📊Как россияне относятся к маркетплейсам
Четверть россиян испытывает дискомфорт при покупке товаров на маркетплейсах из-за невозможности ознакомиться с товаром заранее. Однако, 68% россиян считают, что на крупных площадках можно купить недорогую и достаточно качественную продукцию.
Такие данные содержатся в отчёте центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества. Эксперты пытались понять, как относятся россияне к покупке товаров, а также узнать, какие сложности те испытывают при разрешении спорных ситуаций во время покупки товаров онлайн.
— 44% россиян считают, что есть высокий риск приобретения некачественного товара или фальсификат на маркетплейсах;
— 57% уверены, что могут без проблем вернуть некачественный товар;
— 51% респондентов не доверяет отзывам о товарах, оставленным другими покупателями;
— 20% попали в спорные ситуации или проблемы с продавцами при покупке товаров на маркетплейсах;
— в 55% конфликтных случаев пользователи подключали представителя площадки, который помог в решении спора;
— в 30% конфликтных случаев подключить представителя площадки не получилось;
— 35% рассказали о случаях, когда проблему не удалось решить ни с маркетплейсом, ни с продавцом.
Сейчас Роскачество совместно с Министерством промышленности и торговли РФ и Росаккредитацией готовит новые, расширенные рекомендации для маркетплейсов и онлайн-магазинов в рамках проекта "Реестр доверенных онлайн-площадок", запущенного в конце прошлого года. Рекомендации будут включать более 80 пунктов оценки.
Основные группы критериев, по которым будет проходить проверка онлайн-площадок, включают безопасность и качество товаров, информационную безопасность, работу с персональными данными, обеспечение прав потребителей и другие.
🤔Очень интересное исследование, особенно интересно то, что есть проблемы с коммуникацией на площадках. Возможно это уже готовое УТП для вашего товара😉
#КухняМаркетплейсов #аналитика
Четверть россиян испытывает дискомфорт при покупке товаров на маркетплейсах из-за невозможности ознакомиться с товаром заранее. Однако, 68% россиян считают, что на крупных площадках можно купить недорогую и достаточно качественную продукцию.
Такие данные содержатся в отчёте центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества. Эксперты пытались понять, как относятся россияне к покупке товаров, а также узнать, какие сложности те испытывают при разрешении спорных ситуаций во время покупки товаров онлайн.
— 44% россиян считают, что есть высокий риск приобретения некачественного товара или фальсификат на маркетплейсах;
— 57% уверены, что могут без проблем вернуть некачественный товар;
— 51% респондентов не доверяет отзывам о товарах, оставленным другими покупателями;
— 20% попали в спорные ситуации или проблемы с продавцами при покупке товаров на маркетплейсах;
— в 55% конфликтных случаев пользователи подключали представителя площадки, который помог в решении спора;
— в 30% конфликтных случаев подключить представителя площадки не получилось;
— 35% рассказали о случаях, когда проблему не удалось решить ни с маркетплейсом, ни с продавцом.
Сейчас Роскачество совместно с Министерством промышленности и торговли РФ и Росаккредитацией готовит новые, расширенные рекомендации для маркетплейсов и онлайн-магазинов в рамках проекта "Реестр доверенных онлайн-площадок", запущенного в конце прошлого года. Рекомендации будут включать более 80 пунктов оценки.
Основные группы критериев, по которым будет проходить проверка онлайн-площадок, включают безопасность и качество товаров, информационную безопасность, работу с персональными данными, обеспечение прав потребителей и другие.
🤔Очень интересное исследование, особенно интересно то, что есть проблемы с коммуникацией на площадках. Возможно это уже готовое УТП для вашего товара😉
#КухняМаркетплейсов #аналитика
🟣WB запустили акции «СкидкоМАЙния» и «Неделя моды»
С 18 по 29 мая для участников акции снизят комиссию за участие в новых акциях на 5%.
Для привлечения внимания покупателей:
— Выделят товар под баннером на главной странице сайта и в приложении
— Прорекламируют через push-уведомления
— Товары-участники отметим специальной плашкой и поднимем вверх в сортировке по популярности
С условиями, ценами и вариантами участия в Календаре.
💰Если хотите распродать остатки или продать трендовые товары сезона, то подключайтесь к акции.
#Wildberries #акции #продажи
С 18 по 29 мая для участников акции снизят комиссию за участие в новых акциях на 5%.
Для привлечения внимания покупателей:
— Выделят товар под баннером на главной странице сайта и в приложении
— Прорекламируют через push-уведомления
— Товары-участники отметим специальной плашкой и поднимем вверх в сортировке по популярности
С условиями, ценами и вариантами участия в Календаре.
💰Если хотите распродать остатки или продать трендовые товары сезона, то подключайтесь к акции.
#Wildberries #акции #продажи
🔵Ozon сообщил о изменении в продвижении
Более точное определение аудитории в Трафаретах
Помимо установленной ставки теперь учитывается дополнительно качество проработки карточки товара и факторы, которые влияют на позицию в поиске. По результатам проведенного эксперимента, после улучшений количество кликов выросло на 9,4% при том же количестве показов.
О ставках в инструментах «Трафареты» и «Брендовая полка»
С 17 мая 2023 года обновят минимальные ставки в инструментах:
— трафареты — за 1000 показов установят минимальную ставку в 30 рублей. Снижали её до 1 рубля, чтобы у каждого продавца была возможность попробовать инструмент.
— брендовая полка — минимальная ставка изменится с 200 до 500 рублей.
В новых кампаниях не получится поставить ставку меньше нового минимума. И до него же автоматически поднимется ставка в текущих кампаниях.
Отладили настройку акций в Баллах за отзывы
Нашли и устранили неполадки, из-за которых работа с товарами и ставками в баллах за отзывы подтормаживала.
☝️Ценники изменились, поэтому не забудьте к завтрашнему дню обновить юнит-экономику для рекламируемых товаров. Так же не забывайте, что стоит расширить рекламный бюджет, чтобы показы не остановились в середине дня😉
#Ozon #продвижение
Более точное определение аудитории в Трафаретах
Помимо установленной ставки теперь учитывается дополнительно качество проработки карточки товара и факторы, которые влияют на позицию в поиске. По результатам проведенного эксперимента, после улучшений количество кликов выросло на 9,4% при том же количестве показов.
О ставках в инструментах «Трафареты» и «Брендовая полка»
С 17 мая 2023 года обновят минимальные ставки в инструментах:
— трафареты — за 1000 показов установят минимальную ставку в 30 рублей. Снижали её до 1 рубля, чтобы у каждого продавца была возможность попробовать инструмент.
— брендовая полка — минимальная ставка изменится с 200 до 500 рублей.
В новых кампаниях не получится поставить ставку меньше нового минимума. И до него же автоматически поднимется ставка в текущих кампаниях.
Отладили настройку акций в Баллах за отзывы
Нашли и устранили неполадки, из-за которых работа с товарами и ставками в баллах за отзывы подтормаживала.
☝️Ценники изменились, поэтому не забудьте к завтрашнему дню обновить юнит-экономику для рекламируемых товаров. Так же не забывайте, что стоит расширить рекламный бюджет, чтобы показы не остановились в середине дня😉
#Ozon #продвижение
🔵Ozon изменит условия Договора с 30 мая 2023 года
Изменения в Договоре и регламенте по продвижению коснутся карточек товаров, акций и приёмки FBS.
О скрытии карточек
Каждую неделю будут автоматически архивировать товары, которые очень редко просматривают и заказывают (п. 1.5 раздела «Карточка товара»).
Скрывать будут карточки, для которых за последние 80 дней выполнялись все условия:
— были остатки на складах продавца, но не было на складах Ozon;
— было меньше 100 просмотров;
— не было заказов, полученных покупателем;
— не были подключены трафареты, продвижение в поиске, баллы за отзывы или брендовая полка.
Скрытые товары переместятся на вкладку Товары и цены → Список товаров → В архиве. В любой момент можно снова сделать карточки видимыми для покупателей:
— вручную — просто восстановите товары из архива;
— с помощью API — обновите товары.
Об акциях
Уточнили, что изменения по добавлению или исключению товаров в акции можно делать вплоть до даты, когда Ozon зафиксирует ассортимент — для каждой акции дата озвучивается заранее. После этого поменять набор участвующих в акции товаров уже не получится (п. 1.2 раздела 13 регламента по продвижению).
О приёмке по FBS
Уточнили моменты при передаче отправлений (пп. 2 и 3 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2). :
— вы не распечатываете акты и если приезжаете в пункт приёма, и если посылки забирает наш курьер;
— статусы отправлений в личном кабинете имеют приоритет над документами;
— акт о расхождениях при поштучной отгрузке на пунктах Ozon не оформляется, поэтому вам нужно контролировать приёмку на месте — после того, как покинете точку, результаты отгрузки оспорить не получится;
Также с 17 мая 2023 года начнёт действовать условие, по которому продавец может отгружаться без помощи сотрудника Ozon — самостоятельно вносить отправления в систему на специальных терминалах, как на кассе самообслуживания в супермаркете. Такой способ доступен не везде — пока точечно тестируется его в некоторых сортцентрах.
🤔Из всех изменений больше всего, конечно, интересно как будет работать скрытие карточек. Практика показывает, что пользователь очень редко смотрит дальше второй страницы, поэтому, думаю, проблем продавцам такое скрытие доставить не должно.
👍Терминалы самообслуживания при сдаче по FBS отличное решение, правда немного затратное. Но это того стоит.
👍Возможность внести изменение до старта акции — многим менеджерам поможет нервы сберечь. Вот только главное вовремя понять, что изменение необходимо, иначе можно хорошенько бюджет слить😉
#Ozon #Оферта #FBS
Изменения в Договоре и регламенте по продвижению коснутся карточек товаров, акций и приёмки FBS.
О скрытии карточек
Каждую неделю будут автоматически архивировать товары, которые очень редко просматривают и заказывают (п. 1.5 раздела «Карточка товара»).
Скрывать будут карточки, для которых за последние 80 дней выполнялись все условия:
— были остатки на складах продавца, но не было на складах Ozon;
— было меньше 100 просмотров;
— не было заказов, полученных покупателем;
— не были подключены трафареты, продвижение в поиске, баллы за отзывы или брендовая полка.
Скрытые товары переместятся на вкладку Товары и цены → Список товаров → В архиве. В любой момент можно снова сделать карточки видимыми для покупателей:
— вручную — просто восстановите товары из архива;
— с помощью API — обновите товары.
Об акциях
Уточнили, что изменения по добавлению или исключению товаров в акции можно делать вплоть до даты, когда Ozon зафиксирует ассортимент — для каждой акции дата озвучивается заранее. После этого поменять набор участвующих в акции товаров уже не получится (п. 1.2 раздела 13 регламента по продвижению).
О приёмке по FBS
Уточнили моменты при передаче отправлений (пп. 2 и 3 раздела «Расширенный пакет» Приложения №2). :
— вы не распечатываете акты и если приезжаете в пункт приёма, и если посылки забирает наш курьер;
— статусы отправлений в личном кабинете имеют приоритет над документами;
— акт о расхождениях при поштучной отгрузке на пунктах Ozon не оформляется, поэтому вам нужно контролировать приёмку на месте — после того, как покинете точку, результаты отгрузки оспорить не получится;
Также с 17 мая 2023 года начнёт действовать условие, по которому продавец может отгружаться без помощи сотрудника Ozon — самостоятельно вносить отправления в систему на специальных терминалах, как на кассе самообслуживания в супермаркете. Такой способ доступен не везде — пока точечно тестируется его в некоторых сортцентрах.
🤔Из всех изменений больше всего, конечно, интересно как будет работать скрытие карточек. Практика показывает, что пользователь очень редко смотрит дальше второй страницы, поэтому, думаю, проблем продавцам такое скрытие доставить не должно.
👍Терминалы самообслуживания при сдаче по FBS отличное решение, правда немного затратное. Но это того стоит.
👍Возможность внести изменение до старта акции — многим менеджерам поможет нервы сберечь. Вот только главное вовремя понять, что изменение необходимо, иначе можно хорошенько бюджет слить😉
#Ozon #Оферта #FBS
🟣WB сделали виджет «Воронка и динамика заказов» в карточке товара
В воронке отображается количество просмотров карточки, добавлений в корзину и заказов за фактическую неделю. Также указана конверсия в процентах между этапами.
Динамика заказов показывает количество заказов за текущую неделю и прошлую. Сравнение идет на день недели.
На данный момент виджет доступен не всем продавцам, так как проводится тестирование и собор обратной связи для его дальнейшего совершенствования.
👍Хорошее решение, тем более на рынке уже полно различных сервисов, позволяющих получать подобную аналитику.
😉Главное, чтобы не пошли по пути Ozon с их премиальным доступом к аналитике.
#Wildberries #аналитика #карточкатовара
В воронке отображается количество просмотров карточки, добавлений в корзину и заказов за фактическую неделю. Также указана конверсия в процентах между этапами.
Динамика заказов показывает количество заказов за текущую неделю и прошлую. Сравнение идет на день недели.
На данный момент виджет доступен не всем продавцам, так как проводится тестирование и собор обратной связи для его дальнейшего совершенствования.
👍Хорошее решение, тем более на рынке уже полно различных сервисов, позволяющих получать подобную аналитику.
😉Главное, чтобы не пошли по пути Ozon с их премиальным доступом к аналитике.
#Wildberries #аналитика #карточкатовара
🟣WB вводят плату за приемку товаров по FBS на СЦ в Волгограде
В связи с загруженностью 17 мая с 15:00 стоимость услуг приемки единицы товара составит 25₽.
😉А еще через пару дней по отработанной схеме, поднимут еще на 100%.
Будем надеяться, что такое не произойдет.
#Wildberries #FBS #Волгоград
В связи с загруженностью 17 мая с 15:00 стоимость услуг приемки единицы товара составит 25₽.
😉А еще через пару дней по отработанной схеме, поднимут еще на 100%.
Будем надеяться, что такое не произойдет.
#Wildberries #FBS #Волгоград
🔵Ozon подвели итоги «Звёздной» и готовятся к «О! Распродаже»
— 10,5 млн клиентов сделали заказы
— 28,3 млрд. руб. выручка
— 21млн заказов
Самые популярные категории:
— одежда и обувь;
— смартфоны и чехлы для них;
— продукты питания.
Про «О! Распродажу»
Пройдет с 22 мая по 25 июня и будет разделена на два периода. Основной пройдёт с 14 по 25 июня с акциями, в которые можно вступать до 23:59 (по мск) 8 июня:
— «Хот сейл» — со скидкой на один из дней акции от 8% до 26% от цены товара и максимальным продвижением.
— «СУПЕРхиты» — со скидкой от 7% до 23% от цены товара на все дни акции и продвижением, которое уступит только товарам из Хот сейл.
— «СУПЕРхиты -5%» — с индивидуальной скидкой для каждого товара, всеми бонусами «СУПЕРхитов» и скидкой на комиссию в 5% от цены товара.
С 22 мая по 25 июня будут «Хиты» — с дисконтом от 5 до 17% от цены товара. Продвижение в акции даст товарам преимущество перед позициями, которые не участвуют в акции.
Больше про «О! Распродажу»
💰Неужели есть еще кто-то кто верит в распродажи. По мне так это просто мотивация клиента купить. Бывают конечно исключения, но это больше про распродажу остатков.
#Ozon #акции #продвижение
— 10,5 млн клиентов сделали заказы
— 28,3 млрд. руб. выручка
— 21млн заказов
Самые популярные категории:
— одежда и обувь;
— смартфоны и чехлы для них;
— продукты питания.
Про «О! Распродажу»
Пройдет с 22 мая по 25 июня и будет разделена на два периода. Основной пройдёт с 14 по 25 июня с акциями, в которые можно вступать до 23:59 (по мск) 8 июня:
— «Хот сейл» — со скидкой на один из дней акции от 8% до 26% от цены товара и максимальным продвижением.
— «СУПЕРхиты» — со скидкой от 7% до 23% от цены товара на все дни акции и продвижением, которое уступит только товарам из Хот сейл.
— «СУПЕРхиты -5%» — с индивидуальной скидкой для каждого товара, всеми бонусами «СУПЕРхитов» и скидкой на комиссию в 5% от цены товара.
С 22 мая по 25 июня будут «Хиты» — с дисконтом от 5 до 17% от цены товара. Продвижение в акции даст товарам преимущество перед позициями, которые не участвуют в акции.
Больше про «О! Распродажу»
💰Неужели есть еще кто-то кто верит в распродажи. По мне так это просто мотивация клиента купить. Бывают конечно исключения, но это больше про распродажу остатков.
#Ozon #акции #продвижение
🟣WB открыли новый сортировочный центр в Казахстане в Шымкенте
— Площадь сортировочного центра составляет 8 000 кв.м.
— «Шымкент» принимает продукцию по моделям продаж «Маркетплейс» и «Со склада WB» (тип поставок «Короб», принимаются все категории товаров, кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных)
— Для отгрузки товаров предусмотрены ворота 1. Пропускной режим отсутствует
— Приемка товаров осуществляется бесплатно.
Адрес: Шымкент, микрорайон Самал 3, улица А. Шеримкулова 5. Координаты: 42.368721, 69.533652.
👍Хорошая новость для всех кто работает по FBS и FBO на юге Казахстана и в Узбекистане😉
#Wildberries #Казахстан #Шымкент #Маркетплейс #склад #поставки #короб
— Площадь сортировочного центра составляет 8 000 кв.м.
— «Шымкент» принимает продукцию по моделям продаж «Маркетплейс» и «Со склада WB» (тип поставок «Короб», принимаются все категории товаров, кроме продуктов питания, кормов и лакомств для животных)
— Для отгрузки товаров предусмотрены ворота 1. Пропускной режим отсутствует
— Приемка товаров осуществляется бесплатно.
Адрес: Шымкент, микрорайон Самал 3, улица А. Шеримкулова 5. Координаты: 42.368721, 69.533652.
👍Хорошая новость для всех кто работает по FBS и FBO на юге Казахстана и в Узбекистане😉
#Wildberries #Казахстан #Шымкент #Маркетплейс #склад #поставки #короб
🟣WB запустили собственный эко-дата-центр
Новый дата-центр стал крупнейшим объектом ИТ-инфраструктуры компании и первым центром обработки данных (ЦОД) в России с применением технологии прямого фрикулинга.
Площадь ЦОД составила около 16 тыс. кв. м, а общая мощность — 3,5 МВт, что эквивалентно одновременной работе 2 тыс. электрических чайников. В нем используется уникальная технология прямого фрикулинга — охлаждение серверов уличным воздухом без использования холодильного оборудования. Это позволяет повысить надежность всей инфраструктуры, а также сократить объем потребления электроэнергии.
Помимо основного дата-центра, ИТ-инфраструктура компании размещается еще и в нескольких коммерческих дата-центрах, что гарантирует стабильную работу сервисов Wildberries. В планах — полностью перевести ИТ-инфраструктуру в собственные ЦОДы, и запуск дата-центра стал первым шагом этой стратегии.
👍Такому гиганту действительно нужно смотреть в сторону своих ЦОД. Потом как Amazon выкатят на рынок какой-нибудь WWS. Ну или на крайний случай семейство Бакальчук, как Дуров 10 лет назад, оставят за собой очень ценный актив на черный день😉
#Wildberries
Новый дата-центр стал крупнейшим объектом ИТ-инфраструктуры компании и первым центром обработки данных (ЦОД) в России с применением технологии прямого фрикулинга.
Площадь ЦОД составила около 16 тыс. кв. м, а общая мощность — 3,5 МВт, что эквивалентно одновременной работе 2 тыс. электрических чайников. В нем используется уникальная технология прямого фрикулинга — охлаждение серверов уличным воздухом без использования холодильного оборудования. Это позволяет повысить надежность всей инфраструктуры, а также сократить объем потребления электроэнергии.
Помимо основного дата-центра, ИТ-инфраструктура компании размещается еще и в нескольких коммерческих дата-центрах, что гарантирует стабильную работу сервисов Wildberries. В планах — полностью перевести ИТ-инфраструктуру в собственные ЦОДы, и запуск дата-центра стал первым шагом этой стратегии.
👍Такому гиганту действительно нужно смотреть в сторону своих ЦОД. Потом как Amazon выкатят на рынок какой-нибудь WWS. Ну или на крайний случай семейство Бакальчук, как Дуров 10 лет назад, оставят за собой очень ценный актив на черный день😉
#Wildberries
🟣WB поделился инструкцией по работе с ювелирными изделиями в ГИИС ДМДК
Для передачи своей партии зарегистрированных ювелирных изделий через ГИИС ДМДК, необходимо создать контракт и отправить спецификацию.
🤔Видимо WB уже наелись темой с КиЗами и не хотят наступать на те же грабли с ювелиркой.
Подробности в комментариях👇
#Wildberries #ювелирка
Для передачи своей партии зарегистрированных ювелирных изделий через ГИИС ДМДК, необходимо создать контракт и отправить спецификацию.
🤔Видимо WB уже наелись темой с КиЗами и не хотят наступать на те же грабли с ювелиркой.
Подробности в комментариях👇
#Wildberries #ювелирка
🔵Ozon покажет влияние «Индекса цен» на место в поиске
Доступно только для #Premium
Добавили параметр «Индекс цен» в «Что влияет на место в поиске», который объясняет, какие инструменты используют другие продавцы, чтобы быть выше в результатах выдачи.
Что показывает новый параметр
Если видите рядом с ним в таблице:
7,5% — на столько товар поднялся в поиске из-за выгодного индекса цен;
5% — такое повышение места в выдаче обеспечил умеренный индекс цен;
«Нет» — товар не получил роста позиции или мы не смогли рассчитать индекс цен.
Зачем это нужно
Так вы можете проанализировать, помог ли индекс цен улучшить позиции товаров — и ваших, и конкурентов — чтобы скорректировать подход к ценообразованию.
🧐 Решение хорошее, но попахивает дальнейшим демпингом для показов в топе, что очень напоминает WB года полтора назад. Хорошо, что у селлеров без Premium такой "плюшки" не будет, и массового безумства получится избежать.
#Ozon #продвижение
Доступно только для #Premium
Добавили параметр «Индекс цен» в «Что влияет на место в поиске», который объясняет, какие инструменты используют другие продавцы, чтобы быть выше в результатах выдачи.
Что показывает новый параметр
Если видите рядом с ним в таблице:
7,5% — на столько товар поднялся в поиске из-за выгодного индекса цен;
5% — такое повышение места в выдаче обеспечил умеренный индекс цен;
«Нет» — товар не получил роста позиции или мы не смогли рассчитать индекс цен.
Зачем это нужно
Так вы можете проанализировать, помог ли индекс цен улучшить позиции товаров — и ваших, и конкурентов — чтобы скорректировать подход к ценообразованию.
🧐 Решение хорошее, но попахивает дальнейшим демпингом для показов в топе, что очень напоминает WB года полтора назад. Хорошо, что у селлеров без Premium такой "плюшки" не будет, и массового безумства получится избежать.
#Ozon #продвижение
🟣WB снизили стоимость услуг хранения и логистики с 18 мая
Снижение стоимости услуг хранения и логистики на 10% коснулись
— Коледино и Подольск
— Казань -> 20% логистика монопаллеты и 8%
— Электросталь ->5% логистика короб и 12% логистика монопаллеты
— Чехов 1 -> логистика 6,25% и хранение 5,45%
— Обухово -> логистика 4%
*данные процентов округлены до целых
❗️Не забываем обновлять юнит-экономику. Особенно сейчас, в преддверии акций — так как есть возможность дать большую скидку, без потери выгоды😉
#Wildberries #логистика #склад
Снижение стоимости услуг хранения и логистики на 10% коснулись
— Коледино и Подольск
— Казань -> 20% логистика монопаллеты и 8%
— Электросталь ->5% логистика короб и 12% логистика монопаллеты
— Чехов 1 -> логистика 6,25% и хранение 5,45%
— Обухово -> логистика 4%
*данные процентов округлены до целых
❗️Не забываем обновлять юнит-экономику. Особенно сейчас, в преддверии акций — так как есть возможность дать большую скидку, без потери выгоды😉
#Wildberries #логистика #склад
🟡Я.Маркет прекратит предлагать FMCG‑товары по FBS с 1 июня
С 1 июня во всех регионах, где есть логистика Я.Маркета, перестанут предлагать покупателям FMCG‑товары с доставкой продавца — а FBS‑предложения покажут, только если нет альтернатив по FBY.
Новые правила показа на витрине применяn во всех населённых пунктах 5 основных федеральных округов:
— Центральный
— Южный
— Уральский
— Приволжский
— Северо‑Западный (кроме Калининградской области)
🤬Такое изменение в Я.Маркете объясняют тем, что они видят рост спроса FMCG (в апреле 2023 в 3 раза больше к апрелю 2022) и клиенты заказывают сразу несколько товаров, а доставить их вместе можно только со склада по FBY.
Короче все для клиента. Ну и чтобы сократить расходы на логистику для самого Я.Маркета😉
#ЯндексМаркет #FBS
С 1 июня во всех регионах, где есть логистика Я.Маркета, перестанут предлагать покупателям FMCG‑товары с доставкой продавца — а FBS‑предложения покажут, только если нет альтернатив по FBY.
Новые правила показа на витрине применяn во всех населённых пунктах 5 основных федеральных округов:
— Центральный
— Южный
— Уральский
— Приволжский
— Северо‑Западный (кроме Калининградской области)
🤬Такое изменение в Я.Маркете объясняют тем, что они видят рост спроса FMCG (в апреле 2023 в 3 раза больше к апрелю 2022) и клиенты заказывают сразу несколько товаров, а доставить их вместе можно только со склада по FBY.
Короче все для клиента. Ну и чтобы сократить расходы на логистику для самого Я.Маркета😉
#ЯндексМаркет #FBS
🟡Я.Маркет больше не учитывает цену чтобы, показать товар на витрине
Все товары независимо от их цены на других площадках теперь можно найти на витрине.
— Цена остаётся одним из самых важных факторов для попадания на самое заметное место на витрине. Это место даёт до 80% продаж.
— Товары по привлекательным ценам намного чаще рекомендуется покупателям.
Цена на сайте продавца будет влиять на индекс конкурентности
Цена на сайте учитывается наряду с ценами на других площадках. Индекс влияет на попадание в Клуб Маркета.
Цена с вашего сайта теперь показывается в отчёте «Цены конкурентов», а отчёт «Заметно высокие цены» скрыли из личного кабинета.
🧐В итоге покажут все предложения селлеров, попутно заставив их (тех кто активно продает) сделать цены конкурентоспособными...Ну и на сайте еще ценник снизить — из-за комиссии МП продавец может поднять свое ценовое предложение по сравнению с предложением на своем сайте.
Большая тройка МП активно прорабатывает инструменты для мониторинга и установления "равновесной" цены⚔️
#ЯндексМаркет #продажи #продвижение
Все товары независимо от их цены на других площадках теперь можно найти на витрине.
— Цена остаётся одним из самых важных факторов для попадания на самое заметное место на витрине. Это место даёт до 80% продаж.
— Товары по привлекательным ценам намного чаще рекомендуется покупателям.
Цена на сайте продавца будет влиять на индекс конкурентности
Цена на сайте учитывается наряду с ценами на других площадках. Индекс влияет на попадание в Клуб Маркета.
Цена с вашего сайта теперь показывается в отчёте «Цены конкурентов», а отчёт «Заметно высокие цены» скрыли из личного кабинета.
🧐В итоге покажут все предложения селлеров, попутно заставив их (тех кто активно продает) сделать цены конкурентоспособными...Ну и на сайте еще ценник снизить — из-за комиссии МП продавец может поднять свое ценовое предложение по сравнению с предложением на своем сайте.
Большая тройка МП активно прорабатывает инструменты для мониторинга и установления "равновесной" цены⚔️
#ЯндексМаркет #продажи #продвижение
💍Ozon поделились аналитикой продаж ювелирки
По данным исследования Ozon, 30% россиян предпочитает покупать кольца из драгоценных металлов для себя, 70% делают подарки своим близким. 25% дарят ювелирные изделия без повода.
На кольца в качестве подарка:
— 50% респондентов готова потратить меньше 10 000 руб,
— 25% более 25 000 руб.
— 7% более 50 000 руб. В Москве (15%); в Казани, Красноярске и Екатеринбурге (по 6%); в Уфе, Омске и Новосибирске (по 5%).
— 40% предпочитают круглые кольца с камнями
— 27% выбирают кольца с геометрическими фигурами
— 8% предпочитают кольца с листьями и ветками
— 7% выбирают нестандартные формы, такие как скрепка, гвоздь или замок
— 56% предпочитают покупать украшения онлайн,
— в том числе на маркетплейсах 20%.
— 44% важно сперва померить и пощупать кольцо, поэтому они обращаются в специализированные офлайн-магазины.
В 2022 году спрос на ювелирные кольца вырос в 2,6 раза. Многие покупают ювелирные комплекты, спрос на них вырос в 3,6 раза.
#КухняМаркетплейсов #Ozon #ювелирка
По данным исследования Ozon, 30% россиян предпочитает покупать кольца из драгоценных металлов для себя, 70% делают подарки своим близким. 25% дарят ювелирные изделия без повода.
На кольца в качестве подарка:
— 50% респондентов готова потратить меньше 10 000 руб,
— 25% более 25 000 руб.
— 7% более 50 000 руб. В Москве (15%); в Казани, Красноярске и Екатеринбурге (по 6%); в Уфе, Омске и Новосибирске (по 5%).
— 40% предпочитают круглые кольца с камнями
— 27% выбирают кольца с геометрическими фигурами
— 8% предпочитают кольца с листьями и ветками
— 7% выбирают нестандартные формы, такие как скрепка, гвоздь или замок
— 56% предпочитают покупать украшения онлайн,
— в том числе на маркетплейсах 20%.
— 44% важно сперва померить и пощупать кольцо, поэтому они обращаются в специализированные офлайн-магазины.
В 2022 году спрос на ювелирные кольца вырос в 2,6 раза. Многие покупают ювелирные комплекты, спрос на них вырос в 3,6 раза.
#КухняМаркетплейсов #Ozon #ювелирка
🟣WB поделились мыслями Татьяны Бакальчук о роли женщины в семье и бизнесе
На форуме в Татарстане рассказала какой она видит роль современных женщин в семье и бизнесе:
— Женщины лучше справляются с бизнес-задачами в сложных ситуациях, потому что природа их готовит к тому, чтобы решать много дел одновременно
— На пути женского предпринимательства есть такое «препятствие», как необходимость совмещать бизнес с ролью мамы, жены, хранительницы домашнего очага. Его можно преодолеть
— Цифровая экономика и платформенность открывает новые возможности для женщин в бизнесе
— Мы перешагнули оборот в 1,5 трлн рублей. Это общая заслуга, мы все вместе строим этот большой бизнес
— Мне все говорят, что я пример для других, я ролевая модель. А я этого не понимаю — я обычный человек
— Девушки, не бойтесь совмещать бизнес и материнство! У меня 7 детей. Рождение ребёнка даёт тебе силы, не бойтесь рожать
👍Даже не поспоришь. У меня самой трое детей. У дочки сегодня выпускной в начальной школе, средний второй класс заканчивает, а младший в детсад ходит. Еще у них кружки, секции... Дома ждут хозяйские обязанности.
В общем мне очень хочется на работу!😉
А вы как совмещаете работу и домашние дела?
#Wildberries #личныйопыт
На форуме в Татарстане рассказала какой она видит роль современных женщин в семье и бизнесе:
— Женщины лучше справляются с бизнес-задачами в сложных ситуациях, потому что природа их готовит к тому, чтобы решать много дел одновременно
— На пути женского предпринимательства есть такое «препятствие», как необходимость совмещать бизнес с ролью мамы, жены, хранительницы домашнего очага. Его можно преодолеть
— Цифровая экономика и платформенность открывает новые возможности для женщин в бизнесе
— Мы перешагнули оборот в 1,5 трлн рублей. Это общая заслуга, мы все вместе строим этот большой бизнес
— Мне все говорят, что я пример для других, я ролевая модель. А я этого не понимаю — я обычный человек
— Девушки, не бойтесь совмещать бизнес и материнство! У меня 7 детей. Рождение ребёнка даёт тебе силы, не бойтесь рожать
👍Даже не поспоришь. У меня самой трое детей. У дочки сегодня выпускной в начальной школе, средний второй класс заканчивает, а младший в детсад ходит. Еще у них кружки, секции... Дома ждут хозяйские обязанности.
В общем мне очень хочется на работу!😉
А вы как совмещаете работу и домашние дела?
#Wildberries #личныйопыт
🟣WB запустили приемку товаров по модели продаж «Маркетплейс» на складе «Чехов-2»
Приемка товаров осуществляется бесплатно.
— Адрес: Чехов, п/з Новоселки, вл. 11 с. 7
— Координаты: 55.122421, 37.545051
— Ворота — 17
👍Отличная новость. Рады за селлеров юга Москвы и области.
#Wildberries #FBS #Чехов
Приемка товаров осуществляется бесплатно.
— Адрес: Чехов, п/з Новоселки, вл. 11 с. 7
— Координаты: 55.122421, 37.545051
— Ворота — 17
👍Отличная новость. Рады за селлеров юга Москвы и области.
#Wildberries #FBS #Чехов
🟣WB добавили новую опцию в разделе «Пропуск»
Теперь можно увидеть причину отказа в приемке товара и подтверждающие фотографии от склада.
Комментарии доступны в разделе «Пропуск» после выбора конкретной поставки.
❗️Чтобы избежать отказа в приемке, внимательно изучите сами и обязательно ознакомьте своих кладовщиков с инструкцией по правилам отгрузки товара на складе.
#Wildberries #склад
Теперь можно увидеть причину отказа в приемке товара и подтверждающие фотографии от склада.
Комментарии доступны в разделе «Пропуск» после выбора конкретной поставки.
❗️Чтобы избежать отказа в приемке, внимательно изучите сами и обязательно ознакомьте своих кладовщиков с инструкцией по правилам отгрузки товара на складе.
#Wildberries #склад
🔵Ozon с 1 июня 2023 года изменяют Договор
С 1 июня 2023 года в Договоре будет несколько изменений в правилах.
Приёмка товара по грузовым местам FBO
В личном кабинете появится новая функция — заполнение состава грузовых мест. Функция будет в заявке на поставку и о ней отдельно проинформируют уведомлением в ЛК.
Заполнение состава грузомест нужно, чтобы отслеживать маршрут каждого товара, а на стороне маркетплейса ускорит приёмку и снизит вероятность пересорта.
❗️Если функция у вас будет включена, а данные не заполнены, указать их придется сотрудникам Ozon склада при приёмке. Это новая услуга, она будет называться «Обработка товара в составе грузоместа на FBO» и стоить 2 ₽ за единицу товара.
❗️Для товаров, у которых в заявке должны быть заполнены сроки годности (например, косметика и продукты), правило будет таким же — если данных не будет в заявке или найдём в них ошибку, заполним их сами при приёмке. Такую услугу назвали «Обработка сроков годности на FBO» — за неё тоже возьмём 2 ₽ за единицу товара.
Состав грузовых мест и сроки годности в заявке не будем просить для поставок, для которых нужен УПД. Для них заполнять ничего не надо.
Условия пропишут в ст. 1.2 и 2.5 Приложения №1 Договора.
Выкуп товаров для продажи в страны ЕАЭС
С небольшой группой продавцов тестируем новый процесс продажи товаров в страны ЕАЭС — берём на себя и их перемещение, и оформление документов. А для этого выкупаем продукцию из заказа за вычетом затрат на использование площадки: то есть к цене продажи применяем специальный коэффициент.
С 1 мая 2023 года изменились тарифы логистики и комиссии за продажу, а также коэффициент, который применяем к цене товара и показываем в отчёте о выкупленных товарах. Деньги за такие продажи будут перечислять через 5 рабочих дней после подписания УПД с двух сторон.
Условия пропишут в пп. 2.22.3 и 2.22.5.
💰Первое время Ozon точно заработает на нерадивых продавцах. А может и не только первое😉
Работать над снижением пересорта нужно, но по FBO в целом не особо похоже на существенную проблему, так как максимум при неверной передаче информации по товару, будут понижены остатки. Другое дело косяки с товарами, которые клиент уже ждет.
#Ozon #FBO #оферта
С 1 июня 2023 года в Договоре будет несколько изменений в правилах.
Приёмка товара по грузовым местам FBO
В личном кабинете появится новая функция — заполнение состава грузовых мест. Функция будет в заявке на поставку и о ней отдельно проинформируют уведомлением в ЛК.
Заполнение состава грузомест нужно, чтобы отслеживать маршрут каждого товара, а на стороне маркетплейса ускорит приёмку и снизит вероятность пересорта.
❗️Если функция у вас будет включена, а данные не заполнены, указать их придется сотрудникам Ozon склада при приёмке. Это новая услуга, она будет называться «Обработка товара в составе грузоместа на FBO» и стоить 2 ₽ за единицу товара.
❗️Для товаров, у которых в заявке должны быть заполнены сроки годности (например, косметика и продукты), правило будет таким же — если данных не будет в заявке или найдём в них ошибку, заполним их сами при приёмке. Такую услугу назвали «Обработка сроков годности на FBO» — за неё тоже возьмём 2 ₽ за единицу товара.
Состав грузовых мест и сроки годности в заявке не будем просить для поставок, для которых нужен УПД. Для них заполнять ничего не надо.
Условия пропишут в ст. 1.2 и 2.5 Приложения №1 Договора.
Выкуп товаров для продажи в страны ЕАЭС
С небольшой группой продавцов тестируем новый процесс продажи товаров в страны ЕАЭС — берём на себя и их перемещение, и оформление документов. А для этого выкупаем продукцию из заказа за вычетом затрат на использование площадки: то есть к цене продажи применяем специальный коэффициент.
С 1 мая 2023 года изменились тарифы логистики и комиссии за продажу, а также коэффициент, который применяем к цене товара и показываем в отчёте о выкупленных товарах. Деньги за такие продажи будут перечислять через 5 рабочих дней после подписания УПД с двух сторон.
Условия пропишут в пп. 2.22.3 и 2.22.5.
💰Первое время Ozon точно заработает на нерадивых продавцах. А может и не только первое😉
Работать над снижением пересорта нужно, но по FBO в целом не особо похоже на существенную проблему, так как максимум при неверной передаче информации по товару, будут понижены остатки. Другое дело косяки с товарами, которые клиент уже ждет.
#Ozon #FBO #оферта
🔵Ozon с 1 июня 2023 года вносит изменения в комиссии и тарифы
С 1 июня 2023 года вступят в силу несколько изменений в расчётах между продавцом и маркетплейсом.
Комиссии за продажу
Разделили комиссии по схемам продажи и обновили их. Для FBO комиссии будут ниже, но появится новый фактор, который будет влиять на расходы — индекс локализации.
Что такое Индекс локализации и для чего он нужен
С 1 июня 2023 года селлеру покажут количество локальных продаж (продажи которые уехали к покупателю с домашнего для его региона склада). Информация будет доступна на главной странице личного кабинета и в специальном отчёте.
С 1 июля 2023 года «Индекс локализации» начнёт влиять на стоимость логистики. Если с домашних складов к клиентам едут:
— от 70% до 100% товаров — логистика станет дешевле до 50%;
— от 55% до 69% — стоимость логистики будет такой же, как сейчас;
— от 0% до 54% — логистика будет дороже на 10-30%.
«Индекс локализации» будут показывать в режиме реального времени — обновляться в личном кабинете он будет ежедневно и учтет продажи за предыдущие 14 дней.
Как вырастить продажи и снизить затраты на логистику, увеличив «Индекс локализации»
1. Отправляйте товары во все региональные кластеры — чтобы к 1 июля вы успели увеличить индекс, с 27 мая по 1 июля будет скидка на кросс-докинг 30%.
2. Лучше распределяйте товары по регионам — отчёт по локализации покажет, где какие товары лучше продаются и как они влияют на локализацию.
Как снизить затраты по FBS
По FBS изменится комиссия за продажу — она будут немного выше, чем у FBO, но ее рост компенсируется фиксированными тарифами логистики.
«Индекс локализации» показывает где товары наиболее востребованы. Поэтому для FBS с 1 июня тоже будут показывать локализацию по каждому товару.
Все эти изменения закрепили в «Комиссиях и тарифах».
🤔Маркетплейсы делают все, чтобы минимизировать затраты на логистику и ускорить продажи клиентам. Поэтому потихоньку выживают модель FBS, делая ее дороже. Хотя тут нужно еще не забыть учесть расходы на хранение, ведь за FBO платит также селлер.
Часто при аудите сталкиваюсь с проблемой, когда селлер попросту переплачивает за хранение товаров, которые вообще не продаются. А еще некоторые указывают неправильные габариты и вообще платят за воздух😉
Не хотите переплачивать — записывайтесь ко мне на аудит!
#Ozon #Оферта #FBS #FBO
С 1 июня 2023 года вступят в силу несколько изменений в расчётах между продавцом и маркетплейсом.
Комиссии за продажу
Разделили комиссии по схемам продажи и обновили их. Для FBO комиссии будут ниже, но появится новый фактор, который будет влиять на расходы — индекс локализации.
Что такое Индекс локализации и для чего он нужен
С 1 июня 2023 года селлеру покажут количество локальных продаж (продажи которые уехали к покупателю с домашнего для его региона склада). Информация будет доступна на главной странице личного кабинета и в специальном отчёте.
С 1 июля 2023 года «Индекс локализации» начнёт влиять на стоимость логистики. Если с домашних складов к клиентам едут:
— от 70% до 100% товаров — логистика станет дешевле до 50%;
— от 55% до 69% — стоимость логистики будет такой же, как сейчас;
— от 0% до 54% — логистика будет дороже на 10-30%.
«Индекс локализации» будут показывать в режиме реального времени — обновляться в личном кабинете он будет ежедневно и учтет продажи за предыдущие 14 дней.
Как вырастить продажи и снизить затраты на логистику, увеличив «Индекс локализации»
1. Отправляйте товары во все региональные кластеры — чтобы к 1 июля вы успели увеличить индекс, с 27 мая по 1 июля будет скидка на кросс-докинг 30%.
2. Лучше распределяйте товары по регионам — отчёт по локализации покажет, где какие товары лучше продаются и как они влияют на локализацию.
Как снизить затраты по FBS
По FBS изменится комиссия за продажу — она будут немного выше, чем у FBO, но ее рост компенсируется фиксированными тарифами логистики.
«Индекс локализации» показывает где товары наиболее востребованы. Поэтому для FBS с 1 июня тоже будут показывать локализацию по каждому товару.
Все эти изменения закрепили в «Комиссиях и тарифах».
🤔Маркетплейсы делают все, чтобы минимизировать затраты на логистику и ускорить продажи клиентам. Поэтому потихоньку выживают модель FBS, делая ее дороже. Хотя тут нужно еще не забыть учесть расходы на хранение, ведь за FBO платит также селлер.
Часто при аудите сталкиваюсь с проблемой, когда селлер попросту переплачивает за хранение товаров, которые вообще не продаются. А еще некоторые указывают неправильные габариты и вообще платят за воздух😉
Не хотите переплачивать — записывайтесь ко мне на аудит!
#Ozon #Оферта #FBS #FBO
Всем привет!
На VC вышел большой разбор того, как правильно выбрать менеджера для своего маркетплейса, чтобы все стороны остались довольны.
В статье я делюсь своим опытом работы как штатный сотрудник, раскрывая изнанку процесса.
Буду очень признательна вам, если вы поставите лайк этой статье❤️.
Будет супер, если напишите комментарий💬 или еще лучше, если не постесняетесь задать свои вопросы или рассказать свой про опыт😉
#КухняМаркетплейсов #менеджерМаркетплейса #личныйопыт
На VC вышел большой разбор того, как правильно выбрать менеджера для своего маркетплейса, чтобы все стороны остались довольны.
В статье я делюсь своим опытом работы как штатный сотрудник, раскрывая изнанку процесса.
Буду очень признательна вам, если вы поставите лайк этой статье❤️.
Будет супер, если напишите комментарий💬 или еще лучше, если не постесняетесь задать свои вопросы или рассказать свой про опыт😉
#КухняМаркетплейсов #менеджерМаркетплейса #личныйопыт