✍ هوش تجاری

✅ #هوش_تجاری، Business Intelligence یا BI یک فرآیند تکنولوژی محور برای تحلیل داده هاست. این فرآیند در نهایت به مدیران، صاحبان کسب و کار و تمام تصمیم گیرنده‌های اساسی یک کسب و کار، اطلاعاتی عملی می‌دهد.

▪هر #شرکت اهدافی را در بازار و در داخل سازمان خود دنبال می‌کند.
▪ مدیران و #پرسنل شرکت بر اساس اطلاعاتی که در اختیار دارند تصمیم‌گیری می‌کنند.
▪#گزارش‌ و داشبوردهای اطلاعات برای کاربران ساخته شده و در اختیار آنها قرار می‌گیرد.
▪داده‌ها گردآوری شده در انبار داده ذخیره می‌شوند و مدل‌های #استاندارد داده ساخته می‌شود.
▪#اطلاعات داشبوردها مشاهده و تحلیل می‌شوند و با سایر کاربران به اشتراک گذاشته می‌شوند.
▪#مدیران شرکت برای رسیدن به این اهداف و تصمیم‌گیری بهتر به اطلاعات خاصی نیاز دارند.
▪تیم توسعه‌دهنده BI باتوجه‌به نیاز کاربران و شاخص‌ های کلیدی #عملکرد کسب‌ و کار، داده‌های شرکت را جمع‌آوری می‌کنند.
▪باتوجه‌به بازخورد #تصمیمات گرفته شده و نیز تغییر در شرایط موجود، نیازهای جدیدی برای اطلاعات به وجود می‌آید و چرخه مجدداً تکرار می‌شود.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت حاکمیت و رهبری پروژه

🔴 آیا مدیران پروژه می‌توانند رهبری را یاد بگیرند؟

✅ بسیاری از مدیران پروژه دارای پیشینه فنی هستند و طرز فکر منطقی و تحلیلی دارند. این بدان معناست که آنها در تجزیه و تحلیل حقایق، محاسبه مدت زمان، هماهنگی فعالیت‌ها و #تصمیم_گیری منطقی خوب هستند. آنها متمرکز بر کار هستند و نگران چگونگی انجام کارها هستند. آنها نقش اصلی خود را ارائه آنچه مشتری خواسته است در چارچوب پارامترهای توافق شده زمان، هزینه و کیفیت می‌دانند.

✅ علاوه بر این، مدیران پروژه کمتر نگران این هستند که چرا مشتریانشان به محصول نیاز دارند و از چه راه‌هایی بر تجارت آنها و افرادی که آن را #توسعه می‌دهند و از آن استفاده می‌کنند تأثیر می‌گذارد. قدرت آنها در اجرا و پیروی از دیدگاه و مشخصات شخص دیگری است – به جای کمک به تعریف آن.

🔴 منطقی بودن و تکلیف‌گرایی اشکالی ندارد. به عنوان #مدیران_پروژه، ما به این مهارت‌ها نیاز داریم. به خصوص برای برنامه‌ریزی و هنگام برآورد یک پروژه بزرگ. این موضوع زمانی پیش می‌آید که این تنها سبک در جعبه ابزار است که برای مدیریت افراد و برقراری ارتباط با مشتریان نیز استفاده می‌شود.

✅ ایجاد تیم‌هایی با عملکرد بالا، روابط عالی با مشتری و اطمینان از اینکه پروژه در واقع آنچه را که #مشتری نیاز دارد را ارائه می‌کند، صرفاً از طریق منطق قابل دستیابی نیست. این امر مستلزم خلاقیت، همدلی، ریسک‌پذیری، بینش و مهمتر از همه توانایی برقراری ارتباط با مردم در سطح بسیار شخصی است.

#مدیریت_پروژه
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرآیند مدیریت پروژه

#مدیران_پروژه از فرآیندهای مختلفی برای هدایت پروژه به سمت تکمیل استفاده می کنند. به عنوان مدیر پروژه، احتمالاً از بسیاری از فرآیندهای زیر استفاده می کنید:

✅ #مدیریت_فاز:

تیم ها، ذینفعان و مدیر پروژه مکرراً از سند شروع پروژه بازدید می کنند تا مطمئن شوند که هر مرحله از اهداف تعیین شده در مراحل استراتژی و برنامه ریزی پیروی می کند. هر یک از اعضای تیم درک خود از اهداف پروژه و نقش فردی خود را در هر مرحله بررسی می کند. هنگامی که تمام محصولات قابل تحویل، یا محصولات یا نتایج برنامه ریزی شده، تیم های برنامه ریزی شده برای فاز کامل شوند، تیم ها می توانند به مرحله بعدی بروند.

✅ #برنامه_ریزی:

در ابتدای هر مرحله، می توانید منابع لازم را مجدداً بررسی کنید تا از در دسترس بودن آنها مطمئن شوید. هنگامی که هر مرحله را در مرحله برنامه ریزی شروع می کنید، می توانید احتمال برآورده شدن نیازهای بودجه و جدول زمانی تیم خود را افزایش دهید.

✅ #کنترل:

ردیابی معیارهای پروژه و استفاده از گزارش ها برای تجزیه و تحلیل هر مرحله به شما امکان می دهد بودجه، محدوده، زمان و مشکلاتی را که در هر مرحله ایجاد می شود کنترل کنید.

✅ #مدیریت_تیم:

به عنوان یک مدیر پروژه، به آموزش و حمایت از اعضای تیم در طول پروژه کمک می کنید. این فرآیند ممکن است شامل اطمینان از ارائه ابزارهای مورد نیاز و در زمان مناسب باشد یا آموزش استفاده از آن ابزارها را قبل از شروع مرحله ارائه دهید.

✅ #ارتباطات:

مدیران پروژه می‌توانند مسئولیت‌های ارتباطی را به یک فرد یا تیم محول کنند تا همه اعضای تیم، منابع و ذینفعان پروژه را در هر مرحله مطلع کنند. واگذاری ارتباطات، مدیر پروژه را قادر می سازد تا بر سایر وظایف برنامه ریزی، تدارکات و ادغام تمرکز کند.

✅ #تدارکات:

برای تهیه منابع، شما و تیمتان باید منابع مورد نیاز پروژه را شناسایی کنید، به دنبال پیشنهادهای پیمانکار باشید و بودجه و جدول زمانی پیمانکاران را مدیریت کنید. همچنین باید قراردادهای تکمیل شده را به محض اتمام آنها ببندید تا اطمینان حاصل شود که گردش کار پروژه را حفظ می کنید.

✅ #یکپارچه_سازی:

به عنوان مدیر پروژه، از هماهنگی تمامی فرآیندها و تیم ها اطمینان حاصل می کنید. برخی از فرآیندها ممکن است همپوشانی داشته باشند یا با هم رقابت کنند. می‌توانید استراتژی‌های هماهنگی را برنامه‌ریزی کنید و از ارتباطاتی مانند جلسات منظم برای به‌روزرسانی اعضای تیم در مورد پیشرفت در سایر فرآیندهایی که بر کار آنها تأثیر می‌گذارد، استفاده کنید.

#مدیریت_پروژه
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ تبدیل تهدید به فرصت در زندگی

▪#تهدید در ادبیات مدیریت به معنای رویداد یا واقعه ای است که بالقوه دارای مخاطره و خطر است که اگر به خوبی چاره گشایی نشود اثر مخرب اش واقعیت پیدا می کند یکی از مهارت های مهم در مدیریت استراتژیک فردی، سازمانی و حتی کشوری توانایی مدیریت تهدیدات است؛

▪یعنی با استفاده از منابع و امکانات بالقوه و توانمندی های بالفعل اثر منفی تهدید را خنثی کنی و حتی آنرا به یک #فرصت برای رشد و پیشرفت تبدیل کنی.

▪بسیاری از افراد معمولی یا #مدیران وقتی با تهدید واقعی در زندگی یا محیط کار مواجه می شوند قافیه را می بازند در حالی که افراد توانمند و مدیران شایسته آنرا به خوبی مدیریت می کنند .


✅ مثال:

1⃣ #والت_دیزنی مالک بسیار موفق دنیای سرگرمی و شادی Disney World است . این در حالی است که در جوانی وقتی در یک روزنامه محلی کار می کرد به بهانه اینکه ایده و خلاقیت خوبی ندارد از کارش اخراج شده بود اما او اخراج اش را که یک تهدید مهم برای پیشرفت شغلی اش بود به خوبی مدیریت کرد و با شناسایی استعدادهای خود و به کارگیری توانمندی هایش اولین شرکت انیمیشن سازی را تاسیس کرد اگرچه این شرکت شکست خورد ولی او راه اش را ادامه داد تا اینکه با والت دیزنی امروز یکی از موفق ترین های عصر کسب و کارهای هنری و سرگرمی در جهان است و شرکت اش بیش از ۳۵ میلیارد دلار ارزش دارد.

2⃣ #بیل_گیتس در جوانی با اینکه از دانشگاه اخراج شد اما توانست این تهدید را با آغاز کردن راه و روش جدید و نگاه متفاوت به زندگی مدیریت نماید امروز او ثروتمندترین مرد جهان است که نرم افزارهای تولید شرکت اش در اکثر خانه ها و ادارات مورد استفاده مردم جهان است .


#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مقایسه رویکردی مدیریت و رهبری

🔴 رهبری چیست؟

✅ رهبری ایجاد تغییرات مثبت و غیر خطی از طریق برنامه ریزی دقیق، چشم انداز و استراتژی است. توانمندسازی نیروی کار و تصمیم گیری تطبیق پذیر نیز از ویژگی‌های حیاتی رهبری هستند. اغلب، افراد جایگاه رهبری را با موقعیت یک فرد در یک سازمان مرتبط می‌دانند، اما رهبری ربطی به عناوین، جایگاه مدیریتی یا اهداف شخصی افراد ندارد. همچنین به ویژگی‌های شخصیتی مانند #خلاقیت بیشتر یا شخصیت کاریزماتیک نیز محدود نمی‌شود.

✅ رهبری بیشتر شبیه یک فرآیند تاثیرگذاری #اجتماعی است که تلاش دیگران را برای دستیابی به یک هدف مشترک به حداکثر می‌رساند. بنابراین موقعیت رهبری از نفوذ اجتماعی فرد ناشی می‌شود و رهبر برای دستیابی به نتایج مورد نظر خود به نیروی انسانی نیاز دارد. رهبر کسی است که همیشه ابتکار عمل را به دست می‌گیرد و تلاش زیادی برای تحقق چشم انداز شرکت می‌کند. این تنها دلیلی است که افراد شروع به پیروی از آنها می‌کنند.

🔴 مدیریت چیست؟

✅ مدیریت اساسا به انجام وظایف از پیش #برنامه_ریزی شده، به طور منظم و با کمک زیردستان اشاره دارد. یک مدیر مسئولیت کامل انجام چهار کارکرد اصلی مدیریت را دارد: برنامه‌ریزی، سازماندهی، راهنمایی و کنترل. مدیران تنها در صورتی می‌توانند رهبر شوند که مسئولیت‌های رهبری را به اندازه کافی انجام دهند، از جمله مشخص‌کردن و ارائه ارزش‌های سازمان، الهام‌بخشی و راهنمایی و تشویق کارکنان به ارتقاء به سطح بالاتری از بهره وری.

✅ اما متأسفانه همه #مدیران نمی‌توانند به این جایگاه دست پیدا کنند. مسئولیت اصلی مدیران اغلب در شرح شغل مشخص می‌شوند و زیردستان به خاطر عنوان یا جایگاه حرفه ای مدیران از آنها پیروی می‌کنند. تمرکز اصلی یک مدیر بر تحقق اهداف سازمانی است. آنها اغلب چیز دیگری را در نظر نمی‌گیرند. دارنده این عنوان شغلی، اقتدار و اختیار ارتقاء، استخدام یا پاداش‌دهی به کارکنان را بر اساس عملکرد و رفتار آنها دارد.

#رهبری
#مدیریت
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

🔴 پنج راهکار عملی در مدیریت بازاریابی

#مدیران_بازاریابی و کسب‌وکارها برای جلب توجه و حفظ تمرکز مشتریان، از مدل‌های مختلفی استفاده می‌کنند. این مدیران برای انجام تمام فعالیت‌های بازاریابی، هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی می‌کنند. قبلا در مقاله هدف‌گذاری و برنامه‌ریزی گام‌های آن را توضیح داده‌ایم و توصیه می‌کنیم حتما این مقاله را بخوانید. در ادامه یکی از پرکاربردترین مدل‌های بازاریابی را به شما معرفی می‌کنیم که شامل ۵ راه‌کار عملی است:

1⃣ محصول به‌عنوان یک راه‌حل

یکی از محرک‌هایی که باعث جلب توجه و حفظ تمرکز #مشتریان شما می‌شود، نیازهای آنهاست. نیاز مشتری، اولین محرکی است که در جایگاه مدیریت بازاریابی باید روی آن کار کنید. ضروری است که محصول شما بر اساس نیازهای مشتری، طراحی و تولید شده باشد و حداقل یکی از مسائل مهم او را حل کند. توجه داشته باشید که ممکن است مشتری شما به جای یک فرد، یک شرکت یا حتی یک بازار باشد.

2⃣ قیمت‌گذاری هوشمندانه

پول دادن برای انسان‌ها کمی دردناک و گاهی ترسناک است. این موضوع توسط #روانشناسان و عصب‌شناسان به اثبات رسیده است! بنابراین تبدیل این درد و ترس به یک چیز ضروری، قابل تحمل یا خوشایند، همان انگیزه یا محرکی است که می‌توانید از طریق آن توجه و تمرکز مشتری را به خود جلب کنید. در مدیریت بازاریابی حتما به این موضوع توجه کنید.

3⃣ روابط عمومی و تبلیغات

افراد معمولا به محصولاتی توجه می‌کنند که به آنها احساس #علاقه بیشتری دارند. بازارها اغلب روی کسب‌وکارهایی تمرکز می‌کنند که احساس اعتماد بیشتری به آنها دارند. بنابراین باید محصول شما و خود شما، هر دو از مقبولیت بالایی برخوردار باشید. می‌توانید از طریق روابط عمومی و تبلیغات به این احساسات شکل دهید. هدف این است که دو تا از باورهای مشتریان را به هم نزدیک کنید! یکی باور آنها درباره قیمت عادله و دیگری باور آنها در رابطه با ارزش محصول شما. این دوتا باید به هم نزدیک شوند. باید با آنها حرف بزنید تا متقاعد شوند! پس روابط عمومی داشته باشید.

4⃣ دسترسی آسان به محصول

دسترسی آسان به شما، انگیزه یا محرکی است که باعث می‌شود بیشتر از #رقبا مورد توجه قرار بگیرید. اگر معمولا در دسترس هستید، تمرکز مشتری بر شما بیشتر حفظ خواهد شد. به‌ویژه در مواقع اضطراری اغلب افراد تمایل دارند نیازهای خود را از آشناترین منبع موجود تامین کنند. پس لطفا در دسترس باشید!

5⃣ خوشایند بودن

#احساس_خوب نیز محرک کارآمدی است که باعث می‌شود افراد از بین گزینه‌های مختلف، به شما توجه کنند. ‌استفاده از افراد خوش‌رو و خوش‌صدا، رنگ‌های چشم‌نواز، بوهای متبوع، طرح‌های زیبا و فرایند‌های آسان در هرنوع برقراری ارتباط با مشتری، باعث شکل‌‌گیری این احساس خوب می‌شود. خیلی از وب‌سایت‌های اینترنتی یا پیج‌های اینستاگرام فقط به‌خاطر عکس‌های زیبا مورد توجه عمومی قرار می‌گیرند.

#مدیریت_بازاریابی
#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ فرسودگی شغلی (کارزدگی)

✅ #فرسودگی_شغلی یک مسئله شخصی نیست؛ برعکس یک مسئله سازمانی است که می‌تواند روی هر کدام از بخش‌های کسب‌وکار شما تاثیر بگذارد. کاهش بهره‌وری و کارمندانِ خوبی که شرکت را ترک می‌کنند، هزینه‌های زیادی روی دست مدیران خواهد گذاشت.

✅ البته صاحبان مشاغل تنها افرادی نیستند که بهای این #کارزدگی را می‌پردازند. مطالعات نشان می‌دهد، این پدیده می‌تواند منجر به بروز بیماری‌های قلبی، مشکلات گوارشی و حتی مرگ در کارمندان شود. پیش از آنکه فرسودگی شغلی گریبان کارمندان شما را بگیرد و کسب‌وکارتان را تحت تاثیر قرار دهد، با آنها صحبت کنید.

✅ مطالعاتی که در #دانشگاه_هاروارد انجام شده که نشان می‌دهدف شرکت‌هایی که کارمندانشان به فرسودگی شغلی دچار می‌شوند، سه وجه مشترک دارند:

▪اول آنکه مشارکت و همکاری از نوع افراطی میان #کارمندان وجود دارد (ایمیل، تماس‌های تلفنی فراوان و جلسات کاری متعدد).

▪دوم آنکه دستورالعمل‌های ضعیفی در مورد #مدیریت_زمان وجود دارد؛

▪سوم اینکه #مدیران تمایل دارند تا مسئولیت‌های بیشتری را بر دوشِ افراد توانمند بگذارند.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ پیاده سازی مدیریت الگوریتمی

🔴 ظهور الگوریتم منابع انسانی

✅ ترندی در حوزه #منابع_انسانی درست دارد در مقابل چشمان ما اتفاق میفتد، اما فقط تعداد کمی متوجه آن شده‌اند. در سال 2023، اکثر سازمان‌ها مدیریت کارکنان با روبات‌ها را آغاز خواهند کرد. به گفته شرکت تحقیقاتی IDC، ۸۰ درصد از ۲۰۰۰ شرکت جهانی تا سال ۲۰۲۴ برای استخدام، اخراج و آموزش کارکنان از مدیران الگوریتمی استفاده خواهند کرد.

✅ این موضوع در حال حاضر در اقتصاد گیگ اتفاق افتاده است. همچنین، ۴۰ درصد از بخش‌های منابع انسانی در شرکت‌های بین‌المللی دارای برنامه‌های کاربردی #هوش_مصنوعی هستند که به افزایش تعداد داوطلبین استخدام، امکان استخدام سریع‌تر و بهبود تعامل و نگهداشت کمک می‌کند.

✅ البته این امر چالش‌هایی را در رابطه با عدالت، #ارتباطات و فراگیری به همراه دارد. به عنوان مثال، مواردی وجود داشته است که مدیران الگوریتمی به‌طور تصادفی انتخاب می‌کنند که کدام پیمانکاران باید شغل خود را از دست بدهند و افراد را به دلایلی خارج از کنترل خود اخراج می‌کنند.

✅ #منابع_انسانی باید مالکیت مدیریت الگوریتمی را در دست بگیرد و فرآیندی منصفانه، شفاف و کارآمد را تضمین کند. یک فرصت عالی وجود دارد که منابع انسانی می‌تواند از آن استفاده کند: ایجاد «برابری سیستمی» به معنای واقعی و مجازی کلمه. در واقع، این کار از تبدیل شدن سوگیری‌های موجود در داده‌های منابع انسانی به بخشی از الگوریتم جلوگیری می‌کند.

✅ #مدیران_الگوریتمی می‌توانند مقادیر زیادی از داده‌ها را پردازش کنند، به‌طور شفاف ارتباط برقرار کرده و به منابع انسانی و مدیران کمک کنند تا تصمیمات آگاهانه‌تری بگیرند. علاوه بر این، آنها می توانند سطحی از شفافیت و عدالت رویه‌ای را ایجاد کنند که ارائه‌ی آن از سوی انسان بسیار دشوارتر است.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ نقشه سودمندی برای خریدار

✅ این نقشه بر #خریداران تمرکز دارد و کمک می‌کند مکان‌های خالی را مشخص کنید که محصول یا خدمت شما به‌احتمال‌زیاد می‌تواند آن‌ها را پر کند. چرخه تجربه خریدار (BEC) به ۶ مرحله تجربه خریدار و انواع تجربه‌های او در هر مرحله اشاره می‌کند. اصول سودمند کردن محصول برای خریدار در مراحل مختلف تجربه خریدار پیاده می‌شوند.

✅ #مدیران می‌توانند با استفاده از این نقشه راه‌‌هایی برای ارائه روش‌های سودمند جدید و متفاوت پیدا کنند و همچنین موانع تبدیل غیرمصرف‌کننده به مصرف‌کننده را از میان بردارند. سودمندی استثنایی زمانی به‌دست می‌آید که محصولات و خدمات شما بزرگ‌ترین موانع را از چرخه تجربه خریدار حذف کند و دلیلی قانع‌کننده برای استفاده از محصول شما به مشتری بدهد.

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar

✍ مدیریت ریسک

✅ #مدیران هر کسب و کار و سازمانی برای کسب موفقیت، باید شناخت کاملی از خطرات تهدید کننده آن کسب و کار یا سازمان به دست بیاورند؛ برای کسب این شناخت و مدیریت صحیح یک کسب و کار، مدیران سازمان ها و کسب و کارهای موفق، از فرآیندی تحت عنوان مدیریت ریسک کمک می گیرند.

✅ مدیریت ریسک چیست؟

#فرآیند_مدیریت_ریسک، مجموعه ای از فعالیت های مختلف است، که همگی در راستای شناخت ریسک های موجود، تحلیل و ازیابی آن ها و در نهایت مدیریت این ریسک ها صورت می گیرند.

✅ چرخه مدیریت ریسک

مراحل فرآیند مدیریت ریسک یا همان چرخه مدیریت ریسک عبارت است از:

▪شناسایی ریسک های موجود
▪تجزیه و تحلیل ریسک ها
▪اولویت بندی ریسک ها
▪جلوگیری یا رفع ریسک ها
▪نظارت بر نتایج حاصل

✅ آیا مدیریت ریسک انواع مختلفی دارد؟

از آن جایی که مدیران برای مدیریت هر کسب و کار و سازمانی باید به حوزه ها و جنبه های مختلفی از مجموعه خود توجه داشته باشند، به طور قطع به روش های مدیریتی مختلفی نیاز دارند؛ انواع روش های #مدیریت_ریسک عبارت اند از:

▪مدیریت ریسک مالی
▪مدیریت ریسک پروژه
▪مدیریت ریسک عملیاتی
▪مدیریت ریسک استراتژیک
▪و...

✅ چه راهکارهایی برای مدیریت ریسک بهتر وجود دارد؟

راهکارهای مختلفی برای #مدیریت_ریسک_ها و بهبود و پیشرفت کسب و کارها و سازمان ها وجود دارد، که برخی از آن ها عبارت اند از:

▪انتقال ریسک ها
▪کاهش اثرات ریسک ها
▪به اشتراک گذاری ریسک ها
▪اجتناب و دوری از ریسک ها
▪پذیرش ریسک و رویایی با آن

#پایگاه_جامع_مدیریار

www.modiryar.com

@modiryar