырех лет назад полюбились мне сложносоставные конкурсы.
В чем идея:
1. Ты участвуешь в конкурсе.
2. За участие в конкурсе ты получаешь призы (если побеждаешь) и баллы (за факт участия)
3. По итогам череды конкурсов формируется рейтинг, в результате которого ты получаешь возможность получить еще призы.
Баланс рассчитывался так, чтобы даже если ты не занял ни одно приза, но участвовал в 90% конкурсов, то ты получал приз "активного участника".
Из инструментов которые использовались:
1. Гугл-таблицы, чтобы спланировать конкурсы, призы и баланс
2. Гугл Дата Студио, чтобы визуализировать рейтинг и набор баллов. Там подтягиваются данные из гугл-таблиц в виде сводных таблиц и получался очень красивый кастомизированный дашборд. Как это работает там сейчас — не знаю), но есть старый шакалистый скрин, когда этот рейтинг начал заполняться)
3. Всё остальное ручками. Публикуешь посты, проводишь конкурс, фиксируешь всех в табличку.
Потом этот марафон эволюционировал в набор связанных тематикой конкурсов (в примере новый год), с распределением нагрузки, призов и защитой от абьюзов (скрин 2).
Иногда даже скучая по таким задачам. Но лишь иногда :D
Более четырех лет назад полюбились мне сложносоставные конкурсы.
В чем идея:
1. Ты участвуешь в конкурсе.
2. За участие в конкурсе ты получаешь призы (если побеждаешь) и баллы (за факт участия)
3. По итогам череды конкурсов формируется рейтинг, в результате которого ты получаешь возможность получить еще призы.
Баланс рассчитывался так, чтобы даже если ты не занял ни одно приза, но участвовал в 90% конкурсов, то ты получал приз "активного участника".
Из инструментов которые использовались:
1. Гугл-таблицы, чтобы спланировать конкурсы, призы и баланс
2. Гугл Дата Студио, чтобы визуализировать рейтинг и набор баллов. Там подтягиваются данные из гугл-таблиц в виде сводных таблиц и получался очень красивый кастомизированный дашборд. Как это работает там сейчас — не знаю), но есть старый шакалистый скрин, когда этот рейтинг начал заполняться)
3. Всё остальное ручками. Публикуешь посты, проводишь конкурс, фиксируешь всех в табличку.
Потом этот марафон эволюционировал в набор связанных тематикой конкурсов (в примере новый год), с распределением нагрузки, призов и защитой от абьюзов (скрин 2).
Иногда даже скучая по таким задачам. Но лишь иногда :D
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Проблема возврата к контрольной точке сохранения, какая она бы ни была, в том, что рано или поздно вы окажетесь в точке необходимости принятия важного решения. Да, решение может оказаться другим. В теории. Но почти наверняка вам придется его принимать. Так Инстаграм понял, что им срочно нужно что-то делать в ответ Тиктоку, иначе отток пользователей будет слишком опасен. Хотелось им вводить Рилсы, не хотелось, но это был вопрос выживания продукта. Сейчас все компании, о которых я упоминал, чувствуют себя отлично и лучше, чем до принятия сложных решений. Они развиваются и живут дальше.
Но что-то с людьми, которые верят в точку сохранения? Чаще всего у них искажено представление о том, как думает и чувствует большинство их окружающее или причины их ностальгической любви до конца ими не поняты. Оказывается, что большинству нужна была не стена, а удобный способ публичной коммуникации. Не дизлайки, а приятная для них лента, которую, как они думали, формировали именно дизлайки. И в итоге большинство, получив то, что они хотели на самом деле, остаются и никуда не деваются и аудитория продукта растет. А люди, которые откалываются от продукта и даже пытаются пилить аналоги из точки сохранения, все равно придут к большинству тех же самых проблем из-за которых в других компаниях принимают громкие решения. Именно поэтому мы прощаемся с игровыми форумами и приветствуем Дискорд. Именно поэтому смотрим сторисы в Телеграм.
Если продукт чувствует себя хорошо, то он — лучшая версия себя за всё время. Тоже и про вас — если вам хорошо, ты вы — самая лучшая версия вас за всю вашу жизнь. ❤️
Но что-то с людьми, которые верят в точку сохранения? Чаще всего у них искажено представление о том, как думает и чувствует большинство их окружающее или причины их ностальгической любви до конца ими не поняты. Оказывается, что большинству нужна была не стена, а удобный способ публичной коммуникации. Не дизлайки, а приятная для них лента, которую, как они думали, формировали именно дизлайки. И в итоге большинство, получив то, что они хотели на самом деле, остаются и никуда не деваются и аудитория продукта растет. А люди, которые откалываются от продукта и даже пытаются пилить аналоги из точки сохранения, все равно придут к большинству тех же самых проблем из-за которых в других компаниях принимают громкие решения. Именно поэтому мы прощаемся с игровыми форумами и приветствуем Дискорд. Именно поэтому смотрим сторисы в Телеграм.
Если продукт чувствует себя хорошо, то он — лучшая версия себя за всё время. Тоже и про вас — если вам хорошо, ты вы — самая лучшая версия вас за всю вашу жизнь. ❤️
Вопрос "а вы уверены, что вам нужно комьюнити?" входит в топ-лист моих любимых вопросов по профессии. И я его считаю даже более интересным, чем хрестоматийный "Чтобы что?".
Есть у нас в Краснодаре пицца-бар "Кубана Toscana". Ездим туда с удовольствием через весь город только для того, чтобы купить кофе и пиццу через раз. Час туда, час обратно, если пробки не сильные. Понимаете насколько нам нравится, да? Крайне рекомендую, короче. И вот им, нафиг не надо сообщество, им достаточно аудитории и лояльных клиентов.
Они не играются в построение связей между посетителями, они все вкладывают в то, чтобы конкретно ты вернулся конкретно к ним. Без мастер-классов, проведения закрытых клубов, вечеров авторской песни и тд. И у них получается и всё идет хорошо. Прочно выстроенная связь "клиент <=> заведение" — залог их процветания.
А в молодости я работал барменом в кофейне-баре «Книжка». Было такое заведение в Тюмени, давно уже кануло в лету. Так вот там, наоборот, вся формула успеха была построена только вокруг сообщества. Игры в мафию, авторские вечера и гитара до четырех утра. Всё их существование зиждилось точно так же на постоянных посетителях, но те приходили туда как в точку притяжения, а не как в заведение с кофе и пивом. И до тех пор, пока удавалось масштабировать и работать с этой аудиторией, всё шло хорошо. Да, в заведении были свои гастрономические плюсы с лучшим чизкейком в городе, но выигрывать именно этим всё никак не выходило.
И была ещё кофейня, которая по сути своей являлась больше сетевым местом, нацеленным на проходимость и студентов, но всячески пытающееся в комьюнити. Но как-то всё не задавалось: то свободный микрофон выглядит как вечер "живой музыки в придорожном кафе", то мастер-классы мешали кофепитию целевой аудитории в лице студентов. Ни шатко ни валко они так и остались в статусе кофейни со стабильно хорошим кофе и меню, но не выделяющуюся ни по одному из аспектов.
Есть у нас в Краснодаре пицца-бар "Кубана Toscana". Ездим туда с удовольствием через весь город только для того, чтобы купить кофе и пиццу через раз. Час туда, час обратно, если пробки не сильные. Понимаете насколько нам нравится, да? Крайне рекомендую, короче. И вот им, нафиг не надо сообщество, им достаточно аудитории и лояльных клиентов.
Они не играются в построение связей между посетителями, они все вкладывают в то, чтобы конкретно ты вернулся конкретно к ним. Без мастер-классов, проведения закрытых клубов, вечеров авторской песни и тд. И у них получается и всё идет хорошо. Прочно выстроенная связь "клиент <=> заведение" — залог их процветания.
А в молодости я работал барменом в кофейне-баре «Книжка». Было такое заведение в Тюмени, давно уже кануло в лету. Так вот там, наоборот, вся формула успеха была построена только вокруг сообщества. Игры в мафию, авторские вечера и гитара до четырех утра. Всё их существование зиждилось точно так же на постоянных посетителях, но те приходили туда как в точку притяжения, а не как в заведение с кофе и пивом. И до тех пор, пока удавалось масштабировать и работать с этой аудиторией, всё шло хорошо. Да, в заведении были свои гастрономические плюсы с лучшим чизкейком в городе, но выигрывать именно этим всё никак не выходило.
И была ещё кофейня, которая по сути своей являлась больше сетевым местом, нацеленным на проходимость и студентов, но всячески пытающееся в комьюнити. Но как-то всё не задавалось: то свободный микрофон выглядит как вечер "живой музыки в придорожном кафе", то мастер-классы мешали кофепитию целевой аудитории в лице студентов. Ни шатко ни валко они так и остались в статусе кофейни со стабильно хорошим кофе и меню, но не выделяющуюся ни по одному из аспектов.
Т.е. мы имеем три совершенно разные ситуации:
— хотим кофе и пиццу — едем в Кубану;
— как провести вечер — го в Книжку;
— слушай, тут недалеко можно кофе попить — давай зайдем.
А что же главное в этом вопросе? Что даже в рамках одной индустрии ответ на вопрос "а точно ли вам нужно комьюнити?" может быть совершенно разным. И в комьюнити, в общей своей форме, не спрятан секрет успеха, ваш продукт может быть любым. Поэтому изучайте всё (знание и понятие комьюнити действительно полезно даже если вы не будете его собирать), а применяйте лишь то, что нравится или принесет пользу. Мур.
— хотим кофе и пиццу — едем в Кубану;
— как провести вечер — го в Книжку;
— слушай, тут недалеко можно кофе попить — давай зайдем.
А что же главное в этом вопросе? Что даже в рамках одной индустрии ответ на вопрос "а точно ли вам нужно комьюнити?" может быть совершенно разным. И в комьюнити, в общей своей форме, не спрятан секрет успеха, ваш продукт может быть любым. Поэтому изучайте всё (знание и понятие комьюнити действительно полезно даже если вы не будете его собирать), а применяйте лишь то, что нравится или принесет пользу. Мур.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM