Никаких шуток, #Wildberries закрыл чат
Друзья, приглашаем вас в чат @Mpgo_chat_marketplace обсуждать любые ситуации, связанные с Wb и маркетплейсами.
О массовых проблемах будем делать оперативно пост, чтобы селлеры понимали масштабы происходящего. В комментариях будем ждать тех, у кого аналогичные проблемы.
Давайте объединим усилия — представители Wildberries читают нас, мы крупнейшее сообщество селлеров, может, товарищи сверху будут прислушиваться к нашим проблемам.
Добро пожаловать в чат @Mpgo_chat_marketplace!
Друзья, приглашаем вас в чат @Mpgo_chat_marketplace обсуждать любые ситуации, связанные с Wb и маркетплейсами.
О массовых проблемах будем делать оперативно пост, чтобы селлеры понимали масштабы происходящего. В комментариях будем ждать тех, у кого аналогичные проблемы.
Давайте объединим усилия — представители Wildberries читают нас, мы крупнейшее сообщество селлеров, может, товарищи сверху будут прислушиваться к нашим проблемам.
Добро пожаловать в чат @Mpgo_chat_marketplace!
Новый фильтр позволяет отсортировать товары по наличию видеообзоров в карточке.
Маркетплейс ожидает, что новый инструмент повысит конверсию и сократит долю возвратов товаров на 20-30%.
Видеоролики — лучший способ показать товар со всех сторон, познакомить покупателя с процессом эксплуатации или сборкой.
Тестируют новый фильтр в разделе «Сад и дача», по результатам тестов могут раскатить и на другие категории.
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Продажи DIY товаров набирают обороты
К таким выводам пришли эксперты INFOLine по итогам опроса «Ожидания динамики рынка строительно-отделочных материалов в 2023 году». В опросе приняли участие более 1000 компаний по производству и продаже товаров Hard & Soft DIY.
По подсчетам аналитиков за прошлый год онлайн-продажи товаров для ремонта и обустройства дома выросли в 1,5 раза, оборот продаж этого сегмента составил в денежном выражении 400 млрд рублей.
И в 2023 году эти цифры будут только расти: производственные компании активно сотрудничают с интернет-магазинами и маркетплейсами для реализации строительных и отделочных материалов. Доля поставщиков, использующих онлайн-продажи на 30% и более уже составляет 6,7% (рост на 2,3 п.п.). Количество тех, кто вкладывается в развитие электронной коммерции на 10% и менее неуклонно сокращается и по итогам 2022 года насчитывает 78%.
На фоне ухода западных ритейлеров, рынок DIY стал свободнее и большинство участников опроса уверены, что хорошие темпы роста онлайн продаж в их сегменте сохранятся.
К таким выводам пришли эксперты INFOLine по итогам опроса «Ожидания динамики рынка строительно-отделочных материалов в 2023 году». В опросе приняли участие более 1000 компаний по производству и продаже товаров Hard & Soft DIY.
По подсчетам аналитиков за прошлый год онлайн-продажи товаров для ремонта и обустройства дома выросли в 1,5 раза, оборот продаж этого сегмента составил в денежном выражении 400 млрд рублей.
И в 2023 году эти цифры будут только расти: производственные компании активно сотрудничают с интернет-магазинами и маркетплейсами для реализации строительных и отделочных материалов. Доля поставщиков, использующих онлайн-продажи на 30% и более уже составляет 6,7% (рост на 2,3 п.п.). Количество тех, кто вкладывается в развитие электронной коммерции на 10% и менее неуклонно сокращается и по итогам 2022 года насчитывает 78%.
На фоне ухода западных ритейлеров, рынок DIY стал свободнее и большинство участников опроса уверены, что хорошие темпы роста онлайн продаж в их сегменте сохранятся.
Госдума запретит маркетплейсам списывать деньги с удаленных банковских карт
Жалоб на списание денег за покупку с удаленных карт становится все больше.
А все потому что удаление карты никак не влияет на отзыв согласия на ее использование. По крайней мере именно так прописано в правилах #Wildberries. Покупатели редко акцентируют на этом внимание при регистрации на маркетплейсах, а потом неприятно удивляются, когда деньги за покупку вместо нужной карты списывается например с кредитки. Хорошо еще обнаружить такое списание до того, как начнут капать банковские проценты.
«Некоторые участники рынка включают в свои пользовательские соглашения положения, дающие им право списывать деньги с удаленных карт. Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить свое время и силы на оспаривание очевидных вещей», — считает координатор партийного проекта «Цифровая Россия», депутат Госдумы Антон Немкин.
Президент #АКИТ Артем Соколов подтвердил, что по своим правилам Wildberries действительно может списывать деньги с ранее указанных карт. Чтобы полностью удалить привязанную к аккаунту карту нужно написать обращение в службу поддержки. В течение 3–5 дней информация о карте будет полностью удалена.
#Ozon и #ЯндексМаркет уверяют, что на их площадках карта удаляется сразу и навсегда, и не требует от покупателя никаких дополнительных действий. Жалоб на списания с удаленных карт на этих площадках нет.
Получается, с одной стороны маркетплейсы действуют в рамках закона, с другой — масса негативных отзывов на площадки из-за подобных ситуаций.
Госдума на весенней сессии планирует рассмотреть поправку в «О защите прав потребителей», которая установит запрет на списание денег с удаленных из личных кабинетов сервисов банковских карт. Кроме того, онлайн-сервисы, где существует практика платных подписок, будут обязаны четко и ясно прописывать условия отмены подписки. В случае принятий поправок, они вступят в силу с 1 марта 2024 года.
Жалоб на списание денег за покупку с удаленных карт становится все больше.
А все потому что удаление карты никак не влияет на отзыв согласия на ее использование. По крайней мере именно так прописано в правилах #Wildberries. Покупатели редко акцентируют на этом внимание при регистрации на маркетплейсах, а потом неприятно удивляются, когда деньги за покупку вместо нужной карты списывается например с кредитки. Хорошо еще обнаружить такое списание до того, как начнут капать банковские проценты.
«Некоторые участники рынка включают в свои пользовательские соглашения положения, дающие им право списывать деньги с удаленных карт. Мы считаем такую практику априори недобросовестной. Да, конечно, граждане могут сейчас обратиться в суд. Но почему они должны тратить свое время и силы на оспаривание очевидных вещей», — считает координатор партийного проекта «Цифровая Россия», депутат Госдумы Антон Немкин.
Президент #АКИТ Артем Соколов подтвердил, что по своим правилам Wildberries действительно может списывать деньги с ранее указанных карт. Чтобы полностью удалить привязанную к аккаунту карту нужно написать обращение в службу поддержки. В течение 3–5 дней информация о карте будет полностью удалена.
#Ozon и #ЯндексМаркет уверяют, что на их площадках карта удаляется сразу и навсегда, и не требует от покупателя никаких дополнительных действий. Жалоб на списания с удаленных карт на этих площадках нет.
Получается, с одной стороны маркетплейсы действуют в рамках закона, с другой — масса негативных отзывов на площадки из-за подобных ситуаций.
Госдума на весенней сессии планирует рассмотреть поправку в «О защите прав потребителей», которая установит запрет на списание денег с удаленных из личных кабинетов сервисов банковских карт. Кроме того, онлайн-сервисы, где существует практика платных подписок, будут обязаны четко и ясно прописывать условия отмены подписки. В случае принятий поправок, они вступят в силу с 1 марта 2024 года.
#AliExpress Россия ограничил доступ продавцам и требует подписать документы
Кажется, локальная платформа AliExpress меняет условия сотрудничества — продавцы не могут зайти в ЛК, площадка требует подписать договор и приложить документы. У всех.
Отправленные заявки обещают рассмотреть в течение недели. А у продавцов отгрузки, продажи, споры и ни малейшего представления о том, что происходит.
Продавцы сообщают, что никакой рассылки не получали, оповещения не было. Тем, кто столкнулся с требованием подписать договор и подгрузить документы ранее, разблокировали доступ на 5 день.
Что думаете, коллеги, глюк или «эффективный менеджмент»? Попробуем узнать, в чем дело.
Кажется, локальная платформа AliExpress меняет условия сотрудничества — продавцы не могут зайти в ЛК, площадка требует подписать договор и приложить документы. У всех.
Отправленные заявки обещают рассмотреть в течение недели. А у продавцов отгрузки, продажи, споры и ни малейшего представления о том, что происходит.
Продавцы сообщают, что никакой рассылки не получали, оповещения не было. Тем, кто столкнулся с требованием подписать договор и подгрузить документы ранее, разблокировали доступ на 5 день.
Что думаете, коллеги, глюк или «эффективный менеджмент»? Попробуем узнать, в чем дело.
MPGO
Photo
#AliExpress, ситуация такая: у всех сломалось, а потом у одних заработало, у других не заработало.
Хорошо что проблемы видят и признают. Исправить — уже дело времени.
Хорошо что проблемы видят и признают. Исправить — уже дело времени.
83% онлайн-покупателей готовы купить новые бренды одежды
Локальные игроки в fashion-индустрии выходят на первый план после того, как ряд западных брендов ушел с российского рынка.
В IV кв. 2022 года интерес к российским брендам вырос втрое год к году.
28% пользователей в последние три месяца покупали одежду новых для себя российских брендов.
Около 70% покупателей, открывших для себя новые бренды, нашли их через поисковик, соцсети или сайт магазина.
71% покупателей отмечают, что сначала обращают внимание на стоимость товара. Также при выборе смотрят на отзывы и комментарии пользователей, соответствие модным тенденциям, страну происхождения бренда и его известность.
«Мы видим высокий интерес российских покупателей к новым брендам, в том числе и локальным. Чаще всего пользователи знакомятся с ними в интернете, причем 83% опрошенных нами пользователей готовы покупать одежду новых марок. В онлайне товары этой категории выбирают уже 84% пользователей. Все это открывает для российских производителей множество возможностей для построения сильного бренда, привлечения новой аудитории и увеличения продаж», — отмечает бизнес-партнер ключевых клиентов Fashion в Яндексе Анастасия Липатова.
Локальные игроки в fashion-индустрии выходят на первый план после того, как ряд западных брендов ушел с российского рынка.
В IV кв. 2022 года интерес к российским брендам вырос втрое год к году.
28% пользователей в последние три месяца покупали одежду новых для себя российских брендов.
Около 70% покупателей, открывших для себя новые бренды, нашли их через поисковик, соцсети или сайт магазина.
71% покупателей отмечают, что сначала обращают внимание на стоимость товара. Также при выборе смотрят на отзывы и комментарии пользователей, соответствие модным тенденциям, страну происхождения бренда и его известность.
«Мы видим высокий интерес российских покупателей к новым брендам, в том числе и локальным. Чаще всего пользователи знакомятся с ними в интернете, причем 83% опрошенных нами пользователей готовы покупать одежду новых марок. В онлайне товары этой категории выбирают уже 84% пользователей. Все это открывает для российских производителей множество возможностей для построения сильного бренда, привлечения новой аудитории и увеличения продаж», — отмечает бизнес-партнер ключевых клиентов Fashion в Яндексе Анастасия Липатова.
Объемы выручки интернет-торговли в марте выросли более чем на 20%
Рост выручки на 22,7% зафиксирован в сфере онлайн-торговли по итогам марта и достиг цифры 1,117 трлн рублей.
Эти данные приводит Федеральная налоговая службы на основе анализа данных всех контрольно-кассовых терминалов собственной сервисной службой. ФНС регулярно публикует отчет, где можно увидеть помесячную динамику объемов интернет-торговли.
Эксперты отмечают, что по сравнению с февралем, средний чек в марте вырос на 59 рублей и составил 923 рубля. Общее количество чеков увеличилось на 14,9% и насчитывает по итогам месяца 1,2 млрд единиц.
Рост выручки на 22,7% зафиксирован в сфере онлайн-торговли по итогам марта и достиг цифры 1,117 трлн рублей.
Эти данные приводит Федеральная налоговая службы на основе анализа данных всех контрольно-кассовых терминалов собственной сервисной службой. ФНС регулярно публикует отчет, где можно увидеть помесячную динамику объемов интернет-торговли.
Эксперты отмечают, что по сравнению с февралем, средний чек в марте вырос на 59 рублей и составил 923 рубля. Общее количество чеков увеличилось на 14,9% и насчитывает по итогам месяца 1,2 млрд единиц.
При открытии счёта для бизнеса банк компенсирует траты на расходы предпринимателей: оборудование, сырьё или, например, аренду. Общая сумма – 2.000.000₽!
Как это работает?
В период с 27 марта по 30 апреля нужно открыть счёт для бизнеса в Локо-Банке и совершить от 3 платежей на общую сумму от 100.000₽. 4 победителя получают по 250.000₽ и 1 клиент забирает главный приз – 1.000.000₽ на развитие бизнеса.
Помимо этого, 60 победителей получат крутые продуктовые призы от Локо-Банка: повышенный кэшбэк по бизнес-карте на полгода, платёжный бизнес-стикер или годовой пакет сервиса «Риск-контроль».
Успейте поучаствовать! Подробнее об акции читайте на сайте Локо-Банка.
Реклама, КБ «ЛОКО-Банк» (АО), лицензия №2707
Please open Telegram to view this post
VIEW IN TELEGRAM
Media is too big
VIEW IN TELEGRAM
Поговорили с РБК о проблемах партнеров — вы ими поделились на прошлой неделе.
Хотим поблагодарить каждого участника сообщества за доверие — спасибо, друзья! Мы ценим мнение каждого селлера и прилагаем усилия к тому, чтобы нас с вами слышали — и крупнейшие площадки, и СМИ, и государство.
Продолжаем следить за развитием маркетплейсов вместе с вами!
Хотим поблагодарить каждого участника сообщества за доверие — спасибо, друзья! Мы ценим мнение каждого селлера и прилагаем усилия к тому, чтобы нас с вами слышали — и крупнейшие площадки, и СМИ, и государство.
Продолжаем следить за развитием маркетплейсов вместе с вами!
#Ozon экспериментирует с отображением просмотров
Около 5% авторизованных пользователей в рамках эксперимента площадки видят на карточке товара некие цифры с данными о просмотре или о количестве покупок.
Сразу оговоримся, что к реальной статистике цифры отношения не имеют и нужны только для отслеживания реакций покупателей: будут ли они охотнее переходить на карточки с как будто большим количеством просмотров?
Ozon планирует тестировать новые виджеты с 3 по 24 апреля.
В целом идея выглядит интересной, но пока виджет с просмотрами явно теряется в общем количестве информации на карточке товара. Да и придуманные цифры не вызывают восторга.
Как думаете, сработает эксперимент?
Около 5% авторизованных пользователей в рамках эксперимента площадки видят на карточке товара некие цифры с данными о просмотре или о количестве покупок.
Сразу оговоримся, что к реальной статистике цифры отношения не имеют и нужны только для отслеживания реакций покупателей: будут ли они охотнее переходить на карточки с как будто большим количеством просмотров?
Ozon планирует тестировать новые виджеты с 3 по 24 апреля.
В целом идея выглядит интересной, но пока виджет с просмотрами явно теряется в общем количестве информации на карточке товара. Да и придуманные цифры не вызывают восторга.
Как думаете, сработает эксперимент?
#СберМегаМаркет планирует обновления
Маркетплейс рассматривает возможность использования ChatGPT для генерации описания товаров, также в карточке могут появиться атрибуты на фотографиях и пользовательский текст.
Любопытно, что получится.
Маркетплейс рассматривает возможность использования ChatGPT для генерации описания товаров, также в карточке могут появиться атрибуты на фотографиях и пользовательский текст.
Любопытно, что получится.
#Wildberries ускоряет доставку
Маркетплейс сообщил об открытии трех новых сортировочных центров в разных регионах. Благодаря им ускорится доставка.
В I кв. 2023 г. Wildberries запустил три новых объекта: в Махачкале (респ. Дагестан), Кемерове и Белогорске (Амурская обл.). Это позволило ускорить доставку на 24 часа в Дагестане (по сравнению с мартом прошлого года), в Кемеровской области на 20 часов.
Новые логистические объекты смогут принимать отгрузки от предпринимателей в регионе, что сократит издержки регионального бизнеса.
Маркетплейс сообщил об открытии трех новых сортировочных центров в разных регионах. Благодаря им ускорится доставка.
В I кв. 2023 г. Wildberries запустил три новых объекта: в Махачкале (респ. Дагестан), Кемерове и Белогорске (Амурская обл.). Это позволило ускорить доставку на 24 часа в Дагестане (по сравнению с мартом прошлого года), в Кемеровской области на 20 часов.
Новые логистические объекты смогут принимать отгрузки от предпринимателей в регионе, что сократит издержки регионального бизнеса.