Человеческие кости на маркетплейсе продавала американка
Полиция США арестовала 52-летнюю жительницу Флориды Кимберли Шоппер по обвинению незаконной торговле человеческими костями. Женщина является совладелицей интернет-магазина, который предлагает услуги по консервации, антикварные и готические предметы и необычные произведения искусства.
Основанием для начала расследования послужило заявление о том, что на маркетплейсе рекламировались человеческие кости для продажи.
По данным следствия, Шоппер выставила на продажу два фрагмента черепа за 90 долларов (7,5 тыс. рублей). Такую же стоимость она выставила за лопатку и ключицу. Ребро и позвонок стоили 35 долларов (2,9 тыс. рублей), а частичный череп – 600 долларов (50,4 тыс. рублей). Анализ показал, что возраст останков составляет от 100 до 500 лет.
Полиция также допросила 33-летнюю совладелицу бизнеса Эшли Лелези. Она рассказала, что их интернет-магазин продает человеческие кости уже несколько лет. По ее словам это учебные экспонаты, которые куплены у частных продавцов и снабжены соответствующими документами.
Кимберли Шоппер освободили из тюрьмы под залог в 7500 долларов. Полиция продолжает следствие.
Полиция США арестовала 52-летнюю жительницу Флориды Кимберли Шоппер по обвинению незаконной торговле человеческими костями. Женщина является совладелицей интернет-магазина, который предлагает услуги по консервации, антикварные и готические предметы и необычные произведения искусства.
Основанием для начала расследования послужило заявление о том, что на маркетплейсе рекламировались человеческие кости для продажи.
По данным следствия, Шоппер выставила на продажу два фрагмента черепа за 90 долларов (7,5 тыс. рублей). Такую же стоимость она выставила за лопатку и ключицу. Ребро и позвонок стоили 35 долларов (2,9 тыс. рублей), а частичный череп – 600 долларов (50,4 тыс. рублей). Анализ показал, что возраст останков составляет от 100 до 500 лет.
Полиция также допросила 33-летнюю совладелицу бизнеса Эшли Лелези. Она рассказала, что их интернет-магазин продает человеческие кости уже несколько лет. По ее словам это учебные экспонаты, которые куплены у частных продавцов и снабжены соответствующими документами.
Кимберли Шоппер освободили из тюрьмы под залог в 7500 долларов. Полиция продолжает следствие.
ИндустрияНа конференции ВТБ «Data Fusion» Татьяна Ким ─ глава РВБ и основатель Wildberries, поделилась инсайдами о трансформационном потенциале искусственного интеллекта в развитии цифровых экосистем. Как ключевой визионер цифровых преобразований, она рассказала, как технологии ИИ становятся драйвером инноваций. В РВБ интеллектуальные системы лежат в основе операционной деятельности: от управления логистикой с помощью роботизированных манипуляторов до внедрения виртуальных примерочных для продавцов и сервиса поиска товаров по изображениям для клиентов. Безопасность данных также обеспечивается нейросетевыми алгоритмами, работающими в режиме 24/7 для обнаружения киберугроз.
При этом всее технологические решения — от цепочек поставок до индивидуальных рекомендаций — создаются исключительно внутренними IT-командами компании, без привлечения внешних разработчиков. Масштабные инвестиции в ИИ, аналитику и киберзащиту, исчисляемые миллиардами, уже приносят значимые результаты. Так, фирменная антифрод-система на основе ИИ обрабатывает до 10 000 транзакций в секунду, идентифицируя мошеннические действия с точностью 99,99%, что подтверждает эффективность выбранной стратегии.
При этом всее технологические решения — от цепочек поставок до индивидуальных рекомендаций — создаются исключительно внутренними IT-командами компании, без привлечения внешних разработчиков. Масштабные инвестиции в ИИ, аналитику и киберзащиту, исчисляемые миллиардами, уже приносят значимые результаты. Так, фирменная антифрод-система на основе ИИ обрабатывает до 10 000 транзакций в секунду, идентифицируя мошеннические действия с точностью 99,99%, что подтверждает эффективность выбранной стратегии.
VK AdBlogger упростил рекламу в сообществах — теперь еще быстрее и дешевле
Запуск рекламы у блогеров без долгих согласований и раздражающих юридических тонкостей? Это реально. С VK AdBlogger вы просто выбираете нужное сообщество и запускаете кампанию в пару кликов.
Автоматическая маркировка, документооборот без лишних заморочек, понятная аналитика — всё в одном окне и без необходимости заходить в кабинет оператора рекламных данных.
Платформа предлагает доступ к 55 000+ сообществам, удобную фильтрацию по нишам и форматам: посевы (вы создаёте пост) и натив (контент делает автор по вашему ТЗ).
Свежий кейс: используя VK AdBlogger, бренд EveLux Professional снизил цену клика с 14,5 ₽ до 7,2 ₽, а стоимость заказа — на 40%.
До 30 апреля — бонусы на рекламу до 10 000 ₽ для новых пользователей.
Запуск рекламы у блогеров без долгих согласований и раздражающих юридических тонкостей? Это реально. С VK AdBlogger вы просто выбираете нужное сообщество и запускаете кампанию в пару кликов.
Автоматическая маркировка, документооборот без лишних заморочек, понятная аналитика — всё в одном окне и без необходимости заходить в кабинет оператора рекламных данных.
Платформа предлагает доступ к 55 000+ сообществам, удобную фильтрацию по нишам и форматам: посевы (вы создаёте пост) и натив (контент делает автор по вашему ТЗ).
Свежий кейс: используя VK AdBlogger, бренд EveLux Professional снизил цену клика с 14,5 ₽ до 7,2 ₽, а стоимость заказа — на 40%.
До 30 апреля — бонусы на рекламу до 10 000 ₽ для новых пользователей.
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
Вдобавок к 99% в ООО «Вайлдберриз» Ким получила 1% — прежде этой долей владел Бакальчук.
Кроме того, за Ким остается 100% доля в ООО «Вайлдберриз Банк» и все средства, которые находятся на ее персональных счетах. Таким образом, суд удовлетворил ее исковые требования.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Вебинар: «Гарантия дохода» от Яндекс Маркета
Недавно маркетплейс в пилотном режиме открыл доступ к новому инструменту «Гарантия дохода» — он помогает предпринимателям в короткое время эффективно сбыть товары или получить деньги за нераспроданный остаток. При этом товары остаются за продавцом.
22 апреля в 14:00 (мск) команда Яндекс Маркета проведет вебинар, где подробно разберет механизм работы инструмента, а старший менеджер продукта Иван Бублий ответит на вопросы участников.
Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить.
Недавно маркетплейс в пилотном режиме открыл доступ к новому инструменту «Гарантия дохода» — он помогает предпринимателям в короткое время эффективно сбыть товары или получить деньги за нераспроданный остаток. При этом товары остаются за продавцом.
22 апреля в 14:00 (мск) команда Яндекс Маркета проведет вебинар, где подробно разберет механизм работы инструмента, а старший менеджер продукта Иван Бублий ответит на вопросы участников.
Зарегистрируйтесь, чтобы не пропустить.
📈 Реклама: больше не значит лучше
По данным АКАР, объем рекламы на маркетплейсах в 2024 году вырос на 130%. Баннеры, карусели, топовые позиции — все занято. Практически каждый второй товар — в продвижении.
Но это больше не даёт преимущества.
Попасть в зону видимости покупателя теперь лишь отправная точка, а не финиш.
🔍 Покупатель не просто кликает на товар и изучает карточку. Он ищет подтверждение: можно ли вам доверять?
Если в отзывах — тишина, шаблонные ответы под копирку или холодный тон,
он уходит. Его не удержит даже отличная цена и великолепный баннер.
📌 Что работает сейчас?
✅ Живые ответы на отзывы.
✅ Уважительный тон — даже под «неудобными» вопросами.
✅ Быстрая реакция продавца.
✅ Репутация, которую видно с первого взгляда.
💬 Реклама привлекает внимание.
Но продает — только отношение.
А оно формируется там,
где продавец говорит с клиентом.
👉 ОТВЕТО помогает отвечать на отзывы — быстро, точно и по существу.
С правильным тоном, в нужный момент.
Не теряйте доверие клиентов, даже, когда откликов десятки и сотни в день.
По данным АКАР, объем рекламы на маркетплейсах в 2024 году вырос на 130%. Баннеры, карусели, топовые позиции — все занято. Практически каждый второй товар — в продвижении.
Но это больше не даёт преимущества.
Попасть в зону видимости покупателя теперь лишь отправная точка, а не финиш.
🔍 Покупатель не просто кликает на товар и изучает карточку. Он ищет подтверждение: можно ли вам доверять?
Если в отзывах — тишина, шаблонные ответы под копирку или холодный тон,
он уходит. Его не удержит даже отличная цена и великолепный баннер.
📌 Что работает сейчас?
✅ Живые ответы на отзывы.
✅ Уважительный тон — даже под «неудобными» вопросами.
✅ Быстрая реакция продавца.
✅ Репутация, которую видно с первого взгляда.
💬 Реклама привлекает внимание.
Но продает — только отношение.
А оно формируется там,
где продавец говорит с клиентом.
👉 ОТВЕТО помогает отвечать на отзывы — быстро, точно и по существу.
С правильным тоном, в нужный момент.
Не теряйте доверие клиентов, даже, когда откликов десятки и сотни в день.
Курьер маркетплейса пытался перепродать 687 невыкупленных товаров
Во время инвентаризации сотрудники нижегородского сортировочного центра не досчитались 687 единиц возвратного товара сумму более 1 млн рублей. Руководитель службы безопасности маркетплейса обратился в полицию, было возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 158 УК РФ «Кража».
Преступником оказался 37-летний водитель-курьер. Ранее он не был судим. Мужчина признался, что в день увольнения решил не довозить возвратный товар до сортировочного центра, а забрать себе и перепродать. Полиция изъяла его автомобиль, в котором нашлась большая часть украденных вещей. Остальное, по всей видимости, вор успел реализовать.
Бывшему курьеру маркетплейса назначили подписку о невыезде. В теории ему грозит до 10 лет тюрьмы, но раз следователи и прокуроры не отправили преступника в СИЗО, вряд ли они будут настаивать на особо суровом наказании.
Во время инвентаризации сотрудники нижегородского сортировочного центра не досчитались 687 единиц возвратного товара сумму более 1 млн рублей. Руководитель службы безопасности маркетплейса обратился в полицию, было возбуждено уголовное дело по части 4 статьи 158 УК РФ «Кража».
Преступником оказался 37-летний водитель-курьер. Ранее он не был судим. Мужчина признался, что в день увольнения решил не довозить возвратный товар до сортировочного центра, а забрать себе и перепродать. Полиция изъяла его автомобиль, в котором нашлась большая часть украденных вещей. Остальное, по всей видимости, вор успел реализовать.
Бывшему курьеру маркетплейса назначили подписку о невыезде. В теории ему грозит до 10 лет тюрьмы, но раз следователи и прокуроры не отправили преступника в СИЗО, вряд ли они будут настаивать на особо суровом наказании.
ИндустрияНовости маркетплейсов
🔹 Ozon начнет учитывать популярность товаров в рейтинге
С 21 апреля рейтинг магазина, который видят покупатели, будет подсчитываться по-новому. Раньше это было среднее арифметическое из всех рейтингов товаров.
Теперь больший вес будут иметь товары с большим количеством отзывов. Таким образом получится учесть не только оценку, но и популярность товаров — из-за товара с одним негативным отзывом общий рейтинг магазина не снизится. Расчет рейтинга отдельных товаров останется без изменений.
🟣 На Wildberries появилась карта для отслеживания курьеров
Теперь клиенты маркетплейса могут отслеживать в мобильном приложении, где находится курьер, сколько ему осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. Сейчас карта работает в более 300 городов, где действует сервис. А еще скоро в приложении Wildberries появится онлайн-чат, с помощью которого покупатели смогут связаться с курьером напрямую: например, чтобы уточнить номер подъезда, код домофона или сообщить, что получатель вышел на улицу.
🟡 Продавцы Яндекс Маркета смогут следить за неотгруженными заказами прямо в личном кабинете
Теперь они видны в отдельной вкладке «Заказы и отгрузки — Не отгружены». Так продавец может сразу увидеть просроченные заказы и быстро решить, что с ними делать: отгрузить, отменить заказ или сообщить маркетплейсу, что возникла ошибка и этот заказ уже был отгружен в плановую дату. Для каждого действия есть соответствующая кнопка.
С 21 апреля рейтинг магазина, который видят покупатели, будет подсчитываться по-новому. Раньше это было среднее арифметическое из всех рейтингов товаров.
Теперь больший вес будут иметь товары с большим количеством отзывов. Таким образом получится учесть не только оценку, но и популярность товаров — из-за товара с одним негативным отзывом общий рейтинг магазина не снизится. Расчет рейтинга отдельных товаров останется без изменений.
Теперь клиенты маркетплейса могут отслеживать в мобильном приложении, где находится курьер, сколько ему осталось до прибытия, и ориентироваться по живой навигации. Сейчас карта работает в более 300 городов, где действует сервис. А еще скоро в приложении Wildberries появится онлайн-чат, с помощью которого покупатели смогут связаться с курьером напрямую: например, чтобы уточнить номер подъезда, код домофона или сообщить, что получатель вышел на улицу.
Теперь они видны в отдельной вкладке «Заказы и отгрузки — Не отгружены». Так продавец может сразу увидеть просроченные заказы и быстро решить, что с ними делать: отгрузить, отменить заказ или сообщить маркетплейсу, что возникла ошибка и этот заказ уже был отгружен в плановую дату. Для каждого действия есть соответствующая кнопка.
Mаркетплейсы Ozon Wildberries ЯндексМаркетPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Для тех, кто хочет привлечь новую аудиторию и готов увеличить пул торговых площадок — бесплатный сервис помощи новичкам на Маркете.
Опытные специалисты компании:
• подскажут как зарегистрировать кабинет;
• помогут определиться с моделью продаж;
• научат создавать продающие карточки товара;
• настроят вместе с вами инструменты продвижения;
• проконтролируют первую отгрузку.
Хотите стартовать на новой площадке в сопровождении личного куратора?
Бесплатная помощь здесь
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Покупатель отсудил у маркетплейса 280 тыс. руб. за отмену заказа
Житель Кунгура подал иск к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойке и компенсации морального вреда за за неисполнение договора купли-продажи и непередачи товара.
Согласно материалам дела, весной 2023 года мужчина купил в приложении МегаМаркета ноутбук стоимостью 49,1 тыс. руб. Но продавец отменил покупку и вернул деньги покупателю. Когда мужчина попытался заказать ноутбук повторно, выяснилось, что его цена повысилась до 175 тыс. руб. Оплатить убытки возникшие из-за незаконного отказа продавец отказался. Покупателю пришлось обратиться в суд.
Суд признал требования истца законными, так как заключенный договор не был исполнен и покупатель не получил товар. ООО «Маркетплейс» обязали выплатить истцу разницу между стоимостью приобретенного ноутбука и стоимостью товара на момент рассмотрения дела в суде в сумме 125,8 тыс. руб., неустойку в 56,6 тыс. руб. и 5 тыс. руб. компенсации морального вреда. Также ответчик должен заплатить 93,7 тыс. руб. штрафа и госпошлину. Решение суда уже вступило в законную силу.
Житель Кунгура подал иск к ООО «Маркетплейс» о взыскании убытков, неустойке и компенсации морального вреда за за неисполнение договора купли-продажи и непередачи товара.
Согласно материалам дела, весной 2023 года мужчина купил в приложении МегаМаркета ноутбук стоимостью 49,1 тыс. руб. Но продавец отменил покупку и вернул деньги покупателю. Когда мужчина попытался заказать ноутбук повторно, выяснилось, что его цена повысилась до 175 тыс. руб. Оплатить убытки возникшие из-за незаконного отказа продавец отказался. Покупателю пришлось обратиться в суд.
Суд признал требования истца законными, так как заключенный договор не был исполнен и покупатель не получил товар. ООО «Маркетплейс» обязали выплатить истцу разницу между стоимостью приобретенного ноутбука и стоимостью товара на момент рассмотрения дела в суде в сумме 125,8 тыс. руб., неустойку в 56,6 тыс. руб. и 5 тыс. руб. компенсации морального вреда. Также ответчик должен заплатить 93,7 тыс. руб. штрафа и госпошлину. Решение суда уже вступило в законную силу.
Индустрия📢 Не дайте эмоциям испортить рейтинг
Маркетплейсы всё активнее сотрудничают с блогерами. Wildberries подключил партнёрскую программу через Wibes. Работает она так:
🔸 Продавец предоставляет товар →
🔸 Блогер делает обзор →
🔸 Оплата — только в случае выкупа: 10% для продавцов, 5% для блогеров.
С 21 апреля — комиссия для селлеров через Wibes снижена на 1%. То есть стало даже дешевле, чем реклама в приложении!
Покупатель в обзоре видит реальный отзыв и рекомендацию, на волне вау-эффекта переходит в карточку товара и покупает.
Круто? Конечно.
Но отзывы после такой рекламы могут быть противоречивыми. Многие продавцы уже сталкивались с этим сценарием:
Вышел яркий рилс — продажи пошли.
А через пару дней — шквал отзывов:
💬«В реальности выглядит иначе»,
💬«Ожидала большего»,
💬«В обзоре казалось лучше».
Это не брак товара. Просто эмоции прошли, а завышенные ожидания остались.
💡Важно правильно реагировать:
🔹 не спорить;
🔹 не списывать на «это лишь ваше мнение»;
🔹 снизить напряжение и показать, что вы вовлечены.
ОТВЕТО умеет
📌подстраиваться под тон клиента и смягчать негатив:
📌превратить разочарование в доверие.
📌оставить ощущение, что «нас услышали, нам не всё равно».
💬 Блогеры привлекают трафик.
Отзывы формируют мнение.
Ответы — строят репутацию.
📈 Хотите, чтобы обзор приносил пользу, а не вред, — подключайте ОТВЕТО
Маркетплейсы всё активнее сотрудничают с блогерами. Wildberries подключил партнёрскую программу через Wibes. Работает она так:
🔸 Продавец предоставляет товар →
🔸 Блогер делает обзор →
🔸 Оплата — только в случае выкупа: 10% для продавцов, 5% для блогеров.
С 21 апреля — комиссия для селлеров через Wibes снижена на 1%. То есть стало даже дешевле, чем реклама в приложении!
Покупатель в обзоре видит реальный отзыв и рекомендацию, на волне вау-эффекта переходит в карточку товара и покупает.
Круто? Конечно.
Но отзывы после такой рекламы могут быть противоречивыми. Многие продавцы уже сталкивались с этим сценарием:
Вышел яркий рилс — продажи пошли.
А через пару дней — шквал отзывов:
💬«В реальности выглядит иначе»,
💬«Ожидала большего»,
💬«В обзоре казалось лучше».
Это не брак товара. Просто эмоции прошли, а завышенные ожидания остались.
💡Важно правильно реагировать:
🔹 не спорить;
🔹 не списывать на «это лишь ваше мнение»;
🔹 снизить напряжение и показать, что вы вовлечены.
ОТВЕТО умеет
📌подстраиваться под тон клиента и смягчать негатив:
📌превратить разочарование в доверие.
📌оставить ощущение, что «нас услышали, нам не всё равно».
💬 Блогеры привлекают трафик.
Отзывы формируют мнение.
Ответы — строят репутацию.
📈 Хотите, чтобы обзор приносил пользу, а не вред, — подключайте ОТВЕТО
Data Insight: рейтинг интернет-магазинов в 2024 году
Аналитики Data Insight опубликовали обновленный рейтинг Топ-100 крупнейших российских онлайн-площадок за 2024 год. Он составлялся на основе данных о выручке, количестве заказов, динамике роста и среднем чеке.
По итогам прошлого года в тройку лидеров вошли крупнейшие маркетплейсы: Wildberries (объем онлайн-продаж 3,32 трлн. руб. (+55%), Ozon (увеличил продажи до 2,52 трлн. руб. (+62%) и Яндекс Маркет (оборот 535,3 млн. руб (+45%).
Средний чек Wildberries и Ozon вырос (до 870 и 1790 руб. соответственно), число заказов тоже увеличилось, но динамика резко замедлилась. Яндекс Маркет демонстрирует лучшую динамику (средний чек вырос на 11% до 4250 руб), но по-прежнему отстает от конкурентов.
Самый высокий рост онлайн-продаж на первых 20 позициях рейтинга показали сервис доставки магазина Пятёрочка (+100%), Яндекс Лавка (+73%) и Золотое Яблоко (+68%).
Самое заметное снижение показателей отмечается у Мегамаркета, который занял 4 строчку рейтинга. Этот маркетплейс замедлил рост (+10% против +417% в 2023-м) и потерял заказы (-8%). У DNS, М.Видео и Ситилинк тоже слабо растут продажи и сократилось число заказов.
Из результатов отчета следует, что российский e-commerce продолжает расти, но темпы его роста замедляются.
Аналитики Data Insight опубликовали обновленный рейтинг Топ-100 крупнейших российских онлайн-площадок за 2024 год. Он составлялся на основе данных о выручке, количестве заказов, динамике роста и среднем чеке.
По итогам прошлого года в тройку лидеров вошли крупнейшие маркетплейсы: Wildberries (объем онлайн-продаж 3,32 трлн. руб. (+55%), Ozon (увеличил продажи до 2,52 трлн. руб. (+62%) и Яндекс Маркет (оборот 535,3 млн. руб (+45%).
Средний чек Wildberries и Ozon вырос (до 870 и 1790 руб. соответственно), число заказов тоже увеличилось, но динамика резко замедлилась. Яндекс Маркет демонстрирует лучшую динамику (средний чек вырос на 11% до 4250 руб), но по-прежнему отстает от конкурентов.
Самый высокий рост онлайн-продаж на первых 20 позициях рейтинга показали сервис доставки магазина Пятёрочка (+100%), Яндекс Лавка (+73%) и Золотое Яблоко (+68%).
Самое заметное снижение показателей отмечается у Мегамаркета, который занял 4 строчку рейтинга. Этот маркетплейс замедлил рост (+10% против +417% в 2023-м) и потерял заказы (-8%). У DNS, М.Видео и Ситилинк тоже слабо растут продажи и сократилось число заказов.
Из результатов отчета следует, что российский e-commerce продолжает расти, но темпы его роста замедляются.
Индустрия