✍ چرخه ضعیف شدن روابط عمومی

✅ وقتی در همایش‌ها، گردهمایی‌ها و نشست‌های اهالی #روابط_عمومی شرکت کنید همه را اهل دغدغه می‌بینید. همه از الزام‌ها و بایدهایی سخن می‌رانند که جدی گرفته نمی‌شوند. از وعده‌هایی می گویند که عمل نشده است.

✅ هنگامه #روز_ملی_روابط_عمومی هم برخی مدیران دستگاه‌ها حرف‌های زیبایی در مدح روابط عمومی می‌گویند اما در عمل تغییری را نمی‌بینیم. متاسفانه روابط عمومی‌ها با چالش‌هایی روبرو هستند که در برخی ارگان‌ها فرسایشی شده است.

🔴 چرخه ضعف روابط عمومی

✅ #مدیران بسیاری از سازمان‌ های دولتی با کارکردها، قدرت و اثربخشی روابط عمومی آشنا نیستند و این موضوع باعث شده "مأموریت‌های روابط عمومی" از اولویت‌های آنها نباشد، در حالی که در یک سازمان پویا و مردمی، روابط عمومی نقش محوری ایفا می‌کند و متاسفانه زمانی که چنین نقشی را از روابط عمومی نخواهیم، روز بروز دچار ضعف بیشتر و ناتوانی در اجرای وظایف خطیر می‌شود و اینگونه چرخه ضعف روابط عمومی شکل می‌گیرد. مدیرانی که مدیر نیستند باعث شکل گیری چنین چرخه‌ای می‌شوند و در نهایت موقع تودیع خود از سازمان، یک روابط عمومی ضعیف را به ارث می‌گذارد.

🔴 ردیف اعتباری و ساختار ضعیف

✅ با توجه به قراین و آنچه روابط عمومی‌ها تجربه کرده‌اند، برای تقویت #روابط_عمومی دستگاه‌های اجرایی و کمک به پویایی سازمان‌ها، لازم است دو سازمان دو کار جدی انجام دهند. هر سازمان بزرگ و کوچکی نیاز به روابط عمومی قدرتمند دارد. حتی اگر سیاست دولت، کوچک‌سازی اندازه خود باشد باید روابط عمومی‌ها را مورد توجه قرار دهد. چنین رویکردی نه تنها در دستگاه‌های ملی بلکه باید در دستگاه‌های استانی نیز مورد توجه قرار گیرد.

✅ سازمان برنامه و بودجه کشور و سازمان اداری و استخدامی کشور دو نهادی هستند که هم به لحاظ وظیفه‌مندیشان در پیشبرد برنامه‌های دولت و هم به لحاظ اختیاراتشان، باید تقویت #روابط_عمومی‌_ها را مورد توجه جدی قرار دهند و دو اقدام عملی ذیل را در دستور قرار دهند.

1⃣ ایجاد #ساختار واحدهای اداری مستقل بویژه در دستگاه‌های استانی حداقل در سطح اداره روابط عمومی

2⃣ بازتعریف بودجه‌بندی دستگاه‌ها و ایجاد #ردیف_اعتباری مستقل برای برنامه‌های پژوهشی، اطلاع‌رسانی و فرهنگ‌سازی روابط عمومی

✅ به نظر می‌رسد تنها در این صورت است که روابط‌عمومی‌ها دارای برنامه و راهبردهای علمی و اجرایی خواهند شد تا حد زیادی از سلیقه‌ای‌شدن امور دوری خواهد شد. یقین دارم این دو موضوع موتور محرکه روابط عمومی سازمان‌ها شده و نهایتاً شاهد سازمان‌هایی مردمی و #یادگیرنده خواهیم بود.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ نقشه ذینفعان سازمان

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ نقشه ذینفعان سازمان

✅ اصطلاح Stakeholder یا ذی نفع یک اصطلاح تازه نیست و قرن‌هاست که در رشته‌های مختلف (از جمله حقوق، استراتژی و اخلاق کسب و کار) به‌کار می‌رود.
#ذینفعان، موجودیت‌ها، گروه‌ها و افرادی هستند که بر سازمان اثر می‌گذارند یا از آن اثر می‌پذیرند و طیف گسترده‌ای را در بر می‌گیرند؛ از کارکنان، مشتریان، شرکای تجاری و جوامع محلی گرفته تا محیط زیست، رسانه‌ها، نهادهای مردمی، شهروندان و دولت.

✅ ذی نفعان، افراد و گروه‌ها و سازمان‌هایی هستند که می‌توانند روی چشم انداز و مأموریت یک #بنگاه_اقتصادی تأثیر بگذارند. هم‌چنین دستاوردها و خروجی‌های استراتژیک بنگاه، روی آن‌ها تأثیر می‌گذارد. ضمناً می‌توانند در زمینه‌ی عملکرد بنگاه، انتظارها و ادعاهایی داشته باشند و این انتظارات را [به وسیله‌ی اهرم‌های مختلفی که در اختیار دارند] اعمال کنند.

✅ پس از شناسایی همه ذینفعان، شناسایی ذینفعانی که می توانند شرکای راهبردی مهمی برای پیاده سازی برنامه باشند و شفاف سازی ارتباطات ضرورت دارد. بدین منظور، هر گروه ذینفعان را بر اســاس ارزیابی کیفی از نفوذ و عالقه شان روی شبکه مربعی نشان داده شده در شکل 4 قرار دهید. سپس طبق راهنمایی که در شکل نشان داده شده بایستی به هر ذینفع کلیدی اطالع داده شود و به #مشارکت گرفته شوند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ گام های تدوین استراتژی روابط عمومی

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ گام های تدوین استراتژی روابط عمومی

1⃣ برای خود اهداف روابط عمومی را به صورت کلی تشریح کنید.

ترسیم #اهداف_روابط_عمومی، محل خوبی برای شروع تهیه یک طرح روابط عمومی است. به گفته گرگ فیستمن، دستیار رئیس روابط عمومی دانشگاه تمپل، شما باید به نهایت آنچه که می‌خواهید با تلاش‌های روابط عمومی خود به انجام برسانید، فکر کنید

2⃣ تحقیق کنید.

برای تهیه یک استراتژی #روابط_عمومی قوی، ممکن است بخواهید با انجام تحقیقات، درک عمیقی از برندتان ایجاد کنید. همچنین می‌توانید برای بررسی گرایش‌های مرتبط، روایات رسانه‌ای و احساسات مخاطبان‌تان تیم تحقیقاتی تشکیل دهید.

3⃣ مخاطبان هدف خود را بشناسید

به گفته #ارین_یامائوچی، متخصصان روابط عمومی باید مخاطبان کلیدی درون سازمانی و برون سازمانی یک برند را بشناسند. اطلاعات اولیه جمعیت شناختی مثل سن، جنسیت و منطقه جغرافیایی، پیش‌زمینه خوبی‌اند، اما درک ویژگی‌های کیفی بیشتر مانند علایق، اولویت‌ها و تمایلات سبک زندگی، کلید ایجاد یک برنامه روابط عمومی است.

4⃣ با تعیین اهداف، برای طرح روابط عمومی خود جدول زمانی تنظیم کنید.

همانطور که #گرگ_فیستمن بیان کرده، اهداف واقعی باید برای همه مخاطبان هدف سازمان ایجاد شوند و بسته به اهداف روابط عمومی شما، می‌توانند همپوشانی داشته یا کاملاً مجزا باشند.

5⃣ تاکتیک‌های روابط عمومی را آگاهانه انتخاب کنید.

به بیانیه‌های #مطبوعاتی، پست‌های شبکه‌های اجتماعی و رویدادها فکر کنید، خواهید دید تاکتیک‌های روابط عمومی زیادی برای انتخاب وجود دارد. با این حال، اگر این تاکتیک‌ها، از موقعیتی که می‌خواهید به دست آورید و اینکه چگونه می‌خواهید توصیف شوید، حمایت نمی‌کنند، آن‌ها را تغییر دهید یا منابع خود را به آنها اختصاص ندهید.

6⃣ نتایج را اندازه‌گیری کنید

اگر می‌خواهید اندازه‌گیری و #ارزیابی کنید که آیا آنچه به دست آورده‌اید همان چیزی است که در برنامه روابط عمومی خود به دنبال آن بوده‌اید یا خیر، باید در وهله اول، اهدافی انتخاب کنید که قابل اندازه‌گیری باشند..

7⃣ از یک الگوی طرح روابط عمومی استفاده کنید.

به دنبال یک الگوی ساده (اما قدرتمند) استراتژی روابط عمومی برای شروع هستید؟ بیایید با هم نظر #جنیفر_مک_گینلی، مدیر عامل شرکت JLM Strategic Communications را بررسی کنیم:

به عنوان یک متخصص روابط عمومی برای بیش از ۲۵ سال در بخش مراقبت‌های بهداشتی و سازمان‌های غیرانتفاعی، دریافته‌ام که پاسخ دادن به چه کسی (WHO)، چه چیزی (WHAT)، کجا (WHERE)، چه زمانی (WHEN)، چرا (WHY) و چطور (HOW) بهترین راه برای شروع استراتژی روابط عمومی است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ شورای سیاستگذاری رسانه ای و کمیته های زیر مجموعه جهت مواجهه در سطح فراسازمانی

✅ چنانچه اخبار، تصاویر و ویدئوهای جعلی تولیدی سیستم، صنف یا مجموعه ای خاص را هدف قرار گیرد لازم است تا #روابط_عمومی سازمانهای هم صنف یا تحت تابعیت یک سازمان مرکزی و...، به ایجاد یک شورای سیاستگذاری اقدام کرده و با تشکیل کمیته هایی به طور هماهنگ و منسجم به برخورد با این اخبار و تصاویر اقدام کنند. در چنین شرایطی، قطعاً هرگونه اقدام مستقل هر واحد یا سازمان می تواند، به کل تلاشها لطمه زننده بوده و حتی شرایط را برای آن سیستم یا صنف خاص و... بغرنج تر نماید.

✅ #تشکیل_شورا و تعیین کمیته های مربوطه (نمونه تصویر) و برگزاری جلسات حضوری و نیز هماهنگی غیر حضوری در بستر محیط های مجازی (امن) می تواند موجبات نحوه مواجهه با اینگونه اخبار و تصاویر را در این سطح سامان بخشد ( از مرحله رصد و نظارت تا مرحله تصمیم گیری در خصوص چگونگی مواجهه و عملیاتی سازی آن در آخرین مرحله).


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ایده ساختار کلی کلینیک روابط عمومی

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ ایده ساختار کلی کلینیک روابط عمومی

🔴 کلینیک روابط عمومی

✅ #روابط_عمومی قلب سازمان است که این قلب همیشه نیازمند مواظبت جدی در همه ابعاد نظری، اجرائی، فرهنگی، تبلیغاتی و غیره می باشد. اصولا روابط عمومی ها در تلاش هستند که عامل اساسی پیش گیری، درمان و پاسخگویی سازمان باشند.

✅ این حرکت دو بُعد اساسی است. به عبارتی هم روابط عمومی نیازمند نگهداری و مواظبت است و هم خود باید از #سازمان محافظت کند. این محافظت، یک محافظت و پیش گیری جدی در برابر مشکلات و چالش هائی از قبیل: ناکارامدی مدیریتی، ناسازگاری تبلیغاتی، ناآشنائی با درخواست های #مشتریان، ناتوانی اجرائی، عدم توانائی در پاسخگویی، ناشایستگی در ایجاد روابط فعال و غیره است.

🔴 کلینیک روابط عمومی

✅ بدیهی است که روابط عمومی نقش یک پزشک در یک #کلینک را می تواند داشته باشد. کلینیکی که فراتر از معالجه بیمارهای مربوط به افراد، تلاش می کند نارسائی های مربوط به سازمان و جامعه را مورد درمان قرار دهد.

✅ این درمان یک #درمان_فکری، فرهنگی، تبلیغاتی و مدیریتی است. در این زمینه اگر چه تا کنون فعالیت های مناسبی در حوزه روابط عمومی صورت گرفته اند، اما طراحی یک کلینیک فعال روابط عمومی در سطح کشور یکی از نیازهای مهم کنونی در این زمینه است که می تواند سطح توانمندی و سلامتی روابط عمومی های کشور را افزایش دهد.

🔴 ساختار ایده

✅ ساختار «کلینیک روابط عمومی» یک ساختار دینامیک و #قابل_انعطاف است. این ساختار بر اساس نیازهای مداوم قابل گسترش است. بنابراین در مراحل مختلف می تواند از انبساط لازم برخوردار باشد.

🔴 ساختار کلی کلینیک روابط عمومی

✅ تلاش شده است که در ساختار پیشهادی همه بخش های مهم و کلیدی از مطالعات روابط عمومی، راه های پیشگیری، اصول درمانی #روابط_عمومی و شیوه های پاسخگویی در نظر گرفته شوند.


#پایگاه_جامع_مدیریار
#کلینیک_روابط_عمومی

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هرم طبقه بندی لجستیک مشارکتی

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هرم طبقه بندی لجستیک مشارکتی

✅ می توان نسل های مختلف شرکت های لجستیکی را به 5 نسل تقسیم بندی نمود. در هر نسل از شرکتهای لجستیکی خدمات متفاوتی ارائه می گردد. خدمات خرده فروشی، حمل و نقل، لجستیک، مدیریت زنجیره تامین و #مدیریت_الکترونیکی زنجیره تامین خدمات نسل های مختلف شرکت های لجستیکی است.

1⃣ ارائه دهندگان خدمات لجستیکی طرف اول

✅ این نسل از ارائه دهندگان خدمات لجستیکی (1PL) همان شرکت یا شخص حقیقی است که نیاز دارد بار، کالا، محصول یا وسیله خود را از نقطه ای به نقطه ای دیگر #حمل کند و خودش این کار را انجام می دهد.

✅ عبارت «ارائه دهندگان خدمات لجستیکی طرف اول» هم به ارسال کننده بار و هم به دریافت کننده بار اطلاق می شود. یک 1PLممکن است یک سازنده، تاجر، واردکننده، صادرکننده، عمده فروش، خرده فروش یا توزیع کننده ای در حوزه #تجارت بین الملل باشد.

2⃣ ارائه دهندگان خدمات لجستیکی طرف دوم

✅ این نسل از ارائه دهندگان خدمات لجستیکی (2PL)، متصدیان حمل ونقلی هستند که دارای دارایی های سرمایه ای (همچون کامیون، فضای انبار و مانند اینها) بوده و به طور واقعی همه #ملزومات انجام حمل ونقل را دارا هستند.

✅ خطوط حمل ونقل دریایی که کشتی هایی را تحت مالکیت یا در اجاره خود دارند، شرکت های #خطوط_هوایی که هواپیماهایی را تحت مالکیت یا در اجاره خود دارند و شرکت های حمل ونقل زمینی بار که کامیون هایی را تحت مالکیت یا در اجاره خود دارند نمونه های بارزی از 2PL ها می باشند.

3⃣ ارائه دهندگان خدمات لجستیکی طرف سوم

✅ ارائه دهندگان خدمات لجستیکی طرف سوم، شرکت هایی هستند که خدمات لجستیکی برونسپاری شده را در قالب قراردادهایی مشخص (معمولا بلندمدت) برای شرکت ها انجام می دهند. شرکت های 3PL معمولا قسمتی یا گاهی وقت ها کل کارکردهای مدیریت #زنجیره_تامین شرکت های طرف قرارداد خود را برعهده می گیرند.

✅ به عبارتی، شرکت های خدمات لجستیک طرف سوم یا به اختصار 3PLها به شرکتهایی گفته میشود که سازمانهای تولیدی یا خدماتی، بخشی یا کل #امور_لجستیکی خود را به آنها برونسپاری میکنند. این شرکتها معمولا در حوزه های حمل ونقل و انبارداری متخصص هستند و قادرند خدمات خود را با انواع مختلف و متنوعی از محصولات منطبق سازند.

4⃣ ارائه دهندگان خدمات لجستیکی طرف چهارم

✅ این نسل از ارائه دهندگان خدمات لجستیکی (4PL) به صورت یک تشکیلات مستقل است که اساس آن نه بر پایه دارایی های سرمایه ای خدمات لجستیکی (مثل وسایل حمل ونقل و نگهداری) بلکه از نوع یکپارچه کنندگی است که منابع، قابلیت ها و فناوری های سازمان خود را با سایر شرکت ها و سازمان ها (شامل تولیدکنندگان، توزیع کنندگان و حتی شرکت های 3PL) یکپارچه کرده و از این طریق، راه حل های #مدیریت_زنجیره_تامین جامع را برای مشتریانش طراحی، ایجاد و اجرا می کند.

5⃣ ارائه دهندگان خدمات لجستیکی طرف پنجم

✅ ارائه دهندگان #خدمات_لجستیکی طرف پنجم، تقاضاهای مختلف 3PLها و اعضای مختلف زنجیره تامین را در یک ظرفیت حجیم تجمیع و یکجا می کند تا از این طریق آنها بتوانند با مذاکرات دوجانبه امکان توافق روی نرخ های مطلوب تری با شرکت های حمل ونقل (زمینی، دریایی، هوایی) داشته باشند.

✅ این نسل از ارائه دهندگان خدمات #لجستیکی همچون نسل قبل (چهارم) بر پایه دارایی های سرمایه ای نبوده بلکه تلاش می کنند تا خدمات خود را در یک بستر الکترونیکی ارائه دهند.

✅ ویژگی کلیدی 5PLها تلاش آنها برای ایجاد #همکاری_مشارکتی بین اعضای یک زنجیره تامین با شرکت های لجستیکی به منظور حداکثر بهره برداری از ظرفیت های موجود با ایمن ترین و کم هزینه ترین راه حل ممکن می باشد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ بیشتر آدم‌ها
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

⛱ بیشتر آدم‌ها با «نعمت» نمی‌فهمند، با «داشتن» فراموش می‌کنند، با «بودن» قدر نمی‌دانند، با «محبّت» لوس می‌شوند، با «گذشت و فداکاری» هوا برشان می‌دارد و در نهایت با کمال غرور و تکبّر «کمک و لطف» مکرر شما را وظیفه‌ی مقررتان می‌پندارند.

⛱ باور کنید همیشه در برابر خوبی‌هایتان خوبی دریافت نمی‌کنید، قدردان شما نخواهند بود، قدر محبّت‌هایتان را نمی‌دانند، مهرورزی‌هایتان را ارج نمی‌گذارند و بعد از مدّتی دیگر هیچ ارزشی برای شما و خوبی‌هایتان قائل نیستند.

⛱ من از زمانه‌ای سخن می‌گویم که مردمانش خروار خروار مهربانی شما را با کوچک‌ترین کم و کاستی نادیده می‌گیرند، نداری و ناتوانی‌هایتان را همچون چماقی بر سرتان می‌کوبند و خیلی زود چشم بر شما و همه‌ی خوبی‌هایتان می‌بندند.

⛱ پس خوب حواستان را جمع کنید، مراقب خودتان، دلتان و خوبی‌هایتان باشید و صرفاً تا آنجا در دسترس باشید، ببخشید، محبّت و مهربانی کنید که شأن و کرامت شما خدشه‌دار نگردد.

⛱ هرگز نمی‌گویم به عزیزان‌تان مهربانی نکنید و هوای دیگران را نداشته باشید فقط خواستم به شمایی که قلب مهربانی دارید که مکرر می‌گذرد و می‌بخشد یادآوری کنم که قبل از هر کسی وجود شریف خودتان اهمیّت دارد و این‌گونه بی‌محابا عشق ورزیدن شما را ملول می‌کند و دیگران را لوس.

#دلنوشته
#غارتنهایی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@ghare_tanhae

✍ حق همسایگی امام مهربان
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی

✅ يازدهم ذى القعده سال ۱۴۸ هجرى #امام_هشتم حضرت خورشید به عنوان سرچشمه اى از نيكى ومهربانى وهدايت رخ نمود تا پناهگاهى پديد آید كه آزاداندیشان را در خود گرد آورد. در سبک زندگی و رفتار امام هشتم(ع) آمده است که ایشان:

«بسیار مهربان و خوش برخورد بود، هرگز با گفتارش دل کسی را نرنجاند و به کسی اهانت نکرد، هیچگاه به کسی ناسزا نگفت و به اَحدی دشنام نداد، هرگز سخن کسی را قطع نمی‏کرد و اجازه می‏داد که شخص سخنانش را تمام کند و به آخر رساند، با کسی به درشتی سخن نمی گفت، روش ایشان این بود که صبر می کرد تا سخن گوینده تمام شود سپس نظر خویش را درباره سخنان او ابراز نماید، پای خود را هنگام نشستن در حضور دیگران که مقابل و یا اطرافش نشسته بودند، دراز نمی‏کرد، خوي نيکوي، حلم و بردباري را از پدر بزرگوارش به ارث برده بود و در برابر افراد جاهل و گستاخ با بردباري مواجه مي شد، در حضور دیگران به دیوار تکیه نمی‏زد و این را خلاف ادب و احترام حضّار می‏دانست، با صدای بلند نمی‏خندید بلکه خنده ی ‏ایشان تبسّم بود، میهمان را گرامی می‏داشت و او را به کار وا نمی ‏داشت، وقتی سفره پهن می‏کرد، بردگان و خدمه و حتی دربانها و نگهبانان نیز با او بر سفره می‏نشستند، خوابش کم بود، کارهای نیک و صدقه‏های پنهانی فراوانی داشت و اکثر آنها را در شب تار انجام می‏داد، در برخورد با بردگان، خدمه، زیردستان،کنیزان و غلامان ارزشهای انسانی و اخلاقی را همواره مد نظر قرار می داد، یکی از وظایف مهم و حیاتی خویش را کمک به #فقرا و محرومین می دانست و ...»

✅ بر شمردن ویژگی های اخلاقی #حضرت کار بسیار بزرگی است که از عهده چنین قلم و کلامی بر نمی آید و این چند جمله تنها شمه ای از سجایای اخلاقی و سبک زندگی امام هشتم حضرت رضا علیه السلام بود که مورخان آنرا نگاشته اند. علاوه بر آنچه ذکر شد ایشان چند ویژگي بسیار مهم دارند؛

▪اول؛ راضی و رضا هستند یعنی زود مي‌گذرند. #امام_جواد علیه السلام می فرماید: « خدا پدرم را "رضا" نامیده، چون كه پسندیده خدا در آسمان بود و رسول خدا و أئمه هدی در زمین از او خوشنود بودند». عرضه داشتند؛ آیا همه پدران گذشته شما پسندیده خدا و رسول و ائمه نبودند، فرمود: چرا. پرسیدند: پس چرا تنها آن حضرت «رضا» نامیده شد، فرمود: "زیرا همان گونه كه دوستان و موافقان وی از حضرت راضی بودند، دشمنان و مخالفان نیز از او راضی بودند. چنین ویژگی برای هیچ كدام از پدران حضرت وجود نداشت، و بدین سبب است كه میان آنان، حضرت "رضا" نامیده شده است.

▪دوم؛ امام رأفت و مهربانی هستند. این لقبی است که بعد از #شهادت امام به آن حضرت داده شده ودلیلش شهرت ایشان به برآورده کردن حوائج زائران است. اولین بار درعیون اخبار الرضا این لقب آمده و بعد از آن توسط دیگران استفاده شده است.

▪سوم: ايشان همچون نیاکان بزرگوارشان، از مقام علمي ‌بسيار والایی برخوردار بودند، تا آنجا که حضرت را عالم آل‌محمد(ع) لقب داده‌اند. بیست و چند سال بیشتر نداشتند که در مسجد رسول‌ا...(ص) به فتوی مي‌نشستند. علمشان بی‌کران و رفتارشان پیامبرگونه و حلم و رأفت و احسانشان شامل خاص و عام بود. دورانی که امام رضا(ع) در آن زندگي مي‌كردند عصر شکوفایی علم و سرازیر شدن علوم مختلف ملت‌ها و تداخل #فرهنگی مردمان آن روزگار بود. در این زمان پیشرفت علوم باعث پیدایش افکار و عقايد انحرافی و مشرب‌های فکری گوناگون کلامي ‌و فلسفی شده بود که همین امر چالشی جدی در برابر عقايد و آموزه‌های ناب اسلامي ‌و شیعی به‌شمار مي‌رفت. امام رضا(ع) با درک این خطرات و تهدیدها از فرصت پیش‌آمده نهایت بهره‌برداری را كردند و به روشنگری‌های فراوان در زمینه تبیین عقايد اسلامی و نمایاندن راه مستقیم الهی دست زدند.

✅ #مشهد_مقدس شهر شهادت، شهر عشق، ملجا و پناهگاه شيداييان امامت و ولايت، مطاف و مهبط ملايك پروردگار است. اينجا مركز بارش نور معرفت و اجلال معنويت است و اين همه بخاطر وجود مبارك و الهي حضرت رضا(ع) است كه به این شهر قداست و ارزش بخشيده است. همسايگي و مجاورت ايرانيان با امام مهرباني‌ها و عالم آل‌محمد(ع) توفيق و نعمتي است كه بي‌شك خداوند متعال از چگونگي بهره‌مندي ما از اين فرصت در روز قيامت سئوال مي‌كند.

✅ مگر نه اين است كه براساس آموزه‌هاي ما #همسايه بر همسايه حقي دارد كه بايد نسبت به اداي آن اهتمام ورزد؟ پس اكنون كه ايرانيان در بهره مندی از مجاورت بهترين همسايه توفيق داشته‌اند بايد فرهنگ و سبک زندگی رضوي را در همه ابعاد زندگي فردي و اجتماعي خود جاري سازند و خود را در محضر امام ببينند و رفتار و گفتار و كردار خويش را با آموزه‌هاي رضوي هماهنگ نمایند و بر خود ببالند كه امروز سايه امام هشتم(ع) بر سرزمين ايران و بر سر ايرانيان مستدام است.

🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻پنجشنبه ۲۷ اردیبهشت ماه ۱۴۰۳، شماره ۴۲۱۹

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

انواع فرهنگ سازمانی
✍ کوین و کامرون

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

انواع فرهنگ سازمانی
✍ کوین و کامرون

✅ #کوین و #کامرون مدلی با چهار نوع فرهنگ سازمانی در سال ۱۹۹۹ میلادی ارائه کرده‌اند. آن‌ها چهار نوع فرهنگ را مبتنی بر انعطاف پذیری در مقابل ثبات و تمرکز داخلی در مقابل تمرکز خارجی را تعریف کرده‌اند. در ادامه به انواع این فرهنگ‌های سازمانی می‌پردازیم:

1⃣ فرهنگ طایفه ای (وظیفه‌ای)

▪#فرهنگ_قبیله‌_ای ساختاری تقریبا دوستانه دارد. در آن رهبران به‌عنوان مربی عمل می‌کنند و همه برای رسیدن به یک هدف مشترک تلاش می‌کنند. این سازمان از طریق وفاداری و سنّت به‌عنوان یک سازمان وجود دارد و فعالیت می‌کند.

▪این نوع #فرهنگ به افرادی اهمیت می‌دهد که به‌خوبی با هم کار می‌کنند و می‌توانند در سطح شخصی تعامل داشته باشند و برای رسیدن به هدف موردنظر تلاش کنند. این گونه بین مربی و دیگر اعضا رابطه‌ای به وجود می‌آید که باعث افزایش روحیه، کار تیمی و مشارکت می‌شود.

▪افراد در این‌گونه #سازمان‌_ها احساس می‌کنند در یک خانواده هستند. فرهنگ قبیله‌ای یک محیط کاملا مشارکتی به وجود می‌آورد که در آن به هر فردی ارزش داده می‌شود و ارتباطات در اولویت اصلی قرار دارند.

▪تمرکز این نوع سازمان‌ها بر راهنمایی و #کار_گروهی است. بدین صورت که غالبا با یک ساختار افقی روبرو هستیم. برای از بین بردن موانع، با یکدیگر مشورت کرده و به نتیجه مطلوب می‌رسند.

2⃣ فرهنگ سلسله مراتبی (قدرت)

▪ شرکت‌های دارای #فرهنگ_سلسله_مراتبی از ساختار سنّتی پیروی می‌کنند. تمرکز اولیه این نوع فرهنگ بر ساختار و ثبات بوده و دارای تمرکز داخلی هستند. این‌ها شرکت‌هایی هستند که از طریق زنجیره‌ای روشن از فرماندهی و چند ردیف مدیریتی که کارکنان و رهبری را از هم جدا می‌کنند، بر سازمان داخلی تمرکز دارند.

▪ این نوع #فرهنگ بسیار فرایند محور بوده و یک محل کار رسمی است. رهبران مانند یک هماهنگ کننده عمل می‌کنند و در رفتار با کارمندان رسمی هستند. فرهنگ سلسله مراتبی روش مشخصی برای انجام کارها دارند که باعث می‌شود پایدار و ریسک پذیر باشند. در این نوع فرهنگ قدرت و نفوذ در رأس سازمان بسیار تثبیت شده است.

3⃣ فرهنگ بازار

▪#فرهنگ_بازار سودآوری را در اولویت قرار می‌دهد. تمرکز اولیه آن بر رقابت و رشد است. دارای ثبات بوده و تمرکز خارجی دارد. همه چیز با در نظر گرفتن نتیجه نهایی ارزیابی می‌شود.

▪در این نوع #فرهنگ_سازمانی هر موقعیت دارای هدفی است که با هدف اصلی و بزرگ‌تر شرکت هم‌خوانی دارد. اغلب چندین درجه تفکیک بین کارکنان و نقش‌های رهبری وجود دارد.

▪این‌ها سازمان‌هایی #نتیجه‌_گرا هستند که به جای رضایت درونی، بر موفقیت خارجی تمرکز می‌کنند. فرهنگ بازار بر اهمیت دستیابی به سهمیه‌ها، رسیدن به اهداف و نتیجه‌گیری تأکید دارد.

▪این نوع #فرهنگ معمولا برای تلاش‌های رقابتی ارزش قائل است و به دستاوردها پاداش می‌دهد. فرهنگ بازار کارایی بالایی از کارمندان می‌خواهد، اما بازدهی واقعی را نیز برای موفقیت به همراه دارد. این فرهنگ در بین مرکزهای فروش و خرده فروشان بسیار ثمربخش است.

4⃣ فرهنگ توسعه‌گرا

▪#فرهنگ_توسعه‌_گرا ریشه در نوآوری دارد. تمرکز اولیه این نوع فرهنگ سازمانی بر ریسک پذیری و نوآوری است. این نوع فرهنگ دارای انعطاف بالایی است و تمرکز خارجی دارد.

▪در این نوع ساختار، #سازمانی مدرن و پویا وجود دارد که به همه کارکنان، صرف‌نظر از درجه و نقش آن‌ها، انگیزه‌هایی برای مشارکت داده می‌شود.

▪این نوع سازمان‌ها به فکر #توسعه هستند. آن‌ها در تلاش هستند که کارهای نو و جدید را قبل از دیگران شروع کنند و روی این امر نیز ریسک می‌کنند.

▪فرهنگ توسعه‌گرا به معنای فردی بودن #کارکنان است. به این معنا که فکر خلاقانه و ارائه ایده‌های کارمندان را به دیگر امور سازمان ترجیح می‌دهد.

▪از آنجا که این نوع فرهنگ سازمانی در گروه تمرکز و تمایز خارجی قرار می‌گیرد، ایده‌های جدید باید به رشد بازار و موفقیت #شرکت گره بخورد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مهم ترین چالش های مشارکت سازمانی

🔴 مشارکت سازمانی چیست؟

▪#مشارکت_سازمانی به مشارکت و همکاری فعال بین سازمان‌های مختلف اشاره دارد که منابع، تخصص و اهداف آنها را با هم ترکیب می‌کند تا به تأثیری مهم‌تر از آنچه که به تنهایی می‌توانستند دست یابد.

▪این #رویکرد_مشارکتی اغلب منجر به هم افزایی و افزایش اثربخشی در پرداختن به اهداف یا چالش‌های مشترک می‌شود و احساس مسئولیت مشترک و سود متقابل را در میان نهادهای شرکت‌کننده تقویت می‌کند.

🔴 چالش های رایج مشارکت سازمانی

▪فقدان ارتباط مؤثر
▪فقدان فرهنگ مشارکت
▪فقدان رهبری حمایت کننده
▪عدم شفافیت اهداف و انتظارات
▪عدم وجود ساختار و فرایند مناسب


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ عوامل تأثیرگذار در یادگیری

✅ #یادگیری کارکردی است که با آن، دانش، رفتارها، توانمندی‌ها یا انتخاب‌های نو یا موجود به ترتیب، درک یا تقویت و اصلاح می‌شوند، که شاید به یک تغییر بالقوه در ترکیب داده‌ها، عمق دانش، رویکرد یا رفتار نسبت به نوع و گسترهٔ تجارب منجر شود.

✅ بررسی #اصول_یادگیری به ما کمک می کند تا علت های رفتارمان را بفهمیم. آگاهی از فرایند یادگیری نه تنها در فهم رفتار بهنجار و انطباقی به ما کمک می کند، بلکه امکان درک بیشتر شرایطی را که منجر به رفتار نا سازگار و نابهنجار می شود نیز به ما می دهد، در نتیجه روش های موثر تر روان درمانی را به وجود می آورد.

✅ عوامل موثر در یادگیری

▪توجه
▪انگیزه
▪توانایی فردی
▪سلامت عمومی فرد
▪اشتیاق برای موفقیت
▪آمادگی و قدرت اراده فرد

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تکنیک های مهم حل تعارضات رابطه ای

▪حمله نکنید
▪بزرگ نمایی نکنید
▪با صراحت حرف بزنید
▪با دقت به او گوش کنید
▪دغدغه های او را کوچک نشمارید
▪سریع شروع به دفاع کردن از خود نکنید
▪در صورت نیاز چند دقیقه به خودتان استراحت دهید
▪اول یک مشکل را حل کنید سپس سراغ مسأله بعدی بروید

✅ آخر اختلاف به این کوچکی چرا باید اینقدر بزرگ و مهم شود؟ اصلا چه جوری می توانیم این اختلاف را برطرف کنیم؟ این ها جملاتی بیان شده توسط کسانی هستند که با تکنیک های #حل_تعارض آشنایی ندارند.

✅ #تعارضات شکل گرفته مختص روابط کاری یا اجتماعی نیستند، بلکه حتی میان اعضای یک خانواده و یا دو دوست صمیمی هم شکل می گیرند. مهم ترین نکته ای که در این مورد مطرح می شود؛ به کارگیری تکنیک های اصولی برای حل و برطرف کردن تعارض است.

✅ تعارض در طول زندگی هر کسی بارها و بارها ایجاد می شوند. فراموش نکنید #تعارض فراتر از یک اختلاف نظر ساده است و نیاز به بررسی بیشتر دارد. تعارضاتی که بدون حل و بررسی باقی می مانند، موجب مختل شدن روابط بین فردی می شوند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ اختلال شخصیت مرزی

#BPD
#Borderline_personality_disorder

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ اختلال شخصیت مرزی

✅ افراد مبتلا به #اختلال_شخصیت_مرزی در مرز روان نژندی و روان‌پریشی قرار دارند و مشخصهٔ آن‌ها ناپایداری حالت عاطفی، خلق پریشان، ترس شدید از رها شدن، روابط پرتنش و ناپایدار و خودانگارهٔ آن‌هاست.

🔴 ویژگی های اختلال شخصیت مرزی

▪افکار مزمن در رابطه با پوچی
▪پیدایش احساس گسست نسبت به خود
▪رفتارهای آسیب به خود مانند بریدن دست
▪افکاری تکراری درباه خودکشی و تهدید به آن
▪خشم شدید و نابجا در مشکل شدید کنترل خشم
▪تلاش کردن برای اجتناب از تصویر یا موقعیت رها شدگی
▪مشکل در اعتماد به دیگران که با ترسی های غیرمنطقی همراه است
▪یک الگوی ناسازگارانه و بی ثبات با خانواده، دوستان و افراد مورد علاقه
▪رفتارهای خطرناک مثل مصرف مواد مخدر، بی احتیاطی در رانندگی و مصرف الکل

✅ در مورد علل این اختلال شخصیت به عوامل #ژنتیک و مغزی و علل اکتسابی یا تجارب ناشاد در دوران کودکی اشاره‌شده است که به نظر برخی روانشناسان هردو عامل و تعامل آن در ایجاد این اختلال نقش دارد؛ اما نقش تجارب دوران کودکی بسیار مهم است.

✅ ولی تجارب اولیه کودک به‌ویژه سه سال اول خیلی مهم هستند. از دلایل اصلی و شرایطی که می‌تواند زمینه‌ساز چنین #بیماری شود می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

▪عدم وجود دلبستگی امن در دوران کودکی
▪عدم ثبات مادر به دلایل مختلف
▪بی‌توجهی به احساسات کودک
▪والدین ناسازگار و گرفتار
▪درگیری بین والدین
▪طلاق والدین
▪تنبیه کودک
▪طرد کودک

#BPD
#Borderline_personality_disorder

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar