#مدیریت_دانش
#چارچوب_DIKW
#پایگاه_جامع_مدیریار

✍️ چارچوب داده،اطلاعات،دانش،حکمت:

عناصر تشکیل دهنده مدل (DIKW) ۴ مفهوم همپوش به شرح زیر می باشد:

➊ #داده (Data) ←
نمادهای نمایانگر خواص اشیاء، وقایع و محیط.

➋ #اطلاعات (Information) ←
ساختاردهی به داده است.

➌ #دانش (Knowledge) ←
کشف الگوها و ورابط بین انواع اطلاعات.

➍ #حکمت (Wisdom) ←
استفاده صحیح از دانش برای رفع مشکلات انسانی.

@modiryar

#داده به عنوان یک دارایی

امروزه از داده به عنوان یکی از دارایی های حیاتی یاد می شود چرا که داده می تواند به سازمان ها و شرکت ها جهت نیل به یک مزیت رقابتی پایدار کمک کند. بر اساس مطالعه انجام شده توسط موسسه تحقیقاتی و مشاوره ای فوستر، محرک اصلی تحول دیجیتال بر پایه سه اصل مهم سودآوری، #رضایت_مشتری و افزایش سرعت ارایه محصولات و یا خدمات به بازار شکل یافته است. قطعا داده و مدیریت هدفمند و منسجم آن با یک تفکر راهبردی یکی از نقاط کانونی مهم تحول دیجیتال است. بنا بر برآورد #موسسه_مکنزی، داده دارای گردش مالی ۳۰۰ میلیارد دلار در طی یک سال است و حجم این بازار روز به روز بیش تر می گردد.

#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

شكل نشان دهنده هرم سلسله مراتبی ایجاد ارزش افزوده از پایین به بالا در فرایند تبدیل داده تا تصمیم و بصیرت است.

▪️در اولین مرحله داده‌ها جمع‌آوری می‌شوند،
▪️در مراحل بعد سازماندهی و تحلیل را داریم،
▪️در آخرین مرحله تصمیم‌گیری و اقدام صورت می‌گیرد.

#داده:
واقعیتی است كه در كامپیوتر ذخیره، نگهداری و پردازش می‌شود. داده‌های خام اهمیت چندانی برای انسان ندارند.

#اطلاعات:
توانایی درك و استنباط انسان از واقعیت است. سیستم‌های اطلاعاتی و كامپیوترها داده‌های سازماندهی شده را به شكل قابل فهم در اختیار انسان می‌گذارند.

#دانش:
سازمان را قادر به تصمیم‌گیری می‌كند. دانش ورودی اصلی برای تصمیم‌گیری سازمانی است و در این راستا اطلاعات پردازش شده به همراه اطلاعات و داده‌های مرتبط به‌ هم، قابلیت اثر‌گذاری بر دانش را داراست.

#مدیریت_دانش؛
شامل فرایند ترکیب بهینه دانش و اطلاعات در سازمان و ایجاد محیطی مناسب به‌منظور تولید، اشتراك و به‌کارگیری دانش و تربیت نیروهای انسانی خلاق و نوآور است تا سرانجام از طریق شكل‌گیری یك سازمان یادگیرنده و با برقراری جریان روان میان مخزن اطلاعات ایجاد شده با بخش‌های مختلف عملیات سازمان، این بخش‌ها با یكدیگر ارتباط بهتری داشته باشند. مدیریت دانش چارچوبی است كه در آن كلیه فرایندهای سازمانی بر پایه جریان و تبادلات دانشی تعریف و برقرار می‌شود. بنابراین، چنین نگاهی تمام فرایندهای كسب و كار را با مسأله خلاقیت، نوآوری و كاربرد دانش درگیر كرده، در نتیجه بقا و پویایی آن‌ها تضمین می‌شوند.

#مدل_مفهومی
#مدل_مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ نمايی از روابط درونی احتمالی نيازهای افراد با عوامل دیگر

▪️#ويلسون برای تعريف مفهوم نياز اطلاعاتی ابتدا به مفهوم اطلاعات در مطالعات تحقيقاتی كاربران اشاره می‌كند:

1⃣ اطلاعات به عنوان يك #موجوديت_فيزيكی يا پديده (مثل تعداد مجلات يا تعداد كتاب‌ها)؛

2⃣ اطلاعات به عنوان #مجرای_ارتباطي كه از طريق آن، داده‌ها منتقل مي‌شود ( مثل برخورد شفاهي)؛

3⃣ اطلاعات به عنوان #داده_موضوعی موجود در يك سند كه يا از طريق شفاهي و به عنوان داده‌اي با هدف منتقل شده، يا به ‌عنوان توصيه يا عقيده‌ ، ارزش قضاوت دارد.
اطلاعات در موقعيت‌هاي متفاوت به نيازهاي انساني وابسته است:

⇦ #محتويات_واقعی:

موضوع منابع داده‌ها، نيازهای شناختی را برآورده مي‌كند. درحقيقت كاربران فكر مي‌كنند كه در اين منابع، اطلاعات وجود دارد و برخي منابع براي برآوردن نيازهاي عاطفي طراحي شده‌اند (مثل‌رمان‌ها).

⇦ #مجراهای_ارتباطی:

مجراهاي شفاهي ممكن است به خوبي نيازهاي عاطفي را برآورده كنند؛ اما بيشتر، نيازهاي شناختي را ارضا مي‌كنند.

⇦ #سند_فيزيكی:

بيشتر نيازهاي عاطفي را بر آورده مي‌كند، مثل جمع‌آوري مجموعه‌ها يا كتاب‌هاي تصويري، و مجموعه‌هاي كمياب صحافي‌شده، و ...

▪️#ويلسون معتقد است از اين واقعيت كه اطلاعات ممكن است به سبك و روش ديگري غير از سند فيزيكي ارائه شود، نبايد غفلت كرد؛ بخصوص وقتي اين سبك‌ها تأثير قوي در فرهنگ دارند، مثل تلويزيون يا كنفرانس يا تله‌كنفرانس‌هاي رايانه‌اي كه از طريق آن، امكان ارتباط تعاملي برقرار مي‌شود.

▪️#اطلاعات_پيوسته پايگاه داده‌ها، گاهي نيازهاي شناختي و تنوع بصری تلويزيون، نيازهای عاطفي را برآورده مي‌كند و گاهي سبك‌ها تحت تأثير عوامل محيطي يا اقتصادي هستند. در زندگي اجتماعي هر فرد، نقش‌هايي وجود دارند كه بسته به‌آن‌ها، نيازهاي فردي تغيير مي‌كنند.

▪️به نظر وي #نظامهای_اطلاعاتی ‌تخصصی، يكی از وابسته‌ترين نقش‌ها را نقش موقعيت كار دانسته‌اند كه مجموعه‌اي از فعاليت‌ها و مسئوليت‌ها را به دنبال دارد. نقش كاري، انجام يك كار خاص است و فرآيند برنامه‌ريزي و تصميم‌گيري، موتور محرك اوليه نيازهاي شناختي است.

▪️به نظر «ويلسون» #ماهيت_سازمان با ساختار فردي و شخصيتي افراد، به هم پيوسته و ممزوج است و اين نيازهاي عاطفي مثل موفقيت در كار، خود- بياني (بيان شخصيت و احساس خود در هنر و ادبيات) و خودشكوفايي را خلق مي‌كنند.

▪️الگوی خاص #نياز_اطلاعاتی، تابعي از همه اين عوامل خواهد بود. به علاوه، عواملي مثل سطح كار سازمان، و محيط و فضاي حاكم بر سازمان نيز در اين امر دخيل است:

1⃣ #فضای_اقتصادی و تخصيص متفاوت منابع اطلاعاتي در برخي محيط‌هاي كاري سبب‌ فقر اطلاعاتي يا غناي اطلاعاتي مي‌شود و تاثيرات متعاقب آن، انتخاب مجراهاي ارتباطي يا رفتارهاي اطلاع‌يابي است.

2⃣ #نظام‌_های_سياسی باعث مي‌شوند نوع خاصي از اطلاعات براي گروهي غير قابل دسترس و ممنوع باشد و اين سبب مي‌شود كه عدم دسترسي به اطلاعات، به كار صدمه بزند.

3⃣ #محيط_فيزيكی تأثير بسيار روشني بر نحوه انجام كار دارد و بيشتر بر نيازهاي فيزيولوژيكي و شناختي متمركز است. نوع محل كار، نوع نيازهاي شناختي را تعيين مي‌كند.

▪️شكل، نمايي از روابط دروني احتمالي نيازهاي افراد با عوامل ديگر است. البته منظور ازاطلاعات، ابزاري براي #ارضای_نيازها است كه شامل امور واقعي، داده‌ها، افكار، انديشه‌ها و توصيه‌ها است.
#Wilson، 2000.

#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com

@modiryar

✍ چهار ویژگی منحصر به فرد داده

1⃣ تمام شدنی نیست

بیشترین ارزش از #داده نه درزمان استفاده بلکه در زمان استفاده مجدد از آن حاصل می شود

2⃣ در طول زمان تنزل نمی یابد

درصورت نگهداری درست #دارایی_های_دیجیتال، بر خلاف سایر دارایی های سازمان تنزل نمی یابند

3⃣ با دوام است

قادر به تولید جریانی از #محصولات و سرویس ها در طول زمان است

4⃣ راهبردی است

#دارایی_های_داده باید برای نیل به آینده نگهداری شوند. بدون دارایی های راهبردی آینده سازمان به خطر می افتد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 نحوه عملکرد مدیریت ریسک

✅ مرحله‌ی اول:

▪️#تعیین_اهداف؛ اولین قدم تعیین اهداف اصلی است. این موضوع اغلب مربوط به ریسک شرکت یا فرد است. به عبارت دیگر‌، برای رسیدن به اهداف خود چقدر باید ریسک کنیم؟

▪️معامله‌گر قبل از انجام #معاملات باید برای خود خط مشی تعیین نماید که چقدر می‌تواند در معاملات خود ریسک انجام دهد و بسته به شرایط خود حدی را مشخص کند.

✅ مرحله‌ی دوم:

▪️#شناسایی_خطرات؛ منظور شناسایی و تعریف خطرات احتمالی است. هدف این موضوع آشکار کردن انواع حوادثی است که ممکن است اثرات منفی داشته باشد. در محیط کسب‌و‌کار‌، این مرحله همچنین ممکن است اطلاعات روشنی ارائه دهد که ارتباط مستقیمی با خطرات مالی ندارد.

▪️در واقع تمامی این‌ها به این معنی است که در معامله‌ای که انجام می‌دهید باید خطرات و ریسک‌هایی که ممکن است برای شما پیش آید را در #ذهن خود داشته باشید تا در صورت بروز آن‌ها بتوانید سریع عکس‌العمل خوب از خود نشان دهید.

✅ مرحله‌ی سوم:‌

▪️#ارزیابی_ریسک؛ پس از شناسایی خطرات‌، گام بعدی ارزیابی خطرات و شدت تأثیر آن‌ها است. بعد از انجام این کار، خطرات به ترتیب اهمیت رتبه‌بندی می‌شوند‌.

▪️این کار ایجاد یا اتخاذ یک پاسخ مناسب را تسهیل می‌کند. باید ببینید که خطراتی که ممکن است برای شما اتفاق بیفتند در چه حد می‌توانند بد باشند، آیا حاضر هستید که این #ریسک‌_ها را به جان بخرید؟

✅ مرحله‌ی چهارم:

▪️تعریف و پاسخ‌ها؛ شامل تعریف پاسخ‌ها و راه‌حل‌ها برای هر نوع ریسک‌، با توجه به سطح اهمیت آن‌ها است.

▪️این موضوع مشخص می‌کند که در صورت وقوع یک #رویداد نامطلوب، چه اقداماتی باید انجام شود.

✅ مرحله‌ی پنجم:

▪️#نظارت_داشتن؛ استراتژی مدیریت ریسک، یعنی نظارت بر کارایی آن در واکنش به حوادث.

▪️این موضوع اغلب به جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل مداوم #داده‌_ها نیاز دارد.


#مدیریت_ریسک
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ هرم و سطوح دانش

✅ #هرم_دانش یک مدل ساده شده و قابل‌ فهم برای نشان‌دادن رابطه بین داده (Data)، اطلاعات (information)، دانش (knowledge) و خرد (wisdom) است. DIKW در واقع سرواژه و مخفف این چهار کلمه است.

✅ هرم #دانش یک مدل است. مدل‌ها در واقع نمایش ساده از واقعیت هستند. یک مدل به ما کمک می‌کنند تا متوجه بشویم چیزها چطور کار می‌کنند و اجزاء آن‌ها چه ارتباط منطقی با هم دارند.

✅ در اینجا هرم دانش به ما کمک می‌کند تا فرایند تبدیل #داده به دانش و خرد را بهتر درک کنیم. هرم دانش یک مدل سلسه‌مراتبی (hierarchy) است؛

✅ یعنی هرکدام از بخش‌های آن نسبت به بقیه در جایی بالاتر یا پایین‌تر قرار می‌گیرند و ارتباط آن ها با هم بر همین اساس تعریف می‌شود.

#سطوح_دانش
#مدیریت_دانش
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar