«ماجرای کسر شدن از شارژ ایرانسل!»
برای بسیاری از افرادی که سیم کارت ایرانسل دارند پیش آمده است که بدون تماس و پیامک و ... مقداری از شارژشان کم شده است.
بنده چند بار وقتی با این مشکل مواجه شدم با مراجعه به نرم‌افزار ایرانسل من، در بخش تاریخچه - جزئیات ۱۵ کارکرد آخر مشاهده کردم که شرکت ایرانسل، بدون اجازه من، مرا در سرویس‌های سرگرمی و ... عضو کرده است که روزانه مبلغی از شارژ را کم می‌کنند. با توجه به اینکه بنده در چنین سرویس‌هایی عضو نشده‌ام و حتی به پیامک‌های تبلیغاتی پاسخ نداده‌ام کسر چنین مبلغی دزدی آشکار است.
بنده ابتدا با پشتیبانی ایرانسل تماس گرفتم ولی مسئولیت این اقدام را به عهده نگرفتند.
پس از ناامیدی از پیگیری این دزدی‌ها از پشتیبانی ایرانسل، شکایتی را در سامانه ثبت شکایات وزارت ارتباطات ثبت کردم.
عزیزانی که مشترک ایرانسل هستند و تا به حال بدون تماس و پیامک و ... شارژی از ایشان کسر شده است ابتدا با مراجعه به نرم‌افزار ایرانسل من و بخش سرگرمی، یکی یکی سرویس‌هایی که به نمایش در آمده است را بررسی نمایند و اگر ببینند بدون درخواست خودشان در سرویسی عضو شده‌اند آن را غیرفعال کنند تا بعد از آن مبلغی از شارژشان کم نشود.
سپس می‌توانند با پشتیبانی ایرانسل به شماره ۷۰۰ تماس بگیرند و سپس در سامانه ثبت شکایات وزارت ارتباطات به آدرس زیر شکایت خود را ثبت کنند:
goo.gl/FXNFSU
امید است اگر پیگیری‌ها به حد کافی باشد حداقل جلوی این دزدی گرفته شود!
✍️ کانال یاددشت‌های محسن مقدس زاده👇
@mohsen1440_ir
#ایرانسل #شارژ #شکایت
برای بسیاری از افرادی که سیم کارت ایرانسل دارند پیش آمده است که بدون تماس و پیامک و ... مقداری از شارژشان کم شده است.
بنده چند بار وقتی با این مشکل مواجه شدم با مراجعه به نرم‌افزار ایرانسل من، در بخش تاریخچه - جزئیات ۱۵ کارکرد آخر مشاهده کردم که شرکت ایرانسل، بدون اجازه من، مرا در سرویس‌های سرگرمی و ... عضو کرده است که روزانه مبلغی از شارژ را کم می‌کنند. با توجه به اینکه بنده در چنین سرویس‌هایی عضو نشده‌ام و حتی به پیامک‌های تبلیغاتی پاسخ نداده‌ام کسر چنین مبلغی دزدی آشکار است.
بنده ابتدا با پشتیبانی ایرانسل تماس گرفتم ولی مسئولیت این اقدام را به عهده نگرفتند.
پس از ناامیدی از پیگیری این دزدی‌ها از پشتیبانی ایرانسل، شکایتی را در سامانه ثبت شکایات وزارت ارتباطات ثبت کردم.
عزیزانی که مشترک ایرانسل هستند و تا به حال بدون تماس و پیامک و ... شارژی از ایشان کسر شده است ابتدا با مراجعه به نرم‌افزار ایرانسل من و بخش سرگرمی، یکی یکی سرویس‌هایی که به نمایش در آمده است را بررسی نمایند و اگر ببینند بدون درخواست خودشان در سرویسی عضو شده‌اند آن را غیرفعال کنند تا بعد از آن مبلغی از شارژشان کم نشود.
سپس می‌توانند با پشتیبانی ایرانسل به شماره ۷۰۰ تماس بگیرند و سپس در سامانه ثبت شکایات وزارت ارتباطات به آدرس زیر شکایت خود را ثبت کنند:
goo.gl/FXNFSU
امید است اگر پیگیری‌ها به حد کافی باشد حداقل جلوی این دزدی گرفته شود!
✍️ کانال یاددشت‌های محسن مقدس زاده👇
@mohsen1440_ir
#ایرانسل #شارژ #شکایت