✍ مدیریت دارایی های سرویس کسب و کار

✅ دو نوع #دارایی_سرویس وجود دارد:

1⃣ #منابع:

▪منظور ورودی های تولید مستقیم یک سرویس است.
▪شامل: سرمایه مالی، زیرساخت، نرم افزار، اطلاعات و نیروی انسانی

2⃣ #توانمندی_ها:

▪منظور قابلیت ها و توانایی های سرویس دهنده است.
▪شامل: مدیریت، سازمان، فرایند، دانش و نیروی انسانی

✅ سرویس‌های IT معمولا از یک مجموعه component های مجزا تشکیل شده اند، مانند سرورها، نرم افزار و میان افزار و #اطلاعات_پیکربندی مخصوص به خود.

✅ #مدیریت_پیکربندی و دارایی ITIL یا به اختصار SACM در مورد برنامه ریزی دقیق و مدیریت روابط و ویژگی های تمام این اجزاء (components) در سراسر هریک از سرویس‌های زیرساخت شما می‌باشد.

✅ به بیان دیگر، SACM ترکیبی از دو فرآیند مهم است:

▪#مدیریت_دارایی که اشاره به دارایی هایی دارد که شما از آنها برای ارائه سرویس‌های IT استفاده می‌کنید.

▪#مدیریت_پیکربندی که پیکربندی و ارتباط بین اجزاء مختلف (components) سرویس‌های متفاوت IT را پیگیری می‌کند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar