В комментах к этому посту написали очень правильные вещи

Понимать, как устроена должность, важно не только руководителю, но и самому сотруднику.

Обязательно спрашивайте на собеседовании, как в компании будут оценивать вашу работу, какие задачи будут на первое время, какие появятся потом, что вы должны сделать за испытательный срок, какие KPI у вас будут, и как они будут влиять на ваши деньги.

И даже еще вы работаете попроектно, это важно спросить у клиента до подписания договора. А как вообще вы поймете, нормально я работаю или нет? На какие показатели будете опираться? Что будете считать успехом, а что — провалом?

Если компания не знает, как будет оценивать вашу работу, то, скорее всего, будет оценивать жопой.

Я тебя услышал

Многие люди бесятся от этой фразы, считают ее пережитком 90-х и чуть ли не пассивной агрессией.

А знаете, что гораздо хуже этой фразы?

Когда человек вообще никак не дает понять, услышал он тебя или нет.

Прочитал твое сообщение — и молчит.

«Сделаешь вот это?» — ноль реакции.

И ты сидишь гадаешь, сделает он или не сделает. Он прочитал и поставил себе задачу, или подумал «ну его нахер», или вообще открыл сообщение случайно и даже не читал его.

Нет в онлайн-общении ничего хуже, чем отсутствие обратной связи, что человек вас услышал.

— Да, я сделаю
— Нет, я не сделаю, сорри
— Я пока не знаю, подумаю
— Отвечу чуть позже
— Иди нахер
— Это уже сделано, вот, держи
— Сделает Леха, передал ему
— 👍

Покажите-ка мне текст, который стоит 100 тысяч рублей!

Не бывает таких текстов. Можно найти автора за десятку. За косарь. За 50 рублей за тыщузнаков. Все, кто пишут дороже — пизд… нагло врут.

Каждый раз, когда кто-то в каком-то сообществе говорит, что пишет тексты по 30, 50, 100 тысяч рублей, в обсуждение набегают неверующие, и пишут что-то подобное.

В их понимании этот текст должен быть ровно в 10 раз прекраснее и эффективнее, чем текст за десятку. Он должен сверкать и переливаться, вызывать слезы радости даже у самых стойких мужей, а если это реклама, то от ее прочтения рука сама должна тянуться к кошельку.

Этим людям хорошо бы понять одну простую истину.

Цена строится не от офигенности продукта, не от сложности работы, не от темы, а от востребованности исполнителя. Если с автором хочет поработать больше людей, чем он способен взять, он может без страха повышать цены. Желающих станет чуть поменьше, но их все равно будет достаточно, чтобы загрузить себя работой.

Потом так можно делать еще раз, и еще раз, чуть ли не до бесконечности.

Так его работа начинает стоить сильно больше, чем в среднем по рынку — потому что клиенты верят в него, знают о нем, выстраиваются в очередь, чтобы с ним поработать.

И чем более востребован чувак, тем выше он может задирать цены — и все равно будет находить своих клиентов.

Короче, если спрос сильно превышает предложение, стоит поднять цены, чтобы вернуть баланс на место.

Поэтому текст за 100 тысяч вполне может отличаться от текста за 10 тысяч только тем, что его пишет более известный и востребованный автор.

Здесь хорошо бы встала ссылка на мой курс по личному бренду и самопиару, но я его еще не сделал. Простите.

Ребят, у нас тут нашествие спамеров образовалось

Моим подписчикам в личку пишут какие-то фейки с дурацкими вопросами в духе «Подскажите, а вы пользовались советами по заработку с канала Молянова»

Прям много людей об этом рассказало уже

Я хз, что это за фигня, и в чем цель, но на всякий случай — если они чет начнут предлагать, не переходите ни по каким ссылкам, не заполняйте анкеты, не платите деньги и вот это все.

Выглядит как какой-то скам, но пока что не ясно, в чем именно он заключается =)

Это 100% не мои сотрудники и не живые люди.

Апдейт: пишут, что это замороченная схема мошенничества. Сначала они спрашивают какую-то фигню про каналы. Потом начинают знакомиться и рассказывать о своей жизни. А потом постепенно вовлекать во всякие крипто-беттиновые схемы.

Баньте всех этих интересующихся короче, не тратьте время.

Приходите завтра меня послушать на strategy-conf.ru

Это конфа моего товарища Саши Чижова, которого олды знают как Ленивого SMMщика.

Расскажу, как считать окупаемость контент-маркетинга

Вот вкладываете вы деньги в блог. Лиды идут, но не очень много. Маркетолог говорит про узнаваемость, прогрев, доверие и другие эфемерные штуки.

А как это посчитать?

Как измерить все эти штуки в деньгах?

Как понять, окупается блог или луше его закрыть нахрен?

Про это и расскажу. Приходите, будет клево.

Выступаю в 14:00 по Мск. Онлайн.

Конфа бесплатная, регаться здесь → strategy-conf.ru

Табличка с примером рассчета юнит-экономики блога

Это штука, которую я обещал скинуть ребятам на конференции

→ https://docs.google.com/spreadsheets/d/10KjtnHtXolDlw7b10pAFm1KNUgo_1CSh7SbnA9fMfrI/edit?gid=0#gid=0

А если вы не пришли на мое выступление и не понимаете, что это за табличка, и что с ней делать — очень зря. В следующий раз приходите.

Лучший способ приводить подписчиков с конференций

1. Рассказываете на конфе чет полезное

2. Активно показываете всякие дополнительные материалы к выступлению: гайды, таблицы, чеклисты, схемы и так далее

3. Не даете ссылки на эти материалы в моменте. Вместо этого просите подписаться на ваш канал и обещаете после конфы выложить у себя пост со всеми ссылками. И презу можете туда же запихнуть, если вам не жалко ей делиться.

4. Profit!

Выше как раз пример, как это дело выглядит. Изи +100 подписчиков с 40-минутного выступления =)

Курс молодого сделаемца

В последний месяц мы в агентстве активно работаем над базой знаний и онбордингом — чтобы новым людям было проще вливаться в наш чудесный коллектив

Одна из штук, которыми я особо горжусь — сборник наших принципов и правил работы.

Или как сказала наш главред Таня «короткий курс, как быть адекватным» 😆

Такую красоту негоже прятать в корпоративной базе знаний, решил поделиться с вами.

→ https://docs.google.com/document/d/1KU7Q3sYZi2juuxhw8Iu-Q9s1503-jQ5Iw3dCP3L8aJ4/edit?tab=t.0

Будем показывать этот документ всем, кто хочет у нас работать, чтобы сразу отбирать ребят, с которыми у нас мэтч по взглядам и принципам

Благодарности

У нас в Сделаеме уже пару лет есть традиция — каждый месяц мы собираемся всей командой на мегапланерку, и лидеры направлений рассказывают, что происходит в агентстве, какие новые движухи запускаем и так далее.

В этом году наш эйчар Алена прокачала мегапланерки и добавила в них одну офигенную штуку.

Все выступающие говорят спасибы другим ребятам из агентства. Публично. На всю компанию.

Руководители хвалят своих сотрудников, одни направления хвалят другие. Я хвалю тех, кто прислал самые роскошные фотки своего отдыха в общий чат 😆

Встречи стали в 100500 раз теплее и приятнее — ребята прям сидят улыбаются, шлют друг другу сердечки, вставляют фотки друг друга в презы и рассказывают, как кто кому помог и кто что крутое сделал.

Идея огонь, неистово рекомендую

Знаете, что вот больше всего люблю в работе?

Когда клиент присылает тебе свой шаблон договора, а в нем есть правки от их юристов к их же формулировкам.

Типа «не, тут фигня, такое не подпишем»

А мы че с этим сделать должны, ребят? 😆

Обожаю юристов в корпорациях. Каждый день общения с ними как праздник

Главное правило скидок

Не давать скидку просто так. Скидка — это ухудшение условий договора, и если уж ее давать, то за какой-то ништяк от второй стороны

— Дадим скидку, если оплатите в течение 3 дней

— Дадим скидку, если поменяем постоплату на предоплату

— Дадим скидку, если разрешите написать подробный кейс

— Дадим скидку, если закажете в 2 раза больше работ

— Дадим скидку, но давайте тогда сроки подвинем и количество правок в договоре уменьшим

Короче, в переговорах важно искать win-win решения. Иначе это не переговоры, а продавливание одной стороны.

Если клиент поймет, что вас можно где-то продавить — будет продавливать и дальше. Вам оно надо?

Один из любимых моих постов в этом канале — «Помнить о смерти»

Да и в целом это лучший совет самому себе на все времена

Жизнь однажды закончится, и никто не знает, когда именно. Поэтому лучше поменьше обсасывать собственные проблемы, переживать по мелочам, бояться что-то сделать, жалеть себя и тратить время на то, что не в кайф.

Теперь Анубис будет напоминать мне об этой важной мысли всякий раз, когда я начинаю страдать херней =)

Мастер — @varlakov_tattoo

— Ща, где-то тут у меня была эта таблица… Ща, вспомню, как она называлась только… Да блин, хз, где она, ща, минуту еще. Ладно, я на словах объясню, а после созвона найду и скину

А остальные участники созвона в это время сидят и такие — 😐😩😵‍💫😡🥱

Ну бесит же реально. Просто куча людей тратит кучу своего времени попусту, потому что кто-то что-то не может найти.

Еще хуже — когда ты и есть тот потеряшка, которого все ждут.

Чтобы победить эту проблему, надо просто готовиться к созвонам заранее. Заранее найти все документы, файлы, презентации и открыть их в браузере.

А если на созвоне надо обсуждать какие-то идеи, хорошо бы подумать немного преед созвоном и прийти на него с с парой готовых идей. Что не ждать пока «Ээээ, нуууууу, надо подуууумать, щааааа»

Что должно измениться в продукте, чтобы вы были готовы платить за него в 2 раза больше?

Подсмотрел этот вопрос у коллеги — Оли Офицеровой. И с тех пор всегда задаю на кастдевах. Столько идей по развитию продукта не приносит ни один другой вопрос.

История план-фактов

Есть в менеджементе очень простой инструмент — план-факт.

Сначала решаем, что будем делать. Потом смотрим, что по факту сделали.

Прекрасно помогает и при планировании своего времени, и для контроля сотрудников, и во время онбординга, и для движения по спринтам и где угодно еще.

Но есть есть одна проблема.

Хрен ты вспомнишь, что там было полгода назад, сколько задач человек реально выполнил, или насколько ты сам выполнял свой план.

А раз не вспомнишь, то и адекватные решения принимать не можешь.

Вот я помню, что Вася в прошлом году работал норм, в а этом чет как-то не норм. Надо уволить его на всякий случай, да?

А на деле оказывается, что Вася стал работать даже чуть лучше, просто это руководитель чет взбаламутился и начал больше обращать внимания на косяки.

А вот вел бы он историю план-фактов — смог бы глянуть, как реально Вася выполнял свои задачи год назад и сейчас. И увидел был, что раньше Вася делал 75% задач, а сейчас 80%. Надо Васе грамоту дать, а не увольнять, он хороший.

Короче, это такая очевидная вещь, но я до нее почему-то дошел только в этом году =)

Просто берешь гугл-таблицу, фигачишь в нее дату и план-факт. В следущий раз открываешь ее, и снова дату и план-факт.

И собираешь историю всех план-фактов по каждому сотруднику. И по себе тоже.

И дальше можешь чет с этой информацией делать.

И быть уверенным, что это не когнитивное искажение, а суровая реальность.

Я уже рассказывал, что на стратсессии мы решили поработать этот год по OKR.

2 недели мы рожали OKR для каждого направления, а теперь пытаемся воплотить их в жизнь

Мне очень нравится одна из целей юнита обучения — наши выпускники в среднем зарабатывают больше сотки.

Если будет так — значит, мы учим людей не просто текстики писать, но и делать чет полезное для компаний. Выглядит, как прикольна метрика качества курсов.

Ну короч, мы на это OKR забились — надо теперь его выполнять.

Наш руководитель обучения Ваня Панаев и Рома Мориц (я хз, кем он у нас работает, если честно. Курсы пилит и внутренние обучения для сделаемцев) замутили вебинар о том, как расти в доходе в диджитале: какие скиллы качать, как себя презентовать, как понять, чего на самом деле хочет клиент/работодатель.

Приходите послушать завтра, 21 ноября в 13 по Москве

→ Зарегаться на вебинар

1-1 встречи и план развития

Лучшие встречи, какие можно проводить с комадой — это встречи по развитию.

Руководитель созванивается с сотрудником на часок и они общаются. Но не о рабочих задачах, проблемах, метриках, кипиай, а о самом сотруднике.

Как ему работается, что ему нравится, что нет, что у него хорошо получается, что надо прокачать, какие вообще у него планы и цели?

Я так общаюсь раз в квартал с руководителями направлений, а они — со своими ребятками.

Мои созвоны проходят так:

— Узнаю, как в целом дела у человека, как настроение, как жизнь

— Прошу сотрудника рассказать, какие свои сильные и слабые стороны он видит

— Рассказываю ему свое видение, что у него получается хорошо, а что не очень

— Прошу дать такой же фидбек по мне как по руководителю: что нравится, а что не нравится в работе со мной

— Прошу дать фидбек по компании в целом: атмосфере, корпоративной культуре, общении с коллегами и так далее

— Спрашиваю, какие у сотрудника цели в карьере: куда хочет развиваться, кем себя видит через несколько лет, к какому доходу хочет прийти, как думает это делать

А дальше мы вместе с сотрудником думаем, что ему надо делать, чтобы закрыть слабые стороны, прокачать нужные навыки и двигаться в сторону своих целей

Ставим список задачек по развитию на следующий квартал. Ну и потом снова созваниваемся и так же общаемся.

Так у каждого человека появляется свой ИПР — индивидуальный план развития. Вот мне надо научиться делать это, тут перестать косячить, вот такой курс пройти, с такими задачами побольше поработать — и смогу рубить больше бабла в агентстве.

Все это заношу в гугл-табличку — типа досье по каждому сотруднику, чтобы можно было потом посмотреть, как он развивался за последний год.

Кроме ИПР эти встречи еще и прекрасно сплочают команду. Круто общаться с людьми не про задачи и мерики, а про них самих. Это сближает.

А еще они дают много хороших идей — ребята всегда подсвечивают какие-то вещи, которые сам не замечаешь.

Короче, если вы еще не проводите такие штуки со своей командой — люто рекомендую.

Знаете, что бесит? Нет, даже не так, прям ВЫМОРАЖИВАЕТ!

Вот есть канал в Телеге, к нему привязан чат с комментами. Чтобы вступить в чат, надо подать заявку и подождать, пока админ ее подтвердит.

И вот бесящий момент. Подает заявку какой-то рекламный аккаунт. Я ее отклоняю.

И он через 5 минут подает ее снова!

И так сотни раз. Есть аккаунты, заявки которых я отклоняю по 20 раз в день.

Ну нахрена оно так сделано? Почему нельзя отклонить заявку навсегда? Почему надо брать этот аккаунт, идти в настройки канала, открывать блэк-лист и добавлять этого чувака туда? Почему так сложно, Дуров?

Самый важный совет по регламентам на все времена

1. Сначала научились что-то делать

2. Потом написали регламент

Не наоборот

Делать то, что сложно

Одной из лучших своих черт, которая помогает постоянно развиваться, я считаю бесконечный интерес к тому, что кажется сложным.

Я всегда проходил все игры на харде, потому что если играть просто — то неинтересно. Нужен вызов, превозмогание, так чтобы аж зубы скрипели.

Когда я увлекался велоспортом, то всегда старался разучивать какие-то трюки, прыгать трамплины побольше, гонять по горам — ведь если ехать легко, значит скучно. Пару раз чуть не убился — зато весело.

В работе мне всегда надоедало делать то, что я уже освоил.

Научился писать тексты за норм деньги — ок, навык освоен, теперь это скучно, от текстов на заказ тошнит.

Научился редачить и рулить командой авторов — можно расслабиться и жить спокойно, но нет, это теперь скучно.

Научился делать сайты — больше сайты не делаю 😆

Научился продавать — надоело, тошнит теперь от продаж.

Научился сам рулить небольшой командой и стабильно расти каждый год — все, больше мне такое не нравится. Масштаба хочется, вызова! Теперь надо научиться делать так, чтобы все работало и развивалось вообще без меня.

Было сложно и ссыкотно проводить вебинары, получалось так себе — проводил их, пока не стал стабильно слышать, что круто это делаю. И тоже подостыл, теперь онлайн-конференции — это рутина, а не увлекательное событие.

Вот в оффлайне я еще не чувствую себя рокстаром — туда и тянусь. Выступать со сцены весело, потому что вижу, что могу делать это сильно лучше. Достигну своего уровня «теперь нормас» — и тоже надоест видимо.

Мой коуч назвал это прикольной фразой «азарт развития». Осваивать новое — это то, что меня мотивирует и драйвит. А когда что-то перестало вызывать азарт — пора это делегировать и заняться чем-то еще.