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Forwarded from Leo Silva
Abaixo, alguns tópicos com técnicas fundamentais para tratar com as pessoas, tiradas do livro “Como fazer amigos e influenciar pessoas”.

Princípio 1: Não critique, não condene, não se queixe.

Princípio 2: Faça um elogio honesto e sincero.

Princípio 3: Desperte na outra pessoa um ardente desejo.

Princípio 4: Interesse-se sinceramente pelas outras pessoas.

Princípio 5: Sorria

Princípio 6: Lembre-se de que o nome de um homem
e para ele o som mais doce e mais importante que existe em qualquer
idioma.

Princípio 6: Incentive outros a falar sobre eles mesmos.

Princípio 7: Fale sobre assuntos que interessem à
outra pessoa.

Princípio 8: outra pessoa sentir-se importante,
mas faça-o sinceramente.

Principio 9: O melhor meio de vencer uma discussão é evitá-la.

Princípio 10: Respeite a opinião alheia. Nunca diga: "Você está errado".

Princípio 11: Se errar, reconheça o erro imediatamente e com
ênfase.

Princípio 12: Comece de um modo amigável.

Princípio 13: Consiga que a outra pessoa diga "sim, sim", imediatamente.

Princípio 14: Deixe a outra pessoa falar durante a maior parte da conversa.

Princípio 15: Deixe a outra pessoa pensar que a idéia é dela.

Princípio 16: Procure honestamente ver as coisas pelo ponto de vista alheio.

Princípio 17: Mostre-se simpático às idéias e desejos alheios.

Princípio 18: Apele para os mais nobres motivos.

Princípio 19: Dramatize suas idéias.

Princípio 20: Lance um desafio.

Princípio 21: Comece com um elogio e um apreciação sincera.

Princípio 22: Chame indiretamente a atenção sobre os erros alheios.

Princípio 23: Fale de seus próprios erros antes de criticar os das outras pessoas.

Princípio 24: Faça perguntas em vez de dar ordens.

Princípio 25: Não envergonhe as outras pessoas.

Princípio 26: Elogie o menor progresso e também cada novo progresso. Seja "caloroso na sua aprovação e generoso
no seu elogio".

Princípio 27: Atribua a outra pessoa uma boa reputação para que ela se interesse em mantê-la.

Princípio 28: Incentive a outra pessoa. Faça que os erros pareçam fácil de corrigir.

Princípio 29: Faça a outra pessoa sentir-se satisfeita fazendo o que você sugere.

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