🟣WB обновляют подход к расчетам индекса и КТР для части товаров

📦Товары, которые теперь принимают только на складах «Подольск», «Подольск-3» и «Чехов-2», не будут учитываться при расчёте индекса локализации и КТР.

Чтобы ограничение не повлияло на доход, внесли изменения в расчёт индекса локализации и КТР (коэффициент территориального распределения).

❗️Теперь вообще не учитывают товары из списка в расчёте индекса.

#Wildberries #логистика

🟣WB ввели функцию дополнительной защиты от случайных заказов

📣15 января Wildberries запустила функцию отмены заказа соответствующей кнопкой, которая появляется на сайте и в мобильном приложении в разделе «Доставки» после оформления заказа.

На первом этапе опция стала доступна для пользователей, которые покупают товары по постоплате. В будущем возможность отмены заказа по кнопке станет доступна для всех клиентов.

❌Теперь отменить заказ можно в первый час после оформления или до момента, пока продавец не начал сборку. На первом этапе опция будет доступна только для товаров продавцов, которые хранят продукцию на собственных складах.

📱Для того, чтобы отменить заказ с мобильного устройства на iOS или Android, после оформления заказа нужно перейти в раздел «Доставка», нажать на статус «Оформлено» под товаром.

💻Для заказов, оформленных с полной веб-версии сайта, нужно навести курсор на карточку товара, и появится окно с кнопкой отмены. В веб-версии на мобильных устройствах товар можно отменить, нажав на операционное меню (три точки) под товаром и выбрав действие "Отменить доставку".

❗️Если покупатель не успел отменить покупку в указанные сроки, отказаться от получения можно будет в пункте выдачи или вернуть товар в соответствии с правилами.

☝🏻Покупатели, которые делают покупки по предоплате, тоже могут отменить заказ — для этого им нужно обратиться на электронную почту sales@wildberries.ru.

#Wildberries

🔵Ozon рассказали о возможности смене пункта приёма по FBS

Ещё в прошлом году при изменении точки отгрузки в личном кабинете начали обновлять данные за 15 минут — а значит, можно ехать на новый пункт уже в этот же день.

☝🏻А с 17 января 2024 года все продавцы могут менять точку отгрузки не только в настройках метода, но и через раздел «‎Заказы с моих складов» — кликнув на кнопку «Изменить» рядом с пунктом приёма в нужной отгрузке.

#Ozon #FBS

🔵Ozon начинают выкуп товаров для продажи в Армении, Казахстане и Беларуси

📣С 1 февраля 2024 года начнут выкупать продукцию для передачи клиентам не только из Казахстана и Беларуси, но и из Армении — чтобы оформление статформ легло на Ozon. 

✅Если уже подключены к процессу — с 1 февраля предложения автоматически начнут видеть покупатели из Армении.

Если работаете по FBS или FBO, у вас общая система налогообложения и ЭДО — есть повод освоить новые рынки.

✍🏻Чтобы подключиться к процессу выкупа, необходимо написать в поддержку: «Финансы и Ozon Invest» → «Финансы» → «Продажи за рубеж» → «Выкуп товаров».

Начнут показывать покупателям из Казахстана, Беларуси и Армении только те товары, которые смогут выкупить и доставить.

— Не нужно заполнять статформы на товары, уехавшие за рубеж.
— Можно быстрее получать деньги за выкупленные товары.
— Не придётся обрабатывать большую часть возвратов из-за границы. Привезут товар назад и удержат стоимость обратной логистики, только если покупатель не придёт за заказом или откажется от него в ПВЗ.

Стоимость выкупа рассчитываются по формуле: цена из личного кабинета на момент продажи × коэффициент, который заменит собой расходы на продажу и доставку до покупателя. Коэффициент для каждой категории закрепили в «Базе знаний». 

#Ozon #FBS #FBO #логистика

🟣WB сообщили о доступности вывода средств за 8-14 января

📄Сумма дохода за прошлую неделю уже доступна к выводу. Ежедневные отчеты реализации также доступны. Они находятся в разделе «Финансовые отчеты» — вкладка «Ежедневные». С их помощью можно сверить сумму к выводу.

❗️Над корректностью еженедельных отчетов все еще работают. Обязательно сообщат, когда они станут доступны.

#Wildberries #ЛичныйКабинет

🟣WB сообщили об изменениях в продажах категории «Средства для бассейнов»

Продавать товары категории «Средства для бассейнов» можно только по модели продаж «Маркетплейс»

❗️С 17 января запрещают привозить такие товары на склад с услугой хранения.

☝🏻Кроме того, все товары категории «Средства для бассейнов» стали невозвратными для покупателей.

#Wildberries #FBS

🟣WB оказывают содействие расследованию пожара на складе в Шушарах

🚨Сегодня в офисе Wildberries в Москве работают правоохранительные органы в связи с пожаром на складе в Шушарах.

ВБ заинтересованы в том, чтобы причины возгорания были установлены как можно скорее и сотрудничают со следствием, предоставляя компетентным органам всю необходимую информацию.

❗️На работу компании это никак не влияет, ВБ работают в штатном режиме.

#Wildberries #пожар

🟣WB сообщают о проверке правоохранительных органов

🚨Прибывшие представители правоохранительных органов в офис компании в Москве для проведения расследования в связи с пожаром на складе в Шушарах, покинули офис.

Работа по установлению причин пожара продолжается, ВБ оказывает всё необходимое содействие.

В течение всего дня компания работала в штатном режиме, в работе складов и сортировочных центров изменений не было.

#Wildberries #пожар

🟣WB улучшают работу с уведомлениями о сортировке товаров на FBS

Теперь можно получать уведомления с примерным временем сортировки товаров по модели продаж «Маркетплейс»

✅Подключить и отключить уведомления можно самостоятельно в разделе «Маркетплейс» — «Настройки».

🔔Уведомления будут приходить сразу после того, как товары поступят на склад.

Примерное время сортировки также можно увидеть в разделе «Сборочные задания», в статусе «В доставке».

🤔А вы обратили внимание на примерный расчет времени?

#Wildberries #FBS #ЛичныйКабинет

🟣WB сообщают о бесплатной приемке товаров по FBS

❗️С 19 января приёмка товаров по модели продаж «Маркетплейс» в СЦ «Внуково» и «Чехов» осуществляется бесплатно

— Сортировочные центры находятся в зоне «Юго-запад»
— Адреса и координаты указаны на «Карте складов».

🤔Для поставщиков, включая меня, это отличная новость! Мы ежедневно отправляем свои товары на эти склады, и бесплатная приемка значительно снизит наши расходы. Вот только один вопрос — Зная WB, как долго продлится этот аттракцион невиданной щедрости?..

#Wildberries #FBS

🟣WB установили новое место приема автомасел и лакокрасочной продукции

❗️Автомасла и лакокрасочную продукцию теперь принимают только на складе «Коледино»

📍Адрес: Москва, дер. Коледино, ул. Троицкая, 20

#Wildberries #склад

🟣WB планируют реконструировать поврежденный склад в Шушарах

В будущем это позволит полностью
восстановить логистическую инфраструктуру в регионе и снизить нагрузку на другие склады и сортировочные центры.

☝🏻В настоящий момент план находится на начальном этапе разработки, в частности оценивается необходимый объем инвестиций.

#Wildberries #склад

🟡 Я.Маркет отменяют ограничения на продажи при любом индексе качества

📣С 1 февраля индекс качества перестанет ограничивать продажи — будет возможность получать безлимитное число заказов в сутки. Одновременно он начнёт влиять на расходы — при отмене или опоздании по вине продавца будут начислять плату в зависимости от индекса.

❗️ Плата за отмены и опоздания позволит компенсировать расходы на удержание покупателей, обработку отмен и перенос доставки.

Влияние индекса качества на расходы:
— Если отменить заказ, в зависимости от индекса качества будет начислено 50—100% от стоимости, которую заплатили бы за размещение товара. Сумма составит не меньше 50 ₽ и не больше 650 ₽.
— При опоздании дополнительно к стоимости размещения начислится от 10 до 20%, но не меньше 10 ₽ и не больше 300 ₽.
— Сейчас при отменах продавцы платят фиксированную стоимость 75 ₽ на моделях FBS и DBS, а также полную стоимость доставки на модели Экспресс. С 1 февраля этих начислений не будет.

#ЯндексМаркет #FBS

🔵Ozon оптимизируют процесс редактирования карточек товара с помощью онлайн-таблиц

📝Теперь проще отредактировать карточки, загруженные через онлайн-таблицы или xls-шаблоны. Достаточно открыть шаблон и внести изменения прямо в личном кабинете.

— Перейдите в раздел «Товары и цены» → «История обновлений».
— Нажмите на три точки рядом с нужным файлом и выберите: «Редактировать онлайн» / «Исправить ошибки онлайн».
— Обновите данные в ячейках — тут же можете добавить новые товары. Если будут ошибки, система предупредит и подскажет, как их исправить. 
— Нажмите «Отправить». 

#Ozon #ЛичныйКабинет

🟡 Я.Маркет изменят тарифы на размещение для Dyson

❌1 февраля перестанет действовать льгота на размещение товаров бренда Dyson.

С 1 октября 2023 года тариф составлял 5,5%, со следующего месяца он будет зависеть от категории бытовой техники и модели работы — согласно договору.

14% — FBY
15% — FBS, Экспресс, DBS

#ЯндексМаркет #тарифы #FBS #FBY #Экспресс #DBS

🟣WB вводят новые правила маркировки для биологически активных добавок и антисептиков

С 1 марта станет обязательной передача сведений о КИЗ (контрольно-идентификационный знак) в систему маркировки «Честный знак» при продаже групп товаров:
— Биологически активные добавки (БАД)
— Антисептики

❗️С 1 февраля на все поставляемые на склад Wildberries БАДы и антисептики должен быть нанесен код маркировки, а в карточках товара на портале указан ТН ВЭД в соответствующем поле.

❌При отсутствии кода маркировки на товаре или ТН ВЭД в карточках, товары не будут приниматься.

Также товары, которые произведены или импортированы после ввода обязательной маркировки, должны быть поставлены на склады Wildberries с нанесёнными и введенными в оборот КИЗ.

☝🏻Правила поставки товаров с обязательной маркировкой:
— Продавец подает сведения о выводе КИЗ из оборота для товаров FBS в систему "Честный знак".
— В случае поставки товаров на склады Wildberries, вывод из оборота КИЗ и подача сведений в систему «Честный знак» осуществляется Wildberries через кассовый чек.
— Если товары не имеют маркировки или нарушается ее наличие при поставке на склады Wildberries, предусмотрен штраф за каждую единицу товара.

📄Больше информации по маркировке товара можно найти в инструкции.

#Wildberries #маркировка #товары

🟣WB обновили список товаров, запрещенных к продаже со склада

Если в ассортименте есть продукция из данного списка с остатками на складах, необходимо оформить их на возврат.

❌Данные товары запрещены к реализации как со склада Wildberries, так и по FBS:
— Дымовые шашки
— Ртутные термометры
— Перкарбонат
— Биотопливо жидкое

❗️Товары, перечисленные ниже, разрешены только для продажи по FBS:
— Пустые зажигалки
— Электронные зажигалки
— Газовые туристические горелки
— Газовые туристические грили
— Пустые газовые горелки
— Пустые газовые баллоны
— Безопасные средства для бассейнов

Реализация комплектов, в составе которых есть элементы, входящие в список запрещенной продукции, также является нарушением.

☝🏻С 15 января, согласно пункту 9.8.5 оферты, Wildberries вправе утилизировать продукцию продавца, которая попала на склад, если она входит в перечень товаров запрещённых к продаже со склада WB. 

Кроме того, за размещение предложений о продаже со склада Wildberries товаров, будет наложен штраф в 100 000 руб. за каждый выявленный случай.

#Wildberries

Что делать если WB принял пересорт?

Пересорт — страшный сон селлера, предвещающий много хлопот и солидные расходы. Но что делать-то, если сон сбылся? Рассказываю:

🔸 Определить, на каком складе пересорт и сколько товара есть на других складах.

🔸 Проверить приоритет по складам и заказать товар с нужного склада, минимально затрагивая другие склады. Можно рассмотреть варианты заказа в разных городах. Например, если товар с нужным складом доступен в Питере, а не в Москве, то оформить заказ в Питере.

🔸 Оформить товар на возврат. Вместо выкупа лучше выбрать возврат, поскольку это более выгодно и безопасно.

🔸 Есть вероятность задержек возврата. Можно разделить их на несколько этапов, оформляя каждый день небольшую часть.

Когда вы вернули неверно упакованный товар, переупаковываем и отправляем обратно на маркетплейс.

Хорошо собрать хотя бы 80% пересорта. Остаток пусть возвращается браком или плохими отзывами. Неприятно, но лучше, чем вывозить все подчистую.

Во время всех манипуляций можно задрать цену, чтобы никто не покупал неправильный товар.

🔸 Есть, конечно, еще вариант — слить товар. Но если карточка перспективная и вложено немало ресурсов, то лучше потратиться на переупаковку товара.

Надеюсь, эти советы вам никогда не пригодятся.

#КухняМаркетплейсов #Wildberries

🟣WB доставили 80% замененных заказов со склада в Шушарах

✅Wildberries восстановили половину заказов пользователей со склада в Шушарах. 80% из них уже выданы покупателям или готовы к выдаче.

Остальные 20% восстановленных заказов со склада в Шушарах сейчас в пути.

⌛️Среднее время доставки таких заказов могло увеличиться всего на 3 дня.

❗️При этом средний срок доставки всех заказов в сравнении с декабрем не увеличился: по России он составляет в среднем 3 дня, а по Санкт-Петербургу — 2 дня.

Продолжают работать над сокращением времени доставки и ищут новые помещения в Санкт-Петербурге, а поврежденный склад в Шушарах планируется реконструировать.

#Wildberries #склад

🟣WB проводят масштабную акцию «Киберпонедельник»

📣С 22 января по 4 февраля проходит одна из самых масштабных распродаж в году — «Киберпонедельник».

✅Принять участие в акции может любой продавец, зарегистрированный на Wildberries — для этого нужно соблюсти условия распродажи.

Помимо скидки от маркетплейса, будут предоставлены специальные условия по участию в акции:
— дополнительное продвижение карточек товаров в поиске и каталоге
— специальная плашка на товары

☝🏻Кроме того, Wildberries проводит масштабную рекламную кампанию в городах-миллионниках, на ТВ и в интернете.

#Wildberries #акции

🟣WB изменят минимальный порог базового тарифа

❗️С 29 января минимальный порог базового тарифа изменится с 2 до 1 литра.

— Базовый тариф на логистику снизится на 5 ₽ и составит 25 ₽ за 1 литр + 7 ₽ за каждый дополнительный литр.

— Базовый тариф на хранение поставок по типу «Короб» снизится на 0,02 ₽ в день и составит 0,08 ₽ в день за 1 литр + 0,04 ₽ в день за каждый дополнительный литр.

Фактически стоимость базового тарифа на логистику и хранение увеличится более чем на 60%.

🤔В целом можно наблюдать рост логистических и складских издержек по всему рынку, так что повышение цен со стороны WB не носит уникальный характер.

#Wildberries #тарифы