📝 Страницам отписки от рассылки часто не уделяют должного внимания. Но этот этап взаимодействия с аудиторией не менее важен — вы можете узнать причину отписки, оставить хорошее впечатление о компании или даже сохранить подписчика. О том, как правильно прощаться с подписчиками — в нашей памятке.
Настроить отписку в сервисе Unisender: https://www.unisender.com/ru/support/how-to-make/subscription-groups/
#про_email
Настроить отписку в сервисе Unisender: https://www.unisender.com/ru/support/how-to-make/subscription-groups/
#про_email
Компании не всегда видят возможности и перспективы email-маркетинга: как лучше работать с базой контактов, как настроить процесс, какой результат и когда можно получить из этого канала. У многих нет времени и ресурсов, чтобы разбираться в этом самостоятельно.
Андрей Липатов, руководитель студии email и CRM-маркетинга Allure, рассказал, как запустить email-рассылки с нуля и получить стабильный рабочий инструмент для привлечения и удержания клиентов:
https://www.unisender.com/ru/blog/keysy/polza-regulyarnyh-rassylok-dlya-internet-magazina/
#про_email #кейсы
Андрей Липатов, руководитель студии email и CRM-маркетинга Allure, рассказал, как запустить email-рассылки с нуля и получить стабильный рабочий инструмент для привлечения и удержания клиентов:
https://www.unisender.com/ru/blog/keysy/polza-regulyarnyh-rassylok-dlya-internet-magazina/
#про_email #кейсы
Говорят, что письма по электронке давно никто не читает, создавать их сложно и дорого, да и вообще рассылки отправляют только спамеры.
Обратились к экспертам и статистике, чтобы разобраться, где тут правда, а где — пустые стереотипы:
https://www.unisender.com/ru/blog/kuhnya/mify-pro-email-marketing/
#про_email
Обратились к экспертам и статистике, чтобы разобраться, где тут правда, а где — пустые стереотипы:
https://www.unisender.com/ru/blog/kuhnya/mify-pro-email-marketing/
#про_email
Подписка методом двойного подтверждения (double opt-in) — стандарт email-рассылок. Но многие компании по-прежнему подписывают пользователей через single opt-in.
Подписка с double opt-in
1 этап. Пользователь заполняет форму и нажимает «Подписаться».
2 этап. Ему приходит письмо со ссылкой подтверждения. Пользователь кликает на ссылку — подписывается на рассылку.
Подписка с single opt-in
Подписка без двойного подтверждения — человек один раз заполняет форму, нажимает кнопку «Подписаться» и подписка оформлена.
Основной недостаток такой системы — большое количество случайных ошибок в адресах и ложных почтовых ящиков. Без double opt-in в список могут попасть роботы и случайные адреса. И если рассылку будут получать те, кто на неё не подписывался, пользователи будут жаловаться.
Double Opt-In позволяет снизить количество жалоб на письма до 1%, а также помогает оставлять в базе только заинтересованных пользователей.
У обоих методов есть свои плюсы и минусы. В табличке сравниваем основные пункты.
#про_email
Подписка с double opt-in
1 этап. Пользователь заполняет форму и нажимает «Подписаться».
2 этап. Ему приходит письмо со ссылкой подтверждения. Пользователь кликает на ссылку — подписывается на рассылку.
Подписка с single opt-in
Подписка без двойного подтверждения — человек один раз заполняет форму, нажимает кнопку «Подписаться» и подписка оформлена.
Основной недостаток такой системы — большое количество случайных ошибок в адресах и ложных почтовых ящиков. Без double opt-in в список могут попасть роботы и случайные адреса. И если рассылку будут получать те, кто на неё не подписывался, пользователи будут жаловаться.
Double Opt-In позволяет снизить количество жалоб на письма до 1%, а также помогает оставлять в базе только заинтересованных пользователей.
У обоих методов есть свои плюсы и минусы. В табличке сравниваем основные пункты.
#про_email
#про_email
Ссылку на веб-версию добавляют в письмо на тот случай, если почтовый клиент или сервис по какой-то причине не отобразит картинки или анимацию в письме. А ещё ссылкой на веб-версию можно быстро поделиться в социальных сетях или мессенджерах.
В карточках короткая инструкция, как добавить ссылку на веб-версию письма в конструкторе Unisender.
🥬 Полная инструкция в Базе знаний
Ссылку на веб-версию добавляют в письмо на тот случай, если почтовый клиент или сервис по какой-то причине не отобразит картинки или анимацию в письме. А ещё ссылкой на веб-версию можно быстро поделиться в социальных сетях или мессенджерах.
В карточках короткая инструкция, как добавить ссылку на веб-версию письма в конструкторе Unisender.
🥬 Полная инструкция в Базе знаний
#про_email
✉️ В 2022 году в Чёрную пятницу было отправлено 141 млн писем. В этих ежегодных больших потоках тематических имейлов бренды стараются выделиться по-максимуму, в том числе с помощью темы письма. Собрали примеры интересных тем прошлых лет — сохраняйте, вдохновляйтесь и создавайте свои классные темы.
→ Больше идей для темы письма
→ Больше идей для темы письма
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#про_email
Таймеры в письмах используют для предложений с ограниченным сроком, чтобы стимулировать пользователей быстрее сделать заказ. Рассылки с таймером могут давать на 400% больше переходов и на 171% больший Click to Open Rate (процент кликов в открытых письмах).
Письма с таймером часто используют под какой-то инфоповод: Чёрную пятницу, День влюблённых или Новый год. Например, можно вести отсчёт до конца акции, до старта продаж, до окончания действия промокода.
Короткая инструкция в карточках поможет настроить таймер в Unisender.
→ Инструкция в Базе знаний
Таймеры в письмах используют для предложений с ограниченным сроком, чтобы стимулировать пользователей быстрее сделать заказ. Рассылки с таймером могут давать на 400% больше переходов и на 171% больший Click to Open Rate (процент кликов в открытых письмах).
Письма с таймером часто используют под какой-то инфоповод: Чёрную пятницу, День влюблённых или Новый год. Например, можно вести отсчёт до конца акции, до старта продаж, до окончания действия промокода.
Короткая инструкция в карточках поможет настроить таймер в Unisender.
→ Инструкция в Базе знаний
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Как добавить в письмо ссылку на веб-версию
Ссылка на веб-версию позволяет подписчику легко открыть письмо в браузере в отдельной вкладке. Это пригодится, если почтовый клиент не отображает картинки или шрифты так, как нужно.
А еще web-версия дает возможность быстро отправить email через мессенджеры или поделиться им в социальных сетях. Подписчик может просто скопировать ссылку в браузере и переслать ее другу или коллеге.
Обычно ссылку на веб-версию размещают в начале письма. Чаще всего она выглядит как гиперссылка с текстом «Посмотреть письмо в браузере» или «Открыть веб-версию».
Чтобы добавить гиперссылку в конструкторе Unisender, используйте подстановку {{WebLetterUrl}}. Как это сделать — показываем на видео.
Инструкция: как добавить ссылку на веб-версию письма
Важно. Подстановка не будет работать в тестовом письме. Чтобы проверить, все ли в порядке с гиперссылкой, создайте отдельный список с нужным адресом, отправьте на него рассылку и проверьте письмо.
#про_email
Ссылка на веб-версию позволяет подписчику легко открыть письмо в браузере в отдельной вкладке. Это пригодится, если почтовый клиент не отображает картинки или шрифты так, как нужно.
А еще web-версия дает возможность быстро отправить email через мессенджеры или поделиться им в социальных сетях. Подписчик может просто скопировать ссылку в браузере и переслать ее другу или коллеге.
Обычно ссылку на веб-версию размещают в начале письма. Чаще всего она выглядит как гиперссылка с текстом «Посмотреть письмо в браузере» или «Открыть веб-версию».
Чтобы добавить гиперссылку в конструкторе Unisender, используйте подстановку {{WebLetterUrl}}. Как это сделать — показываем на видео.
Инструкция: как добавить ссылку на веб-версию письма
Важно. Подстановка не будет работать в тестовом письме. Чтобы проверить, все ли в порядке с гиперссылкой, создайте отдельный список с нужным адресом, отправьте на него рассылку и проверьте письмо.
#про_email
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
В email-рассылках от компаний всегда есть одинаковые корпоративные элементы. Чаще всего это шапка письма, где располагают логотип и ссылку на веб-версию. А также футер, где размещают контакты, ссылки на социальные сети или актуальный оффер.
Верстать эти элементы с нуля для каждой рассылки неудобно и долго. К тому же сложно запомнить, какой кегль шрифта ставить или какой из логотипов актуален.
Чтобы сэкономить время и создавать узнаваемые письма, сохраняйте нужные строки, а потом легко вставляйте их в конструкторе Unisender. Как это сделать, показываем на видео.
Такой лайфхак особенно удобен, если использовать готовые шаблоны писем. Просто выберите нужный шаблон, добавьте сохраненные строки, отредактируйте и получите классное письмо для рассылки.
#про_email
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
С 1 февраля почтовая служба Google вводит новые правила для тех, кто занимается массовыми рассылками, то есть отправляет > 5 000 писем в день на адреса gmail.com или googlemail.com
Аналогичные нововведения и у другой крупной почтовой службы — Yahoo. Правда, для российского рынка они менее актуальны.
Итак, о каких требованиях и правилах идёт речь.
Чтобы не портить статистику и не попадать в спам, нужно следить за репутацией отправителя, наводить порядок в базе, проверять контент, дизайн и верстку. И, конечно, использовать двойное согласие (Double Opt-In).
Бывают манипуляции, когда цвет ссылки отписки подгоняют под цвет фона письма. Или подписчика заставляют заполнять огромную анкету перед тем, как отписать. Такие действия однозначно нарушают новые требования Gmail.
→ Подробнее обо всех требованиях в блоге
#про_email
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#про_email
Как добавить таймер в письмо
Таймеры в письмах используют для предложений с ограниченным сроком, чтобы стимулировать пользователей быстрее сделать заказ. Рассылки с таймером могут давать на 400% больше переходов и на 171% больший Click to Open Rate (процент кликов в открытых письмах).
Письма с таймером часто используют под какой-то инфоповод. Можно вести отсчёт до конца акции, до старта продаж, до окончания действия промокода.
В видеоинструкции показываем, как добавить таймер в конструкторе Unisender.
→ Текстовая инструкция в Базе знаний
Как добавить таймер в письмо
Таймеры в письмах используют для предложений с ограниченным сроком, чтобы стимулировать пользователей быстрее сделать заказ. Рассылки с таймером могут давать на 400% больше переходов и на 171% больший Click to Open Rate (процент кликов в открытых письмах).
Письма с таймером часто используют под какой-то инфоповод. Можно вести отсчёт до конца акции, до старта продаж, до окончания действия промокода.
В видеоинструкции показываем, как добавить таймер в конструкторе Unisender.
→ Текстовая инструкция в Базе знаний
#про_email
✅ Первая заповедь email-маркетинга гласит — «Не рассылай письма без согласия».
Согласия подписчиков требует закон. Ещё это требование всех почтовых служб и сервисов рассылок. Без согласия пользователей письма попадут в спам.
Если отбросить законы и правила, рассылка без согласия — это неуважительно по отношению к клиентам. Никто не хочет получать письма от неизвестных отправителей. От таких рассылок отписываются, на них жалуются почтовым провайдерам или в сервисы рассылок.
Мы точно знаем, что законных способов получить согласие на рассылку гораздо больше, чем незаконных. Наша статья тому подтверждение.⤵️
30 эффективных способов собрать базу подписчиков
Согласия подписчиков требует закон. Ещё это требование всех почтовых служб и сервисов рассылок. Без согласия пользователей письма попадут в спам.
Если отбросить законы и правила, рассылка без согласия — это неуважительно по отношению к клиентам. Никто не хочет получать письма от неизвестных отправителей. От таких рассылок отписываются, на них жалуются почтовым провайдерам или в сервисы рассылок.
Мы точно знаем, что законных способов получить согласие на рассылку гораздо больше, чем незаконных. Наша статья тому подтверждение.
30 эффективных способов собрать базу подписчиков
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#про_email
Одно письмо в месяц или пять — в неделю?
Частота email-рассылок — это число кампаний, которые отправляют за определённый период времени: неделю, месяц или другой удобный интервал.
Иногда частоту планируют заранее. Иногда корректируют частоту уже запущенных рассылок. Довольно часто вообще не придерживаются какого-либо строгого плана, а выпускают письма как придётся, по наличию контента и свободного времени.
В любом случае, отправителям важно разобраться в вопросе частоты рассылок — чтобы управлять email-кампаниями более эффективно и планомерно.
📎 Всё, что вы хотели знать о частоте рассылок
Одно письмо в месяц или пять — в неделю?
Частота email-рассылок — это число кампаний, которые отправляют за определённый период времени: неделю, месяц или другой удобный интервал.
Иногда частоту планируют заранее. Иногда корректируют частоту уже запущенных рассылок. Довольно часто вообще не придерживаются какого-либо строгого плана, а выпускают письма как придётся, по наличию контента и свободного времени.
В любом случае, отправителям важно разобраться в вопросе частоты рассылок — чтобы управлять email-кампаниями более эффективно и планомерно.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#про_email
Когда пользователь нажимает на ссылку отписки в письме, он попадает на специальную страницу. В Unisender на стандартной странице отписки пользователь может подтвердить отписку от рассылки и указать причину. Если стандартная страница не подходит, вы можете создать новую и настроить её под себя.
Мы записали небольшую видеоинструкцию о том, как настроить новую страницу в Unisender. А в карусели показали парочку примеров других страниц отписки.
Что можно настроить для собственной страницы отписки:
✅ Изменить причины отписки и добавить свои варианты.
✅ Отключить ввод причины отписки или сделать этот шаг обязательным.
✅ Настроить отписку от конкретных списков (рассылок).
✅ Разрешить или запретить повторную подписку.
✅ Оформить страницу в фирменном стиле.
Чтобы начать использовать свою страницу отписки, ее надо указать для каждого списка контактов. Об этом подробнее рассказываем в Базе знаний.⤵️
Инструкция в Базе знаний
Когда пользователь нажимает на ссылку отписки в письме, он попадает на специальную страницу. В Unisender на стандартной странице отписки пользователь может подтвердить отписку от рассылки и указать причину. Если стандартная страница не подходит, вы можете создать новую и настроить её под себя.
Мы записали небольшую видеоинструкцию о том, как настроить новую страницу в Unisender. А в карусели показали парочку примеров других страниц отписки.
Что можно настроить для собственной страницы отписки:
Чтобы начать использовать свою страницу отписки, ее надо указать для каждого списка контактов. Об этом подробнее рассказываем в Базе знаний.
Инструкция в Базе знаний
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#подборки #про_email
15+ инструментов для ваших рассылок
🔘 Калькулятор достоверности A/B тестирования от Яндекс. Поможет сравнить результаты A/B-тестов нескольких рекламных стратегий и определить самый эффективный набор инструментов и форматов. Похожие инструменты: калькулятор от Hungry sites и Optimizely.
🔘 Email-валидатор от Unisender. Проверяет базу контактов на наличие несуществующих адресов, спам-ловушек, адресов-дублей и заброшенных ящиков. Похожие инструменты: MailValidator и ZeroBounce.
🔘 Проверка на спам Mail Tester. Проверяет, проходит ли письмо спам-фильтры. Оценивает текст, картинки, верстку, наличие нерабочих ссылок, подлинность сервера. Похожие сервисы: MxToolBox и spamtester.bazaaremail.
🔘 Проверка вёрстки от Litmus. Оценивает, корректно ли отображается письмо на десктопе, смартфоне, планшете, в разных почтовиках и браузерах. Похожий инструмент: Email on Acid.
🔘 Проверка текста от Text.ru. Проверяет текст на орфографию и заспамленность, считает символы. Похожие инструменты: Орфограммка, glvrd.
🔘 Сервис Tinypng для сжатия картинок. Уменьшает вес изображений с минимальной потерей качества. Письма со сжатыми картинками будут загружаться у пользователей быстрее. Похожие сервисы: ILoveIMG и JPEGMini.
🔘 Email Preview для сохранения писем в формате pdf, jpg или png. Скачайте из почты нужное письмо (вы получите файл в формате .eml), загрузите его в сервис и выберите формат, в котором хотите сохранить письмо.
Больше инструментов в блоге →
Маркетинговые щи
15+ инструментов для ваших рассылок
Больше инструментов в блоге →
Маркетинговые щи
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#про_email
💌 4 интересных примера приветственных писем
Подписчики открывают welcome-письма чаще, чем любые другие рассылки. Рекомендуем не упускать шанс рассказать аудитории о себе и получить больше переходов. Выбрали из своих входящих 4 разных письма и рассказываем, почему они нам понравились.
1. Авиасейлс. В тексте классно обыгрывается тема полётов. Есть краткая и понятная инфа о том, какие письма будет (и какие не будет) получать подписчик. Ну и милые котики — без них не обходится почти ни одна рассылка Авиасейлс.
2. Школа креативного мышления «Икра». Лаконичное письмо-извещение от рассылки «Распишитесь, пожалуйста». Кратко сообщают о том, что вы теперь подписчик и оставляют ссылки на соцсети — ничего лишнего. Иногда этого достаточно.
3. Сервис печати фотокниг «Периодика». Понравились милые правила для друзей по переписке — сообщать обо всех новостях первыми, не присылать голосовые, делиться вдохновением и поддерживать. Здесь же дают промокод на первый заказ, рассказывают о сервисе и показывают варианты товаров.
4. Издание про охрану здоровья и труда на промышленных объектах «Трудовая оборона». Письмо 2 в 1 — подтверждение подписки и полезная информация для новых читателей. В благодарность за подписку предлагают скачать тематические информационные плакаты и прилагают рекомендации по их печати.
Хотите больше примеров? Заглядывайте к нам в блог.
➡️ 35 идей для welcome-писем
Подписчики открывают welcome-письма чаще, чем любые другие рассылки. Рекомендуем не упускать шанс рассказать аудитории о себе и получить больше переходов. Выбрали из своих входящих 4 разных письма и рассказываем, почему они нам понравились.
1. Авиасейлс. В тексте классно обыгрывается тема полётов. Есть краткая и понятная инфа о том, какие письма будет (и какие не будет) получать подписчик. Ну и милые котики — без них не обходится почти ни одна рассылка Авиасейлс.
2. Школа креативного мышления «Икра». Лаконичное письмо-извещение от рассылки «Распишитесь, пожалуйста». Кратко сообщают о том, что вы теперь подписчик и оставляют ссылки на соцсети — ничего лишнего. Иногда этого достаточно.
3. Сервис печати фотокниг «Периодика». Понравились милые правила для друзей по переписке — сообщать обо всех новостях первыми, не присылать голосовые, делиться вдохновением и поддерживать. Здесь же дают промокод на первый заказ, рассказывают о сервисе и показывают варианты товаров.
4. Издание про охрану здоровья и труда на промышленных объектах «Трудовая оборона». Письмо 2 в 1 — подтверждение подписки и полезная информация для новых читателей. В благодарность за подписку предлагают скачать тематические информационные плакаты и прилагают рекомендации по их печати.
Хотите больше примеров? Заглядывайте к нам в блог.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#про_email
Хороший текст для email-рассылки — это не статья-лонгрид, не гайд и не пост в соцсети. Как у любого другого формата, тут есть своя специфика. И от того, насколько хорошо разбирается в ней автор текста, зависит эффективность рассылки: доставляемость, open rate, click rate и более продвинутые метрики, которые используют email-маркетологи при оценке эффективности рассылки.
Мы подготовили большой гайд о том, как писать тексты, которые помогают повышать показатели рассылок, улучшать конверсию и радовать подписчиков.По коням! Давайте читать⤵️
Как писать тексты для email-рассылок
Хороший текст для email-рассылки — это не статья-лонгрид, не гайд и не пост в соцсети. Как у любого другого формата, тут есть своя специфика. И от того, насколько хорошо разбирается в ней автор текста, зависит эффективность рассылки: доставляемость, open rate, click rate и более продвинутые метрики, которые используют email-маркетологи при оценке эффективности рассылки.
Мы подготовили большой гайд о том, как писать тексты, которые помогают повышать показатели рассылок, улучшать конверсию и радовать подписчиков.
Как писать тексты для email-рассылок
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#про_email
💌 Что делать, если не все подписчики открыли ваше письмо
Просто отправьте письмо ещё раз (да, так можно было). Повторная отправка писем или ресенд — полезная штука для повышения показателей рассылки: открываемости, переходов и конверсии.
При повторной отправке обычно меняют только тему и прехедер, а контент письма оставляют прежним. Отправляют рассылку по неоткрывшим примерно через 2-3 дня после первой отправки.
В Unisender не нужно заморачиваться с сегментами и созданием новой рассылки для повторной отправки. В видео показываем простой способ, который доступен всем пользователям сервиса.
Как сделать эффективный ресенд
Просто отправьте письмо ещё раз (да, так можно было). Повторная отправка писем или ресенд — полезная штука для повышения показателей рассылки: открываемости, переходов и конверсии.
При повторной отправке обычно меняют только тему и прехедер, а контент письма оставляют прежним. Отправляют рассылку по неоткрывшим примерно через 2-3 дня после первой отправки.
В Unisender не нужно заморачиваться с сегментами и созданием новой рассылки для повторной отправки. В видео показываем простой способ, который доступен всем пользователям сервиса.
Как сделать эффективный ресенд
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM