Сотрудники #Wildberries настаивают на том, что решать вопросы нужно в индивидуальном порядке и на Автозаводской. Предлагают сопроводить селлеров, если это поможет процессу.
Во всем мире за обнаружение уязвимостей выплачивают баг баунти, и только Wb решил выкатить штрафы.
Во всем мире за обнаружение уязвимостей выплачивают баг баунти, и только Wb решил выкатить штрафы.
#Wildberries: к селлерам уже присоединились полиция и ЧОП, пострадавшие звонят Бакальчук (она не отвечает), развития событий нет.
Очень хочется надеяться, что диалог состоится.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
This media is not supported in your browser
VIEW IN TELEGRAM
#Wildberries вернёт деньги продавцам
Маркетплейс обещал вернуть все деньги, которые списали за рекламу. Сделать это должны были ещё вчера.
Представители маркетплейса сообщают о том, что большинство предпринимателей были введены в заблуждение третьими лицами. Мошенническая схема продвижения работала давно, поэтому пока принято решение аннулировать списания.
В дальнейшем каждый поставщик и каждый случай будут проверяться в индивидуальном порядке, первые встречи с продавцами назначены уже сегодня.
Маркетплейс обещал вернуть все деньги, которые списали за рекламу. Сделать это должны были ещё вчера.
Представители маркетплейса сообщают о том, что большинство предпринимателей были введены в заблуждение третьими лицами. Мошенническая схема продвижения работала давно, поэтому пока принято решение аннулировать списания.
В дальнейшем каждый поставщик и каждый случай будут проверяться в индивидуальном порядке, первые встречи с продавцами назначены уже сегодня.
Ссылка на сертификат качества как метод борьбы с нелегальной продукцией
В Госдуму готовятся внести законопроект, который обяжет маркетплейсы давать ссылку на легальный сертификаты и декларации товаров.
С такой инициативой выступила депутат «Единой России» Татьяна Буцкая: «Сертификаты и декларации товаров подтверждают: продукция соответствует обязательным требованиям, она безопасная и качественная. На часть потребительских товаров производители обязаны представлять эти бумаги рознице. Ритейлеры в свою очередь такую информацию доводят до потребителя. У него должна быть возможность удостовериться, что перед ними легальный документ. Поэтому мы предлагаем обязать онлайн-розницу делать ссылку на реестр Росаккредитации, который доступен в Сети»
Минэкономразвития считает предложенную инициативу важной и обсуждает решение вопроса об обеспечении безопасности товаров, которые продаются онлайн, с Росаккредитацией.
Ранее федеральная служба по аккредитации уже запустила сервис для автоматического обмена данными, который позволяет проверять подлинность и безопасность товаров на маркетплейсах. В проекте принимают участие #Ozon, #Wildberries, #ЯндексМаркет и #СберМегаМаркет. И раз для некоторых изделий этот метод успешно используется, значит не будет технических проблем для интеграции. Так считает Олег Павлов, глава «Общественной потребительской инициативы».
Но в #АКИТ при этом считают, что размещение ссылок на сертификаты в карточке товара – это не так просто. И чтобы действительно обеспечить качество и безопасность реализуемых товаров необходимо провести серьезную работу.
В Госдуму готовятся внести законопроект, который обяжет маркетплейсы давать ссылку на легальный сертификаты и декларации товаров.
С такой инициативой выступила депутат «Единой России» Татьяна Буцкая: «Сертификаты и декларации товаров подтверждают: продукция соответствует обязательным требованиям, она безопасная и качественная. На часть потребительских товаров производители обязаны представлять эти бумаги рознице. Ритейлеры в свою очередь такую информацию доводят до потребителя. У него должна быть возможность удостовериться, что перед ними легальный документ. Поэтому мы предлагаем обязать онлайн-розницу делать ссылку на реестр Росаккредитации, который доступен в Сети»
Минэкономразвития считает предложенную инициативу важной и обсуждает решение вопроса об обеспечении безопасности товаров, которые продаются онлайн, с Росаккредитацией.
Ранее федеральная служба по аккредитации уже запустила сервис для автоматического обмена данными, который позволяет проверять подлинность и безопасность товаров на маркетплейсах. В проекте принимают участие #Ozon, #Wildberries, #ЯндексМаркет и #СберМегаМаркет. И раз для некоторых изделий этот метод успешно используется, значит не будет технических проблем для интеграции. Так считает Олег Павлов, глава «Общественной потребительской инициативы».
Но в #АКИТ при этом считают, что размещение ссылок на сертификаты в карточке товара – это не так просто. И чтобы действительно обеспечить качество и безопасность реализуемых товаров необходимо провести серьезную работу.
«Мы уже несколько недель ведем диалог с продавцами. По каждому из них есть подробная детализация использования рекламных инструментов, которые не были оплачены, и мы ее показываем каждому обратившемуся к нам продавцу. Предлагаем им различные варианты реструктуризации их задолженности. Большинство готово к сотрудничеству», — заявили в Wildberries.
➖
➖
➖
➖
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Тайные покупатели проверят качество работы маркетплейсов
В прошлом году Росаккредитация и Роскачество запустили совместный проект «Рейтинг доверия к онлайн-площадкам» для определения лидеров рынка, которые принимают меры, чтобы уберечь покупателей от некачественных и небезопасных товаров. Из 17 площадок участвующих в первом этапе проекта, две смогли войти в данный Реестр: маркетплейс Ozon и онлайн-магазин электроники DNS.
Сейчас Роскачество совместно с Министерством промышленности и торговли РФ и Росаккредитацией готовит расширенный список рекомендаций для онлайн-площадок. И кроме новых пунктов, планируется провести проверку тайными покупателями, чтобы оценить пользовательский путь от выбора товара до его возврата.
Вхождение онлайн-магазина в Реестр и получение им специального виджета в качестве знака доверия должно по мнению создателей ресурса увеличить уверенность покупателей в надежности покупок на конкретной площадке.
Сейчас судя по опросу проведенному ЦИПП Роскачества 51% респондентов не доверяют отзывам, 44% считают высоким риск приобрести онлайн фальсификат или некачественный товар. При этом 68% россиян выбирают маркетплейсы и онлайн-магазины, чтобы сэкономить на покупке и 57% уверены, что смогут вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
В прошлом году Росаккредитация и Роскачество запустили совместный проект «Рейтинг доверия к онлайн-площадкам» для определения лидеров рынка, которые принимают меры, чтобы уберечь покупателей от некачественных и небезопасных товаров. Из 17 площадок участвующих в первом этапе проекта, две смогли войти в данный Реестр: маркетплейс Ozon и онлайн-магазин электроники DNS.
Сейчас Роскачество совместно с Министерством промышленности и торговли РФ и Росаккредитацией готовит расширенный список рекомендаций для онлайн-площадок. И кроме новых пунктов, планируется провести проверку тайными покупателями, чтобы оценить пользовательский путь от выбора товара до его возврата.
Вхождение онлайн-магазина в Реестр и получение им специального виджета в качестве знака доверия должно по мнению создателей ресурса увеличить уверенность покупателей в надежности покупок на конкретной площадке.
Сейчас судя по опросу проведенному ЦИПП Роскачества 51% респондентов не доверяют отзывам, 44% считают высоким риск приобрести онлайн фальсификат или некачественный товар. При этом 68% россиян выбирают маркетплейсы и онлайн-магазины, чтобы сэкономить на покупке и 57% уверены, что смогут вернуть или обменять товар ненадлежащего качества.
индустрия
#Wildberries опубликовал апрельский топ товаров
В принципе, все логично и ожидаемо — покупатели готовятся к летнему сезону и планируют досуг. Спрос на летние сезонные товары начинает активно расти с середины весны. Кажется, чем теплее и солнечнее, тем выше продажи летних товаров.
В принципе, все логично и ожидаемо — покупатели готовятся к летнему сезону и планируют досуг. Спрос на летние сезонные товары начинает активно расти с середины весны. Кажется, чем теплее и солнечнее, тем выше продажи летних товаров.
маркетплейсы WildberriesСлишком много подделок — так считают покупатели. Об этом в ходе исследования узнали аналитики из Calltouch.
70% респондентов считают работу маркетплейсов неудовлетворительной.
На что чаще всего жалуются:
- повышение цен (25,7%)
- продажа подделок (21,6%)
- некачественные товары (17,6%)
- плохое отношение к сотрудникам (14,6%)
Рост числа покупок на маркетплейсах респонденты (26,4%) связывают с уходом иностранных брендов.
Также участники отметили, что стали чуть реже покупать на лидирующих российских площадках, а каждый десятый проявляет интерес к российским нишеввм площадкам.
- 11% предпочитают официальных продавцов.
- 8% стали чаще покупать товары из-за рубежа.
- до 2000₽ — 25% участников опроса
- свыше 20.000₽ — 23,8% респондентов
- не ограничивают себя в стоимости покупок около 22% участников
- от 5 до 15 тыс. рублей — 7-9% респондентов
- от 15 до 20 тыс. рублей — 4,2% опрошенных.
- готовы купить что угодно, если это необходимо — 25%
- не готовы покупать подарки, в которых важна упаковка — 27%
- не готовы покупать что-то дорогое — 23%
- нижнее белье, брендовые вещи, хрупкие товары и посуду — по 17%
- любую электронику — 13%
ИндустрияPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
#Lamoda запускает собственный бренд постельного белья
Модный ритейлер презентовал продажи постельного белья под СТМ Lamoda Home. Коллекции из поплина и сатина отшиваются на фабрике, которая была поставщиком IKEA. Поклонники скандинавского минимализма ликуют – бренд взял за основу спокойные оттенки и даже нестандартные размеры, которыми славился покинувший нас шведский бренд.
Запуск собственной торговой марки для домашнего текстиля выглядит логично: после ухода крупных брендов в этой нише явно образовалась пустота. А по аналитическим данным за последние два года в разделе «Дом» более половины оборота приходится именно на текстиль.
По словам руководителя категории Ирины Шабуниной, в дальнейшем планируется развитие СТМ, коллаборации с дизайнерами и модные эксперименты.
Модный ритейлер презентовал продажи постельного белья под СТМ Lamoda Home. Коллекции из поплина и сатина отшиваются на фабрике, которая была поставщиком IKEA. Поклонники скандинавского минимализма ликуют – бренд взял за основу спокойные оттенки и даже нестандартные размеры, которыми славился покинувший нас шведский бренд.
Запуск собственной торговой марки для домашнего текстиля выглядит логично: после ухода крупных брендов в этой нише явно образовалась пустота. А по аналитическим данным за последние два года в разделе «Дом» более половины оборота приходится именно на текстиль.
По словам руководителя категории Ирины Шабуниной, в дальнейшем планируется развитие СТМ, коллаборации с дизайнерами и модные эксперименты.
Коллеги, вам деньги от #Ozon пришли?
Final Results
31%
Да, пришли
21%
Нет, не пришли
49%
Хочу посмотреть ответы
«Магнит» может запустить собственный маркетплейс
Компания опубликовала ролик о современном маркетплейсе под названием «Магнит Маркет». Сейчас видео удалено. Компания подтверждает работу над проектом «Магнит Маркет», но подробности пока не раскрывает.
Помимо продуктов питания на площадке будут товары для дома и дачи, косметика, бытовые товары, аксессуары для спорта и отдыха, мебель и многое другое.
Вишенка на этом торте — доставка в течение трёх часов.
Компания опубликовала ролик о современном маркетплейсе под названием «Магнит Маркет». Сейчас видео удалено. Компания подтверждает работу над проектом «Магнит Маркет», но подробности пока не раскрывает.
Помимо продуктов питания на площадке будут товары для дома и дачи, косметика, бытовые товары, аксессуары для спорта и отдыха, мебель и многое другое.
Вишенка на этом торте — доставка в течение трёх часов.
«К сожалению, для небольшой части продавцов действительно произошли задержки по выплатам. Ozon отправил выплаты вовремя, но из-за технической ошибки на стороне банка, через который шли платежи, не все переводы дошли вовремя до получателей. Мы решаем ситуацию вместе с банком-партнером, в ближайшее время все продавцы получат свои выплаты. Об этой ошибке мы узнали из обращений продавцов, если бы была информация от банка-партнера — мы бы оперативно предупредили предпринимателей, что возможны задержки»
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Сюрреализм: пока Wb изо всех сил борется с самовыкупами, Ozon объясняет, как их делать (справа выделили цветом).
Конечно, есть разница — те самовыкупы, с которыми борется Wb, они для накрутки оценок, отзывов и обмана алгоритма ранжирования. А эти, которые Ozon объясняет, чтобы просто товар со склада забрать.
Вы не понимаете, это другое!
Конечно, есть разница — те самовыкупы, с которыми борется Wb, они для накрутки оценок, отзывов и обмана алгоритма ранжирования. А эти, которые Ozon объясняет, чтобы просто товар со склада забрать.
Вы не понимаете, это другое!
Маркетплейс рассказал о новом виджете в карточке товара. В воронке отображается количество просмотров карточки, добавлений в корзину и заказов за фактическую неделю. Также указана конверсия в процентах между этапами.
Динамика заказов показывает количество заказов за текущую неделю и прошлую. Сравнение идет на день недели.
Опция позволит продавцу более точно анализировать и оптимизировать свою воронку продаж, выявлять возможные узкие места и принимать соответствующие меры для увеличения объемов продаж.
Сейчас виджет доступен не всем продавцам, так как маркетплейс проводит тестирование и собирает обратную связь для его дальнейшего совершенствования. После завершения этого этапа, новая опция станет доступна всем селлерам.
Коллеги, у кого появилось? Покажите скрины, пожалуйста.
Маркетплейсы WildberriesPlease open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM