МУП УИС
416 subscribers
286 photos
8 videos
63 links
Официальная информационная группа. Рады ответить на ваши вопросы с 8.00 до 16.00 в рабочие дни.
Download Telegram
Что делать, если сломался прибор учета тепла или в нем села батарейка?

Если прибор учета тепла вышел из строя, нужно:
☑️Незамедлительно сообщить в МУП УИС о неисправности.
☑️Передать показания прибора на момент выхода из строя.
☑️Отремонтировать или заменить прибор в течение 30 дней с момента поломки*
☑️Повторно допустить прибор в эксплуатацию после устранения неисправности.

Замена батарейки – правила и нюансы

Внутри прибора учёта тепла установлены батарейки, а на крышке — пломба производителя. При замене батарейки пломба срывается, что считается вмешательством в работу прибора. После замены батарейки нужно обязательно пройти процедуру поверки прибора, иначе его нельзя будет ввести в эксплуатацию.

Самостоятельная замена батарейки может привести к:
🔹обнулению показаний;
🔹полной неисправности прибора.

Рекомендуем доверить замену батарейки и поверку прибора профессионалам — многие метрологические организации выполняют обе процедуры одновременно.


*Согласно п. 81(13) Постановления № 354 от 06.05.2011 г.
Внимание! График работы службы сбыта с 1 по 4 ноября

Специалисты службы сбыта МУП УИС поздравляют абонентов предприятия с наступающим праздником и обращают внимание на изменения в графике работы.

01 ноября (суббота) в службе сбыта сокращенный день: специалисты принимают с 08.00 до 18.00 ч.

02, 03, 04 ноября – выходные дни.

05 ноября работаем в штатном режиме: в пн-пт – с 08.00 до 19.00 ч., в сб. – с 09.00 до 18.00 ч. (обед с 13:00 до 14:00), вск.- выходной.

Ждем вас по адресу: Уфа, ул. Комсомольская, 2, бизнес-центр «Сфера», 1 этаж.

Получить консультацию вы можете по многоканальному бесплатному номеру телефона 8-800-250-52-80 в рабочее время контакт-центра. Направить обращение можно по электронной почте kc@mup-uis.ru.
2
Начальнику котельной № 27 МУП УИС Рамилю Ахметшину присвоено почетное звание «Заслуженный работник жилищно-коммунального хозяйства Республики Башкортостан».

Стаж работы у Рамиля Рауфовича больше 40 лет, 20 лет из них он работает начальником котельной. В МУП УИС трудится с первых дней образования предприятия.

Что изменилось в работе за эти годы, что тревожит начальника котельной, а также о том, что главное в жизни и считает ли он себя счастливым человеком читайте на официальном сайте МУП УИС по ссылке: clck.ru/3QWvxD
👏73
Уважаемые потребители!

В связи с ограничением работы мессенджера WhatsApp, передача показаний приборов учёта теперь осуществляется через мессенджер Max. Номер для отправки показаний остался прежним: +7-917-360-05-10.

Обращаем ваше внимание: данный номер предназначен только для приёма показаний и не предназначен для консультаций или подачи обращений.

Приём показаний производится с 1 по 23 число каждого месяца включительно. Напоминаем, что 23-го числа показания принимаются до 12:00.

Также сообщаем, что по техническим причинам приём писем, вопросов и иных обращений осуществляется только двумя способами:
☑️очно по адресу: г. Уфа, ул. Комсомольская, 2, БЦ «Сфера», 1 этаж;
☑️и на адрес электронной почты: kc@mup-uis.ru

По всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру горячей линии: 8-800 250-52-80.
1
С Днём энергетика!

Поздравляем коллег и всех причастных!

Желаем неиссякаемой энергии и безаварийной работы. Пусть в ваших домах всегда будет тепло и светло, а жизнь наполняют только яркие события!

#МУПУИС
🎉8
27 декабря 2025 года МУП УИС устраняет повреждение на сетях в Кировском районе Уфы.

Образовалось повреждение во время сильных перепадов температур в морозы и было обнаружено 25 декабря. Повреждение незначительное, не влияло на работу системы, однако было принято решение провести ремонтные работы при улучшении метеорологических условий.

Для выполнения работ часть потребителей были переключены на другие котельные. В 201 доме были незначительно понижены параметры центрального отопления и ГВС. Полное отключение центрального отопления не производится для исключения нарушения работы системы теплоснабжения.

На месте работают 3 аварийные бригады МУП УИС. Завершить работы планируется до 21.00 сегодня. МУП УИС приносит свои извинения за доставленные неудобства.
3
График работы службы сбыта в новогодние праздники

Специалисты службы сбыта МУП УИС поздравляют абонентов предприятия с наступающими праздниками и обращают внимание на изменения в графике работы.

С 31 декабря 2025 года по 07 января, 10 и 11 января 2026 года в службе сбыта МУП УИС выходные дни.

8 и 9 января 2026 года – специалисты будут принимать с 9.00 ч. до 18.00 ч.(перерыв с 13.00 ч. до 14.00 ч.).

С 12 января 2026 года – служба сбыта начинает работать в штатном режиме: в рабочие дни (пн.-пт.) с 8.00 ч. до 19.00 ч.; в субботу с 9.00 ч. до 18.00 ч. (перерыв с 13:00 ч. до 14:00 ч.); вск.- выходной.

Ждем вас по адресу: Уфа, ул. Комсомольская, 2, бизнес-центр «Сфера», 1 этаж (остановки транспорта «Бульвар Хадии Давлетшиной» (маршрут автобуса №264), «Фирма "Мир"»).

Получить консультацию вы можете по многоканальному бесплатному номеру телефона 8-800-250-52-80 в рабочее время контакт-центра. Направить обращение можно в личном кабинете клиента на официальном сайте предприятия, по эл. почте kc@mup-uis.ru.
🎄Друзья, коллеги, партнеры, абоненты МУП УИС!

Поздравляем вас с наступающим Новым годом!

Новый 2026 год — год Огненной Красной Лошади. Пусть стук ее копыт отгонит все тревоги и печали прошлого и год будет ярким, наполненным любовью близких и добрыми встречами.

Желаем Вам сил начинать новое, вдохновения идти вперед и пусть рядом будут люди, которые всегда поддержат и помогут. И, конечно, огненных эмоций, крепкого здоровья, счастья, тепла и уюта в доме.

С Новым годом! К успеху на полном скаку!
🎉5
Уважаемые потребители!

Показания приборов учета в мессенджере WhatsApp больше НЕ ПРИНИМАЮТСЯ. Аккаунт удален!

Если вы передадите показания в WhatsApp, они не будут доставлены и учтены при расчете.

Передача показаний приборов учёта теперь осуществляется через мессенджер Max по номеру телефона: +7-917-360-05-10.

Обращаем ваше внимание: данный номер предназначен только для приёма показаний и не предназначен для консультаций или подачи обращений.

Приём показаний производится с 1 по 23 число каждого месяца включительно. Напоминаем, что 23-го числа показания принимаются до 12:00.

Также сообщаем, что по техническим причинам приём писем, вопросов и иных обращений осуществляется только двумя способами:
☑️очно по адресу: г. Уфа, ул. Комсомольская, 2, БЦ «Сфера», 1 этаж;
☑️и на адрес электронной почты: kc@mup-uis.ru

По всем вопросам вы можете обратиться в службу поддержки по бесплатному номеру горячей линии: 8-800 250-52-80.
1
❗️Внимание жителей поселка Керамика!

Уважаемые жители домов по ул. УМЗ «б», 1/Д, Д1, Д2; ул. УМЗ «б», 2/Ж; ул. УМЗ «б», 3/И п. Керамика.

С 01.10.2022 г. по 31.12.2025 г. нанимателям помещений в многоквартирных домах по данным адресам не производились начисления за коммунальные услуги в связи с отсутствием сведений о потребителях.

В январе 2026 г., на основании предоставленной информации от УЗИО г. Уфы, всем нанимателям (собственникам) помещений направлен платежный документ на оплату коммунальных услуг за период с февраля 2023 г. по декабрь 2025 г. С января 2026 г. платежные документы за коммунальные услуги
отопление и горячее водоснабжение будут направляться ежемесячно.

✔️Если у вас возникли сложности с оплатой суммы за коммунальные услуги за период с февраля 2023 по декабрь 2025 года, вы можете обратиться в Контакт-центр по адресу г. Уфа, ул. Комсомольская 2 для предоставления рассрочки.

✔️Дополнительно сообщаем, что Вам необходимо поставить на коммерческий учет индивидуальные приборы учета горячей воды. Для этого Вам нужно заполнить заявку на допуск ИПУ, размещенную на сайте МУП УИС по ссылке clck.ru/3DQUdz, и приложить документы на прибор учета. Пакет документов можно отправить на электронную почту kc@mup-uis.ru.

✔️Для своевременного учета и корректного расчета Вам необходимо передавать показания ИПУ горячей воды до 23 числа текущего месяца в организацию МУП УИС.

Вы можете передавать показания приборов учета следующими способами:

-MAX 89173600510
-Эл. почта kc@mup-uis.ru
-При оплате через Сбербанк или Уралсиб
-Личный кабинет mup-uis.ru
-Голосовым сообщением по телефону горячей линии 8 800 250 52 80
-Чат-бот telegram MUP_UIS_bot
2🤯1
В Республике Башкортостан запустили телеграм‑бот для сообщений о террористических преступлениях.

Если вы обладаете достоверной информацией о планируемом поджоге релейных шкафов, автомобилей, вышек сотовой связи, военкоматов, промышленных предприятий, административных зданий и объектов инфраструктуры или вам самому поступают такие предложения, то правоохранительные органы рекомендуют сообщить об этом в тг-бот.

В ходе переписки можно приложить фото или видео файлы.

Найти @counter_terr_bot легко в строке поиска в приложении «Телеграм», также можно отсканировать QR-код с карточки. Далее программа попросит ввести ваш номер телефона.

Напоминаем, что человек, который сообщит о преступлении, поможет его предотвратить или раскрыть, освобождается от уголовной ответственности.
🔥1
🔥С Днём защитника Отечества!

Желаем нашим абонентам, партнерам и коллегам всегда держать строй в работе и иметь надежный тыл в семье.

Пусть каждая цель будет достигнута, каждый день приносит новые победы, а дома будет тепло и уютно!

Ваш #МУПУИС
🔥42🙏1
Внимание! Новый график работы

Служба сбыта МУП УИС поздравляет с Международным женским днем и обращает внимание на изменения в графике работы.

07 марта 2026 года специалисты будут принимать с 09.00 до 18.00 ч. (обед с 13:00 до 14:00).

8 и 9 марта 2026 года – выходные дни.

С 10 марта работаем в штатном режиме: в пн-пт – с 08.00 до 19.00 ч., в сб. – с 09.00 до 18.00 ч. (обед с 13:00 до 14:00), вск.- выходной.

Ждем вас по адресу: Уфа, ул. Комсомольская, 2, бизнес-центр «Сфера», 1 этаж.

Получить консультацию вы можете по многоканальному бесплатному номеру телефона 8-800-250-52-80 в рабочее время контакт-центра. Направить обращение можно по электронной почте kc@mup-uis.ru.
Самых красивых, прелестных, загадочных, очаровательных, ослепительных, обворожительных, пленительных и обольстительных поздравляем с 8 Марта!

И желаем вам только СЧАСТЬЯ! Женского, человеческого, рабочего, семейного, внутреннего, личного, супружеского, материнского… Простого, но такого безграничного. Материального и беспричинного. Сиюминутного и бесконечного. Спокойного и головокружительного.

Пусть каждый день ваши глаза сияют от счастья, а дома будет тепло и уютно!

Ваш #МУПУИС
🙏2🥰1🎉1
ВАЖНО! Информация об изменении режима работы

Уважаемые клиенты МУП УИС!

В связи с техническими работами, которые будет проводить ГУП «Уфаводоканал» в бизнес-центре «Сфера» по адресу ул. Комсомольская, 2, контакт-центр МУП УИС 17 марта 2026 года будет работать с 08.00 до 10.30 ч.

17 марта 2026 года прием обращений потребителей, в том числе и по многоканальному телефону 8-800-250-52-80, будет осуществляться только с 08.00 до 10.30 ч.

Приносим извинения за доставленные неудобства и просим планировать свои обращения заранее.
Внимание!
Служба сбыта МУП УИС поздравляет с праздником Ураза-байрам и обращает внимание на изменения в графике работы.

19 марта 2026 года, четверг, специалисты будут принимать с 08.00 до 18.00 ч.

20 и 22 марта 2026 года, пятница и воскресенье, – выходные дни.

21 марта, суббота, - с 09.00 до 18.00 (обед с 13:00 до 14:00).

С 23 марта работаем в штатном режиме: в пн-пт – с 08.00 до 19.00 ч., в сб. – с 09.00 до 18.00 ч. (обед с 13:00 до 14:00), вск.- выходной.

Ждем вас по адресу: Уфа, ул. Комсомольская, 2, бизнес-центр «Сфера», 1 этаж.

Получить консультацию вы можете по многоканальному бесплатному номеру телефона 8-800-250-52-80 в рабочее время контакт-центра. Направить обращение можно по электронной почте kc@mup-uis.ru.
C 31 марта по 5 апреля МУП УИС проведёт испытания тепловых сетей на расчетную температуру теплоносителя.

ВНИМАНИЕ! Испытания не приведут к повышению платы за отопление. Все работы проводятся за счет предприятия.

Испытания будут проводиться по следующим зонам теплоснабжения: котельные №27, №25, №23,
№34, 77 и 89.
Со списком улиц можно ознакомиться на официальном сайте: https://mup-uis.ru/press-center/news/5/20387.tpl

При проведении испытаний температура в домах может незначительно возрасти. При выявлении каких-либо повреждений, все ремонтные работы будут проведены в кратчайшие сроки. В случае обнаружения возможных утечек в радиаторах потребителям необходимо оперативно обратиться в управляющую компанию, обслуживающую дом.
ВАЖНО! Информация об изменении режима работы

Уважаемые клиенты МУП УИС!

В связи с техническими работами, которые будет проводить ГУП «Уфаводоканал» в бизнес-центре «Сфера» по адресу ул. Комсомольская, 2, контакт-центр МУП УИС

02 апреля 2026 года будет работать с 08.00 до 10.30 ч.,
03 апреля 2026 года – с 09.30 до 19.00 ч.

02 и 03 апреля прием обращений потребителей, в том числе и по многоканальному телефону 8-800-250-52-80, будет осуществляться только в рабочее время контакт-центра.

Приносим извинения за доставленные неудобства и просим планировать свои обращения заранее.