مدیریار | Modiryar
✍ عرصه اجتماعی شهر #دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی 🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا، 🔻یکشنبه ۳۰ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۴ https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12318/337569 #تحلیل_مسائل_روز #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ عرصه اجتماعی شهر
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
✅ هر چند در اکثر شهرداری های کشور زمانی که می خواهند از مسئولیت های اجتماعی شهرداری ها سخن بگویند واژگان «فرهنگی و اجتماعی» را در کنار هم ذکر می کنند و عرصه و میدان فعالیت های آن ها را واحد می دانند ولی آن چه در عمل اتفاق می افتد این است که گویی بیشتر رویکردهای اجتماعی #شهرداری_ها تحت تأثیر امور فرهنگی قرار دارد. واقعیت آن است که فعالیت های اجتماعی و فرهنگی باید تقویت کننده هم و در یک راستا باشند. نکته ای که باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد تفکیک امور فرهنگی و اجتماعی نیست بلکه تشخیص اولویت های وظیفه ای و عملکردی شهرداری ها است.
✅ متأسفانه در سال های اخیر بیشتر شهرداری های کشور در برخی امور فرهنگی ورود پیدا کرده اند که یا جز اولویت ها و وظایف آن ها نبوده و نیست و یا در آن عرصه نهادهای موازی وجود دارند. و در واقع #مدیریت_شهری کاری را انجام داده که متولی خاصی برای آن از قبل وجود داشته است. در چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت هویت شهری باید «الگوی ساخت یافته شهر تراز انقلاب اسلامی» باشد که این مهم نیازمند به کارگیری برنامه های فرهنگی و اجتماعی مناسب و هم سطح این ادعاست. امروزه کلان شهرها علاوه بر مسائل و چالش های فرهنگی فراوان پیش رو با موضوعات اجتماعی مهمی همچون حاشیه نشینی، وندالیسم، تکدی گری و... درگیر هستند که چهره شهرها را مخدوش نموده است.
✅ نکته حائز اهمیت در عرصه #مسائل_اجتماعی شهر این است که؛
▪️اولاً بسیاری از مسائل آن کلان بوده و نیاز به اتخاذ نگاه #راهبردی و برنامه ریزی جامع دارد و
▪️ثانیاً نیازمند ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی است که علاوه بر #شهرداری نهادهای دیگری از جنس سازمان های فرهنگ و ارشاد اسلامی، بهزیستی، نیروی انتظامی، صدا و سیمای استانی و ... را نیز درگیر می کند.
✅ به نظر می رسد چند وظیفه مهم در ارتباط با این موارد پیش روی مدیریت شهری قرار دارد:
▪️اول اینکه باید فهرست اولویت ها و وظایف شهرداری در حوزه های #فرهنگی و اجتماعی تنظیم گردد تا ضمن رعایت امور مهم و مقدمِ سیستم، توان و بودجه این نهاد برای اموری که مجموعه های دیگری متولی آن هستند هدر نشود.
▪️دوم هر چند هنوز تا تحقق مدیریت واحد شهری فاصله زیادی داریم ولی امکانات در اختیار و روح حاکم بر فرایندهای اداره شهرها شهرداری ها را موظف می کند با برقراری ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی سازمان های متولی در امور اجتماعی شهر را بسیج نمایند تا با اقدام جامع و سیستمی روند فرایندهای #اجتماعی شهر را مدیریت کنند.
✅ فعالیت های #فرهنگی و اجتماعی در گرو یکدیگر هستند و باید به گونه ای باشند که ضمن رعایت تقدم و تأخر و اولویت ها و پیش نیازهای شهری زمینه تحقق «تجلی گاه معنویت، اخلاق با الگوی سبک زندگی اسلامی و ایرانی» را فراهم آورند.
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۳۰ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۴
https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12318/337569
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
✅ هر چند در اکثر شهرداری های کشور زمانی که می خواهند از مسئولیت های اجتماعی شهرداری ها سخن بگویند واژگان «فرهنگی و اجتماعی» را در کنار هم ذکر می کنند و عرصه و میدان فعالیت های آن ها را واحد می دانند ولی آن چه در عمل اتفاق می افتد این است که گویی بیشتر رویکردهای اجتماعی #شهرداری_ها تحت تأثیر امور فرهنگی قرار دارد. واقعیت آن است که فعالیت های اجتماعی و فرهنگی باید تقویت کننده هم و در یک راستا باشند. نکته ای که باید بیشتر مورد توجه قرار گیرد تفکیک امور فرهنگی و اجتماعی نیست بلکه تشخیص اولویت های وظیفه ای و عملکردی شهرداری ها است.
✅ متأسفانه در سال های اخیر بیشتر شهرداری های کشور در برخی امور فرهنگی ورود پیدا کرده اند که یا جز اولویت ها و وظایف آن ها نبوده و نیست و یا در آن عرصه نهادهای موازی وجود دارند. و در واقع #مدیریت_شهری کاری را انجام داده که متولی خاصی برای آن از قبل وجود داشته است. در چشم انداز جهان شهر برکت و کرامت هویت شهری باید «الگوی ساخت یافته شهر تراز انقلاب اسلامی» باشد که این مهم نیازمند به کارگیری برنامه های فرهنگی و اجتماعی مناسب و هم سطح این ادعاست. امروزه کلان شهرها علاوه بر مسائل و چالش های فرهنگی فراوان پیش رو با موضوعات اجتماعی مهمی همچون حاشیه نشینی، وندالیسم، تکدی گری و... درگیر هستند که چهره شهرها را مخدوش نموده است.
✅ نکته حائز اهمیت در عرصه #مسائل_اجتماعی شهر این است که؛
▪️اولاً بسیاری از مسائل آن کلان بوده و نیاز به اتخاذ نگاه #راهبردی و برنامه ریزی جامع دارد و
▪️ثانیاً نیازمند ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی است که علاوه بر #شهرداری نهادهای دیگری از جنس سازمان های فرهنگ و ارشاد اسلامی، بهزیستی، نیروی انتظامی، صدا و سیمای استانی و ... را نیز درگیر می کند.
✅ به نظر می رسد چند وظیفه مهم در ارتباط با این موارد پیش روی مدیریت شهری قرار دارد:
▪️اول اینکه باید فهرست اولویت ها و وظایف شهرداری در حوزه های #فرهنگی و اجتماعی تنظیم گردد تا ضمن رعایت امور مهم و مقدمِ سیستم، توان و بودجه این نهاد برای اموری که مجموعه های دیگری متولی آن هستند هدر نشود.
▪️دوم هر چند هنوز تا تحقق مدیریت واحد شهری فاصله زیادی داریم ولی امکانات در اختیار و روح حاکم بر فرایندهای اداره شهرها شهرداری ها را موظف می کند با برقراری ارتباطات و تقسیم کار بین نهادی سازمان های متولی در امور اجتماعی شهر را بسیج نمایند تا با اقدام جامع و سیستمی روند فرایندهای #اجتماعی شهر را مدیریت کنند.
✅ فعالیت های #فرهنگی و اجتماعی در گرو یکدیگر هستند و باید به گونه ای باشند که ضمن رعایت تقدم و تأخر و اولویت ها و پیش نیازهای شهری زمینه تحقق «تجلی گاه معنویت، اخلاق با الگوی سبک زندگی اسلامی و ایرانی» را فراهم آورند.
🔺منبع: #روزنامه_شهرآرا،
🔻یکشنبه ۳۰ آبان ۱۴۰۰، شماره ۳۵۳۴
https://shahraranews.ir/fa/publication/content/12318/337569
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
shahraranews.ir
publication
مهدی یاراحمدی خراسانی -
مدرس دانشگاه
مدرس دانشگاه
✍ بی نق و بی بهانه
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
✅ اوضاع و احوال کشور خصوصاً از حیث اقتصادی و #روحیه_عمومی آن چنان که باید و شاید مناسب و رو به راه نیست. خصوصاً دغدغه های اقتصادی و معیشتی مردم تا حدی بالا است که از بسیاری خواسته های به حق و بعضاً نیازهای اولیه ی خود نیز گذر می کنند یا مجبور هستند آن ها را نادیده بگیرند. از طرف دیگر عدم ثبات در بازار و مسائلی همچون تورم، تحریم و قیمت ارز و سکه علاوه بر اینکه امنیت فعالیت را از گروه زیادی از فعالان عرصه های مختلف گرفته است سبب ایجاد حس عدم ناتوانی در انجام یک سری فعالیت ها برای عده ای شده است. همه ی این ها را گفتم نه برای اینکه نمکی باشد بر زخم دردهای جامعه، بلکه خواستم قبل از ورود به بحث اصلی این نوشتار بگویم آن چه ارائه می شود با شناخت همین مسائل و آگاهی از کم و کاستی ها و محدودیت های #اجتماعی است.
✅ دو چیز انسان و حیات عمومی بشر را زنده نگه می دارد:
▪️ اول امید و
▪️ دوم تلاشی که حاصل از همین امیدواری است.
به بیان دیگر اگر #امید از میان برود نه دیگر تلاش و حرکتی صورت خواهد پذیرفت و نه دیگر حیات واقعی به معنای روح پویایی و زندگی برای بشر وجود خواهد داشت. پس هر اتفاقی که افتاد و هر محدودیتی که ایجاد شد تا گزینه ی #امیدواری باشد می توان بسیار به ایجاد تغییرات مثبت و تحولات مطلوب امیدوار بود. اما حفظ این امیدواری و وفاداری به هر آن چه انگیزه حرکت و زندگی را ایجاد می نماید همیشه کار ساده ای نیست. گاهی کم و کاستی ها، محدودیت ها، مسائل و چالش ها چنان زیاد و فراگیر می شود و امور زندگی آدمی آن چنان پیچیده می شود که رمقی برای حرکت در فرد یا جامعه باقی نمی ماند.
✅ حال سئوال اساسی اینجاست که چه اتفاقی باید رخ بدهد تا به این نقطه نزدیک نشویم؟ عوامل زیادی وجود دارد که نای #حرکت و برکت را از زندگی انسان می گیرد. امری که متأسفانه در جامعه ما زیاد وجود دارد. دو مورد از این ها «نق زدن های پیاپی» و «بهانه گیری های ناپایان» عده ای است که برای هر راهی دلیل و بهانه ای می آورند که بن بست شود و هر حرکتی را به نقطه ای می رسانند که به سکون برسد. چنان در پردازش #مسائل_اجتماعی سیاه نمایی می نمایند که گویی دیگر حتی راهی برای نفس کشیدن وجود ندارد چه رسد به حرکت و امیدواری. بزرگ نمایی در مشکلات و استمرار در بهانه گیری و به بیان ساده تر نق زدن های مستمر سبب می شود که هم فرد خودش دیگر توانی برای حرکت نداشته باشد و هم این امر را از دیگران سلب نماید.
✅ ملتی که زیر #موشک_باران دشمن و مسائلی همچون فتنه ها، آشوب ها، تحریم ها و فشارهای مختلف خود را حفظ کرده و امیدوار مانده است و در همین مسیر سنگلاخ پیشرفت های قابل توجهی نیز داشته است پس قطعاً می تواند کماکان بر مدار امید، حرکت و #پیشرفت قرار داشته باشد و از این پیچ تاریخی نیز گذر کند. فقط باید یاد بگیریم ضمن شناسایی مشکلات و کاستی ها و تلاش در جهت رفع آن ها از تله بهانه جویی و نق زدن های واهی که در واقع دزد انرژی هستند رهایی یابیم و با شادابی و نشاط به حیات خود ادامه دهیم. همان جمله معروف که از بهانه هایمان قوی تر باشیم می تواند راهگشای بسیاری از مشکلات باشد. اکنون که کشور با چالش های اساسی مواجه است روحیه «هم اندیشی، هم گرایی و هم افزایی» برای گذر از چالش ها می تواند دستاوردهای قابل توجهی برای ما به ارمغان بیاورد.
🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۲، شماره ۹۶۴
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
#دکتر_مهدی_یاراحمدی_خراسانی
✅ اوضاع و احوال کشور خصوصاً از حیث اقتصادی و #روحیه_عمومی آن چنان که باید و شاید مناسب و رو به راه نیست. خصوصاً دغدغه های اقتصادی و معیشتی مردم تا حدی بالا است که از بسیاری خواسته های به حق و بعضاً نیازهای اولیه ی خود نیز گذر می کنند یا مجبور هستند آن ها را نادیده بگیرند. از طرف دیگر عدم ثبات در بازار و مسائلی همچون تورم، تحریم و قیمت ارز و سکه علاوه بر اینکه امنیت فعالیت را از گروه زیادی از فعالان عرصه های مختلف گرفته است سبب ایجاد حس عدم ناتوانی در انجام یک سری فعالیت ها برای عده ای شده است. همه ی این ها را گفتم نه برای اینکه نمکی باشد بر زخم دردهای جامعه، بلکه خواستم قبل از ورود به بحث اصلی این نوشتار بگویم آن چه ارائه می شود با شناخت همین مسائل و آگاهی از کم و کاستی ها و محدودیت های #اجتماعی است.
✅ دو چیز انسان و حیات عمومی بشر را زنده نگه می دارد:
▪️ اول امید و
▪️ دوم تلاشی که حاصل از همین امیدواری است.
به بیان دیگر اگر #امید از میان برود نه دیگر تلاش و حرکتی صورت خواهد پذیرفت و نه دیگر حیات واقعی به معنای روح پویایی و زندگی برای بشر وجود خواهد داشت. پس هر اتفاقی که افتاد و هر محدودیتی که ایجاد شد تا گزینه ی #امیدواری باشد می توان بسیار به ایجاد تغییرات مثبت و تحولات مطلوب امیدوار بود. اما حفظ این امیدواری و وفاداری به هر آن چه انگیزه حرکت و زندگی را ایجاد می نماید همیشه کار ساده ای نیست. گاهی کم و کاستی ها، محدودیت ها، مسائل و چالش ها چنان زیاد و فراگیر می شود و امور زندگی آدمی آن چنان پیچیده می شود که رمقی برای حرکت در فرد یا جامعه باقی نمی ماند.
✅ حال سئوال اساسی اینجاست که چه اتفاقی باید رخ بدهد تا به این نقطه نزدیک نشویم؟ عوامل زیادی وجود دارد که نای #حرکت و برکت را از زندگی انسان می گیرد. امری که متأسفانه در جامعه ما زیاد وجود دارد. دو مورد از این ها «نق زدن های پیاپی» و «بهانه گیری های ناپایان» عده ای است که برای هر راهی دلیل و بهانه ای می آورند که بن بست شود و هر حرکتی را به نقطه ای می رسانند که به سکون برسد. چنان در پردازش #مسائل_اجتماعی سیاه نمایی می نمایند که گویی دیگر حتی راهی برای نفس کشیدن وجود ندارد چه رسد به حرکت و امیدواری. بزرگ نمایی در مشکلات و استمرار در بهانه گیری و به بیان ساده تر نق زدن های مستمر سبب می شود که هم فرد خودش دیگر توانی برای حرکت نداشته باشد و هم این امر را از دیگران سلب نماید.
✅ ملتی که زیر #موشک_باران دشمن و مسائلی همچون فتنه ها، آشوب ها، تحریم ها و فشارهای مختلف خود را حفظ کرده و امیدوار مانده است و در همین مسیر سنگلاخ پیشرفت های قابل توجهی نیز داشته است پس قطعاً می تواند کماکان بر مدار امید، حرکت و #پیشرفت قرار داشته باشد و از این پیچ تاریخی نیز گذر کند. فقط باید یاد بگیریم ضمن شناسایی مشکلات و کاستی ها و تلاش در جهت رفع آن ها از تله بهانه جویی و نق زدن های واهی که در واقع دزد انرژی هستند رهایی یابیم و با شادابی و نشاط به حیات خود ادامه دهیم. همان جمله معروف که از بهانه هایمان قوی تر باشیم می تواند راهگشای بسیاری از مشکلات باشد. اکنون که کشور با چالش های اساسی مواجه است روحیه «هم اندیشی، هم گرایی و هم افزایی» برای گذر از چالش ها می تواند دستاوردهای قابل توجهی برای ما به ارمغان بیاورد.
🔺منبع: #هفته_نامه_نخست،
🔻پنجشنبه ۲۸ اردیبهشت ۱۴۰۲، شماره ۹۶۴
#تحلیل_مسائل_روز
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
مدیریار | Modiryar
✍ اجزای آمیخته بازاریابی اجتماعی #آمیخته_بازاریابی #پایگاه_جامع_مدیریار www.modiryar.com @modiryar
✍ اجزای آمیخته بازاریابی اجتماعی
🔴 آمیخته
✅ ابزار بازاریابی برای تاثیر گذاشتن بر مشتری و رغبت آنان به خرید کالا #آمیخته_بازاریابی (Marketing Mix) است. در بازاریابی اجتماعی نیز آمیخته بازاریابی اجتماعی همین نقش و کار کرد را ایفا می‌کند. در واقع آمیخته بازاریابی اجتماعی به بازاریابان اجتماعی کمک می کند تا بتوانند ایده و رفتار مطلوب اجتماعی مدنظر خود را در بین مخاطبان ترویج کنند. اجزای این آمیخته و همچنین تعاریف هرکدام از آنها با آمیخته بازاریابی تجاری متفاوت است که در شکل آمده است. مدل آمیخته بازاریابی اجتماعی شامل ۸ مولفه است.
🔴 مدل آمیخته بازاریابی مبنای طراحی برنامه بازاریابی اجتماعی
آمیخته های بازاریابی اجتماعی عوامل تحت‌کنترلی هستند که با استفاده از آن می‌توان روی رفتار مخاطبین هدف خود تاثیر گذاشته و آن را به سمت #رفتار_مطلوب هدایت کرد. در این زمینه بازاریابی اجتماعی از بازاریابی سنتی و تجاری کمک گرفته و از آمیخته‌های بازاریابی استفاده می‌کند که عبارتند از: محصول، قیمت، مکان (توزیع) و پیشبرد. این ۴ فاکتور در بازاریابی تجاری به ۴P معروف هستند و در بازاریابی اجتماعی نیز کاربرد دارند علاوه بر این ۴ عامل دیگر هم که مختص بازاریابی اجتماعی است به آنها اضافه می‌شوند؛ شامل:
▪️عموم مردم (Publics)
▪️شرکا (Partnership)
▪️سیاست‌ها و خط مشی‌ها (Policy)
▪️کیف پول (منابع مالی) (Purse Strings)
🔴 آمیخته های بازاریابی اجتماعی:
✅ الف. محصول
#محصول در بازاریابی اجتماعی رفتاری است که قصد سازگار کردن مخاطبان هدف خود با آن وجود دارد. این محصول می تواند از هر نوعی مانند محصول فیزیکی (مثال: حسگرهای دود)، یک خدمت (مثال: آزمایشهای پزشکی)، یک تمرین (مثال: رژیم غذایی سالم) و یا ایده های ناملموس‌تر (مثل: حفاظت از محیط زیست) باشد.
✅ ب. قیمت‌گذاری و هزینه
#هزینه چیزی است که مخاطب برای منطبق شدن با رفتار مطلوب باید بپردازد. این هزینه صرفاً از جنس پول نیست بلکه ممکن است هزینه‌هایی مثل انرژی، زمان و یا هزینه‌های عاطفی باشد. وقتی این هزینه ها در تحقیقات مشخص شود، کار بازاریاب اجتماعی این است که به گونه‌ای برنامه بازاریابی اجتماعی را طراحی کند تا این هزینه ها به حداقل مقدار خود برسد.
✅ ج. توزیع و دسترسی
در بازاریابی تجاری، زمانی که از #آمیخته_مکان صحبت می شود، به سیستم و کانال‌های توزیع اشاره دارد که مشتری چگونه و از چه راهی می تواند کالا را تامین کند. در بازاریابی اجتماعی بحث متفاوت بوده و از کالای فیزیکی خبری نیست. تغییری که در این موضوع اتفاق می افتد بدین صورت است که در بازاریابی اجتماعی توزیع به معنای این است که رفتار مطلوب چگونه در دسترس مخاطبان هدف ما قرار بگیرد؟
✅ د. پیشبرد
بخاطر قابلیت دیده‌شدنی که در ترویج است، مردم در واقع از پنجره آن با بازاریابی اجتماعی آشنا می‌شوند. گر چه این متغیر یکی از متغیرهای بازاریابی اجتماعی است ولی یکی از مهمترین آنها است. در فعالیت های ترویجی #بازاریاب_اجتماعی با اینکه چگونه محصول خود (رفتار) را به مخاطبین هدف خود بشناساند درگیر است. از روشهای بسیار مختلفی می توان برای پیشبرد استفاده کرد.
✅ ه. عموم مردم
#مخاطبان برنامه بازاریابی اجتماعی طیف های متعددی هستند و برنامه باید به صورتی باشد که آنها را پوشش دهد. این متغیر به دو دسته مخاطب عام درونی و مخاطب عام بیرونی تقسیم می شود. مخاطبان بیرونی آنهایی هستند که قرار است گرایش ها و رفتارهایشان به صورت مستقیم تحت تاثیر برنامه بازاریابی اجتماعی قرار گیرد و تغییر کند.
✅ و. مشارکت
#مسائل_اجتماعی تاحدی پیچیده هستند که یک سازمان، هیچ‌گاه نمی تواند به تنهایی کاری کند که تاثیر مطلوبی در اجتماع داشته باشد. به همین سبب، برای انجام کاری قابل‌توجه در این زمینه ها، حتماً نیاز به این است که با گروه‌های دیگر اجتماعی تیم سازی صورت پذیرد. این کار باعث گسترده شدن منابع کمپین و دسترسی به تک‌تک مخاطبان می شود.
✅ ز. سیاستگذاری
برنامه #بازاریابی_اجتماعی قادر است کاری کند که در انگیزه افراد به صورت فرد‌فرد تاثیرگذار باشد و باعث تغییر رفتار و نگرش در آنها شود. ولی چیزی که از این تاثیر و تغییر مهم‌تر است بحث مداومت و بقای این تغییر است که در این زمینه باید از سیاست گذاری کمک گرفت. این سیاستگذاری است که می تواند باعث تغییر شرایط محیط شود.
✅ ح. مدیریت هزینه‌ها
یکی از تفاوت‌های #بازاریابی_تجاری و بازاریابی اجتماعی در بحث منابع مالی است. در بازاریابی تجاری، منابع مالی یا از سرمایه تامین می‌شود یا فروش کالا. در هر صورت، هزینه بازاریابی، بعهده خود فعالیت تجاری است در صورتی که در بازاریابی اجتماعی اینگونه نیست. هزینه‌های بازاریابی اجتماعی معمولاً از بنگاه‌های حمایتی و خیریه تامین می شود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar
🔴 آمیخته
✅ ابزار بازاریابی برای تاثیر گذاشتن بر مشتری و رغبت آنان به خرید کالا #آمیخته_بازاریابی (Marketing Mix) است. در بازاریابی اجتماعی نیز آمیخته بازاریابی اجتماعی همین نقش و کار کرد را ایفا می‌کند. در واقع آمیخته بازاریابی اجتماعی به بازاریابان اجتماعی کمک می کند تا بتوانند ایده و رفتار مطلوب اجتماعی مدنظر خود را در بین مخاطبان ترویج کنند. اجزای این آمیخته و همچنین تعاریف هرکدام از آنها با آمیخته بازاریابی تجاری متفاوت است که در شکل آمده است. مدل آمیخته بازاریابی اجتماعی شامل ۸ مولفه است.
🔴 مدل آمیخته بازاریابی مبنای طراحی برنامه بازاریابی اجتماعی
آمیخته های بازاریابی اجتماعی عوامل تحت‌کنترلی هستند که با استفاده از آن می‌توان روی رفتار مخاطبین هدف خود تاثیر گذاشته و آن را به سمت #رفتار_مطلوب هدایت کرد. در این زمینه بازاریابی اجتماعی از بازاریابی سنتی و تجاری کمک گرفته و از آمیخته‌های بازاریابی استفاده می‌کند که عبارتند از: محصول، قیمت، مکان (توزیع) و پیشبرد. این ۴ فاکتور در بازاریابی تجاری به ۴P معروف هستند و در بازاریابی اجتماعی نیز کاربرد دارند علاوه بر این ۴ عامل دیگر هم که مختص بازاریابی اجتماعی است به آنها اضافه می‌شوند؛ شامل:
▪️عموم مردم (Publics)
▪️شرکا (Partnership)
▪️سیاست‌ها و خط مشی‌ها (Policy)
▪️کیف پول (منابع مالی) (Purse Strings)
🔴 آمیخته های بازاریابی اجتماعی:
✅ الف. محصول
#محصول در بازاریابی اجتماعی رفتاری است که قصد سازگار کردن مخاطبان هدف خود با آن وجود دارد. این محصول می تواند از هر نوعی مانند محصول فیزیکی (مثال: حسگرهای دود)، یک خدمت (مثال: آزمایشهای پزشکی)، یک تمرین (مثال: رژیم غذایی سالم) و یا ایده های ناملموس‌تر (مثل: حفاظت از محیط زیست) باشد.
✅ ب. قیمت‌گذاری و هزینه
#هزینه چیزی است که مخاطب برای منطبق شدن با رفتار مطلوب باید بپردازد. این هزینه صرفاً از جنس پول نیست بلکه ممکن است هزینه‌هایی مثل انرژی، زمان و یا هزینه‌های عاطفی باشد. وقتی این هزینه ها در تحقیقات مشخص شود، کار بازاریاب اجتماعی این است که به گونه‌ای برنامه بازاریابی اجتماعی را طراحی کند تا این هزینه ها به حداقل مقدار خود برسد.
✅ ج. توزیع و دسترسی
در بازاریابی تجاری، زمانی که از #آمیخته_مکان صحبت می شود، به سیستم و کانال‌های توزیع اشاره دارد که مشتری چگونه و از چه راهی می تواند کالا را تامین کند. در بازاریابی اجتماعی بحث متفاوت بوده و از کالای فیزیکی خبری نیست. تغییری که در این موضوع اتفاق می افتد بدین صورت است که در بازاریابی اجتماعی توزیع به معنای این است که رفتار مطلوب چگونه در دسترس مخاطبان هدف ما قرار بگیرد؟
✅ د. پیشبرد
بخاطر قابلیت دیده‌شدنی که در ترویج است، مردم در واقع از پنجره آن با بازاریابی اجتماعی آشنا می‌شوند. گر چه این متغیر یکی از متغیرهای بازاریابی اجتماعی است ولی یکی از مهمترین آنها است. در فعالیت های ترویجی #بازاریاب_اجتماعی با اینکه چگونه محصول خود (رفتار) را به مخاطبین هدف خود بشناساند درگیر است. از روشهای بسیار مختلفی می توان برای پیشبرد استفاده کرد.
✅ ه. عموم مردم
#مخاطبان برنامه بازاریابی اجتماعی طیف های متعددی هستند و برنامه باید به صورتی باشد که آنها را پوشش دهد. این متغیر به دو دسته مخاطب عام درونی و مخاطب عام بیرونی تقسیم می شود. مخاطبان بیرونی آنهایی هستند که قرار است گرایش ها و رفتارهایشان به صورت مستقیم تحت تاثیر برنامه بازاریابی اجتماعی قرار گیرد و تغییر کند.
✅ و. مشارکت
#مسائل_اجتماعی تاحدی پیچیده هستند که یک سازمان، هیچ‌گاه نمی تواند به تنهایی کاری کند که تاثیر مطلوبی در اجتماع داشته باشد. به همین سبب، برای انجام کاری قابل‌توجه در این زمینه ها، حتماً نیاز به این است که با گروه‌های دیگر اجتماعی تیم سازی صورت پذیرد. این کار باعث گسترده شدن منابع کمپین و دسترسی به تک‌تک مخاطبان می شود.
✅ ز. سیاستگذاری
برنامه #بازاریابی_اجتماعی قادر است کاری کند که در انگیزه افراد به صورت فرد‌فرد تاثیرگذار باشد و باعث تغییر رفتار و نگرش در آنها شود. ولی چیزی که از این تاثیر و تغییر مهم‌تر است بحث مداومت و بقای این تغییر است که در این زمینه باید از سیاست گذاری کمک گرفت. این سیاستگذاری است که می تواند باعث تغییر شرایط محیط شود.
✅ ح. مدیریت هزینه‌ها
یکی از تفاوت‌های #بازاریابی_تجاری و بازاریابی اجتماعی در بحث منابع مالی است. در بازاریابی تجاری، منابع مالی یا از سرمایه تامین می‌شود یا فروش کالا. در هر صورت، هزینه بازاریابی، بعهده خود فعالیت تجاری است در صورتی که در بازاریابی اجتماعی اینگونه نیست. هزینه‌های بازاریابی اجتماعی معمولاً از بنگاه‌های حمایتی و خیریه تامین می شود.
#پایگاه_جامع_مدیریار
www.modiryar.com
@modiryar