✍ فعالیت های اصلی مراحل چرخه حیات سرویس

✅ یکی از موضوعات کلیدی در ITIL #چرخه_حیات_سرویس است. چرخه حیات مدلی سازمانی است که نحوه سازماندهی مدیریت سرویس، ارتباط و تاثیرگذاری عناصر مختلف چرخه را نشان می دهد.

✅ یکی از موضوعات کلیدی در ITIL چرخه حیات سرویس است. #چرخه_حیات مدلی سازمانی است که نحوه سازماندهی مدیریت سرویس، ارتباط و تاثیرگذاری عناصر مختلف چرخه را نشان می دهد.

✅ چرخه حیات سرویس در ITIL از ۵ گام اصلی تشکیل شده است:

1⃣ استراتژی سرویس (Service Strategy):

#استراتژی_سرویس، فرآیندها و به روش هایی را برای شناسایی سرویس و سنجش آن با در نظر گرفتن میزان ریسک یا ارزش قابل تولید توسط سرویس، ارائه می کند.

2⃣ طراحی سرویس (Service Design):

#طراحی_سرویس، بر روی نحوه طراحی و مدلسازی سرویس تمرکز دارد.

3⃣ انتقال سرویس (Service Transition):

#انتقال_سرویس بر روی شیوه ی استقرار سرویس در محیط عملیاتی تمرکز دارد.

4⃣ عملیات سرویس (Service Operation):

#عملیات_سرویس فرآیندهای اساسی عملیاتی همانند مدیریت مسئله و مدیریت رویداد را در بر می گیرد.

5⃣ بهبود مستمر سرویس (Continual Service Improvement):

این مرحله بر روی فرآیندها و به روش های بهبود سرویس تمرکز دارد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar